Bijlage toezeggingen Rapportage Eijsden-Margraten Herijking Bibliotheek dec 2023

Rapportage Herijking bibliotheekwerk

Gemeente EijsdenMargraten

1

Rapportage Herijking bibliotheekwerk

Concept: 1 Datum: 28-7-2023 Projectnummer: 21451 Auteurs: Joyce Berentsen Nienke Berghuis

Gemeente EijsdenMargraten

Moventem BV T 0575 84 3738 E info@moventem.nl W www.moventem.nl Moventem werkt conform de Gedragscode voor Onderzoek & Statistiek van de Nederlandse Marktonderzoek Associatie (MOA) en mag het Fair Data Keurmerk voeren, waarmee wordt aangetoond dat op verantwoorde wijze met data en persoonsgegevens wordt omgaan. Tevens is Moventem aangesloten bij de Europese Vereniging voor Marktonderzoek (ESOMAR) en wordt voldaan aan de Internationale Code voor Markt- en sociaalwetenschappelijk onderzoek. Dit rapport is met grote zorg samengesteld. Desondanks kan het voorkomen dat informatie fout en/of onvolledig is. Moventem is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de aangeboden informatie.

2

Inhoudsopgave

Management Samenvatting

Pagina 4

1 Inleiding 1.1 Onderzoeksopzet

Pagina 7 Pagina 8

2 Algemene Onderzoeksresultaten 2.1 Activiteiten 2.2 Vaardigheden 2.3 Bibliotheek 2.4 Bibliotheek van de Toekomst 2.5 Digitale Bibliotheek 2.6 Reizen naar de Bibliotheek van de Toekomst

Pagina 9 Pagina 10 Pagina 13 Pagina 17 Pagina 20 Pagina 25 Pagina 27

3 Resultaten Specifieke Doelgroepen 3.1 Senioren 3.2 Ouders/ verzorgers 3.3 Laaggeletterden en Anderstaligen 3.4 Basisscholen

Pagina 31 Pagina 33 Pagina 37 Pagina 44 Pagina 52

3 Bijlagen Bijlage l Achtergrondvariabelen Bijlage ll Onderzoeksverantwoording

Pagina 59 Pagina 60 Pagina 61

3

Inhoudsopgave

Management Samenvatting

4

Management Samenvatting Introductie In opdracht van gemeente Eijsden-Margraten heeft Moventem een onderzoek over de herijking van het bibliotheekwerk uitgevoerd. De gemeente wil namelijk inzichtelijk krijgen hoe de bibliotheek van de toekomst er volgens inwoners uit moet komen te zien. Hieronder volgt een korte samenvatting van de algemene onderzoeksresultaten. Op de volgende pagina wordt een samenvatting van de resultaten van specifieke doelgroepen benoemd.

Activiteiten Bijna 80% van de respondenten geeft aan boeken te lezen in zijn of haar vrije tijd. 38% gaat naar tentoonstellingen/ exposities, 35% bekijkt een film in een filmhuis en 31% volgt cursussen/ trainingen. Iets meer dan 40% vindt dat er te weinig voorzieningen zijn in gemeente Eijsden-Margraten om dit te doen.

Vaardigheden De ruime meerderheid ervaart geen moeite om met een mobiele telefoon om te gaan, om zaken digitaal te regelen en met formulieren invullen. 15% voelt zich soms eenzaam en 30% geeft aan (soms) meer sociale contacten te willen. Bijna 30% van de respondenten vindt kunst en cultuur leuk. De meerderheid hoeft geen hulp bij lezen, schrijven of digitale zaken. Meer dan 50% zal (misschien) gaan naar een tentoonstelling of een plek om met anderen samen te komen. Opvallend is dat men ziet dat anderen in hun omgeving wel moeite ervaren om met een mobiele telefoon om te gaan of zaken digitaal te regelen. Ook ziet 58% (soms) eenzaamheid bij anderen en denkt 60% dat anderen (soms) meer behoefte hebben aan sociale contacten.

Bibliotheek 54% gaat wel eens naar de bibliotheek. De groep die niet naar de bibliotheek gaat geeft onder andere aan dat dit komt doordat ze hier geen behoefte aan hebben of doordat zij digitaal of via een e-reader lezen.

In een bibliotheek wilt men met name meer tentoonstellingen/ exposities (35%), cursussen/ trainingen (35%) en workshops (34%) zien.

Bibliotheek van de Toekomst De helft geeft aan dat de bibliotheek van de toekomst hen aanspreekt. Van de respondenten jonger dan 35 jaar geeft zelfs 72% aan dat de bibliotheek van de toekomst hen aanspreekt. 35% geeft aan een bibliotheek te willen combineren met horeca om andere mensen te ontmoeten. Vooral respondenten jonger dan 35 jaar en 35 t/m 44 jarigen spreekt dit aan (respectievelijk 51% en 42%). 65 t/m 74 jarigen en respondenten ouder dan 74 jaar zien liever een bibliotheek gecombineerd met lezingen en cursussen (respectievelijk 28% en 27%). 35% heeft het liefst één hoofdlocatie in de gemeente voor de bibliotheek die een soort cultuurhuis is, waarbij alles wordt aangeboden (uitlenen van boeken, afdeling voor kinderen, lezingen, cursussen). Echter geven respondenten jonger dan 35 jaar en 35 t/m 44 jarigen aan het liefst twee gemiddeld grote locaties in de gemeente te willen met een afdeling voor kinderen (respectievelijk 43% en 38%).

Digitale bibliotheek Twee derde vindt een digitale bibliotheek een (heel) goed idee. 37% geeft aan hiervan gebruik te gaan maken en 25% geeft aan dit misschien te doen.

Reizen naar de Bibliotheek van de Toekomst Bijna de helft reist het liefst met de fiets naar de bibliotheek. De reis op de fiets mag 10-20 minuten duren zegt 56%. Iets meer dan 20% reist het liefst lopend naar de bibliotheek, 39% geeft aan dat het niet uitmaakt hoe lang deze reis duurt. Als men met de auto naar de bibliotheek gaat dan mag dit volgens 34% niet langer dan 5 minuten duren. Ongeveer een derde is bereid om verder te reizen naar de bibliotheek als de openingstijden ruimer zijn.

5

Management samenvatting

Management Samenvatting Specifieke doelgroepen

Laaggeletterden/anderstaligen

In dit onderzoek is er een aantal specifieke doelgroepen benaderd met het oog op hun wensen en behoeften voor de bibliotheek van de toekomst. Het gaat hierbij om ouders/verzorgers, senioren, laaggeletterden/anderstaligen en directieleden van basisscholen. Hieronder staat een korte samenvatting van de onderzoeksresultaten per doelgroep.

