1036553 Bijlage 1 Raamovereenkomst Wmo Hulpmiddelen Medipoint v1.1 24-08-2024

Binnen één (uur) ter plaatse is en start met repareren; bij een inwoner die in hoge mate afhankelijk is van zijn hulpmiddel en bij inwoners die onderweg zijn gestrand. De reparatie moet binnen 2 uur na het ter plaatse zijn verholpen worden waarbij waar nodig onderdelen worden vervangen en te verwachten gebreken/storingen worden voorkomen; Als niet kan worden voldaan aan a, b of c zorgt opdrachtnemer dezelfde dag voor een vervangend – functioneel gelijkwaardig – hulpmiddel voor de inwoner; De plaats waar de storing optreedt en de mate van afhankelijkheid van de inwoner kan in voorkomende gevallen aanleiding zijn direct noodhulp te verlenen en/of directe vervanging van het hulpmiddel te realiseren (zoals bijvoorbeeld bij een inwoner die buitenshuis is gestrand en afhankelijk is van een zuurstofvoorziening). Passend onderhoud

Het passend onderhoud omvat vanaf het moment van afleveren van het hulpmiddel tot en met het moment van inname van het hulpmiddel door opdrachtnemer: 1. Het onder zijn verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid aan het hulpmiddel en bij het hulpmiddel passend uitvoeren van preventief en correctief onderhoud, inspecties, werkzaamheden en reparaties inclusief alle daarbij te vervangen materialen, onderdelen, (fabrieks-)opties, accessoires en aanpassingen van welke aard dan ook. Hieronder vallen dus ook technische inspectie, keuring in het geval van tilliften, toetsing van de gebruiksfunctionaliteit van de inwoner en begeleiding en instructie van en aan de inwoner als dit noodzakelijk is om een optimaal, functioneel en veilig gebruik door de inwoner te garanderen. 2. Opdrachtnemer voldoet bij de uitvoering van passend onderhoud altijd aan de vigerende wet- en regelgeving en is als enige aansprakelijk en verantwoordelijk.

6

Het is opdrachtnemer toegestaan het uitvoeren van reparaties tussen 18:00 uur en 08:00 uur en in weekeinden en algemeen erkende feestdagen uit te stellen, zolang uitstel tot de eerstvolgende werkdag het functioneel gebruik van het hulpmiddel niet belemmert of verhindert en er geen onveilige situaties kunnen ontstaan voor wat betreft het gebruik van het hulpmiddel of de gezondheid van inwoner. Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 53 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

3.

4.

5.

6.

Preventief onderhoud wordt minimaal 2x per 3 jaar uitgevoerd (elektrisch aangedreven hulpmiddelen en tilliften jaarlijks) of zoveel vaker als volgens wet- en regelgeving of vanuit de fabrikant voor het hulpmiddel is vereist en/of opdrachtnemer nodig vindt om het hulpmiddel in goede staat van passend onderhoud te houden. Herstel of vervanging van het hulpmiddel als gevolg van schade of ongeoorloofde aanpassingen van welke aard dan ook. Schade waarbij wordt vermoed dat van de zijde van inwoner moedwilligheid in het spel is, wordt door opdrachtnemer gemeld bij opdrachtgever. De melding is voorzien van foto’s, beschrijving van de schade en de mogelijke oorzaak. Uitsluitend als opdrachtgever vaststelt dat er aannemelijk sprake is van moedwillig veroorzaken van schade, zal opdrachtgever ter vergoeding aan opdrachtnemer, de kostenverhalen op de inwoner, opdrachtgever financiert in deze voor. In alle andere gevallen zijn de kosten voor rekening van opdrachtnemer. Als tijdens het uitvoeren van passend onderhoud wordt geconstateerd dat het hulpmiddel niet gebruikt wordt en/of het niet adequaat is en/of er sprake is van het oneigenlijk gebruik van het hulpmiddel, dan rapporteert opdrachtnemer (signaalfunctie) dit direct aan opdrachtgever en treedt met opdrachtgever in overleg.

