Beantwoording openstaande vragen Vrije Motie VM5 Vroeg of laat wordt het leven onbetaalbaar (PvdA, SP)

Tijdens de behandeling van VM5 Vroeg of laat is het leven niet meer te betalen in de raadsvergadering van 8 maart 2022 is door wethouder Thijs toegezegd de gestelde vraag over de aanpak van vroegsignalering van schuldenproblematiek (SP) schriftelijk te zullen beantwoorden.

De vraag was of onze organisatie voldoende ingericht om de vroegsignalering ook op te pakken, zodat we echt aan de voorkant zitten en niet achteraf. In die zin dat we zelf mensen benaderen aan de voorkant.

Gemeente Eindhoven voldoet aan de taakstelling in het kader van de vroegsignalering zoals is vastgesteld in de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Hoe gemeenten hulp kunnen bieden aan inwoners met een achterstand in de vaste lasten, mogen gemeenten zelf bepalen. In gemeente Eindhoven bieden we na ontvangt van een achterstandssignaal in de vaste lasten altijd hulp. Uiteraard dient de vaste lasten partner (zoals de woningbouwcorporaties, zorgverzekeraars, waterschapsbedrijf en energiebedrijven) eerst zelf contact opnemen met de betreffende inwoner in het kader van een sociaal incassobeleid. Daarna mag pas een achterstandssignaal aan de gemeente worden gegeven en voor een termijn van 30 dagen geen incassoactiviteiten te herstarten tot er een terugkoppeling vanuit de gemeente wordt gegeven of een inwoner wel of geen hulp heeft geaccepteerd. Maandelijks ontvangt de gemeente ca. 1000 signalen. Deze signalen worden automatisch verwerkt en er vindt een analyse plaats en resulteert tot een bepaald hulpaanbod. Afhankelijk van de hoogte van de achterstand bieden we hulp per brief, per telefoon of door middel van een huisbezoek. Als er sprake is van 2 signalen, of een achterstand hoger dan € 500,- (zorgelijke achterstanden) dan vindt er een huisbezoek plaats. Als extra criterium wordt bekeken of er sprake is van kinderen in een huishouden.

Uit landelijk onderzoek blijkt een persoonlijke benadering, direct contact het meest effectief. De huisbezoeken worden gedaan door 1 medewerker van de gemeente, samen met 1 generalist van Stichting WIJeindhoven. De huidige capaciteitsinzet bedraagt (vooralsnog) 3,11 fte van de gemeente en 2 fte van Stichting WIJeindhoven. Deze inzet is mede bepaald door ervaringen vanuit andere gemeenten van vergelijkbare grootte en die al voor de wetswijziging zijn gestart met vroegsignalering. Of de huidige capaciteit voldoende is om alle huisbezoeken te kunnen uitvoeren is niet alleen afhankelijk van de capaciteitsinzet vanuit de gemeente, maar ook afhankelijk van de kwaliteit van het signaal dat de vaste lastenpartners doorgeven. Het signaal moet voldoen aan de landelijke afspraken zoals is vastgelegd in het Landelijk Convenant Vroegsignalering. Dat is met name belangrijk om te voorkomen dat de gemeente

onnodige activiteiten verricht bij onjuiste signalen omdat dit ten koste gaat van hulpverlening aan inwoners die echte problemen hebben. Dit vraagt om een doorontwikkeling naar een optimalisatie van het afgegeven signaal en het anticiperen daarop. We zullen o.a. met de woningbouwcorporaties en WIJeindhoven de komende tijd intensiever samenwerken, zodat we met elkaars ervaringen duidelijk kunnen vaststellen of meer capaciteitsinzet nodig is.