Bijlage 4 Presentatie resultaten doelgroepen onderzoek

Resultatensessie: Evenementen Enschede 21 december 2022

Marinde Beek Rosa Groot

| |

The Alignment House Kapellestraat 13A 342 CT Oudewater

m.beek@alignmenthouse.nl r.groot@alignmenthouse.nl

Programma Welkom Proces Resultaten vragenlijst Resultaten diepte-interviews Segmentatie analyse Conclusie Afsluiting

Programma Welkom Proces Resultaten vragenlijst Resultaten diepte-interviews Segmentatie analyse Conclusie Afsluiting

Proces: onderzoek bereik evenementen

Online survey

Verdiepende interviews

Resultaten + bepalen vervolgstappen

Programma Welkom Proces Resultaten vragenlijst Resultaten diepte-interviews Segmentatie analyse Conclusie Afsluiting

Meeste evenementen zijn van culturele aard Wat voor soort evenement organiseert u? u?

24%

Anders, namelijk: - Food en film - Educatief - Creatief - Technologisch - Stad ontmoet land

11%

61%

5%

Cultureel

Sociaal

Sportief

Anders, namelijk

Meeste evenementen 1 keer per jaar georganiseerd

Hoe vaak organiseert u evenementen in Enschede? 25

23

20 15 10 5

5

5 3

2

0 Eenmalig

Om het jaar

1 keer per jaar 2 tot 5 keer per Meer dan 5 keer jaar per jaar Aantal

Meeste evenementen in het centrum georganiseerd Waar vindt het evenement plaats? 30

26

25 20

15

15

10

10

9

7

7

5

Aantal

t ee lO os

ui d

ad sd St

St

ad sd

ee lZ

ng eb ie d Bu i te

W es t ee k ad sd

St

St

ad sd

ee lN

Ce nt r

oo rd

um

0

Meeste evenementen hebben 500 tot 5000 bezoekers Hoeveel bezoekers komen erop het evenement?

12

11

10 8

9 8 6

6

4

4 2 0 Tot 500 bezoekers

500 tot 5000 bezoekers

5000 tot 10.000 bezoekers

10.000 tot 30.000 bezoekers

Meer dan 30.000 bezoekers

Meeste evenementen zijn voor alle doelgroepen 25

23

Voor welke doelgroepen is uw evenement bedoeld?

20 16 15

14 12

10

8 4

5 0

Alle Jongvolwassenen Volwassenen 35- Jongeren 16-24 Ouderen 60+ jaar Kinderen 0-16 bovengenoemde 24-35 jaar 60 jaar jaar jaar doelgroepen

Aantal

Meeste evenementen hebben het idee dat de doelgroepen worden bereikt Heeft u het idee dat deze groepen ook daadwerkelijk uw evenement bezoeken? 13%

87% Ja

Nee

Meeste evenementen bezocht door alle doelgroepen of volwassenen Welke doelgroepen bezoeken uw evenement daadwerkelijk? 9 8 7

8

8 7 6

6

5

5 4

3

3 2 1 0

Volwassenen 35Alle Ouderen 60+ Jong Jongeren 16-24 Kinderen 0-16 60 bovengenoemde volwassenen 24groepen 35

Aantal

Jongeren en kinderen zijn het moeilijkst te bereiken Welke doelgroepen zijn lastig te bereiken? 12 10

10

8 6

6

4

4

2

2 0

2 1

Jongeren 16 -2 4

Kinderen 0 -1 6

Jongvolwassenen 24-35

Volwa ssenen 35-60

Aantal

Alle bovengenoemde groepen

60+

Worden de bezoekers van het evenement geregistreerd? Zo ja hoe? Verkoop

20% 29%

51% Ja

Nee

Anders, namelijk

Programma Welkom Proces Resultaten vragenlijst Resultaten diepte-interviews Segmentatie analyse Conclusie Afsluiting

Opbouw analyse Over Enschede 2. Werkwijze evenementen 3. Doel evenement 4. Toekomst evenement (in Enschede) 5. Doelgroep: huidig 6. Doelgroep: toekomst 7. Bereik 8. Inclusie 9. Registratie (toekomst) 10. Ideeën voor gemeente 1.

