20260707 06d Presentatie rapport SEM themabijeenkomst 17 juni
Tekst van het document
REKENKAMER
Wat doet de rekenkamer?
REKENKAMER
Waarom dit onderzoek? ➢
Centrale onderzoeksvraag:
In hoeverre heeft SEM vanaf 2022 de beoogde doelstellingen op het gebied van dienstverlening bereikt en hoe doelmatig en doeltreffend is de uitvoering daarbij geweest? ➢
SEM bestaat sinds 2021 als zelfstandige uitvoeringsorganisatie.
➢
De raad wilde inzicht in de werking van SEM.
➢
Een interne evaluatie was aangekondigd, maar niet uitgevoerd.
➢
Daarom heeft de Rekenkamer onafhankelijk onderzoek gedaan.
REKENKAMER
Vier doelstellingen SEM Meer grip en sturing (beleid en organisatie) Meer maatwerk en samenwerking Meer uitstroom naar werk of participatie Lagere uitvoeringskosten
REKENKAMER
Uitvoering onderzoek SEM ➢
Centrale onderzoeksvraag:
In hoeverre heeft SEM vanaf 2022 de beoogde doelstellingen op het gebied van dienstverlening bereikt en hoe doelmatig en doeltreffend is de uitvoering daarbij geweest? ➢
Documentenanalyse
➢
Interviews met betrokken bestuurders en medewerkers van SEM
➢
Dossieranalyse (n=28)
➢
Data-analyse cliëntenbestand (n=311)
➢
Telefonisch cliëntervaringsonderzoek (n=11)
Beleid en organisatie
Integrale Verordening Sociaal Domein ondersteunt maatwerk.
Beleidsvrijheid wordt bewust terughoudend benut.
Korte lijnen tussen beleid, uitvoering en bestuur.
Kleinschaligheid bevordert maatwerk.
Specialistische taken zijn kwetsbaar belegd.
Werkprocessen en kennisborging vragen verdere ontwikkeling.
REKENKAMER 17 juni raadsthemabijeenkomst
Sturing en informatie
Veel uitvoeringsinformatie beschikbaar, maar beperkt overzicht op hoofdlijnen.
Bestuurlijk dashboard is in ontwikkeling.
Financiële en inhoudelijke informatie zijn nog onvoldoende verbonden.
Raad ontvangt vooral verantwoordingsinformatie achteraf.
Vaste tussentijdse rapportages ontbreken.
REKENKAMER 17 juni raadsthemabijeenkomst
Uitvoering in de praktijk
SEM werkt nabij, persoonlijk en mensgericht.
Maatwerk en handelen in de geest van de wet staan centraal.
Samenwerking binnen het sociaal domein verloopt goed.
Vastlegging van integraliteit en maatwerk kan beter.
Cliënten zijn niet altijd structureel in beeld.
REKENKAMER 17 juni raadsthemabijeenkomst
Eindconclusies
SEM heeft de uitvoering dichter bij inwoners georganiseerd.
De uitvoeringspraktijk is sterk en betrokken.
Borging van processen en kennis vraagt aandacht.
Inzicht in resultaten, effecten en doelmatigheid is beperkt.
Bijsturing op basis van informatie kan verder worden versterkt.
REKENKAMER 17 juni raadsthemabijeenkomst
Aanbevelingen
Versterk sturingsinformatie en benut dashboards.
Maak beleidskeuzes expliciet.
Borg kennis en werkprocessen.
Leg maatwerk en integraliteit beter vast.
Houd cliënten structureel in beeld.
Ontwikkel indicatoren voor uitstroom en participatie.
Versterk informatiepositie van de raad.
REKENKAMER 17 juni raadsthemabijeenkomst
Reactie College
Het college herkent zich in de conclusies van het onderzoek.
De mensgerichte en nabije uitvoering van SEM wordt gezien als een belangrijke verworvenheid.
Het college onderschrijft dat verdere ontwikkeling nodig is op het gebied van sturing, borging en informatievoorziening.
Alle aanbevelingen worden overgenomen of onderschreven.
Het college ziet het rapport als een waardevolle impuls voor de verdere ontwikkeling van SEM.
REKENKAMER 17 juni raadsthemabijeenkomst