Raadsinformatiebrief Inwonersenqu te 2021

gemeente Eindhoven Inboeknummer 22bst00107 Dossiernummer 22.06.202 B&W beslisdatum 08 februari 2022

Raadsinformatiebrief Onderwerp: Uitkomsten Inwonersenquête 2021

Inleiding Om te weten te komen wat de inwoners van Eindhoven van hun stad en buurt vinden, vragen we een grote representatieve groep Eindhovenaren (ruim 25.000) jaarlijks hun mening te geven over diverse onderwerpen (o.a. over sportdeelname, milieu, veiligheid, openbare ruimte en cultuur). De uitkomsten van de Inwonersenquête vormen een belangrijke bron van informatie voor de gemeente Eindhoven. Al bijna 40 jaar wordt met deze enquête gepeild wat Eindhovenaren van hun buurt en stad vinden. Dit levert informatie op over meningen, gedragingen, gevoelens van de Eindhovense bevolking. Door het opnemen van jaarlijks terugkerende vragen kunnen trends gesignaleerd en gevolgd worden. Niet alleen op stadsniveau is de informatie beschikbaar, maar het merendeel van de resultaten is ook op wijk- en buurtniveau te zien. Ook de raad heeft een apart onderdeel in de Inwonersenquête, waarin aan inwoners onder meer wordt gevraagd in welke mate zij zich vertegenwoordigd voelen door de gemeenteraad en welke communicatiekanalen zij kennen en gebruiken. Aanvullend is, met oog op de gemeenteraadsverkiezingen, dit jaar gevraagd naar het stemgedrag van inwoners. Afgelopen najaar heeft de Inwonersenquête 2021 plaatsgevonden, de resultaten zijn begin dit jaar verwerkt. Deze raadsinformatiebrief heeft als doel u over het totaal van de uitkomsten van de Inwonersenquête 2021 te informeren.

Methode Het onderzoek wordt gehouden onder een representatieve groep Eindhovense inwoners van 18 tot en met 84 jaar. De Inwonersenquête bestaat uit een aantal onderdelen: • Sociale vraagstukken • Ruimtelijke vraagstukken • Communicatie / Inwonersparticipatie Daarnaast wordt aan ouders van basisschoolkinderen (04-11 jaar) en aan jongeren (1223 jaar) een vragenlijst met betrekking tot sportparticipatie en cultuurparticipatie voorgelegd. De uitkomsten hiervan worden apart gepubliceerd. Resultaten: totaaloverzicht en uitgebreide rapportages per thema De resultaten worden gepresenteerd in een interactief verslag (dit is een interactief dashboard, gemaakt om online te raadplegen. Dit lukt het beste in een webbrowser (Google Chrome of Firefox) of op een tablet) waarin de belangrijkste resultaten per

Inboeknummer

22bst00107

thema gebundeld zijn en een samenvatting is opgenomen (zie bijlage 1). Voor elk thema is er ook een uitgebreide rapportage beschikbaar. Hier vind je onder andere trendgegevens, kaartjes van de stad met buurtverschillen en uitsplitsingen naar achtergrondkenmerken van de Eindhovenaren die de enquête invulden (bijvoorbeeld leeftijd, opleidingsniveau en inkomen). De uitgebreide rapportage per thema is te raadplegen via een verwijzing in het totaaloverzicht van de resultaten. Evaluatie inhoud vragenlijst – ruimte voor nieuwe onderwerpen Om trends en ontwikkelingen te kunnen monitoren is consistentie in de vragenlijst van groot belang. Echter willen we ook kunnen inspelen op actuele vraagstukken. Zo zijn er dit jaar bijvoorbeeld nieuwe vragen opgenomen in de Inwonersenquête over duurzaamheid en energiebesparing1, deelmobiliteit, stemgedrag en cybercrime. Verder heeft er een verbeterslag plaatsgevonden op de inhoud n.a.v. evaluatie met programmaleiders/inhoudsdeskundigen. Er is stilgestaan bij de inhoud, formuleringen van vragen en het gebruik van de resultaten. Respons, aanbod Engelstalige versie en toepassing van incentives De respons op de reguliere Inwonersenquête bedroeg ca. 25%. Dit percentage ligt wat lager dan voorgaande jaren. Wereldwijd zien we dat de respons op surveyonderzoek al jaren terugloopt. Dit vraagt om creatieve oplossingen.