Enschede Inzichten: Weinig verbinding tussen MBO/HBO/WO Te weinig zichtbaarheid m.b.t. wat Enschede heeft te bieden (bijv. innovatie, cultuur) Er heerst een beeld dat Enschede een lage SES heeft (vooral in bepaalde wijken)

Over Enschede “Er is weinig verbinding tussen MBO, HBO en de Universiteit. De campus is steeds meer een eilandje. HBO zit in de binnenstad. Universiteit heeft een eigen station buiten de stad. Jammer dat ze zo niet met elkaar in contact komen!”

“Koopkracht is niet zo sterk in Enschede.”

“Er is weinig besef in Enschede wat voor mooi erfgoed er allemaal is. Ik hoor vaak dat het qua oudheid niets voorstelt”

“Enschede heeft qua programma’s die er al gebeuren best veel te bieden. We zijn een innoverende stad.”

Werkwijze evenementen Inzichten Een deel van de organisatoren denkt goed na over benodigde samenwerkingspartners om bijvoorbeeld de doelgroep te bereiken Een ander deel lijkt daar minder mee bezig en is ook minder bezig met doelgroepen die minder worden bereikt

Over werkwijze “We hadden het nooit kunnen doen zonder sponsering en subsidie van gemeente en provincie”

“Wij organiseren zelf evenementen, maar hebben tegelijkertijd een soort loketfunctie. Een evenement heeft heel veel randvoorwaarde, het verschilt per doelgroep wat goed is om te doen”

“Natuurlijk heb je een mooi theater maar soms en steeds vaker moet je naar de mensen toe”

“We proberen alle groepen in kaart te brengen en daar aanbod voor te maken. Het is bedoelt om breder in te zetten dan alleen de cultuur doelgroep.”

“Nog beter aansluiten op het onderwijs, daar valt nog winst te behalen”

Doel evenement Inzichten Zoals ook in de kwantitatieve analyse (vragenlijst) naar voren kwam zijn veel evenementen van ‘culturele aard’. In de uitvraag naar het doel van het evenement ging het soms over het verbinden van verschillende elementen: “Stad ontmoet platteland” “Kunstenaar en wetenschapper tegenover elkaar zetten” “Talent met bedrijven in contact brengen” “Natuur met kunst in verbinding brengen”

Over doel evenement “We willen concerten organiseren voor iedereen toegankelijk. Met als doel om mensen een prettige avond te geven en mensen met elkaar te verbinden.”

“Om mensen die van het mooie landschap houden ook in aanraking te laten komen met kunst. Omgekeerd ook mensen die van kunst houden, met natuur in verbinding brengen”

“Het is een evenement om aandacht te vragen voor dakloosheid, arbeidsparticipatie en duurzaamheid”

“Het evenement gaat over de totstandkoming van nieuwe ideeën. Voor bedrijven is de talentopgave echt een reden om mee te doen. Ze leren studenten kennen.”

Toekomst evenement Inzichten De corona-epidemie heeft invloed gehad op veel evenementen. Afhankelijk van kosten/subsidie. Meer focus op andere en/of specifiekere doelgroepen. Doelgroep meer opzoeken om ze beter te kunnen bereiken. Meer samenwerking zoeken met bijv. scholen.

Over toekomst evenement “Steeds meer noodzaak om naar buiten te gaan. We zijn altijd heel erg op nachtleven geweest en naar binnen gekeerd”

“Landelijke uitstraling heeft het al, maar willen we nog meer.”

“We weten nog niet of we doorkunnen in verband met de kosten. Vorig jaar hadden we een hoge kostenpost. Nu kijken of het in 2023 in een ander jasje kan”

“We hadden liever nog wel meer bezoekers gehad. Corona heeft invloed gehad. We hadden een grote promotie campagne opgestart, maar werd niet altijd opgepakt.”

