Verbetering van de toegankelijkheid, transparantie en betrouwbaarheid van gemeentelijke communicatie (Motie BM01)

Motie - Verbetering van de toegankelijkheid, transparantie en betrouwbaarheid van gemeentelijke communicatie

BM01

De indiener van deze motie stelt de gemeenteraad voor om in de vergadering van 5 november 2024 een besluit te nemen over een verbetering van de toegankelijkheid, transparantie en betrouwbaarheid van gemeentelijke communicatie De indiener hoorde dat: • Gemeentelijke communicatie vaak vaktaal, lange zinnen en moeilijke woorden bevat, waardoor deze niet altijd begrijpelijk is voor alle inwoners; • De gemeente Helmond een proef is gestart waarbij inwoners onbegrijpelijke brieven kunnen inleveren om de communicatie van de gemeente te verbeteren; • Het belangrijk is dat gemeentelijke communicatie toegankelijk, transparant en betrouwbaar is, zodat alle inwoners goed geïnformeerd zijn over hun rechten en plichten; De indiener vindt dat: • Toegankelijke communicatie bijdraagt aan het versterken van het vertrouwen in de gemeente en de dienstverlening vergemakkelijkt; • Inwoners de mogelijkheid moeten hebben om feedback te geven op brieven en andere vormen van communicatie die zij onduidelijk vinden; • Het gebruik van heldere taal essentieel is voor het waarborgen van transparantie binnen de gemeente; De raad draagt het college van burgemeester en wethouders op om: 1. Een proef op te zetten, vergelijkbaar met de aanpak in Helmond, waarbij inwoners van Eindhoven onbegrijpelijke brieven kunnen inleveren, zowel fysiek als digitaal; 2.

Deze feedback te gebruiken om gemeentelijke communicatie te verbeteren, zodat deze toegankelijker, transparanter en betrouwbaarder wordt; 3. De proef te evalueren en de resultaten binnen een jaar aan de raad te presenteren, met als doel een bredere implementatie van duidelijke taal binnen alle gemeentelijke afdelingen.

Eindhoven, 5 november 2024 De leden van de raad, Nicolas Knoester (FvD), voorsteller Peter de Roij van Zuijdewijn (VVD), voorsteller

Deze motie is ingetrokken (toezegging wethouder) in de vergadering van 5 november 2024. J. Jongbloed, griffier.