Bijlage 1 bij jaarverslag jaaroverzicht Nationale ombudsman 2022 BEL Combinatie

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 28/15/2023 BEL Combinatie (Werkorganisatie BEL-gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren)

Beste contactpersoon of klachtbehandelaar, Bijgaand het overzicht van de klachten, vragen en verzoeken die in de afgelopen periode 1 January 2022 t/m 31 December 2022 over uw organisatie zijn ontvangen en afgedaan. Naast een cijfermatig overzicht wordt per klacht, vraag of verzoek aangegeven wanneer en op welke wijze deze is ontvangen. Tevens is een korte omschrijving toegevoegd. In sommige gevallen is die omschrijving beperkt. Bijvoorbeeld omdat er alleen telefonisch contact heeft plaatsgevonden. Eventuele vragen, opmerkingen of verzoeken naar aanleiding van dit overzicht kunt u richten aan , via @nationaleombudsman.nl.

Pagina 1 van 4

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 28/15/2023 BEL Combinatie (Werkorganisatie BEL-gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren)

Cijfermatig overzicht verzoeken Ontvangen

5

Behandeld

4

a. Oplossing door interventie b. Bemiddeling of goed gesprek c. Onderzoek, waarvan met rapport d. Onderzoek, waarvan met brief e. Tussentijds opgelost of beëindigd na start onderzoek f. Informatie of doorverwijzing

4

g. Tussentijds beëindigd voor start onderzoek

Pagina 2 van 4

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 28/15/2023 BEL Combinatie (Werkorganisatie BEL-gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren)

Zaaknummer

65627

Datum ontvangst

29-06-22

Datum afgehandeld

16-08-22

Wijze indiening

Post (brief, fax, papieren klachtformulier)

Afdoeningswijze

verwijzen of informeren (overheid)

Publicatienummer Omschrijving

2022-08-16 Klacht over BEL Combinatie (Werkorganisatie BEL-gemeenten...

Toelichting

1-KLACHT: Klacht over BEL Combinatie. Vz heeft overlast van boom. 2CONTEXT: Gemeente wil niet uitleggen waarom ze de boom niet willen kappen. 3-GEDAAN: KEN uitgelegd.

Zaaknummer

1546326

Datum ontvangst

19-08-22

Datum afgehandeld

18-11-22

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

verwijzen of informeren (overheid)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht BEL combinatie m.b.t. verzuim ondersteuning verzoekster

Toelichting

1-probleem: Gemeente huizen inzake bejegening verzoekster als verpleegkundige en verzuim ondersteuning overstap van verpleegkundige naar docent d.m.v. dreigementen stopzetting uitkering, dreiging huisuitzetting en weigering toekennen woonkostentoeslag. 2-CONTEXT: zie probleem 3-GEDAAN: gbeeld, gemaild, niet kunnen bereiken.

Pagina 3 van 4

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 28/15/2023 BEL Combinatie (Werkorganisatie BEL-gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren) Zaaknummer

1568484

Datum ontvangst

29-09-22

Datum afgehandeld

04-11-22

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

verwijzen of informeren (overheid)

Publicatienummer Omschrijving

sluiten 4-12 VB Klacht over gemeente Eemnes mbt groenvoorziening

Toelichting

1-PROBLEEM: Klacht over gemeente Eemnes nonresponse op vragen onderhoud groenvoorzieing 2-CONTEXT: VZ wil inzage in plannen gemeente en weten of ze zelf op kosten van gemente bomen kan laten snoeien zodat ze hiervan geen hinder ondervindt. 3-GEDAAN: Gewezen op KEN nog geen klacht ingediend.

Zaaknummer

1579722

Datum ontvangst

21-10-22

Datum afgehandeld

23-11-22

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over de Gemeente Eemnes

Toelichting

1-PROBLEEM:Klacht over de Gemeente Eemnes m.b.t. geen reactie op klachtbehandeling over de verkeersveiligheid 2-CONTEXT: Verzoeker klaagt over "gang van zaken" binnen zijn gemeente over een verkeerssituatie 3-GEDAAN: Doorgesproken met verzoeker en zal klachtenprocedure eerst doorlopen

Pagina 4 van 4