Na uitvoering van passend onderhoud moet opdrachtnemer zorgdragen voor een door de inwoner of als van toepassing is zijn of haar verzorger accorderingsparaaf. Dit akkoord wordt opgenomen in het logboek.

7.3.

Aanpassingen aan een al geleverd hulpmiddel

1.

Het aanbrengen en (tijdig) verwijderen van benodigde onderdelen, (fabrieks-)opties, accessoires en aanpassingen op het al geleverd hulpmiddel zijn inbegrepen in de all-in categorieprijs huur en worden direct na constatering door opdrachtnemer of opdracht daarvoor vanuit opdrachtgever door opdrachtnemer uitgevoerd. Dit geldt ook voor het passend maken van het hulpmiddel voor het kind (aanpassingen bijvoorbeeld als gevolg van groei), de productuitstraling van kinderhulpmiddelen (kleurstelling, stoffering e.d.) en andere aanpassingen. Hiervoor is geen specifieke nadere opdracht van opdrachtgever noodzakelijk. Bij aanpassingen aan een al geleverd hulpmiddel zorgt opdrachtnemer ervoor dat de inwoner het hulpmiddel slechts voor een beperkte duur (maximaal 2 werkdagen) hoeft te missen tenzij inwoner afhankelijk is van het hulpmiddel. In een dergelijke situatie wordt zorggedragen voor een vervangend hulpmiddel als dat nodig is. De mobiliteit van de inwoner blijft bij totale afhankelijkheid van het hulpmiddel altijd gewaarborgd (ook bij scootmobielen). Aanpassingen worden desnoods in uitzonderingssituaties ’s nachts uitgevoerd. In het geval van aanpassingen aan een bestaand hulpmiddel en verstrekking van een tijdelijk vervangend hulpmiddel wordt nooit een extra vergoeding, zoals een dubbele all-in categorieprijs huur voor het bestaande en het tijdelijke hulpmiddel in rekening gebracht.

2.

3.

4.

7.4.

Vervanging van het hulpmiddel

1.

Opdrachtnemer draagt, als vervanging van het hulpmiddel noodzakelijk is tijdens de contractperiode, zorg voor aansluitende en adequate vervanging. Alleen wanneer hetzelfde of het opvolgende hulpmiddel niet meer voorhanden is, is inzet van een ander hulpmiddel binnen de betreffende categorie toegestaan. Als dit voorkomt draagt opdrachtnemer zelf zorg voor selectie, passing en levering en is geen nieuwe nadere opdracht van opdrachtgever noodzakelijk. De vervanging van het hulpmiddel en het vervangende hulpmiddel worden gecommuniceerd met opdrachtgever. Wanneer er sprake is van een situatie anders dan benoemd in het voorgaande lid, bijvoorbeeld levering in een nieuwe categorie is een nieuwe dienstverleningsopdracht van opdrachtgever vereist inclusief de ondertekening van een nieuwe gebruikersovereenkomst.

2.

Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 54 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

3.

Met het vervangen van het hulpmiddel (na levering nieuwe hulpmiddel) eindigt de all-in categorieprijs huur van het oude hulpmiddel direct en is de all-in categorieprijs huur van het nieuwe hulpmiddel van toepassing. Er kan dus niet tegelijkertijd een all-in categorieprijs huur voor het oude en nieuwe hulpmiddel in rekening worden gebracht ook niet als het oude hulpmiddel nog niet is ingenomen maar het nieuwe hulpmiddel wel is geleverd.

7.5.

Inname

1.