Doelgroep (huidig) Inzichten De meeste organisatoren geven aan dat hun evenement voor iedereen toegankelijk is. Maar in de praktijk zien ze specifieke doelgroepen terug. Wanneer het over doelgroepen gaat beginnen de meeste organisatoren in eerste instantie over leeftijd. Daarnaast worden termen als ‘studenten’, ‘cultuurgeïnteresseerden/liefhebbers, ‘dagjesmensen’ en ‘ouderen/stellen’ gebruikt om de doelgroep te duiden Culturele diversiteit is vaak lastig in te schatten, behalve wanneer het gaat om ‘internationals’

Over doelgroep (huidig) “Onze doelgroep zijn jongeren uit Europa, dus ook studenten uit Enschede. Culturele diversiteit is groot. De leeftijd loopt uiteen van 18 tot maximaal 30 jaar”

“Vaak te maken met kennissen vrienden en familie maar natuurlijk ouder publiek bij een opera maar ik heb toch ook wel veel jongeren gezien leeftijd 30/40 jaar”

“Ouderen zijn vaak een hele goede doelgroep voor ons. Vaak gepensioneerd en boven modaal”

“Toeristen, cultuurliefhebbers en talent in Twente. Het evenement is voor iedereen, maar voornamelijk 60+ers bezoeken het.”

Over doelgroep (huidig) “We richten ons specifiek wel op kinderen van basisschoolleeftijd en hun ouders. Kinderen in de jongste leeftijd om samen met de ouders aan het hardlopen te krijgen.”

“Het evenement is voor inwoners, talenten en potentiële bezoekers, uit regio en Duitsland in de leeftijd van 18 tot 65 jaar. Die zijn opgedeeld in twee groepen: de innovatieveling en de sfeerzoekers”

“Sinds 3 a 4 jaar zijn we heel hard aan het werken om een safe space te worden. We zijn meer queer gericht. Dat is een belangrijke groep geworden. Was in het begin niet perse een doelgroep, nu wel echt!”

“Van jong tot oud mensen die willen hardlopen ook bedienen we mensen met een afstand tot bewegen”

Doelgroep toekomst Inzichten Een groot aandeel van de evenementen zou graag in de toekomst meer studenten en/of jongvolwassenen willen bereiken. Een groot aandeel van de evenementen hoopt ook meer bezoekers van buiten Enschede aan te trekken, zowel op regionaal als op nationaal niveau.

Over doelgroep (toekomst) “Doelgroep recreanten wordt ook steeds belangrijker, doordat het buitengebied drukker wordt. Daarnaast zou ik graag meer kunstliefhebbers uit de regio willen aantrekken. We proberen ook jonge kunstliefhebbers aan te trekken”

“Internationals kunnen hier moeilijk vinden wat voor hun interessant is, daar willen wij een antwoord op zijn”

“Ik zou het leuk vinden als ‘jong en hoopvol’ en ‘gewoon gemiddeld’ in de toekomst meer komen”

“We zouden nog meer Duitsers willen trekken”

Bereik Moeilijk te bereiken doelgroepen: Jongeren/jongvolwassenen/studenten Internationals / expats Mensen die het niet breed hebben Groepen als jongeren/jongvolwassenen/studenten worden het meest genoemd als ‘lastig te bereiken’. Ook ‘dromen en rondkomen’ wordt vaker genoemd Evenementen waarvoor een kaartje gekocht dient te worden, bereiken logischerwijs minder goed de mensen die het minder breed hebben Culturele evenementen gericht op muziek (opera)/theater/lezen/kunst bereiken veelal welgestelde 50+'ers

Over bereik “Als culturele instellingen moeten we uit onze ivorentoren komen. Je moet echt naar de mensen toe gaan!”

“Juist voor het bereiken van doelgroepen die veel aandacht vergen, heb je goede samenwerkingspartners nodig. We hebben er veel, maar het valt niet mee.”

“Dromen en rondkomen’ komen denk ik niet perse. Want we zijn niet gratis. We proberen het wel, we hadden een social ticket dit jaar, voor als je het niet kan betalen, maar dat werkte niet want mensen doen dit niet. We willen wel graag verwelkomend zijn.”

“Op ons evenement bereiken we echt iedereen. Ook ‘dromen en rondkomen’, er is echt voor ieder wat wils”

“Doelgroep 18 tot 24 jaar was moeilijk te bereiken denk ik”

Over bereik “Ons evenement is een mooi voorbeeld vanuit Amsterdam, komt veel jonger publiek op af van tussen de 20 en 40 jaar. Ook young professionals komen erop af en veel vriendengroepen.”

