08 Schriftelijke vragen en antwoorden eerste bestuursrapportage 2024 Programma 5 Bestuur en bedrijfsvoering

Raadsvergadering 3 juli 2024 Schriftelijke vragen eerste bestuursrapportage 2024- Programma 5 Bestuur en bedrijfsvoering Raadsvoorstel 8:

Geen vragen

Vraag 1: Inspraak en participatie blijft achter in uitvoering. Stimuleren gemeenschapskracht, kinderinspraak, burger- en overheidsparticipatie. Hoe gaat dit opgepakt worden? Antwoord: Het traject voor kinderinspraak loopt. Nog voor de start van het zomerreces zal er een kinderburgemeester benoemd zijn en aan uw Raad worden voorgesteld. Na de zomervakantie gaan we verder aan de slag met de vorming van een gemeente-brede kinderraad. Voorts zijn we gestart met bewonersbijeenkomsten in de kern Rijckholt, die uiteindelijk moeten leiden tot een plan vanuit inwoners zelf, gericht op versterking van de leefbaarheid. Het project rondom de Burgerbegroting verwachten we voor de zomervakantie af te trappen. De communicatie hierover (het ophalen van burgerinitiatieven) wordt direct na de vakantie zo uitgebreid mogelijk ingezet.

Vraag 2: 5.1 Het college geeft aan “ De dienstverlening is gericht en afgestemd op het perspectief van de inwoner, ondernemer, vereniging, organisatie of de bezoeker. Hierbij wordt een houding aangenomen van wat is wél mogelijk in plaats van wat is niét mogelijk” Antwoord: Betreft in deze geen vraag Vraag 3: Hoe kijkt het college hier tegenaan? Voldoet onze dienstverlening aan deze uitgangspunten? Antwoord: Op vele fronten wordt reeds gewerkt vanuit de grondhouding waarbij onze inwoner, ondernemer, vereniging, organisatie of bezoeker centraal wordt gesteld. Ook wordt daarbij gedacht in wat is wel mogelijk in plaats van wat is niet mogelijk. We moeten echter ook constateren dat op onderdelen hier nog verbeterstappen in gezet moeten worden. Hier zal dan ook deze bestuursperiode verder in geïnvesteerd worden.

1

Vraag 4: Denkt het college dat onze inwoners, bedrijven en verenigingen het ervaren zoals het college zich ten doel gesteld heeft? Antwoord: Op vele fronten wordt reeds gewerkt vanuit de grondhouding waarbij onze inwoner, ondernemer, vereniging, organisatie of bezoeker centraal wordt gesteld. Zowel binnen het sociaal domein als ook bij vergunningverlening worden periodiek klantmetingen verricht. Hoewel deze over het algemeen positieve resultaten laten zien, laat dit onverlet dat er verbeterstappen te zetten zijn.

Vraag 5: 5.10 heeft de gemeente last van meer dan gemiddeld personeel verloop? Hoeveel mensen zijn er in 23 en 24 uit en in dienst gegaan? Hoeveel vacatures staan er nu open? Antwoord:

Onze gemeente heeft niet last van meer dan een gemiddeld personeel verloop. Uit de cijfers van de personeelsmonitor A&O fonds gemeenten 2023 blijkt dat onze uitstroom (6,9%) lager was dan bij alle gemeenten in Nederland (9,3%) en ook lager dan gemeenten die tussen de 20.000 en 50.000 inwoners hebben (10,8%). In 2023 zijn 40 mensen in dienst gekomen en 23 uit dienst gegaan. In 2024 zijn t/m mei 8 mensen in dienst gekomen en 7 uit dienst gegaan. Momenteel staan 5 vacatures open (3 op de website t.w. klantadviseur i, allround beleidsmedewerker milieu, implementatiespecialist applicaties. 2 lopen de gesprekken te weten HRM businesspartner en projectmanager wonen). Het aantal vacatures varieert per week als een vacature is gesloten (niet gepubliceerd) dan kan het zijn dat de gesprekken nog lopen of dat niemand is gevonden en men gaat inhuren of dat de vacature opnieuw wordt gesteld.

2

Vraag 5. Pagina 4 en Pagina 64. Veiligheid een gezamenlijke verantwoordelijkheid geeft een fors nadelig saldo van 327 k waardoor is dit veroorzaakt? De bijraming voor 2024 is wellicht redelijk, 56 minus resultaat 46, maar is 327 k voor 2027 niet erg veel? Antwoord: In onze begroting 2024-2027 was de begroting 2024-2027 van de Veiligheidsregio niet meerjarig verwerkt. Dit is nu hersteld op basis van de begroting 2025-2028 van de Veiligheidsregio. Daardoor is het verschil zo groot. Zie ook Algemeen, Voorwoord, Samenvatting vraag 1 van ODE. Vraag 6. Pagina 10. Inspraak is een vanzelfsprekendheid: het is goed dat in het derde kwartaal van 2024 het proces tot het komen van een burgerbegroting wordt opgepakt. Hoe wordt dit proces vorm gegeven en hoe verhoudt zich dit tot de kerntakendiscussie? Antwoord: Op dit moment wordt de laatste hand gelegd aan de voorbereiding. Na akkoord van het college zal de oproep om met initiatieven te komen zo breed mogelijk onder onze inwoners worden uitgezet. Voor de daadwerkelijke start zal uw raad (via de raadswerkgroep) worden geïnformeerd over de aanpak. Er is voor de duur van twee jaar budget vrijgemaakt voor de uitvoering van een burgerbegroting. Uit de kerntakendiscussie zal moeten blijken of dit initiatief ook na 2025 gecontinueerd dient te worden. Vraag 7.