Zo wordt er nagegaan over verschillende methoden om specifieke doelgroepen te bereiken én te motiveren. Zo hebben we het afgelopen najaar voor de derde keer de Inwonersenquête ook in het Engels aangeboden. Wederom is de uitnodigingsmail- en brief, naast in het Nederlands, volledig in het Engels aangeboden. We zien dat dit loont. 1 op de 10 respondenten (11%) heeft gebruik gemaakt van de Engelstalige versie. Aanvullend hebben we leden van het gemeentelijke DigiPanel de mogelijkheid gegeven de vragenlijst in te vullen. Deze extra respons maakt het mogelijk in de verdieping een uitsplitsing naar buurten en achtergrondkenmerken te maken. De resultaten zijn representatief voor Eindhovenaren van 18 tot en met 84 jaar. Nieuw dit jaar is het inzetten van incentives om de bereidheid van mensen om mee te doen te verhogen. Zo zijn er 50 cadeaukaarten t.w.v. 25 euro verloot onder deelnemers van de Inwonersenquête. We zien dat dit jaar de responspercentage onder jongeren is toegenomen. Wat doen we met de uitkomsten? De resultaten van de Inwonersenquête vormen op diverse manieren input voor beleidsinformatie en -evaluatie en zijn met de betreffende beleidsafdelingen gedeeld. Zo is het hoofdstuk over de gemeenteraad gedeeld via de griffie. Dit is een voorbeeld van informatie die beschikbaar is op stadsniveau.

Het merendeel van de Inwonersenquête (sociale en ruimtelijke vraagstukken) biedt informatie op een lager niveau (wijken en buurten). Dit maakt een vergelijking tussen gebieden mogelijk, hetgeen bij een gebiedsgerichte aanpak onontbeerlijk is. Daarnaast vormen de uitkomsten van de vragen in de Inwonersenquête belangrijke input voor monitoring: een derde van de effectindicatoren die zijn opgenomen in de P&C cyclus (begroting en jaarstukken) heeft als bron de Inwonersenquête. 1

Deze vragen zijn gesteld in de periode vóór de enorme stijging van de gasprijzen.

2

Inboeknummer

22bst00107

De resultaten worden ook gebruikt voor diverse publicaties en onderzoeken, onder meer te vinden op onze site Onderzoek & (open) Data. Zo vinden ze ook hun weg in de Buurtkijker, een instrument dat (ontwikkeling van) buurten met elkaar vergelijkt op leefbaarheid en sociale veerkracht en onder andere gebruikt wordt in het integraal gebiedsgericht werken.

   

Actueel maatschappelijk onderwerp/probleem Coalitieafspraak Motie/amendement/toezegging Anders, namelijk

Besluit van college van burgemeester en wethouders Wij hebben besloten u via een raadsinformatiebrief te informeren over de uitkomsten van de Inwonersenquête 2021 en de wijze waarop de uitkomsten worden gebruikt als beleidsinformatie. Argumenten/kanttekeningen Niet van toepassing. Kosten en dekking Er zijn geen extra kosten verbonden (buiten de reguliere personeelskosten) aan de uitvoering van de Inwonersenquête. De Inwonersenquête wordt (bijna) volledig digitaal uitgezet. Het merendeel van de deelnemers wordt uitgenodigd per mail. Ouderen en inwoners waarvan het mailadres niet bekend is worden per brief uitgenodigd om de enquête online in te vullen. Inwoners die dat wensen kunnen een papieren versie aanvragen. We zien dat van deze mogelijkheid steeds minder gebruik wordt gemaakt. Dit maakt van de Inwonersenquête een bijzonder kostenefficiënte methode om data te vergaren die niet uit andere bronnen (registraties) zijn te verkrijgen. Bijlagen Samenvatting Inwonersenquête Burgemeester en wethouders van Eindhoven,

secretaris

3