Deze doelgroep geeft onder andere aan naar de bibliotheek te gaan wanneer de kinderen op school zitten, om te werken/studeren of voor boeken voor hun kinderen. Ook geven zij aan hulp te willen bij het verbeteren van hun Nederlands, met name door naar het taalcafé te gaan. Deze doelgroep geeft aan naar een bibliotheek van de toekomst te willen gaan. Het lijkt men een mooie manier om samen met anderen te leren. Het is goed om een mooie plek als de bibliotheek niet enkel voor het lenen van boeken te gebruiken. Maar juist één plek te hebben waar allerlei verschillende activiteiten beschikbaar zijn. Deze doelgroep geeft aan het liefst één hoofdlocatie in de gemeente te willen voor de bibliotheek.

Ouders/verzorgers Ruim een derde heeft behoefte aan een plek waar hun kinderen naar toe kunnen om zich te ontwikkelen. 50% heeft hier een beetje behoefte aan. De meerderheid heeft geen behoefte aan extra ondersteuning bij het verbeteren van de taalvaardigheid, de lees- en/of schrijfvaardigheid, het leesplezier of de digitale vaardigheden van hun kind (respectievelijk 73%, 68%, 55% en 79%). Vervolgens geeft 82% aan de culturele ontwikkeling van hun kinderen (heel) belangrijk te vinden. Bijna twee derde heeft geen behoefte aan het samen komen met andere ouders om over opvoeding te praten. Ouders/verzorgers geven aan dat hun kinderen vooral naar een bibliotheek zouden gaan voor het lenen van boeken en het volgen van workshops/leuke activiteiten. Ruim 70% zou zijn kinderen stimuleren om naar de bibliotheek te gaan voor boeken/tijdschriften en om informatie op te zoeken voor school.

Directieleden van basisscholen Directieleden van basisscholen geven aan dat zij soms bij leerlingen zien dat zij moeite hebben om met een mobiele telefoon, tablet en/of computer om te gaan. Dit geldt ook voor moeite met lezen, schrijven en de Nederlandse taal. Dat leerlingen behoefte hebben aan meer sociale contacten wordt minder gezien. Een aantal directieleden van basisscholen denkt dat de bibliotheek van de toekomst waardevol kan zijn voor leerlingen. Het kan een soort ontmoetingsplaats zijn voor leerlingen, zo komen kinderen wellicht met verschillende redenen naar de bibliotheek.

Senioren Bijna 80% heeft behoefte of verwacht behoefte te hebben aan huishoudelijke hulp. 45% heeft nu en in de toekomst geen behoefte aan hulp bij het regelen van bankzaken. Senioren regelen veel zaken digitaal, zoals informatie opzoeken (95%), mailen (94%) en internetbankieren (92%). De meerderheid heeft geen behoefte aan het verbeteren van digitale vaardigheden.

6

Management samenvatting

Inleiding

7

Onderzoeksopzet Benaderen doelgroep

Resultaten weergave

In opdracht van gemeente Eijsden-Margraten heeft Moventem een onderzoek over de herijking van het bibliotheekwerk uitgevoerd. De gemeente wil namelijk inzichtelijk krijgen hoe de bibliotheek van de toekomst er volgens inwoners uit moet komen te zien.

De resultaten van dit onderzoek worden in het voorliggende document beschreven middels diagrammen en tabellen.

Het onderzoek is uitgezet onder de 1.375 leden van Eijsden-Margraten Spreekt. Ook is de vragenlijst middels een open link verspreid via de communicatiekanalen van de gemeente, zodat inwoners die geen lid zijn van het panel mee konden doen. Verder zijn inwoners in de leeftijdscategorie 18-40 jaar actief gewezen op het onderzoek. Middels een aselecte steekproef is een uitnodigingsbrief per post gestuurd naar 1.500 inwoners in deze doelgroep. Tot slot is er ook een aantal specifieke doelgroepen benaderd, dit zijn ouders/verzorgers, senioren, laaggeletterden/anderstaligen en directieleden van basisscholen. De respondenten hebben de mogelijkheid gehad om de vragenlijst in te vullen tussen 8 juni en 23 juli 2023. Er is 2 keer een reminder verstuurd, aan de panelleden waarvan nog geen ingevulde vragenlijst was ontvangen.

Deelnemers In totaal hebben 334 panelleden van Eijsden-Margraten Spreekt de vragenlijst volledig ingevuld. Een respons-rate van 24,29%. Ook hebben 151 inwoners meegedaan aan het onderzoek via de open link. In totaal hebben 485 respondenten deelgenomen aan het onderzoek. Met het aantal respondenten (485) kunnen met een betrouwbaarheid van 95% en een foutmarge van 4,40% uitspraken worden gedaan over de populatie. Wat betreft de specifieke doelgroepen, hebben 103 ouders/verzorgers, 140 senioren, 9 laaggeletterden/anderstaligen en 3 directieleden van basisscholen meegedaan aan het onderzoek.

Door routes in de vragenlijst en vragen waarbij meerdere antwoorden mogelijk zijn, kan het voorkomen dat het aantal respondenten en/of het aantal antwoorden niet overal gelijk is in deze rapportage. Om deze redenen wordt ter volledigheid bij de resultaten aangegeven hoeveel respondenten (‘n’) de betreffende vraag hebben beantwoord. Door afrondingsverschillen telt niet alles op tot 100%. Bij sommige vragen konden respondenten meerdere antwoorden geven. Het totale percentage komt dan hoger dan 100% te liggen. Het rapport is op de volgende manier opgebouwd. Allereerst worden de algemene onderzoeksresultaten weergegeven. Eventuele verdiepende resultaten zijn gevisualiseerd met splitsingen op leeftijd of genoemd in de tekstvakken. Vervolgens worden de onderzoeksresultaten van de specifieke doelgroepen weergegeven. In bijlage 1 van deze rapportage staan de achtergrondgegevens van de respondenten weergegeven. Deze bijlage is aan het einde van deze rapportage te vinden. In bijlage 2 van deze rapportage wordt nader ingegaan op de betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en representativiteit van de resultaten. Deze bijlage is aan het einde van deze rapportage te vinden.

Er is een aantal open vragen gesteld aan de respondenten. Alle open antwoorden worden getoond in ‘Bijlagenboek bij Rapportage Herijking Bibliotheekwerk’.

