Beantwoording technische vragen GroenLinks inzake raadsvoorstel

Beantwoording technische vragen GroenLinks inzake Raadsvoorstel Vereenvoudiging Sociaal Domein 1. Hoe worden de werkprocessen binnen de teams om scenario 1 geoptimaliseerd om duplicatie van inspanningen te voorkomen en de dienstverlening te verbeteren? De precieze uitwerking en optimalisering van werkprocessen binnen de teams wordt gedaan in de verdere uitwerking van de gekozen toekomstrichting. Maar vanzelfsprekend is het een streven om dubbelingen zo veel mogelijk te voorkomen. 2. Welke participatiemodellen en feedbackmechanismen worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de behoeften en ervaringen van inwoners en professionals centraal blijven staan? We toetsen alle plannen aan De Sociale 7 en daarnaast betrekken we actief inwoners en professionals bij de uitwerking van de algemene verbetervoorstellen, het scenario en de verbeteropdrachten. 3. Hoe wordt de "Doorbraakmethode" geïmplementeerd binnen de context van Eindhoven en welke best practices worden overgenomen uit andere gemeenten? Een aantal professionals werkt met de Doorbraakmethode en is hierin getraind door het Instituut Publieke Waarden. Dit geldt nog niet over de volle breedte. Veel andere gemeenten in het land werken ook met de Doorbraakmethode en daarom stellen we voor om deze methode breed uit te rollen binnen het sociaal domein. 4.

Hoe wordt de effectiviteit van de digitale aanvragen en MijnEindhoven.nl gemeten en welke KPI’s worden hiervoor vastgesteld? Die effectiviteit gaan we monitoren bij inwoners en professionals in de uitvoering, maar op welke manier en aan de hand van welke KPI’s maakt onderdeel uit van de uitwerking van deze verbetervoorstellen. 5. Wat zijn de uitdagingen en risico's verbonden aan de transformatie van de dienstverlening? Er zijn altijd uitdagingen verbonden aan transformeren. De voornaamste uitdaging is transformeren in tijden van financiële uitdagingen. We zien de inkomsten vanuit het gemeentefonds teruglopen, waardoor we te maken krijgen met tekorten. Daarnaast speelt er een tekort op de arbeidsmarkt. Het tegelijkertijd investeren in een transformatie is een uitdaging.

6. Welke risicobeheersingsstrategieën en -plannen zijn opgesteld om mogelijke hindernissen tijdens de transformatie aan te pakken? Om bovenstaande uitdaging te tackelen is onder andere het transformatiefonds opgesteld. Dit fonds dient om de transformatie te versnellen, 7. Is voor het ontwikkelen van de voorgestelde scenario’s ook gekeken naar het oorspronkelijke rapport Eindhoven de sociaalste? Zo nee, waarom niet? Ja, en dit is ook gedaan bij het ontwikkelen van De Sociale 7.