Opdrachtnemer haalt binnen een redelijke termijn (maar uiterlijk binnen 10 werkdagen) na de nadere opdracht tot inname van opdrachtgever het hulpmiddel op. Als er sprake is van tussentijdse overdracht van gebruikersovereenkomsten, verhuizing of een situatie dat inwoner komt te vallen onder de WLZ draagt opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever het hulpmiddel over. De opdrachtnemer haalt voor zijn rekening binnen 10 werkdagen ook hulpmiddelen op in iedere andere gemeente in Nederland, als de inwoner is verhuisd en het hulpmiddel voor bepaalde tijd is meeverhuisd, gedurende het overnameproces of nieuwe verstrekking door de nieuwe gemeente. Opdrachtnemer geeft de daadwerkelijke datum van inname door aan opdrachtgever, binnen 10 werkdagen na inname.

2.

3.

4.

Bijbehorende KPI’s 1. De inwonerwaardering in het tevredenheidsonderzoek t.a.v. het resultaat van storingsmelding en reparatie is per kwartaal minimaal gemiddeld een zeven en een half (schaal 1-10) op basis van uit te voeren onafhankelijk tevredenheidsonderzoek in opdracht van opdrachtgever. 2. De inwonerwaardering in het tevredenheidsonderzoek t.a.v. het resultaat van passend onderhoud is per kwartaal minimaal gemiddeld een zeven en een half (schaal 1-10) op basis van uit te voeren onafhankelijk tevredenheidsonderzoek in opdracht van opdrachtgever. 3. De inwonerwaardering in het tevredenheidsonderzoek t.a.v. het resultaat van aanpassen of vervangen van het hulpmiddel is per kwartaal minimaal gemiddeld een zeven en een half (schaal 1-10) op basis van uit te voeren onafhankelijk tevredenheidsonderzoek in opdracht van opdrachtgever. 4. De inwonerwaardering in het tevredenheidsonderzoek t.a.v. inname van het hulpmiddel is per kwartaal minimaal gemiddeld een zeven en een half (schaal 1-10) op basis van uit te voeren onafhankelijk tevredenheidsonderzoek in opdracht van opdrachtgever. §.8.

MINIMUMEISEN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN

Gemeenten als onderdeel van de Regio Stedendriehoek (voorheen Cleantech Regio) hechten waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. In dat kader is sociaal aanbesteden en daarmee Social Return onderdeel van het duurzame inkoopbeleid net als circulariteit. Dit betekent dat opdrachtgever en opdrachtnemer in de uitvoering van de overeenkomst, ook aandacht moeten hebben voor een goede balans tussen mens, omgeving en economie (People, Planet, Profit), waarbij economische, ecologische en sociale aspecten in dynamisch evenwicht zijn. Opdrachtnemer is verplicht in 2028: - Ten opzichte van het eerste volledige kalenderjaar van het contract (te weten 2025) aan te tonen dat de werkprocessen zijn geoptimaliseerd om; o een reductie op het gebruik van fossiele grond en brandstoffen te realiseren o een reductie in bedrijfsafval te realiseren - Minimaal 50% van het wagenpark aantoonbaar CO2 neutraal te hebben; - Voertuigen te gebruiken die geschikt zijn om te gebruiken in de emissie vrije zones in de gemeenten; Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 55 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

Zich in redelijkheid te committeren aan nieuwe maatregelen die de opdrachtgever gedurende de looptijd van het contract stelt om bij te dragen aan de doelen van de Regio Stedendriehoek. Opdrachtnemer draagt vanaf de start van de overeenkomst aantoonbaar bij aan de transitie naar een circulaire economie niet alleen door hiervoor beleid op te stellen maar dit aantoonbaar en actief te implementeren en uit te voeren in de eigen organisatie -