“Tieners zijn lastig te bereiken. Dat vindt iedereen. Je kunt er geen geld aan verdienen en ze mogen ook bijna nergens bij. En voor sport is het lastig omdat ze meestal niet willen.”

“Mobiliseren van studenten kan echt lastig zijn”

“Grote groep is minder welvarend in Enschede. Voor de ‘dromen en rondkomen’ is overal wel dat dat lastig is om daar wat voor te organiseren, hebben weinig te besteden.”

“Het is inmiddels zo breed dat uit de hele stad en omstreken mensen komen. Het is meer dan Enschede qua bereik, maar zeer zeker ook de buurt”

Specifieke doelgroep

Huidig bereik

Spring Agora VocaalEns. Cr To Kunsten landsch. Museumnacht Van Haag tot Wal Festival MMD Intr. concert

Gericht op Enschede

KamerKollektief

DID (conferentie)

Batav.race LanddagLutt.Liter. Lichtroute Theater on Tour Big Bang Fest.

Balkonfestival Oktoberfest

Gericht op Twente en omstreken

Gogbot

Booster Overkill Proef Eet Singelloop Grolsch SS Sleep Out Koningsnacht Makersfestival DID (expo) Military Marathon

Havendag VijvVD Stadsherberg

Green vibrations Koningsdag Algemeen publiek

Evenementen waarvan alleen huidig bereik kan worden vastgesteld

Specifieke doelgroep

Gewenst bereik

Cr To

DID (conferentie)

Museumnacht Kunsten landsch. KamerKollektief

Intr. concert Gericht op Enschede

Batav.race Lichtroute

Balkonfestival Oktoberfest Proef Eet

Gericht op Twente en omstreken LanddagBooster

Overkill Van Haag tot Wal Festival Gogbot Grolsch SS Koningsnacht Singelloop DID (expo) Big Bang Fest. Military Makersfestival

MMD

Lutt.Liter.Marathon VijvVD Stadsherberg

Theater on Tour Green vibrations Koningsdag Algemeen publiek

Huidig bereik

Hoge SES KamerKollektief VocaalEns. Kunsten landsch. MMD

DID (conferentie) Van Haag tot Wal Festival Lutt.Liter. Theater on Tour Big Bang Fest. Big Bang Fest. Balkonfestival Cr To Oktoberfest Proef Eet Spring Agora DID (expo) Military Museumnacht Batav.race Marathon Green vibrations Intr. concert Booster 0 jaar

Koningsdag, Stadsherb. Gogbot Singelloop Lichtroute Overkill Makersfestival Landdag Grolsch SS VijvVD Koningsnacht

100 jaar

Green vibrations

Evenementen die alle doelgroepen bereiken

Lage SES

Evenementen die nu al lastig te bereiken doelgroepen bereiken Doelgroepen die niet of nauwelijks worden bereikt

Conclusie Lastig te bereiken doelgroepen: Jongeren Mensen met een lage SES (leeftijd breed) Voor de doelgroep jongeren geldt: bepaalde evenementen bereiken deze groep wel goed. Tegelijkertijd zouden veel evenementen de groep graag meer bereiken. Voor de doelgroep lage SES geldt: over alle leeftijdsgroepen is het lastig om mensen met een lage SES te bereiken. De groep ouderen met een lage SES worden nauwelijks bereikt. Tegelijkertijd zijn er nauwelijks evenementen die hebben aangegeven deze groep specifiek te willen bereiken in de toekomst.

