Document · PDF

BBV Informatienota

Gemeenteraad 21 mei 2026, gemeente EpeBij agendapunt: Vaststelling lijst ingekomen stukken d.d. 21 mei 2026288 woorden

Open het PDF bij iBabs ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen

Informatienota Raad Onderwerp

Tweede voortgangsrapportage Samen verder

Programma

11 - Bestuur en organisatie

Datum

03-03-2026

Portefeuillehouder

Dhr. dr. T.C.M. Horn Mw. ing. A.H.M. van Loon

Zaaknummer

1416491

Adviseur

Marcel Appels

Afdeling

Directie

Telefoonnummer E-mail adres

marcel.appels@epe.nl

Bijlage(n)

KENNISNEMEN VAN Tweede voortgangsrapportage Samen Verder

INLEIDING Bij vaststelling van de visie ‘Samen verder’ in uw raadsvergadering van 19 september 2024 is toegezegd dat wij u op de hoogte houden van de voortgang van de uitvoering van de visie.

KERNBOODSCHAP De gemeente Epe wil beter aansluiten op de veranderende behoeften van de samenleving. De visie ‘Samen verder’ geeft hier richting aan. Deze visie is uitgewerkt in drie uitvoeringsplannen voor de thema’s Dienstverlening, Communicatie en Inwonersparticipatie & Integraal Inwonersgericht Werken. De gemeente is inmiddels actief bezig om deze in de praktijk te brengen. Na de eerste voortgangsrapportage in mei 2025, brengen wij u met de bijgaande tweede rapportage op de hoogte van de stand van zaken voor het 3e en 4e kwartaal van 2025. In de rapportage staat per thema een overzicht van uitgevoerde, lopende en geplande activiteiten en projecten. Deze richten zich onder andere op: • het ophalen van feedback van inwoners om de dienstverlening te verbeteren; • het verbeteren van het klantcontact om beter vragen te beantwoorden; • het optimaliseren van dienstverleningsprocessen zoals de telefonische bereikbaarheid; • begrijpelijke communicatie over collegebesluiten; • gebruik van heldere taal in communicatie uitingen, inwoners meer invloed geven op hun leefomgeving; • een samenhangende aanpak van maatschappelijke vraagstukken. In de bijlagen bij de voortgangsrapportage worden praktijkvoorbeelden toegelicht waarmee waardevolle ervaringen zijn opgedaan en waarop de gemeente verder wil bouwen.

COMMUNICATIE De voortgangsrapportage wordt ter informatie naar de raad verzonden.

VERVOLG

Deze voortgangsrapportage wordt twee keer per jaar voor de gemeenteraad opgesteld.

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij iBabs is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/16685272/1