Opdrachtnemer besteedt aantoonbaar en verifieerbaar ieder contractjaar 2% van de opdrachtwaarde in euro’s over de gehele contractduur aan SROI. Dus na het eerste contractjaar (in het tweede contractjaar en de daaropvolgende jaren) moet, 2% van de opdrachtwaarde per gemeente (te berekenen over de opdrachtwaarde van het voorgaande contractjaar) te worden besteed aan Social Return. Dit is een uitzondering op het staand beleid en het percentage dat is genoemd in Annex 5 ROVK SROI Verplichtingen. Aan deze uitzondering kan in de toekomst geen rechten worden ontleend. Naast het creëren van arbeidskansen voor specifieke doelgroepen met een afstand tot de arbeidsmarkt, wordt in de waarderings-systematiek rekening gehouden met sociaal ondernemerschap en maatschappelijk opdrachtgeverschap. Organisaties die zich in positieve zin en aantoonbaar onderscheiden en beschikken over een geldige PSO-certificering, lid zijn van Social Enterprise.nl of opgenomen zijn in het Register Code Sociaal Ondernemen, ontvangen hiervoor een korting op de SROI-verplichting. Ook wordt het plaatsen van inkoopopdrachten bij sociale ondernemingen gewaardeerd in dit kader. Alle specifieke richtlijnen zijn opgenomen in de SROI-bijlage. Ook is het mogelijk om met maatschappelijke (lokale) activiteiten invulling te geven aan een SROIverplichting.

Dit betreft altijd maatwerk en dient op voorhand afgestemd te worden met de betreffende SROI-adviseur. Arbeidstoeleiding is het uitgangspunt bij de invulling van Social Return. Als arbeidstoeleiding niet haalbaar is omdat (een deel van) de uitvoering van de opdracht daar niet geschikt voor is of bijvoorbeeld de Social Return component te laag is, mag de ondernemer sociaal inkopen of een maatschappelijke activiteit inzetten als sociaal rendement (de beoordeling daarvan wordt gedaan door de SROI-adviseur van opdrachtgever). Een combinatie van deze mogelijkheden voor de inzet van Social Return is ook toegestaan. Voor een uitgebreidere toelichting wordt opdrachtnemer verwezen naar de SROI-bijlage van het Expertisecentrum Social Return (zie Annex 5). De nadere invulling van de Social Return verplichting door opdrachtnemer is binnen de beschreven mogelijkheden vrij en vindt altijd plaats in overleg met de adviseur SROI van opdrachtgever. Binnen zeven kalenderdagen na definitieve gunning van de opdracht moet de opdrachtnemer contact op nemen met de adviseur SROI. Contactgegevens worden direct na gunning verstrekt.

Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 56 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

§.9.

MINIMUMEISEN RAPPORTAGE EN INZICHT, KWALITEIT EN VERANTWOORDING

Opdrachtgever houdt voortdurend de vinger aan de pols met betrekking tot de kwaliteit van de dienstverlening door opdrachtnemer. Dit vindt plaats door middel van klanttevredenheids- en klantervaringsonderzoeken en steekproeven. Opdrachtnemer verleent hieraan kosteloos medewerking. 9.1.

Algemeen

1.

Opdrachtnemer rapporteert in ieder geval het eerste contractjaar twee wekelijks door middel van een korte memo (ook wel “weekly" genoemd) eventuele verwijtbare en niet verwijtbare afwijkingen over de nakoming van overeengekomen contractafspraken, KPI’s, personele wisselingen en servicelevels door opdrachtgever en opdrachtnemer en de eventuele gevolgen hiervan voor deze contractafspraken, KPI’s en servicelevels. Opdrachtgever controleert en reageert waar mogelijk de onder 1 genoemde memo aan en geven aan of deze eventuele niet verwijtbare afwijkingen en de gevolgen hiervan voor nakoming van overeengekomen contractafspraken, KPI’s, personele wisselingen en servicelevels accepteert. De format voor de memo wordt na samenspraak met opdrachtnemer door opdrachtgever opgesteld. Opdrachtnemer en opdrachtgever monitoren, aan de hand van een stoplichtsysteem of een na overleg met opdrachtnemers nader te bepalen eenvoudige en vergelijkbare methodiek, de mening van inwoners doorlopend met simpele vraagstellingen over tevredenheid en ervaringen over de in de paragrafen 4 t/m 9 omschreven zaken. Deze vragen worden achtergelaten bij de inwoner door medewerkers van opdrachtnemer of de medewerker van opdrachtnemer geeft bij de inwoner aan waar deze de betreffende vragen kan vinden of kan invullen.

