a670cb24-ea13-4494-9a6f-9ccecdfe01ce.pdf
Tekst van het document
Ai%
AAA
dronten gemeente
RAADSBESLUIT Zaaknummer: 450824 Documentnummer: 450896 Onderwerp: Kadernotitie Excellente dienstverlening De raad van de gemeente Dronten, gelezen de kadernotitie excellente dienstverlening, met nummer 453346, van burgemeester en wethouders van Dronten d.d. 12 september 2023 besluit: 1.
De definitie van excellente dienstverlening vast te stellen, die Iuidt: "Excellente dienstverlening is dat inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen zich gehoord, gezien en begrepen voelen. De inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen begrijpen ook de gemeente. We onderscheiden ons in hoge mate in de dienstverlening en verrassen daarmee onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen. De dienstverlening (intern en extern) blijft excellent doordat we continu periodiek vaststellen of onze invuffing van de strategische ambities nog kloppen bij de veranderende samenleving."
2. De kadernotitie Excellente dienstverlening, met nummer 453346 vast te stellen. Aldus besloten in de openbare vergadering van de raad van de gemeente Dronten, gehouden op 2 november 2023.
orzitter,
drs. J.P. Gebben
De Rede 1 8251 ER Dronten
Postbus 100 8250 AC Dronten
Telefoon 14 0321
www.dronten.nl