130525_Presentatie Wijkwijzer - stadsdeelcommissie Zuid (004)

EEN STUKJE GESCHIEDENIS Transformatie Sociaal Domein

201 5

201 7

Start wijkwijzers op 9 plekken

Uitrol Wijkwijzer - Digitaal (klik) - Telefoon (bel) - Fysiek (kom)

201 7

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

202 1

Inzet op sociale basis inclusief Wijkwijzer 10 plekken

Evalueren

202 6

WAT IS DE WIJKWIJZER? § 1e Toegang tot welzijn en zorg § Informatie, advies en kans tot ontmoeting § Ondersteuning als inwoners vastlopen § Ondersteuning bij ideeën en initiatieven voor de buurt WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

ROUTE

Eigen netwerk Hulp en steun van familie, vrienden, buren

Algemene voorzieningen Hulp en steun via (Sport)verenigingen, kerk, welzijnswerk

Wijkwijzer 10 inlooppunten in de stad, telefonisch en digitaal

Wijkteams Gemeente

Welzijnswerk/Incluz io

Hulp en steun via de gemeente (Werk en Algemeen toegankelijke W WInkomen) W . E N S C H E D E . N L / W I J K W I J Z E R middelen/activiteiten

Algemeen toegankelijke middelen/activiteiten

Individuele ondersteuning via een indicatie. Bijvoorbeeld: ondersteuning huishouden, dagbesteding, begeleiding, hulpmiddelen (thuis, vervoer)

NU - 2025 Wijkwijzer is belangrijk en bekend onderdeel van de sociale basis als toegang voor hulp - Digitaal (gemeente) • • •

Websites complementair Informatie & Advies Online hulpverlening

- Telefoon (Wijkteams)

• Informatie & Advies • 1e aanspreekpunt Wijkteams • Indicatiestelling ‘eenvoudige’ OH-melding

- Fysiek (Incluzio) • • • •

10 locaties Vrijwilligers & professionals Informatie & Advies 1e aanspreekpunt Wijkteams

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

HET TEAM § Buurtwerker = coördinator (Incluzio) § Vrijwilligers – Brede kennis / goed opgeleid/ ervaring – Welzijns / zorgvraag: warme overdracht → professional § Wijkteams

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

BEREIKBAAR Digitaal

(klik) Telefoon

(bel)

Buurthuis BEIEN 24/7 wijkwijzerenschede.nl

‘t Proathuus

Maandag tot en met vrijdag 9.00 – 16.00 uur

10 Wijkwijzers

Fysiek

2x per week

(kom)

geopend Elke werkdag minimaal 1 Wijkwijzer geopend

Performance Factory De Boei Speeltuin Boswinkel De Magneet

Lumen De Dorpskamer De Vrije Ruimte

Stroinkshuis

JAARCIJFERS TOTAAL 2024 Bezoekers Wijkwijzers Stroinkshuis en De Magneet 2024 Totaal: 1629 Stroinkhuis: 219 De Magneet: 606

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

BEZOEKEN STROINKSHUIS

Pand in augustus gesloten i.v.m. schoolvakantie

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

Kerstvakantie 23 december tot en met 3 januari

BEZOEKEN STROINKSHUIS

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

BEZOEKEN STROINKSHUIS

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

FINANCIËN STROINKSHUIS

Uitkering en Bijzondere Bijstand Fondsen Toeslagen Inkomensondersteuning Algemeen WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

ADMINISTRATIE STROINKHUIS

Algemeen

Begrijpen brieven

DigiD

Invullen formulieren

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

ONDERSTEUNING VOLWASSENEN STROINKHUIS

Algemeen Ondersteuning Wijkteam WMO Vervoer Huishoudelijke ondersteuning WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

POSTCODES BEZ. STROINKSHUIS

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

BEZOEKEN DE MAGNEET

Kerstvakantie 25 december tot en met 3 januari WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

BEZOEKEN DE MAGNEET

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

BEZOEKEN DE MAGNEET

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

FINANCIËN DE MAGNEET

Uitkering & Bijzondere Bijstand Fondsen Toeslagen Inkomensondersteuning Algemeen Belastingen Kwijtscheldingen WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

ADMINISTRATIE DE MAGNEET

Algemeen

Begrijpen van brieven

DigiD

Invullen formulieren

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

POSTCODES BEZOEKERS DE MAGNEET

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

RESULTATEN 2025 T/M APRIL Totaal:

1621

Magneet a. begrijpen van brieven b. aanvraag uitkering c. invullen formulieren

57 48 40

Stroinkshuis a. aanvraag uitkering b. invullen formulieren c. kwijtscheldingen

127 19 16 10

WIJKWIJZERENSCHEDE.NL

379

SAMENWERKING IN ZUID • Basis; coördinator (Incluzio), wijkteam en vrijwilligers • Andere partners sluiten aan • Hechte teams • Gelijkwaardig binnen de verschillende rollen • Veel ervaring • Veilig • Kundige en betrokken vrijwilligers; chapeau

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

VOORBEELDEN UIT DE PRAKTIJK; DE MAGNEET o Grote wijk; wijkwijzer drukbezocht o Meervoudige problematiek o Anderstaligen o Laaggeletterdheid o Bestaanszekerheid o Digitaal niet vaardig o Goede samenwerking binnen het team o Kundige en betrokken vrijwilligers, ook anderstalig!

WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER

VOORBEELDEN UIT DE PRAKTIJK; STROINKSHUIS • Stroinkshuis; Stroinkslanden o Hanenberglanden = wijkaanpak o Nieuwkomers o Korte lijnen o Goede samenwerking o Moeilijke wijk om achter de voordeur te komen o Worden steeds beter gevonden o Tijd en aandacht voor de inwoner o Stroinkshuis binnenkort gezamenlijk kantoor voor partners WWW.ENSCHEDE.NL/WIJKWIJZER