Gewenst bereik

Hoge SES

Van Haag tot Wal Festival DID (conferentie) KamerKollektief Theater on Tour Cr To Oktoberfest Spring Agora DID (expo)Proef Eet Military Museumnacht landsch. Batav.race Marathon Kunsten Green Intr. concert Boostervibrations MMD 0 jaar

Koningsdag, Stadsherb. Big Bang Fest. Havendag,

Landdag Balkonfestival Lichtroute Makersfestival Overkill Grolsch SS Sleep Out VijvVD Koningsnacht Singelloop Green vibrations Lutt.Liter. Gogbot

Lage SES

100 jaar

Inclusie Inzichten De term inclusie wordt op verschillende manieren geïnterpreteerd. Inclusie wordt door velen geassocieerd met ‘openbaar’ en ‘voor iedereen’. Waar sommige organisatoren inclusie met toegankelijkheid (mobiliteit) associëren, denken andere juist aan culturele diversiteit. Er werd ook vaker de vraag gesteld of het de bedoeling is dat ieder evenement zich meer op alle doelgroepen moet gaan richten. We hebben uitgelegd dat we vanuit het bereik en de kracht van ieder evenement willen kijken wie er nog niet goed wordt bereikt.

Over inclusie

.. achterban is heel divers en “Onze ook veel bezig met gender! Zit in de broedplaats. De broedplaats moet een veilige haven voor wie bezig is met creativiteit."

“Op ons meest inclusieve evenement komen cultuurgeïnteresseerden, mensen die wat minder mobiel zijn, maar ook vriendengroepen, younh professionals, jongeren, kinderen en ouders of grootouders. Je ziet mensen die bij elkaar in de straat wonen en op dit festival spreken ze met elkaar in de buurt zeggen ze alleen hoi. Of alleenstaanden of zwervers komen langs."

“Ik zou zelf wel heel erg beginnen met het definiëren van inclusie. We denken al snel meer kleur. Hoeft niet zo te zijn. Het gaat ook over geld, hoeveel heb je te besteden.” .

“Wij hebben speerpunten voor inclusie waarin we ons richten op toegankelijkheid voor slechthorende, slechtziende en mensen op het spectrum. Maar we richten ons ook op hoe we respectvol met elkaar omgaan bijvoorbeeld”

“Noaberschap’ geldt voor iedereen.”

Over inclusie “Je moet uit kijken dat je alle evenementen voor alle doelgroepen gaat organiseren, want dat is soms niet te doen en moet je ook niet willen. Mensen van die ons evenement bezoeken gaan misschien niet naar een ander evenement. Inclusief beleid is voor mij dat je voor elke doelgroep wat moet hebben.”

“Ik zou heel graag in het kader van inclusie, eerst willen kijken waar dan behoefte aan is. Is er bij de groepen die moeilijker worden bereikt wel behoefte aan evenementen”

“Ik vind inclusie een lastige term”

“Inclusie staat er voor mij voor dat het voor iedereen toegankelijk is. Door voor bepaalde groepen meer gratis evenementen aan te bieden gebeurt dat”

“Wij zorgen voor een ander soort inclusie: de kloof tussen randstad en rest van platteland, die is er ook.”

Data en registratie Inzichten Evenementen die tickets verkopen hebben soms gegevens als NAW, maar soms ook alleen e-mailadres ‘Geen ticketverkoop, dus geen registratie’ > juist de gratis evenementen hebben weinig kwantitatieve gegevens. Het registreren van deelnemers bij een gratis evenement wordt door velen gezien als iets wat de toegankelijkheid van een evenement beperkt. Daarnaast wordt het gezien als een kostenen tijdsintensief proces

Over data en registratie “We willen ook

laagdrempelig zijn, dat is het niet als je allerlei persoonlijke gegevens gaat vragen”

“I&O onderzoeken willen we weer doen, was geen budget voor.”

“Niks is onmogelijk maar de noodzaak van registratie is er wat minder”

“Bij geen kaartverkoop zijn er geen gegevens”

Ideeën voor gemeente Inzichten De rol van de gemeente is niet voor iedereen duidelijk. De gemeente zou een faciliterende rol kunnen pakken (kwartiermaker). Maak een gezamenlijke subsidiepot i.p.v. per evenement. Wat is het doel dat je wilt bereiken en hoe kunnen we dat met elkaar als evenementen realiseren. Organisatoren dragen verschillende ideeën aan over wat de invulling van die rol zou kunnen, hoe zij zelf invulling zouden geven aan een inclusief evenementenbeleid en over de financiën/subsidieregeling. Er is veel behoefte aan een terugkoppeling.