Opdrachtnemer en opdrachtgever monitoren, aan de hand van een stoplichtsysteem of een na overleg met opdrachtnemers nader te bepalen eenvoudige en vergelijkbare methodiek, de mening van consulenten/medewerkers/gebiedsteams van opdrachtgever over de communicatie met opdrachtnemer. Opdrachtnemer rapporteert binnen 15 werkdagen na afloop van het kwartaal naast overlegging van de volledige bestandsgegevens (zie paragraaf 9.2): a. Het aantal geleverde hulpmiddelen conform de vastgelegde categorie-indeling; b. De ontvangen klachten met daarbij aangegeven per klacht de aard (naar proces), wijze waarop elk van deze klachten is afgehandeld en de termijnen waarbinnen dat is geschied; c. Het percentage dat het hulpmiddel per kwartaal binnen de initieel met de inwoner overeengekomen levertijden is geleverd; d. Het percentage directe aflevering/first time right; e. Het aantal storingsmeldingen inclusief aard, omvang en responstijden in lijn met dat wat is omschreven in 7.1 punt 4. Bij dreigende escalaties of afwijkingen ten opzichte van de omschreven resultaten neemt opdrachtnemer proactief contact op met opdrachtgever en stelt een SMART plan van aanpak op met daarin concrete maatregelen om afwijking of overschrijding voortaan te voorkomen. De planning omvat een duidelijke planning en eindtermijnen.

Het plan van aanpak wordt volgens de door opdrachtgever geaccordeerde planning en eindtermijnen uitgevoerd. Opdrachtnemer behaalt de in de overeenkomst omschreven resultaten en KPI’s per kwartaal, tenzij door opdrachtnemer aan de hand van de door opdrachtgever geaccepteerde niet verwijtbare afwijkingen over de nakoming gegrond kan worden gemotiveerd waarom overeengekomen contractafspraken, KPI’s en servicelevels niet zijn behaald en opdrachtgever deze motivatie accepteert.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 57 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

8.

9.

10. 11.

Bij het niet behalen van de resultaatafspraken/KPI’s op twee of meer gebieden in een kwartaal draagt opdrachtnemer zorg dat haar dienstverlening op basis van een plan van aanpak dusdanig wordt verbeterd dat alsnog wordt voldaan aan de gestelde resultaten. Opdrachtgever kan in een dergelijke situatie opdrachtnemer gedurende het kwartaal volgend op het kwartaal waarin de onvoldoendes zijn behaald tijdelijk van de dienstverlenerslijst verwijderen (opdrachtnemer krijgt in het betreffende kwartaal dan geen nieuwe opdrachten, maar servicedienstverlening voor uitstaande hulpmiddelen loopt door). Opdrachtnemer wordt gedurende het betreffende kwartaal in staat gesteld de eigen dienstverlening op basis van het opgestelde Plan van aanpak te verbeteren. Bij onvoldoende verbetering (te bepalen door opdrachtgever) duurt het verwijderd zijn van de dienstverlenerslijst het volgende kwartaal voort. Als opdrachtnemer binnen een kalenderjaar drie kwartalen tijdelijk van de dienstverlenerslijst is verwijderd of binnen twee kalenderjaren vier kwartalen. Dan wordt de overeenkomst ontbonden. In een dergelijke situatie volgt overdracht van de hulpmiddelen naar de eerste of eerstvolgende opdrachtnemer(s) in de ranking uit de aanbesteding of als dat de wens is een nieuw te doorlopen aanbesteding.

Uitkomsten van onderzoeken worden, als dat de wens is door opdrachtgever, gepubliceerd of bekend gemaakt aan burgers, inwoners en andere opdrachtnemers (benchmarking). Als dat wat is benoemd onder 9 van toepassing is, is opdrachtgever gerechtigd opdrachtnemer uit een eerstvolgende aanbesteding op basis van past performance te weren.

Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 58 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

9.2.

