20250218 07j Bijlage - Reactie college PZEM

Platform Zorgvragers Eijsden-Margraten

gemeente

eijsden:margraten

Eijsden-Margraten: Bezoekaares:

Amerikaplein 6269 DA

1

_

Onderwerp:

15 januari 2025

Reactie op inspraak

Margraten

Servicepunt Breusterhof

Geacht Platform Zorgvragers, 2

6245 EL Eisden

Hartelijk dank voor de inspraakreactie op de concept-Integrale Verordening Sociaal Postadres:

14043

Uw platform is benoemd in de verordening als een van meerdere belanghebbenden die inspraak kunnen leveren, Via de publicatie hebben wij alle belanghebbenden (organisaties en personen) uitgenodigd om inspraak op de concept-verordening te leveren. De gemeenteraad zullen wij informeren over de inspraakreactie.

8488

Hierbij reageren wij op de vragen en signalen in de inspraakreactie.

Postbus

6269 ZG

10

Margraten

tel:

of:

+31 (0}43 458

fax:

+31

Domein.

(0)43 458 8400

infogeijsden-margratennl wwweijsden-margratennl

Een nieuwe ambtenaar die de zaak vanaf het begin gaat onderzoeken. Onze

IBAN

BNG

NLA6BNGHO285148680 BIC:

reactie

Het komt soms voor dat de inwoner herhaaldelijk dezelfde informatie moet verstrekken, bijvoorbeeld door wisseling van de vaste klantmanager of bij ziektevervanging.

BNGHNL2G

Wij streven ernaar om iedere inwoner of elk gezin één vaste klantmanager toe te wijzen.

Het aanvragen van hulp bij het huishouden, waarbij wordt voorgesteld het via een PGB te regelen. Als dat al Iukt, blijkt de uitbetaling grilig te zijn; en ziektevervanging van ambtenaar niet geregeld. Onze

N : dittaslew

reactie

Het is van rijkswege bepaald dat uitvoering cq. uitbetaling van het Persoonsgebonden Budget (PGB) wordt verzorgd door de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Klachten over grilige uitbetaling van de pgb zijn ons niet bekend. Wij vragen u om de zorgvragers met dergelijke klachten te verwijzen naar het Sociaal Team.

Behandeld door

(geanonimiseerd) —

Uw brief van

Bijlage(n)

Geen

Uw kenmerk

Documentkenmerk(en)

RR

N

Pagina

Onstenmek

1van3

s Zezstesnsrses

Ziektevervanging van ambtenaar niet geregeld. Onze

reactie

Bij de kortdurende uitval worden de werkzaamheden tijdelijk overgedragen aan collega's. Bij langdurige ziekte worden medewerkers vervangen.

Na een aanvraag volgt een gesprek, maar tussen aanvraag en gesprek zitten meestal vele weken. En vervolgens laat een beslissing dan vaak 6 tot 8 weken op zich wachten en de uitvoering nog langer.

banholt bemelen cadier

Onze

en keer

reactie

Het belang van snelle afhandeling van meldingen en inzet van hulpverlening onderstrepen wij. Het is helaas niet altijd mogelijk in de praktijk.

eckelrade

eijsden

Wij houden ons aan de wettelijke termijnen en streven ernaar om waar mogelijk en

gronsveld

verantwoord de wettelijke termijnen te versnellen: met iedere klant willen wij binnen vijf werkdagen het eerste contact hebben.

margraten

mariadorp mesch mneer

Nazorg of evaluatie wordt node gemist: [ost de toegekende voorziening het probleem op?

noorbeek

Onze

reactie

‘oost-maarland

Per jaar handelen wij ongeveer 1500 meldingen af. Het is niet altijd nodig om bij elke melding pro-actief nazorg te leveren. In situaties waarin de casus aanleiding geeft om nazorg, wordt deze mogelijkheid benut.

rijckholt scheulder

st geertruid

BLOESEM

VAN

HET

ZUIDEN

Wij vragen alle cliënten om bij veranderingen, wijziging in hun situatie of aanvullende vragen zich te melden bij het Sociaal Team. Voor jeugd geldt dat elke ingezette ondersteuning periodiek wordt geëvalueerd. Voor de Participatiewet geldt, dat wij alle cliënten minimaal 1 keer per jaar spreken. Jaarlijks voeren wij een cliëntervaringsonderzoek Wmo aspecten van de uitvoerring van de wetten.

en Jeugd uit over diverse

Tevens voeren wij herindicaties uit. Evaluatie van de toegekende ondersteuning staat

daarbij centraal.

In stabiele situaties lijkt het overbodig om steeds opnieuw te indiceren. Onze

reactie

Dit klopt. In situaties waarin de casus aanleiding geeft om een indicatie voor onbepaalde tijd te verstrekken, wordt deze mogelijkheid benut.

Pagina Onskenmerk

2van3 _

:2/24/254867/915419

Waar hulpmiddelen niet goed functioneren moet aanvrager zelf de leverancier vragen om een betere voorziening; de gemeente is echter opdrachtgever, maar die bemoeit zich er

niet mee, ook niet als het gaat om hulpmiddelen die voor de cliënt belangrijk zijn om te kunnen participeren. Onze

reactie

In opdracht van de gemeente dient de leverancier te zorgen voor het goedkoopstadequate hulpmiddel. Dat betekent dat het hulpmiddel altjd adequaat moet zijn, dus goed functioneren en voldoen aan de vastgestelde kwaliteitseisen. Daar let de gemeente als opdrachtgever op. Als er meerdere adeguate hulpmiddelen zijn, wordt in principe het goedkoopst-adequate hulpmiddel verstrekt n opdracht van de gemeente. Een hulpvrager die een duurdere, in zijn ogen wellicht beter hulpmiddel wenst, betaalt de meerkosten

banholt bemelen

cadier en keer

zelf.

eckelrade

eijsden gronsveld margraten

Met vriendelijke groet,

mariadorp mesch

Burgemeester en wethouders van Eijsden-Margraten, De secretaris, De burgemeester,

mheer noorbeek ‘oost-maarland

rijckholt scheulder

st geertruid

BLOESEM

VAN

HET

ZUIDEN

(geanonimiseerd)

(geanonimiseerd)

(geanonimiseerd) (geanonimiseerd)

(geanonimise rd) (geanonimiseerd)

Pagina Onskenmerk

3van3 _

:2/24/254867/915419