8

Inleiding

Algemene onderzoeksresultaten

9

Bijna 80% leest boeken in zijn/haar vrije tijd

Wat doet u wel eens in uw vrije tijd? (n=485) Meer antwoorden mogelijk

Boeken lezen

78%

Naar tentoonstellingen/ exposities

38%

Een film in het filmhuis bekijken

35%

Cursussen/ trainingen volgen

31%

Digitale vaardigheden verbeteren

22%

Meedoen met workshops

21%

Lezingen bezoeken

20%

Een taal leren Geen

Laaggeletterden en anderstaligen geven onder andere aan het leuk te vinden om muziek te luisteren, anderen te ontmoeten, een film te kijken of nieuwe dingen te leren zoals solliciteren.

16% 10%

10

Activiteiten

43% vindt dat er te weinig voorzieningen zijn

Vindt u dat er genoeg voorzieningen zijn in gemeente Eijsden-Margraten om dit te doen? (n=485)

Nee, te weinig

43%

Ja

Nee, te veel

Weet ik niet/ geen mening

27%

0%

30%

11

Activiteiten

69% van de mensen die het leuk vindt om een taal te leren vindt dat er te weinig voorzieningen zijn

Vindt u dat er genoeg voorzieningen zijn in gemeente Eijsden-Margraten om dit te doen? x Wat doet u wel eens in uw vrije tijd? (n=485)

Nee, te weinig

Ja

Nee, te veel

Weet ik niet/ geen mening

63% 61% 68% 50% 45% 69% 42% 64%

8% 19% 19% 15% 25% 30% 17% 26% 20% 10% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2% 18% 19% 17% 24% 24% 14% 32% 16%

Lezingen bezoeken Cursussen/ trainingen volgen Meedoen met workshops Naar tentoonstellingen/ exposities Boeken lezen Een taal leren Digitale vaardigheden verbeteren Een film in het filmhuis bekijken

Geen

80%

12

Activiteiten

De meerderheid ervaart geen problemen, bijna 30% vindt kunst/cultuur leuk

Wilt u bij elke stelling aangeven of u dit ervaart of niet? (n=485)

Ik vind het leuk om me te verdiepen in cultuur

29%

Ik vind het leuk om naar kunst te kijken

28%

Ik wil nieuwe dingen leren (bijvoorbeeld sollicitatievaardigheden, een taal, creatief bezig zijn)

12%

Ik wil graag in gesprek met anderen over maatschappelijke onderwerpen, zoals duurzaamheid

9%

Ik wil meer sociale contacten 5%

51% 49% 43% 29%

51%

25%

Ik heb moeite om zaken digitaal te regelen, bijvoorbeeld bankzaken 3% 10% Ik vind het lastig om met een mobiele telefoon, tablet en/of computer om te gaan 2%

39%

67%

84%

Ik vind het lastig om formulieren in te vullen 2% 12%

85%

Ik vind het lastig om brieven die ik ontvang goed te begrijpen

15%

9%

Ik heb moeite met de Nederlandse taal 2%

Ja, ervaar ik heel vaak

Ja, ervaar ik soms

6%

19%

4% 6% 10%

4%

87%

13%

Ik voel me eenzaam

14%

83%

90% 97%

Nee, ervaar ik niet

Weet ik niet/ geen mening

13

Vaardigheden

Meer dan 50% gaat (misschien) naar een tentoonstelling of een plek samen te komen

Stel, er wordt in de gemeente iets georganiseerd over de onderwerpen hieronder. Zou u daar heen gaan? (n=485)

Een tentoonstelling bezoeken

29%

In gesprek gaan over maatschappelijke onderwerpen, zoals duurzaamheid

12%

Workshop om vaardigheden te verbeteren (bijvoorbeeld sollicitatievaardigheden, een taal, creatief bezig zijn)

12%

Samen komen met andere mensen

10%

Beter leren omgaan met een mobiele telefoon, tablet en/of computer

7%

51%

39%

44%

32%

53%

49%

12%

80%

3%10%

Hulp bij lezen 1%

Hulp bij schrijven

Ja, daar zou ik heen gaan

3%

Misschien zou ik daar heen gaan

4%

5%

3%

35%

Hulp bij zaken digitaal regelen, bijvoorbeeld bankzaken 4% 10%

Hulp bij formulieren invullen

16%

6%

1%

85%

1%

85%

2%

96%

1%

94%

2%

Nee, daar zou ik niet heen gaan

Weet ik niet/ geen mening

14

Vaardigheden

Ongeveer 60% ziet (soms) dat anderen digitaal problemen hebben, behoefte hebben aan meer sociale contacten en eenzaam zijn

Wilt u bij elk onderwerp aangeven of u dit ziet bij anderen in uw omgeving? Denk aan uw ouders, kinderen, vrienden, buren, etc. (n=485)

Moeite om met een mobiele telefoon, tablet en/of computer om te gaan

11%

53%

32%

5%

Moeite om zaken digitaal te regelen, bijvoorbeeld bankzaken

11%

50%

33%

7%

Behoefte aan meer sociale contacten

8%

52%

30%

11%

Eenzaamheid

8%

50%

32%

11%

Moeite om formulieren in te vullen

8%

39%

10%

Moeite om brieven die je ontvangt te begrijpen

5%

43%

10%

Moeite met de Nederlandse taal

4% 24%

Moeite met lezen van boeken

3%20%

43%

41%

65%

65%

Ja, dat zie ik vaak bij anderen

Ja, dat zie ik soms bij anderen

Nee, dat zie ik niet bij anderen

Weet ik niet/ geen mening

Directieleden van basisscholen geven aan dat zij soms bij leerlingen zien dat zij moeite hebben om met een mobiele telefoon, tablet en/of computer om te gaan. Dit geldt ook voor moeite met lezen, schrijven en de Nederlandse taal. Dat leerlingen behoefte hebben aan meer sociale contacten wordt minder gezien.

7%

13%

15

Vaardigheden

68% denkt dat anderen (misschien) naar een tentoonstelling zouden gaan

Stel, er wordt iets georganiseerd voor de onderwerpen hieronder. Denkt u dat anderen in uw omgeving daar heen zouden gaan? Denk aan uw ouders, kinderen, vrienden, buren, etc. (n=485)

Een tentoonstelling bezoeken

Samen komen met andere mensen

28%

40%

23%

43%

12%

20%

16%

19%

Workshop om vaardigheden te verbeteren (bijvoorbeeld sollicitatievaardigheden, een taal, creatief bezig zijn)

15%

36%

26%

23%

Beter leren omgaan met een mobiele telefoon, tablet en/of computer

14%

39%

27%

20%

Hulp bij zaken digitaal regelen, bijvoorbeeld bankzaken

14%

33%

29%

23%

In gesprek gaan over maatschappelijke onderwerpen, zoals duurzaamheid

12%

40%

25%

23%

Hulp bij formulieren invullen

12%

30%

33%

Directieleden van basisscholen geven aan dat leerlingen wellicht naar activiteiten zullen gaan waarbij ze hulp krijgen met lezen, schrijven en de Nederlandse taal. Ook geven ze aan dat de leerlingen wellicht interesse hebben in workshops voor culturele ontwikkeling en gesprekken voor maatschappelijke vorming.