Pagina 157 Personeel: kunt u de uitbreiding van 12.5 fte ten opzichte van 2023 verder onderbouwen (hoeveel fte en per functie / domein)? Antwoord: Toelichting stijging Fte’s Strategisch adviseur (directie) Adviseur burgerparticipatie (directie) Preventiemedewerker (directie) Beleidsmdw. Verkeer en vervoer (ruimte) Beleidsadviseur fysieke leefomgeving (ruimte) Uitbreiding 3 pers.. duurzaamheid (ruimte) OOV (motie) (ruimte) Medewerker kwaliteit rechtmatigheid (samenleving) Medewerker kwaliteit doelmatigheid (samenleving) Sociale recherche (samenleving) BBZ/IOAZ (samenleving) 1e lijns Klantadviseur (ruimte) Teamregisseur (Informatiemanagement, Samenleving) Totaal uitbreiding

3

Fte 1 0,2 (is een uitbreiding van 0,8 naar 1) 0,11 1 0,78 (dekking CDOKE) 2,45 (dekking CDOKE) 1 1 0,78 0,3 (van 0,2 naar 0,5) 0,22 (van 8 naar 16 uur) 1 3 12,84

Paginanummering volgens iBabs Vraag 1: Pag.59 Wat hebben de periodieke metingen over onze dienstverlening inmiddels gebracht? Antwoord: Deze metingen hebben inzicht verschaft op welke onderdelen de telefonische bereikbaarheid verbeterd kan worden en hoe de inwoners de dienstverlening ervaren. Op basis van deze inzichten gaan teams aan de slag voor wat betreft het verbeteren van processen, alsmede wordt gewerkt aan de handel- en werkwijze van de ambtelijke organisatie.

Vraag 2: Pag.62 Mooie woorden, maar hoe kunnen we ervan uitgaan dat de aangedragen ideeën van kinderen serieus worden genomen en daadwerkelijk worden gerealiseerd? Antwoord: De ideeën van kinderen nemen we uiteraard zeer serieus. Welke van deze ideeën daadwerkelijk te realiseren zijn, hangt af van de inhoud en verdient een zorgvuldige en transparante toetsing. Ook als een idee (op dit moment) niet te realiseren is, zullen we dit zorgvuldig en tactvol aan de aanbrengers meedelen. Een recente voorbeeld van goed verlopen inspraak door kinderen is de ontwerpwedstrijd Veilige schoolzone Gronsveld. Hiervoor hebben de kinderen verkeersborden gemaakt die binnenkort worden aangebracht, samen met de totale inrichting van de schoolzone Gronsveld. Vraag 3: Pag.65 2e alinea. Waaraan heeft BRE de naam Ecosysteem te danken? Antwoord: De onderzoekers van het BRE-rapport definiëren een bestuurlijk regionaal ecosysteem als: een netwerk van bestuurlijke samenwerkingsverbanden in een regio.

Vraag 4: Pag.72 We zijn verwonderd over de kosten voor overhead (77,48 FTE) i.r.t kosten voor directe personele lasten progr. 1 t/m 4. Begrijpen wij dit goed: voor 2 personen productie staat 1 ondersteuner (overhead). Hoe is dit in andere gemeenten? Kan dit met getallen onderbouwd worden?

Antwoord: Overhead is het geheel van functies gericht op de sturing en ondersteuning van de medewerkers in 4

het primaire proces. Tot de overhead horen alle functies die dit doel dienen. De overheadfuncties staan derhalve niet rechtstreeks ten dienste van de (externe) klant. Dat betekent dat in ieder geval de kosten in verband met de volgende elementen tot kosten van overhead worden gerekend en moeten worden opgenomen: - financiën, toezicht en controle gericht op de eigen organisatie; - personeel en organisatie; - inkoop (incl. aanbesteding en contractmanagement); - interne en externe communicatie met uitzondering van klantcommunicatie; - juridische zaken; - bestuurszaken en bestuursondersteuning (exclusief griffie) - informatievoorziening en automatisering van PIOFACH-systemen; - facilitaire zaken en huisvesting; - documentaire informatievoorziening en - managementondersteuning primaire proces. Het overzicht is overigens het zelfde zoals opgenomen in de begroting 2024. Rekenkundig is de verhouding niet 2 staat tot 1. Niet elke gemeente presenteert het overzicht overhead per fte. Onderstaand is een overzicht opgenomen van de lasten van overhead per inwoner. Eijsden-Margraten: 479 Meerssen: 377 Gulpen-Wittem: 746 Vaals: 519 Valkenburg: 537 Deze gegevens kunt u terugvinden in www.waarstaatjegemeente.nl

5