2025.09.23 Presentatie Wijkwijzers Incluzio West

Stadsdeelcommissie West 23 September 2025

Transformatie Sociaal Domein

2017

2015

Uitrol Wijkwijzer - Digitaal (klik) - Telefoon (bel) - Fysiek (kom)

Evalueren

2021

2017 Start wijkwijzers op 9 plekken

2026 Inzet op sociale basis inclusief Wijkwijzer 10 plekken

▪ 1e Toegang tot welzijn en zorg ▪ Informatie, advies en kans tot ontmoeting ▪ Ondersteuning als inwoners vastlopen ▪ Ondersteuning bij ideeën en initiatieven voor de buurt

A Eigen netwerk Hulp en steun van familie, vrienden, buren

B Algemene voorzieningen Hulp en steun via (Sport)verenigingen, kerk, welzijnswerk

C Wijkwijzer 10 inlooppunten in de stad, telefonisch en digitaal

Wijkteams Gemeente

Welzijnswerk/Incluzio

Hulp en steun via de gemeente (Werk en Inkomen)

Algemeen toegankelijke middelen/activiteiten

Algemeen toegankelijke middelen/activiteiten

Individuele ondersteuning via een indicatie. Bijvoorbeeld: ondersteuning huishouden, dagbesteding, begeleiding, hulpmiddelen (thuis, vervoer)

Wijkwijzer is belangrijk en bekend onderdeel van de sociale basis als toegang voor hulp - Digitaal (gemeente) • • •

Websites complementair Informatie & Advies Online hulpverlening

- Telefoon (Wijkteams) • Informatie & Advies • 1e aanspreekpunt Wijkteams • Indicatiestelling ‘eenvoudige’ OH-melding

- Fysiek (Incluzio) • • • •

11 locaties Vrijwilligers & professionals Informatie & Advies 1e aanspreekpunt Wijkteams

▪ Buurtwerker = coördinator (Incluzio) ▪ Vrijwilligers – Brede kennis / goed opgeleid/ ervaring – Welzijns / zorgvraag: warme overdracht → professional ▪ Wijkteams

Buurthuis BEIEN 24/7 wijkwijzerenschede.nl

‘t Proathuus Maandag tot en met vrijdag 9.00 – 16.00 uur

Wijkwijzers

Performance Factory De Boei

De Dorpskamer

per week geopend Elke werkdag minimaal Wijkwijzer geopend

Lumen

Speeltuin Boswinkel De Magneet

De Vrije Ruimte

Stroinkshuis

Wijkwijzers stadsdeel West 2024 Boswinkel

349

De Boei

422

Wateroverlast Pathmos/Stadsveld Kerstvakantie 23 december tot en met 3 januari

Uitkering en Bijzondere Bijstand

Fondsen

Toeslagen

Inkomensondersteuning

Algemeen

Algemeen

Ondersteuning Wijkteam

WMO

Vervoer

Huishoudelijke ondersteuning

Algemeen

Begrijpen brieven

DigiD

Invullen formulieren

Pand gesloten in augustus In verband met schoolvakantie

Kerstvakantie 23 december tot en met 3 januari

Uitkering & Bijzondere Bijstand

Fondsen

Toeslagen

Inkomensondersteuning

Algemeen

Algemeen

Begrijpen van brieven

DigiD

Invullen formulieren

Algemeen

Ondersteuning Wijkteam

WMO

Vervoer

Huishoudelijke ondersteuning

o Het woord is aan de medewerkers!

o Faruk Köklu o Anke te Lintelo o Ruud Siers o Johanny Santana

• Basis; coördinator (Incluzio), wijkteam en vrijwilligers • Andere partners sluiten aan • Werk en Inkomen sinds 2024 • Gelijkwaardig binnen de verschillende rollen • Kundige en betrokken vrijwilligers; chapeau!

• De Boei • ‘Wateroverlast’ zomer 2024 • Anderstaligen • Taalarmoede

• Boswinkel • Grote diversiteit anderstaligen • Arabisch sprekende vrijwilligers • Nieuwe inwoners vanuit westen van het land naar Enschede ivm lotingsysteem huurwoningen • Terphoes en Boswinkel; 2 locaties miv 1 juni 2025