Aanbiedingsbrief RKC SED rapport digitale dienstverlening (2021-36)

Aan de raden van de gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland C.c. :

Colleges van Burgemeester en Wethouders

Van:

De Rekenkamercommissie (RKC) Stede Broec, Enkhuizen, Drechterland

Betreft:

Aanbiedingsbrief bij het onderzoeksrapport “Doeltreffendheid digitale dienstverlening,”

Datum:

12 juli 2021

Geachte raadsleden, Hierbij ontvangt u het rapport van het rekenkameronderzoek “Doeltreffendheid digitale dienstverlening, het perspectief van de gebruikers en de raden, Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland periode 2015-2019 en verder”. De Rekenkamercommissie (RKC) heeft het onderzoek uitgevoerd aan de hand van de onderzoeksopzet, die u in november 2020 heeft ontvangen. De vragen Waarom dit rapport? en Waar gaat het over? zijn verder toegelicht in het voorwoord van dit rapport. Doelstelling onderzoek Het doel van het onderzoek is om de raden te ondersteunen in hun (toekomstige) kaderstellende, controlerende en volksvertegenwoordigende rol ten aanzien van de digitale dienstverlening, zowel van de SED gemeenten als van (een drietal) gemeenschappelijke regelingen. We geven een oordeel over de doeltreffendheid gezien vanuit het perspectief van de gebruikers en de raden. We reiken verbeteringen aan om de doeltreffendheid in de toekomst te verbeteren. Deze verbeteringen zijn in de conclusies en aanbevelingen opgenomen. Rapport in 2 delen Het rapport hebben wij opgesplitst in twee delen: - Deel 1 Bestuurlijke Nota. Hierin zijn op bestuurlijk niveau voor de raden en colleges de samenvatting en de conclusies en aanbevelingen opgenomen; - Deel 2 Nota van Bevindingen. Hierin zijn de onderliggende onderzoeksgegevens opgenomen, de nadere analyses en achtergrondinformatie.

Deze opsplitsing is bedoeld zodat u kort en bondig de resultaten van het onderzoek (bestuurlijke nota) kunt lezen en gelijktijdig de details en feiten van het onderzoek (nota van bevindingen) tot uw beschikking heeft. De leeswijzer van de rapporten staat in paragraaf 1.4 van deel 2 van het rapport. De bestuurlijke reacties van de colleges en het nawoord van de RKC zijn opgenomen in hoofdstuk 4 van de bestuurlijke nota. Een bijzonder punt van aandacht voor de raden zijn de conclusies en aanbevelingen voor de gemeenschappelijke regelingen. In paragraaf 1.5 en in ons nawoord in paragraaf 4.4 van de Bestuurlijke Nota gaan we hier nader op in. Wij adviseren u dit met uw college te bespreken en de conclusies en aanbevelingen middels een raadsbesluit en indien gewenst een raadsopdracht over te nemen.

Rekenkamercommissie Stede Broec, Enkhuizen, Drechterland Postbus 20 1610 AA Bovenkarspel

Secretaris/onderzoeker: Geerten Kruis email: rekenkamercommissie@sed-wf.nl

Presentatie en bespreking van het rapport Naast het rapport ontvangt u ook de presentatie, welke we tijdens de behandeling van het rapport zullen gebruiken. We willen u hiermee ook beknopt en visueel de essenties van het onderzoek aanbieden. Deze presentatie kunt u mogelijk nu en in de toekomst gebruiken bij uw werkzaamheden. Uiteraard geven wij graag een nadere toelichting. Deze zal plaatsvinden, in afstemming met uw griffie, in de betreffende -digitale - commissie en/of raadsvergadering.

Hoogachtend,

De Rekenkamercommissie SED: De secretaris/ onderzoeker:

Henk Wokke (voorzitter), Tijmen Siermann, Laurens van Ede Nelleke Domburg

Pagina 2