4. Bijlage 2 - Advies clientenraad RSD de Liemers van 19 maart 2021.pdf

Aan:

Colleges van Burgemeester en wethouders van de gemeenten Duiven, Westervoort en Zevenaar

Van:

Cliëntenraad RSD de Liemers

Datum:

19 maart 2021

Onderwerp:

Advies inzake Bestuurlijke opdracht 2021 -2023 voor RSD de Liemers.

Geachte college, In september 2020 en januari 2021 is de cliëntenraad meegenomen in de richting van de bestuurlijke opdracht voor de RSD. Vervolgens is in februari het voorliggende voorstel besproken met de cliëntenraad. De cliëntenraad heeft tijdens dit overleg aandacht gevraagd voor klanten die niet meekunnen in de digitalisering. Zij zouden graag zien dat voor deze klanten mogelijkheden voor niet digitaal contact en/of inleveren van formulieren blijft bestaan. RSD neemt dit verzoek ter harte. Ook is gevraagd om minder gebruik van afkortingen en het toevoegen van een afkortingenlijst omwille van de leesbaarheid. Deze suggestie is verwerkt. De cliëntenraad is blij dat in deze bestuurlijke opdracht ook ruimte is voor de klanten op de laagste treden van de ladder. De aangepaste definitieve versie 7 is besproken op 17 maart 2021.In dit overleg is nog aandacht geweest voor het feit dat inzake blz 10 3de alinea niet alle kennis in huis is. Hierop is een toelichting gegeven naar tevredenheid. De cliëntenraad kan zich, met in achtneming van de genoemde aandachtspunten, vinden in de bestuurlijke 0pdracht 2021-2023 RSD de Liemers. De cliëntenraad RSD de Liemers brengt dan ook een positief advies uit. Namens de Cliëntenraad RSD de Liemers,

Hans van Bussel Onafhankelijk Voorzitter