Over ideeën voor de gemeente: “Ik denk wanneer je de initiatieven als overheid er meer op focust dat Enschede niet alleen maar arm is, dat je ook de maakkunst stimuleert”. Hier worden dingen ontwikkeld! Daar haal je altijd de positieve agenda mee”

“Laat ons weten welke doelgroepen niet bereikt worden, dan kunnen we daar op inspelen”

“Voor onze subsidie probeer ik al drie weken een afspraak te regelen. Dus sneller schakelen zou fijn zijn.”

Over ideeën voor de gemeente: “Nu worden subsidies altijd aan individuele evenementen toegekend. Ik denk dat we misschien wel krachten kunnen bundelen, de gemeente kan daar in een faciliterende rol nemen”

“Een paar organisatoren zeiden op een bijeenkomst ‘vragen over duurzaamheid en inclusie, die zijn extra’. Mensen begrijpen niet echt wat het belang is van de vragen of wat de rol van de gemeente hier in is”

Programma Welkom Proces Resultaten vragenlijst Resultaten diepte-interviews Segmentatie analyse Conclusie Afsluiting

Segmentatie analyse

Luxe Leven Plannen en Rennen

Zorgeloos en Actief

Landelijke Vrijheid Stedelijke Dynamiek Gewoon Gemiddeld

Jong en Hoopvol

Volks en Uitgesproken

Dromen en Rondkomen

Gezellige Emptynesters

Bescheiden Ouderen

Uitsplitsing centrum Enschede

Uitsplitsing noord Enschede

Uitsplitsing oost Enschede

Uitsplitsing zuid Enschede

Uitsplitsing west Enschede

Inzichten Wat opvalt is dat de groepen die het minder breed hebben veel voorkomen in Enschede; 'Volks en Uitgesproken', 'Dromen en Rondkomen' (vooral in Zuid Enschede), 'Jong en Hoopvol' en 'Gewoon Gemiddeld'. We zien in het centrumgebied voornamelijk de groep 'Jong en Hoopvol' terug. En in het noorden van Enschede zien we wat meer welvarende groepen zoals 'Luxe Leven' en 'Landelijke Vrijheid'.

Programma Welkom Proces Resultaten vragenlijst Resultaten diepte-interviews Segmentatie analyse Conclusie Afsluiting

Conclusies: huidig bereik doelgroepen Veel evenementen zijn er ‘voor alle doelgroepen’, maar zien in de praktijk vaak specifieke doelgroepen terug

Wanneer we naar alle evenementen gezamenlijk kijken valt op dat er veel is voor de volwassenen (met jonge kinderen) en veel voor welgestelde ouderen

Niet iedereen interpreteert culturele diversiteit en inclusie op dezelfde manier. Voor een deel van de organisatoren was het een lastig gespreksonderwerp Het registreren van deelnemers bij een gratis evenement wordt door velen gezien als een kosten- en tijdsintensief proces dat mogelijk de toegankelijkheid van het evenement beperkt

Een deel vroeg zich af wat de behoefte is van de doelgroepen die lastig te bereiken zijn en hoe ze kunnen worden bereikt

Conclusies: gewenst bereik doelgroepen Een groot deel van de evenementen richt zich nu vooral op Enschede en ziet voor de toekomst meer een regionale rol voor zich

Bepaalde evenementen trekken nu vooral specifieke doelgroepen aan en zien voor de toekomst graag een meer algemeen publiek

Een groot deel van de organisatoren wil graag meer jongeren bereiken, maar noemt dat dit ook lastig is

Daarnaast blijkt het lastig om mensen die het minder breed hebben naar de evenementen toe te trekken. Er wordt door een deel van de evenementen wel nagedacht over hoe deze groep wel kan worden bereikt Een deel van de organisatoren heeft ook aangegeven graag op dezelfde manier verder te willen gaan. Het is ook hard werken om de huidige doelgroepen en de kwaliteit van het evenement te behouden.

Er was veel behoefte aan een terugkoppeling van de resultaten. Daarnaast gaf een deel aan behoefte te hebben om meer samen te werken als organisatoren en om ook samen bij elkaar te komen