25%

Hulp bij schrijven

5% 21%

45%

28%

Hulp bij lezen

5% 20%

46%

29%

Ja, anderen zouden daar heen gaan

Misschien zouden anderen daar heen gaan

Nee, anderen zouden daar niet heen gaan

Weet ik niet/ geen mening

16

Vaardigheden

54% gaat wel eens naar de bibliotheek

Gaat u wel eens naar de bibliotheek? (n=485)

Leeftijd x Gaat u wel eens naar de bibliotheek? (n=485)

24%

< 35 jaar

35 t/m 44 jaar

Ja

46% 54%

Nee

45 t/m 54 jaar

55 t/m 64 jaar

65 t/m 74 jaar

> 74 jaar

18%

15% 8% 14% 20%

Ja Nee

15% 25% 18% 16% 14% 13%

17

Bibliotheek

Men gaat niet naar de bibliotheek omdat ze er geen behoefte aan hebben en omdat ze digitaal lezen

Waarom gaat u niet naar de bibliotheek?

Geen behoefte aan/geen interesse Locatie bieb

Ik lees digitaal/via e-reader Ik leen boeken via familie/vrienden

Ik heb thuis genoeg boeken

Ik koop boeken

Te duur

Ik lees niet

18

Bibliotheek

35% wil meer tentoonstellingen/exposities en cursussen/trainingen zien

Wat wilt u meer zien in een bibliotheek? (n=485) Meer antwoorden mogelijk

Tentoonstellingen/ exposities

35%

Cursussen/ trainingen

35%

Workshops

34%

Lezingen

33%

Ontmoetingsruimten

27%

Horeca

27%

Anders, namelijk: Weet ik niet/ geen mening

Directieleden van basisscholen geven aan het volgende meer in de bibliotheek te willen zien voor leerlingen: workshops om nieuwe dingen te leren, spelenderwijs kennismaken met maatschappelijke thema’s en exposities om kennis te maken met kunst en cultuur. Hier wordt onder andere studeermogelijkheden, meer (recente) boeken en kinderactiviteiten genoemd

11% 34%

19

Bibliotheek

De helft geeft aan dat de bibliotheek van de toekomst hen aanspreekt

De bibliotheek verandert en gaat zich vernieuwen. Het is straks niet meer alleen een plek voor het lenen van boeken. Maar ook een plek waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, leren, ontspannen en groeien. Dit wordt de bibliotheek van de toekomst genoemd. Spreekt de bibliotheek van de toekomst u aan? (n=485) 72% 49%

58% Ja, want:

45% 37% 32% 50% 15% 38%

< 35 jaar

18% Misschien, dat hangt af van:

28% 27%

35 t/m 44 jaar 34%

45 t/m 54 jaar

25% 6% 5%

Ja, want: “Dat is meer van deze tijd” “Draag bij aan meer verbinding” “Een mooi totaalpakket”

10% Nee, want:

55 t/m 64 jaar

1% 8% 7% 6%

65 t/m 74 jaar > 74 jaar Totaal

Misschien, dat hangt af van: “Het aanbod” “De locatie”

6% 8%

14% Weet ik niet/ geen mening

26% 28% 27% 18%

Nee: “Ik ga naar de bieb voor boeken” “Geen interesse, behoefte”

20

Bibliotheek van de Toekomst

Interesse in bibliotheek van de toekomst onder laaggeletterden/anderstaligen en basisscholen

De bibliotheek verandert en gaat zich vernieuwen. Het is straks niet meer alleen een plek voor het lenen van boeken. Maar ook een plek waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, leren, ontspannen en groeien. Dit wordt de bibliotheek van de toekomst genoemd. Spreekt de bibliotheek van de toekomst u aan?

Laaggeletterden/anderstaligen (n=8) Laaggeletterden en anderstaligen geven aan naar een bibliotheek van de toekomst te gaan. Het lijkt men een mooie manier om samen met anderen te leren. Het is goed om een mooie plek als de bibliotheek niet enkel voor het lenen van boeken te gebruiken, maar juist één plek te hebben waar allerlei verschillende activiteiten beschikbaar zijn.

Directieleden basisscholen (n=3) Een aantal directieleden van basisscholen denkt dat de bibliotheek van de toekomst waardevol kan zijn voor leerlingen. Ze noemen hierbij het volgende: “Het kan fungeren als een soort ontmoetingsplaats voor leerlingen. Dat is een belangrijke periode in de ontwikkeling voor kinderen.” “Op deze manier komen kinderen met verschillende redenen naar de bibliotheek. Hopelijk draagt dit bij aan het meer bezoeken van de bieb.”

21

Bibliotheek van de Toekomst

35% wil het liefst een bibliotheek combineren met horeca om andere mensen te ontmoeten

Klik op de afbeelding die u het meeste aanspreekt. De afbeeldingen geven een idee waarvoor de bibliotheek van de toekomst gebruikt kan worden, het is niet een afbeelding die laat zien hoe de bieb er uit kan komen te zien. (n=485)

26%

Een bieb combineren met horeca om andere mensen te ontmoeten

28%

23%

19% 6%

17%

Een bieb combineren met lezingen en cursussen om nieuwe dingen te leren

19% 20% 0%

9% 10% 11%

Een bieb die zich focust op het uitlenen van boeken

12% 10%

Een bieb combineren met tentoonstellingen om kennis te maken met kunst

4% 3% 4% 7% 8% 6%

51%

37% 35%

29% Een bieb combineren met inspirerende ruimte zodat je er graag komt

42%

27% 25%

38% 36% < 35 jaar

29%

24% 28% 27%

35 t/m 44 jaar 45 t/m 54 jaar 55 t/m 64 jaar 65 t/m 74 jaar > 74 jaar Totaal

18%

12%

22

Bibliotheek van de Toekomst

35% heeft het liefst één hoofdlocatie voor de bibliotheek in de gemeente

Wat heeft u het liefst? (n=485) 36% 29% 40%

Eén hoofdlocatie in de gemeente voor de bibliotheek die een soort cultuurhuis is, waarbij alles wordt aangeboden (uitlenen van boeken, afdeling voor kinderen, lezingen, cursussen)

30% 40% 36% 35% 43% 38%

Twee gemiddeld grote locaties in de gemeente met een afdeling voor kinderen. Activiteiten op het gebied van cultuur en ontwikkeling (bijvoorbeeld lezingen en cursussen) worden misschien daarnaast op andere locaties in de gemeente aangeboden

32% 25% 26% 22%

35 t/m 44 jaar 31%

13%

45 t/m 54 jaar 55 t/m 64 jaar 65 t/m 74 jaar

18%

Twee gemiddeld grote locaties in de gemeente zonder een afdeling voor kinderen. Wel komt het programma ‘Bieb op School' op iedere basisschool dat gaat over leesplezier en taalvaardigheid. Activiteiten op het gebied van cultuur en ontwikkeling (bijvoorbeeld

< 35 jaar

26% 19%

> 74 jaar Totaal

11% 19% 17% 9%

14% Meerdere (kleine) servicepunten in bestaande gebouwen die verspreid zijn over alle kernen in de gemeente. Een servicepunt is geen volledige bibliotheek, maar een deel daarvan

2%

26% 23% 23% 16%

23

Bibliotheek van de Toekomst

Mening van laaggeletterden/anderstaligen en directieleden van basisscholen op locatie bibliotheek

Wat heeft u het liefst?

