Bijlage 8 Folder Jeugdhulp

Jeugdhulp: Hoe werkt dat? Als ouder wilt u dat uw kind fijn kan opgroeien. Ook de gemeente vindt dat belangrijk. We willen dat ieder kind in onze gemeente gezond en veilig op kan groeien en (later) zo zelfstandig mogelijk deel kan nemen aan onze maatschappij. Met de meeste ouders, kinderen en gezinnen gaat het goed. Maar soms gaat het niet helemaal vanzelf en is er hulp nodig. Dan heeft de gemeente de taak om zo snel mogelijk passende hulp te bieden. In deze folder leest u hoe dit geregeld is en waar u terecht kunt. Onze aanpak Als u ondersteuning nodig heeft dan bespreekt de medewerker van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) eerst met u wat u zelf kunt doen of regelen. U wordt ook gevraagd of mensen in uw omgeving u kunnen helpen. Misschien kan het maatschappelijk werk of een vrijwilliger iets voor u en uw gezin betekenen. Wanneer u hiermee niet of niet genoeg bent geholpen, dan bespreekt u samen wat nog meer nodig is en kan intensievere hulp uitkomst bieden. U kunt dan bijvoorbeeld denken aan begeleiding, een behandeling of een onderzoek. Om zeker te weten dat u en uw kind de juiste hulp krijgen, vraagt de medewerker van het CJG het ‘kernteam’ om advies over de juist vorm van intensievere hulp. In dit kernteam zitten 2 jeugdartsen, de manager van het CJG en een orthopedagoog. Kom samen U mag altijd iemand meenemen naar het CJG of naar een gesprek met een hulpverlener.

Dat kan helpen om uw persoonlijke situatie en uw vragen te verwoorden. Heeft u niemand die met u mee kan gaan? Dan kan een cliëntondersteuner van MEE u misschien helpen. U kunt hiernaar vragen bij het CJG. Intensievere hulp nodig. En dan? Het ‘kernteam’ heeft, namens de gemeente Epe, de bevoegdheid om toestemming te geven voor intensievere zorg. Zodra er een akkoord is gegeven, ontvangt u een beschikking. Hierin staat welke hulp nodig is, wat het doel is en welke zorgaanbieder u daarbij gaat helpen. De zorgaanbieder ontvangt de opdracht om de hulp uit te voeren. Zorg in natura of een persoonsgebonden budget? Als u intensievere zorg of hulp nodig heeft, kunt u kiezen tussen zorg in natura (zin) of een persoonsgebonden budget (pgb). Als u kiest voor een pgb, dan moet u aan een aantal voorwaarden voldoen. Tijdens het gesprek met de CJG medewerker komen beide mogelijkheden ter sprake. Ook heeft het CJG een folder met meer informatie hierover.

Niet tevreden over de zorg? Als u niet tevreden bent over de zorg of over het proces rondom uw (hulp)vraag, dan zijn er verschillende mogelijkheden om dit aan te geven. Melden bij de organisatie of instelling Bent u niet tevreden over de zorg die u krijgt via de aanbieder of instelling? Meldt u dit dan bij uw hulpverlener of bij de organisatie waar u niet tevreden over bent. Iedere organisatie heeft een eigen klachtenregeling. Vertrouwenspersoon AKJ Vindt u dat de zorg voor uw kind en/of uw gezin beter kan en komt u er niet uit als u dit aangeeft bij uw hulpverlener, zorgaanbieder, of CJG? U kunt uw vraag dan voorleggen aan een vertrouwenspersoon via het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Kijk voor meer informatie op www.akj.nl (telefoon: (088) 555 1 000, e-mail: info@akj.nl). Melden bij de gemeente Mist u een bepaald zorgaanbod, of bent u niet tevreden over hoe u of uw kind bij het aanvragen van intensievere zorg door medewerkers van het CJG behandeld wordt of over de hulp die de gemeente biedt? Neemt u dan eerst telefonisch contact op met de gemeente. Komt u daar niet uit, dan heeft ook de gemeente Epe een klachtenregeling. Op de website van de gemeente Epe (www.epe.nl > eLoket > Klachten en bezwaren) leest u daar meer over.

Verwerken persoonsgegevens Alle informatie over het verwerken van persoonsgegevens vindt u op https://www.cjgepe.nl/pagina/privacy-en-gegevensbescherming/740826

Contactgegevens CJG Internet:

www.cjgepe.nl

Telefoon: (0578) 720000 (maandag t/m vrijdag van 8:30-12:30 uur, na 12.30 wordt u via de voicemail verwezen naar nummers waar u in dringende gevallen naartoe kan bellen) E-mail:

info@cjgepe.nl

Bezoekadres Locatie Epe: Korte Veenteweg 9a, 8161 CP Epe Op dinsdag, woensdag en vrijdag kunt u gerust binnenlopen tussen 8:30-12:30 uur. Locatie Vaassen: Dorpsstraat 62b, 8171 BS Vaassen Op maandag en donderdag kunt u gerust binnenlopen tussen 8:30-12:30 uur.