Ingetrokken na toezegging Motie K.M22 Meten is weten D66 CU SP DENK

Motie: Meten is weten

K.M22

De indieners van deze motie stellen de gemeenteraad van Eindhoven voor om in de raadsvergadering van dinsdag 13 juli 2021 een besluit te nemen.

Overwegende dat: -

-

-

Een benchmarkonderzoek van ZorgfocuZ en de Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (waarstaatjegemeente.nl) aantoont dat, van heel Nederland, inwoners van de gemeente Eindhoven gemiddeld het minst tevreden zijn over de aangeboden hulpverlening. Er meerdere gemeentes bestaan met andere werkmethodieken en organisatiestructuren ten opzichte van de gemeente Eindhoven. Innovatie één van de krachten is van de Brainport Regio. Het niet bekend is wat voor invloed die verschillende werkmethodieken en structuren hebben op de kwaliteit van de zorg. De resultaten, en bevindingen, van andere gemeentes een goed referentiemoment kunnen vormen voor de huidige situatie van het Sociaal Domein in de gemeente Eindhoven. De resultaten, en bevindingen, van andere gemeentes een sterk afwegingskader kunnen vormen voor de doorontwikkeling van het Sociaal Domein in de gemeente Eindhoven.

Van mening zijnde dat: -

De wijze waarop een organisatie of proces is ingericht, nooit de kwaliteit van hulpverlening in de weg moet staan. Het Sociaal Domein dermate van belang is voor inwoners, dat een kwaliteitsimpuls altijd gewenst is. Het onacceptabel is dat, van heel Nederland, inwoners van de gemeente Eindhoven gemiddeld het minst tevreden zijn over de aangeboden hulpverlening. Er een behoefte bestaat vanuit de gemeenteraad om een referentiekader te hebben. Een referentiekader de gemeenteraad – en de gemeente Eindhoven – kan ondersteunen om de juiste conclusies te trekken. Innovatie verbonden is met onze regio en er ook met een innoverende blik gekeken moet worden naar de verschillende mogelijkheden om het Sociaal Domein in te richten.

Wij verzoeken het college van B&W om: 1. Een benchmarkonderzoek sociaal domein te starten waarbij verschillende factoren worden meegenomen zoals processen, wachttijden/treeknormen, prestaties, en dienstverlening. Waarbij in ieder geval de tien best presterende gemeentes wat

betreft algehele cliënttevredenheid, op basis van de uitkomsten van het jaarlijkse cliëntervaringsonderzoek (CEO) in de benchmarkinterface van waarstaatjegemeente.nl, worden opgenomen ten opzichte van de gemeente Eindhoven. 2. De resultaten hiervan vóór de komende evaluatie van het Servicebureau dit najaar en vóór het vaststellen van de Begroting 2022, te communiceren. 3. De resultaten van het onderzoek te vergelijken met de voormalige resultaten van het Sociaal Domein in Eindhoven, zodat hier een goed beeld van gevormd kan worden. Eindhoven, 13 juli 2021 De leden van de raad, Jorien Migchielsen (D66), voorsteller Henk Jager (CU), voorsteller Murat Memis (SP), voorsteller Adem Topdag (DENK), voorsteller ----------------------------------------------------------------------------------------------------Deze motie is ingetrokken in de vergadering van 13 juli 2021.

J. Verbruggen, griffier.

Toezegging wethouder drs. R.J.A. Richters Wethouder Richters zegt toe: -

naar aanleiding van de suggestie voor een benchmarkonderzoek te bekijken welke informatie van vergelijkbare gemeenten beschikbaar is; de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek voor de begroting met de raad te delen. De wethouder geeft aan dat een update inzake het onderzoeksprogramma Sociaal Domein, tijdens een A-avond, mogelijk is voor de begroting.