Laaggeletterden/anderstaligen (n=8) Laaggeletterden en anderstaligen zien het liefst één hoofdlocatie in de gemeente voor de bibliotheek die een soort cultuurhuis is, waarbij alles wordt aangeboden (uitlenen van boeken, afdeling voor kinderen, lezingen, cursussen).

Directieleden basisscholen (n=3) De mening van directieleden van basisscholen is verdeeld. Zij noemen zowel één hoofdlocatie, twee gemiddeld grote locaties als meerdere (kleine) servicepunten.

24

Bibliotheek van de Toekomst

Twee derde vindt een digitale bibliotheek een (heel) goed idee

De fysieke bibliotheek van de toekomst is een bibliotheek waar iemand daadwerkelijk naartoe kan gaan. De digitale bibliotheek van de toekomst is een online platform; een bibliotheek die vanuit huis online te bezoeken is. Dit is een aanvulling op de fysieke bibliotheek. Wat vindt u van een digitale bibliotheek als aanvulling op de fysieke bibliotheek? (n=485)

25%

Heel goed idee

39%

Goed idee

Geen goed/ geen slecht idee

16%

Slecht idee

Heel slecht idee

6%

3%

10%

Weet ik niet/ geen mening

Directieleden van basisscholen vinden een digitale bibliotheek als aanvulling op een fysieke bibliotheek een (heel) goed idee.

25

Digitale bibliotheek

Ruim een derde zou gebruik maken van een digitale bibliotheek

Zou u gebruik maken van een digitale bibliotheek? (n=485)

16%

22% Weet ik niet/ geen mening Nee 25%

Misschien, dat hangt af van:

Hier wordt met name het aanbod en de kosten genoemd

Ja

37%

26

Digitale bibliotheek

Bijna de helft reist het liefst met de fiets naar de bibliotheek

Hoe reist u het liefst naar de bibliotheek van de toekomst? (n=485)

Met de fiets

49%

Lopend

23%

Met de auto

Met het openbaar vervoer

3%

Anders, namelijk:

3%

Weet ik niet/ geen mening

Laaggeletterden en anderstaligen reizen het liefst met de fiets of met de auto naar de bibliotheek.

14%

7%

27

Reizen naar de Bibliotheek van de Toekomst

56% geeft aan dat de reis met de fiets 10-20 minuten mag duren Hoe lang mag de reis duren naar de bibliotheek van de toekomst? (n=448)

29% 27% 22% 24%

Lopend

39% 32% 53% 56% 51% 45%

Met de fiets

34% 16% 15% 12%

Met de auto

5% Met het openbaar vervoer

Minder dan 5 minuten 5-10 minuten 10-20 minuten

0% 1% 3%

De reis naar de bibliotheek mag volgens laaggeletterden en anderstaligen tussen de 10-20 minuten duren.

20-30 minuten 13%

Maakt niet uit

5%

Anders, namelijk:

5% 3% 3% 0% 5%

Weet ik niet/ geen mening

0% 0% 0% 0% 0%

28

Reizen naar de Bibliotheek van de Toekomst

Ongeveer een derde is bereid om verder te reizen naar de bibliotheek als de openingstijden ruimer zijn

Wanneer bent u bereid om verder te reizen naar de bibliotheek van de toekomst? (n=485) Meer antwoorden mogelijk

Als de openingstijden ruimer zijn

31%

Als er meer workshops zijn

23%

Ik ben niet bereid om verder te reizen

22%

Als er meer cursussen/trainingen zijn

21%

Als er meer tentoonstellingen/ exposities zijn

21%

Als er meer lezingen zijn Anders, namelijk: Weet ik niet/ geen mening

18% 8%

Hier wordt onder andere horecagelegenheid, boekenaanbod en parkeergelegenheid genoemd

21%

29

Reizen naar de Bibliotheek van de Toekomst

Een aantal reacties op wat volgens inwoners een goede bibliotheek van de toekomst is

Wat is voor u een goede bibliotheek van de toekomst? Een aantal genoemde reacties Een voor het brede publiek toegankelijk, aangename ruimte waar faciliteiten aanwezig zijn als een kopieerapparaat, printer, pc's, goed verzorgde leestafel met kranten en tijdschriften e.d. Waar geregeld een workshop en/of lezing wordt gegeven over actuele onderwerpen.

Waar iedereen boeken kan komen lenen en waar ook nog van alles georganiseerd wordt voor de mensen die dat nodig hebben op sociale vlakken. En waar leuke dingen worden georganiseerd voor kinderen.

Een plek waar ik boeken kan lenen samen met de kids, een drankje kan doen, kan afspreken, misschien ook wel een keer huiswerk kan maken, een fijne plek die niet te druk is en in balans voelt!

Ruime openingstijden, fijne ruimte, uitgebreid assortiment, alles op 1 locatie.