Managementinformatie en verantwoording Wmo

1.

Ten behoeve van de managementinformatie en rapportages, houdt opdrachtnemer uitgesplitst per categorie (nr. en omschrijving) een up-to-date digitaal register bij met in achtneming van het onderstaand weergegeven overzicht:

A. Uitstaande hulpmiddelen

B. Overige informatie

Uniek registratienummer hulpmiddel

Alle bij inwoners uitstaande hulpmiddelen Alle geleverde hulpmiddelen totaal en op inwonerniveau Alle hulpmiddelen (inclusief ingenomen en vervangen hulpmiddelen totaal en op inwonerniveau inclusief moment van vervanging). Het percentage dat het hulpmiddel per kwartaal binnen de initieel met de inwoner overeengekomen levertijden is geleverd; De ontvangen klachten met daarbij aangegeven per klacht de aard (naar proces), wijze waarop elk van deze klachten is afgehandeld en de termijnen waarbinnen dat heeft plaatsgevonden;

Merk en type hulpmiddel

Bouwjaar (datum eerste verstrekking ooit)

All-in categorieprijs huur

bruto catalogusprijs inclusief opties en accessoires op moment van levering Datum levering hulpmiddel bij bestaande inwoner Levertijd Ontvangen klachten Het percentage directe aflevering/first time right Datum laatste keer preventief onderhoud Datum laatste keer storingsmelding Datum laatste keer onderhoud vanwege verkeerd gebruik Inwonergegevens zoals uniek inwonernummer, geboortedatum en bijzonderheden in gebruik Het aantal storingsmeldingen inclusief aard en omvang inclusief responstijden in lijn met dat wat is omschreven in 7.1 punt 4. Schademeldingen 2.

3.

4.

Vanuit het register “a en b” rapporteert opdrachtnemer binnen 15 werkdagen na afloop van elk kwartaal de voor dat kwartaal van toepassing zijnde gegevens inclusief de doorlooptijden waarbij voor de bij de inwoners uitstaande hulpmiddelen de aantallen per eerste en laatste datum zijn opgenomen. KPI’s en servicelevels worden in de kwartaalrapportage in Excel aangeleverd in een overzichtelijk voorblad, met achterliggende detailinformatie in tabbladen. Er is steeds sprake van een zichtbare en controleerbare aansluiting tussen het inwonerdossier van de gemeente, en de gegevens zoals deze zijn vermeld in facturen en rapportages aan gemeente. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor om over het betreffende boekjaar een verscherpte interne controle op de facturen/declaraties bij de opdrachtnemer uit te voeren en aanvullend informatie op te vragen als er twijfels bestaan over één of meerdere facturen/declaraties of andere al aangeleverde informatie.

Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 59 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

5.

6.

9.3.

Opdrachtgever behoudt zich het recht voor bij wijzigingen van de door opdrachtgever gebruikte automatiseringstoepassingen, de formats en de instructies voor het aanleveren van de door opdrachtnemer aan te leveren gegevens en facturen, te herzien. Opdrachtnemer zal hieraan zijn medewerking verlenen waarbij opdrachtgever rekening houdt met een redelijke implementatietijd. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor om aanvullende data uit te vragen, als opdrachtgever dit nodig acht. Opdrachtgever heeft hierbij oog voor de administratieve last die dit voor opdrachtnemers oplevert en gaan met opdrachtnemers in overleg over reële termijnen waarbinnen deze extra uitvragen opgeleverd worden. Evaluatie en overleg

Opdrachtnemer neemt minimaal 1x per kwartaal deel aan een gezamenlijk overleg met alle deelnemende gemeenten waarin in ieder geval de KPI’s en de managementinformatie worden besproken. Opdrachtnemer neemt deel aan een gezamenlijk periodiek overleg (als dat nodig is ieder kwartaal) met alle deelnemende gemeenten en eventueel de andere opdrachtnemer.