30

Bibliotheek van de Toekomst

Resultaten Specifieke Doelgroepen

31

27% is 70 jaar of ouder en 34% is ouder/verzorger

Wat is op u van toepassing? (n=485)

Ik ben 70 jaar of ouder

27%

Ik ben ouder/verzorger van één of meer kinderen die naar de basisschool gaan (leeftijdscategorie 4 -12 jaar)

14%

Ik ben ouder/verzorger van één of meer jonge kinderen (leeftijdscategorie 0 - 4 jaar)

12%

Ik ben ouder/verzorger van één of meer kinderen die naar de middelbare school gaan (leeftijdscategorie 12 - 18 jaar)

Geen van bovenstaande

8%

51%

32

Specifieke doelgroepen

78% van de senioren heeft behoefte of verwacht behoefte te hebben aan huishoudelijke hulp

De volgende onderwerpen gaan over zelfredzaamheid. Dat is hoe goed u zichzelf kan redden zonder professionele hulp. Wat zijn uw behoeften voor nu en in de toekomst om zelfredzaam te zijn? (n=140)

Huishoudelijke hulp

17%

23%

Hulp bij vervoer

6%

18%

Meer sociale contacten

5%

20%

Hulp bij boodschappen doen

5%

14%

Hulp bij zaken die online geregeld moeten worden

3%

18%

Hulp bij regelen van bankzaken

3% 11%

38%

39%

21%

14%

28%

37%

21%

21%

8%

15%

23%

26%

22%

33%

45%

Ik heb hier nu behoefte aan

Ik verwacht dat ik hier over 5 jaar behoefte aan heb

Ik verwacht dat ik hier over 10 jaar behoefte aan heb

Ik heb hier nu én in de toekomst geen behoefte aan

22%

25%

21%

Weet ik niet/ geen mening

33

Senioren

Ruim 80% van de senioren leest vaak

Hoe vaak leest u? (n=140)

1% 4% 13%

Weet ik niet/ geen mening Vrijwel nooit Af en toe 82% Vaak

34

Senioren

Ruim 90%van de senioren zoekt informatie digitaal, mailen en internetbankieren

Wat doet u nu (wel eens) digitaal? (n=140) Meer antwoorden mogelijk

Informatie opzoeken

95%

Mailen

94%

Internetbankieren

92%

Online winkelen

74%

(Video) bellen

53%

Sociale Media (bijvoorbeeld Facebook of Instagram)

45%

Films kijken/ muziek luisteren

42%

Gamen/ spelletjes spelen Anders, namelijk: Ik doe niets digitaal

27% 8% 1%

35

Senioren

De meerderheid van de senioren heeft geen behoefte aan het verbeteren van digitale vaardigheden

Wilt u uw digitale vaardigheden verbeteren? (n=140)

Ja, ik heb behoefte aan: “Bijhouden van vernieuwingen van bijvoorbeeld Office” “Formulieren invullen”

10% Ja, ik heb behoefte aan: 55%

35%

Misschien, dat hangt af van: Misschien, dat hangt af van: “Het aanbod/ de onderwerpen” “De kosten” “Mijn leeftijd”

Nee

36

Senioren

36% van de ouders/ verzorgers heeft veel behoefte aan een plek waar hun kinderen zich kunnen ontwikkelen

Heeft u behoefte aan een plek waar uw kind(eren) naar toe kunnen om zichzelf te ontwikkelen? (n=103)

15% 36%

Ja, veel behoefte Een beetje behoefte Nee, geen behoefte

50%

37

Ouders/Verzorgers

Genoemde reacties van ouders/ verzorgers op activiteiten die kind(eren) kunnen helpen

Welke activiteiten kunnen uw kind(eren) helpen bij hun ontwikkeling? Een aantal genoemde reacties

Activiteiten gericht op leesplezier: knutselen, voorlezen, schrijvers ontmoeten?, kinderboekenthema's, enz.

Creatieve workshops en bewegingsactiviteiten met goede begeleiding (essentieel!).

Misschien iets van assertiviteitstrainingen, activiteiten over hoe om te gaan met pesten, cyber pesten, alles waar kinderen goed of slecht mee te maken krijgen op internet. Creatieve cursussen.

Zingen, lezen, muziek maken, toneel, Sport, lezingen speciaal voor kinderen over bepaalde maatschappelijke onderwerpen.

38

Ouders/Verzorgers

De meerderheid van de ouders/ verzorgers heeft geen behoefte aan extra ondersteuning

Ja, namelijk door: “Bibliotheek kindgerichter maken” Voorlees activiteiten”

Heeft u behoefte aan extra ondersteuning bij ... (n=103)

... het verbeteren van het leesplezier van uw kind

12%

... het verbeteren van de lees- en/of schrijfvaardigheid van uw kind

6%

... het verbeteren van de taalvaardigheid van uw kind

4%

... het leren van digitale vaardigheden aan uw kind

3%

33%

55%

26%

68%

22%

73%

18%

Ja, namelijk door:

79%

Misschien

Nee

39

Ouders/Verzorgers

82% van de ouders/ verzorgers vindt de culturele ontwikkeling van hun kinderen (heel) belangrijk

Hoe belangrijk vindt u de culturele ontwikkeling van uw kinderen? (n=103)

39%

Heel belangrijk

Belangrijk

43%

Niet belangrijk/ niet onbelangrijk

Onbelangrijk

15%

Heel onbelangrijk

1%1%

Weet ik niet/ geen mening

40

Ouders/Verzorgers

Kinderen zouden naar een bibliotheek gaan voor het lenen van boeken en workshops

Wanneer zou(den) uw kind(eren) naar een bibliotheek gaan?

Voorstelling

Workshops

Boeken lenen Lees of studeer plek

Leuke activiteiten

Speelhoekje

41

Ouders/Verzorgers

62% van ouders/ verzorgers heeft geen behoefte aan samenkomen met anderen om over opvoeding te praten

Heeft u behoefte aan het samen komen met andere ouders/verzorgers om over opvoeding te praten? (n=103)

2%

37%

Ja, veel behoefte Een beetje behoefte

62%

Nee, geen behoefte

42

Ouders/Verzorgers

Ruim 70% van ouders/verzorgers zou zijn kinderen stimuleren om naar de bibliotheek te gaan voor boeken/tijdschriften

Zou u uw kind(eren) stimuleren om naar de bibliotheek te gaan voor … (n=30)

Informatie opzoeken voor school (bijvoorbeeld werkstuk)

Boeken en/of tijdschriften

Digitale boeken (e-books of audioboeken)

39%

Ontwikkelen van een eigen mening

39%

Ja

Misschien

Nee

7% 2%

71%

24%

2% 2%

27%

5%

12%

50%

Verbeteren van kritisch denken

Hulp bij digitale vaardigheden

16%

57%

Culturele ontwikkeling (bijvoorbeeld kunst, tentoonstelling, muziek)

Maatschappelijke vorming, waarbij onderwerpen als diversiteit tussen mensen aan bod komen

75%

25%

27%

20%

28%

20%

18%

32%

39%

40%

34%

30%

41%

7%

2%

2%

2%

5%

Weet ik niet/ geen mening

43

Ouders/Verzorgers

Wat vinden laaggeletterden en anderstaligen leuk om te doen

Wat vindt u leuk om te doen? (n=9)

Muziek luisteren

7

Anderen ontmoeten

4

Samenzijn met anderen

4

Film bekijken

4

Nieuwe dingen leren, bijvoorbeeld solliciteren

4

Tentoonstelling bezoeken

3

Anders namelijk:

3

44

Laaggeletterden & Anderstaligen

Wat vinden laaggeletterden en anderstaligen leuk om te doen en zouden ze daarvoor naar een bibliotheek gaan

Stel, dit kunt u doen in de bibliotheek. Zou u daar dan heen gaan? x Wat vindt u leuk om te doen? (n=9)

4 3

Anderen ontmoeten 5

Ja

3 2

4

Samenzijn met anderen

2 Muziek luisteren 0 0 1 1 1

Misschien, dat hangt af van:

0 1

Tentoonstelling bezoeken

1 1

Nieuwe dingen leren, bijvoorbeeld solliciteren

0

Nee

0 0 0 0

Film bekijken

Anders namelijk:

45

Laaggeletterden & Anderstaligen

Een aantal reacties van laaggeletterden en anderstaligen wanneer ze naar de bibliotheek zouden gaan

Wanneer zou u naar de bibliotheek gaan?

Met mijn zoontje voor boeken lezen of als ik iets zou moeten opzoeken.

Wanneer de kinderen op school zitten

Om te werken of te studeren. Om aan nieuwe ideeën te werken.

Vrijdagochtend of Zaterdag

46

Laaggeletterden & Anderstaligen

Of laaggeletterden en anderstaligen naar de bibliotheek van de toekomst zouden gaan

De bibliotheek verandert en gaat zich vernieuwen. Het is straks niet meer alleen een plek voor het lenen van boeken. Maar ook een plek waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, leren, ontspannen en groeien. Dit wordt de bibliotheek van de toekomst genoemd. Zou u naar een bibliotheek van de toekomst gaan? (n=8)

Ja, want:

7

Misschien, dat hangt af van:

0

Nee, want:

0

Weet ik niet/ geen mening

2

47

Laaggeletterden & Anderstaligen

Mening van laaggeletterden en anderstaligen op locatie bibliotheek

Wat heeft u het liefst? (n=9) Deze vraag is gesteld aan laaggeletterden en anderstaligen

Eén hoofdlocatie in de gemeente voor de bibliotheek

4

Twee gemiddeld grote locaties in de gemeente met een afdeling voor kinderen

2

Meerdere (kleine) servicepunten in bestaande gebouwen die verspreid zijn over alle kernen in de gemeente

2

Twee gemiddeld grote locaties in de gemeente zonder een afdeling voor kinderen

1

48

Laaggeletterden & Anderstaligen

Hoe reizen laaggeletterden en anderstaligen het liefst naar de bibliotheek

Hoe reist u het liefst naar de bibliotheek? (n=9)

Met de fiets

Hoe lang mag de reis duren naar de bibliotheek? (n=9)

4

Lopend

0 0 0 0

Met de auto

2 Met de fiets

Lopend

Met de auto

Anders, namelijk:

Weet ik niet/ geen mening

0 0 0

1

Met het openbaar vervoer

0

0 0

0 0 0 0

1

4

0 0

1

Met het openbaar vervoer

1

Anders, namelijk:

0 0 0 0 0

Weet ik niet/ geen mening

0 0 0 0 0

Minder dan 5 minuten 1

5-10 minuten

1

10-20 minuten

1

20-30 minuten Maakt niet uit

49

Laaggeletterden & Anderstaligen

Beheersing Nederlandse taal

Hoe goed kunt u nu Nederlands? (n=8)

Heel goed

Wilt u hulp bij het verbeteren van uw Nederlands? (n=8)

0 Ja, namelijk door:

Goed

4

Niet goed/ niet slecht

Slecht

2

Misschien

0

Hier wordt onder andere het taalcafé genoemd.

1 Nee

Heel slecht

6

2

1

50

Laaggeletterden & Anderstaligen

Sociale contacten

Heeft u sociale contacten met mensen uit Nederland? (n=8)

Heeft u sociale contacten met mensen uit andere landen die in Nederland wonen? (n=8)

Ja

3

Ja

Een beetje

3

Een beetje

Nee

Nee

2

5

1

2

Wilt u graag meer sociale contacten in Nederland? (n=8)

Ja, namelijk door:

4

Misschien

2

Nee

2

51

Laaggeletterden & Anderstaligen

Waar hebben leerlingen moeite mee en/of behoefte aan volgens directieleden van basisscholen

Wilt u bij elk onderwerp aangeven of u dit ziet bij leerlingen van uw basisschool? (n=3)

Moeite om met een mobiele telefoon, tablet en/of computer om te gaan

100%

Moeite met lezen

67%

33%

Moeite met schrijven

67%

33%

Moeite met de Nederlandse taal

67%

33%

Behoefte aan meer sociale contacten

33%

Behoefte aan meer culturele ontwikkeling

33%

Behoefte aan meer maatschappelijke vorming

33%

Ja, dat zie ik vaak bij leerlingen

Ja, dat zie ik soms bij leerlingen

67%

33%

33%

67%

Nee, dat zie ik niet bij leerlingen

Weet ik niet/ geen mening

52

Basisscholen

Mogelijke activiteiten voor leerlingen

Stel, er wordt iets georganiseerd voor de onderwerpen hieronder. Denk u dat leerlingen van uw basisschool daarheen zouden gaan? (n=3)

Hulp bij lezen

33%

67%

Hulp bij schrijven

33%

67%

Hulp bij Nederlandse taal

67%

33%

Workshops (voor culturele ontwikkeling)

67%

33%

Gesprekken over maatschappelijke onderwerpen (voor maatschappelijke vorming)

67%

33%

Beter leren omgaan met een mobiele telefoon, tablet en/of computer om te gaan

67%

33%

Samen komen met andere leerlingen

67%

33%

Ja, daar zouden ze heen gaan

Misschien zouden ze daar heen gaan

Nee, daar zouden ze niet heen gaan

Weet ik niet/ geen mening

53

Basisscholen

Wat willen basisscholen meer zien voor leerlingen in een bibliotheek

Wat wilt u meer zien voor leerlingen in een bibliotheek? (n=3) Meer antwoorden mogelijk

Workshops om nieuwe dingen te leren

3

Op spelenderwijs kennismaken met maatschappelijke thema’s (bijvoorbeeld duurzaamheid of diversiteit)

2

Exposities of workshops om kennis te maken met kunst en cultuur

2

Cursussen/ trainingen voor vaardigheden verbeteren

1

Ontmoetingen tussen leerlingen

1

Anders, namelijk:

0

Weet ik niet/ geen mening

0

54

Basisscholen

Mening directieleden van basisscholen op bibliotheek van de toekomst

De bibliotheek verandert en gaat zich vernieuwen. Het is straks niet meer alleen een plek voor het lenen van boeken. Maar ook een plek waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, leren, ontspannen en groeien. Dit wordt de bibliotheek van de toekomst genoemd. Denkt u dat een bibliotheek van de toekomst waardevol is voor leerlingen op de basisschool? (n=3)