Annex 1 Raamovereenkomst: Programma van Eisen Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Pagina 60 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

ANNEX 2: ALL-IN HUURTARIEVEN De all-in huur/kooptarieven per maand exclusief Btw zijn op 01 oktober 2024 als volgt: Categorie 1 Handbewogen rolstoel voor kortdurend / incidenteel gebruik Handbewogen (comfort)rolstoel permanent/passief gebruik 3 (met kantelverstelling) Handbewogen rolstoel voor actief of (semi) permanent 2 gebruik 4 Buggy/kinderduw-wandelwagen Universele "losse" elektrische (duw)ondersteuning voor 5a begeleider Hoepelondersteuning voor inwoner / universele "losse" 5b elektrische (hulp)aandrijving 6 Universeel aankoppelbaar fietsdeel/handbike/voetbike 7 Elektrische rolstoel 8a Scootmobiel standaard 8b Scootmobiel extra geveerd 9 Driewielfiets alle leeftijden 10 Duofiets 11 Rolstoelfiets Douche-, bad en/of toilethulpmiddel eenvoudig met 12 zwenkwielen (koop zonder dienstverleningstarief)* 13 Douche- en/of toilethulpmiddel zelfrijder 14 Douche- (toilet)hulpmiddel complex 15 Tilliften actief 16 Tilliften passief 17 Transferhulpmiddel 18 Speciaal (auto)zitje

Annex 2 Raamovereenkomst: All-in Huurtarieven Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf Opdrachtgever

Huur € 12,50

Koop

€ 70,00 € 55,00 € 38,50 € 40,00 € 107,52 € 85,00 € 300,00 € 65,00 € 80,00 € 89,65 € 109,06 € 110,00 € 250,00 € 22,00 € 75,00 € 86,25 € 92,00 € 22,00 € 60,00

Pagina 61 van 66 Paraaf Opdrachtnemer

ANNEX 3: ALGEMENE INKOOPVOORWAARDEN Algemene Inkoopvoorwaarden voor Leveringen en Diensten gemeenten regio Stedendriehoek 2020. Verstrekt aan- en geaccepteerd door opdrachtnemer tijdens de procedure. In bezit bij opdrachtgever en opdrachtnemer.

Annex 3 Raamovereenkomst: Algemene Inkoopvoorwaarden Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf opdrachtgever

Pagina 62 van 66 Paraaf opdrachtnemer

ANNEX 4: OFFERTEAANVRAAG INCLUSIEF NOTA(‘S) VAN INLICHTINGEN Verstrekt aan- en geaccepteerd door opdrachtnemer tijdens de procedure. In bezit bij opdrachtgever en opdrachtnemer.

Annex 4 Raamovereenkomst: Offerteaanvraag inclusief Nvi(‘s) Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf opdrachtgever

Pagina 63 van 66 Paraaf opdrachtnemer

ANNEX 5: SROI VERPLICHTINGEN Verstrekt aan- en geaccepteerd door opdrachtnemer tijdens de procedure. In bezit bij opdrachtgever en opdrachtnemer.

Annex 6 Raamovereenkomst: Inschrijving opdrachtnemer Pagina 64 van 66 Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf opdrachtgever

Paraaf opdrachtnemer

ANNEX 6: INSCHRIJVING OPDRACHTNEMER INCLUSIEF VERIFICATIE In bezit bij opdrachtgever en opdrachtnemer.

Annex 6 Raamovereenkomst: Inschrijving opdrachtnemer Pagina 65 van 66 Nummer Hulpmiddelen2024.e.v Paraaf opdrachtgever

Paraaf opdrachtnemer

ANNEX 7: GEGEVENSUITWISSELINGSOVEREENKOMST Achtereenvolgens zijn voor de volgende gemeenten de gegevensuitwisselingsovereenkomsten toegevoegd: 7A: 7B: 7C: 7D: 7E: 7F: 7G: 7H: 7I:

Apeldoorn; Brummen; Epe; Hattem; Heerde; Lochem; Olst-Wijhe; Voorst; Zutphen.