Ja, want:

Denkt u dat leerlingen op de basisschool naar een bibliotheek van de toekomst gaan? (n=3)

Ja, want:

2

Misschien, dat hangt af van:

1

0

Misschien, dat hangt af van:

Nee, want:

0

Nee, want:

Weet ik niet/ geen mening

0

Weet ik niet/ geen mening

1

0

2

55

Basisscholen

Mening van directieleden van basisscholen op locatie bibliotheek

Wat heeft u het liefst? (n=3) Deze vraag is gesteld aan directieleden van basisscholen

Eén hoofdlocatie in de gemeente voor de bibliotheek

1

Twee gemiddeld grote locaties in de gemeente zonder een afdeling voor kinderen

1

Meerdere (kleine) servicepunten in bestaande gebouwen die verspreid zijn over alle kernen in de gemeente

1

Twee gemiddeld grote locaties in de gemeente met een afdeling voor kinderen

0

56

Basisscholen

Mening directieleden van basisscholen op de fysieke bibliotheek

De fysieke bibliotheek van de toekomst is een bibliotheek waar iemand daadwerkelijk naartoe kan gaan. De digitale bibliotheek van de toekomst is een online platform; een bibliotheek die vanuit huis online te bezoeken is. Dit is een aanvulling op de fysieke bibliotheek. Wat vindt u van een digitale bibliotheek als aanvulling op de fysieke bibliotheek? (n=3)

33%

Heel goed idee

67%

Goed idee

Geen goed/ geen slecht idee

Slecht idee

Heel slecht idee

Weet ik niet/ geen mening

57

Basisscholen

Samenwerking bibliotheek en basisscholen

Vindt u dat de bibliotheek van de toekomst samen moet werken met de basisscholen in gemeente Eijsden-Margraten? (n=3)

Ja

1

Misschien, dat hangt af van:

Nee

Waar ligt volgens u mogelijkheden voor verbindingen tussen basisscholen en bibliotheek van de toekomst?

“Samenwerking tussen beide partijen. Rekening houden me het volle programma van scholen.” “Workshops, actuele onderwerpen, thema’s”

2

0

“De verwachtingen” “Het gebouw, of er mensen voor handen zijn die de boeken uitleen verzorgen.”

58

Basisscholen

Bijlagen

59

Bijlage I - Achtergrondvariabelen

Wat is uw leeftijd? (n=485)

Wat is uw woonplaats? (n=485)

Eijsden < 35 jaar

10%

40%

Margraten

15%

Gronsveld 35 t/m 44 jaar

45 t/m 54 jaar

13%

Cadier en Keer

10%

55 t/m 64 jaar

21%

65 t/m 74 jaar

> 74 jaar

11%

30%

15%

9%

Noorbeek

6%

Sint Geertruid

5%

Mheer

4%

Banholt

2%

Eckelrade

2%

Bemelen

1%

Scheulder

1%

Overig

2%

Onbekend

1%

Binnen dit panelonderzoek zijn de resultaten gewogen naar leeftijd. Hiermee zijn de resultaten gecorrigeerd om de mogelijke invloed van de niet geheel representatieve steekproef weg te nemen. Op deze pagina staan ongewogen resultaten. De rest van de rapportage zal gewogen resultaten bevatten. Meer informatie over de weging staat in bijlage 2 weergegeven.

60

Bijlage I

Bijlage II - Onderzoeksverantwoording Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid

Weging

Elke steekproef geeft afwijkingen ten opzichte van de werkelijkheid, maar de uitkomsten moeten een zo goed mogelijk beeld geven van de populatie. In kwantitatief onderzoek is het gebruikelijk om te spreken van een statistisch betrouwbaar verschil, als de afwijking zo groot is dat deze niet door toeval wordt veroorzaakt. Het betrouwbaarheidsniveau is gedefinieerd als 1 (100%) minus het significantieniveau. Het is gangbaar uit te gaan van een significantieniveau van 5%. Dan is er sprake van een betrouwbaarheidsniveau van 95%. Dat wil zeggen dat, als het onderzoek op dezelfde wijze en op hetzelfde moment zou worden herhaald, de uitkomsten in 95% van de gevallen hetzelfde beeld zouden geven.

Binnen dit panelonderzoek zijn de resultaten gewogen naar leeftijd. Hiermee zijn de resultaten gecorrigeerd om de mogelijke invloed van de niet geheel representatieve steekproef weg te nemen. Dit is een gangbare werkwijze in statistisch kwantitatief onderzoek. Personen in ondervertegenwoordigde groepen krijgen een gewicht groter dan 1 en tellen relatief zwaarder mee in het totaalresultaat, personen in groepen met een oververtegenwoordiging krijgen een gewicht kleiner dan 1.

De nauwkeurigheid (uitgedrukt in foutmarge) geeft het gebied van waarden aan, waarbinnen de werkelijke waarde in de populatie ligt. Een foutmarge van bijvoorbeeld 5%, betekent dat de werkelijke waarde van de totale populatie 5% hoger of lager kan liggen dan de waarde van de steekproef. Concreet: indien een onderzoeksuitkomst van de steekproef aangeeft dat 50% van de respondenten een rapportcijfer 8 geeft voor een bepaald aspect, dan ligt dit percentage in werkelijkheid maximaal 5% boven of 5% onder deze 50%, ofwel tussen de 45% en 55%. Een foutmarge van 5% is gangbaar en algemeen geaccepteerd bij (statistisch) kwantitatief onderzoek.

Vanwege de ondervertegenwoordiging van respondenten jonger dan 35 jaar, krijgt een respondent uit deze groep bijvoorbeeld weegfactor 3,05 en een respondent tussen de 65 en 74 jaar (die oververtegenwoordigd is) weegfactor 0,81. Weegfactoren mogen niet te groot zijn (een groep in een steekproef met een aandeel van bijvoorbeeld 5%, kan niet worden ‘opgeblazen’ tot 50%). Doorgaans wordt een maximale weegfactor van 3 en een minimale weegfactor van 0,5 gehanteerd. Indien gewenst kan de tabel met alle gehanteerde weegfactoren opgevraagd worden. Door de weging zijn de resultaten representatief over leeftijd.

Met het omvangrijke aantal respondenten dat heeft deelgenomen (485) kunnen met 95% betrouwbaarheid en 4,40% nauwkeurigheid uitspraken worden gedaan op een algemeen niveau. De hoge betrouwbaarheid en nauwkeurigheid maken de data geschikt voor verdere analyses.

61

Bijlage II