Rib Bijlage 2 Factsheet Biesboschcentrum.pdf

ALGEMENE KENGETALLEN OVER DE CIJFERS WAAROP GEBASEERD?

Belangrijkste kengetallen In deze factsheet staan de belangrijkste kengetallen die duiding geven aan de reikwijdte van de dienstverlening van Biesboschcentrum Dordrecht. Seizoenbedrijf Het centrum valt te karakteriseren als een ‘seizoenbedrijf’. Resultaten zijn voor een groot deel in verband te brengen met het weer, georganiseerde evenementen, gebeurtenissen of een combinatie daarvan. Kortom: betere en mindere seizoenen zijn gangbaar.

Geen momentopname, maar meerjarig beeld De getallen in deze sheet zijn daarom een weergave van een gemiddelde over een periode van 6 jaar (2019—2024), zodat de invloed van omstandigheden nivelleren, die zich binnen één jaar voor kunnen doen. De corona jaren (2020 en 2021) zijn in de uitkomsten niet meegewogen, omdat de cijfers te sterk afwijken van de gebruikelijke situatie en zorgen voor een vertekend beeld. Middels datamining zijn de gepresenteerde cijfers verkregen uit bronnen van het centrum zelf, zoals bijvoorbeeld recreatex

FACTSHEET

Om seizoensinvloeden te nivelleren berekenen we de kengetallen als gemiddelde uit 6 jaren.

2019

2020

2021

2022

2024

2023

De corona jaren zijn deze keer buiten beschouwing gelaten, omdat zij een vertekend beeld opleveren ten opzichte van de gebruikelijke situatie.

KENGETALLEN

INFORMATIE & ONTVANGST JAARLIJKS CIRCA 230.000 BEZOEKERS

NATUUR-EDUCATIE

Het Biesboschcentrum verwelkomt jaarlijks circa 230 duizend bezoekers. Het centrum is een logisch startpunt voor een bezoek aan de Biesbosch. Bezoekers worden wegwijs gemaakt in het gebied en krijgen inzicht over achtergronden en bezienswaardigheden in de natuur.

CIRCA

Andere redenen om binnen te lopen zijn divers. Voor de één is het centrum een huiskamer midden in de natuur. Een plek om te relaxen, iets te drinken of waar je afspreekt met vrienden, voordat je aan een wandeling begint. Een ander bezoekt de tentoonstelling of snuffelt in de natuurwinkel op zoek naar een aandenken.

2.995

LEERLINGEN

126

GROEPEN

CIRCA

74% BALIE-BEZOEK KOMT UIT NEDERLAND Een krappe 74% van ons balie-bezoek komt uit Nederland. Ongeveer 25% van het bezoek aan de informatiebalie is afkomstig uit Europa. Op plaats één staat België. Duitsland en Engeland volgen op een 2e en derde plaats.

DORDRECHT

OMGEVING

REST NL

51%

20%

29% WANDEL EXCURSIES

110 16

CIRCA

SCHOOLBOOT

130.000 UNIEKE GEBRUIKERS Iedereen die de Biesbosch wil ontdekken wordt door ons ook digitaal gastvrij ontvangen. Dit vindt met name plaats via onze website, die jaarlijks door circa 130 duizend unieke bezoekers wordt geraadpleegd. Ongeveer 80% van de gebruikers komt uit Nederland. Ook staat Biesboschcentrum Dordrecht als bezoekerscentrum vermeld op talrijke nationale en internationale sites die de Biesbosch onder de aandacht brengen, zoals beleefdebiesbosch.nl of Holland.com.

Schooleducatie: extra focus op Dordrecht De laatste jaren ligt de nadruk bij schooleducatie op leerlingen uit Dordrecht. Het centrum heeft flink tempo gemaakt met de NME-doelstelling: zorgdragen voor een unieke natuurbeleving voor elk bassischoolkind in Dordrecht, in de vorm van een les en bezoek. De Biesbosch gebruiken we daarbij als ons klaslokaal. Jaarlijks ontvangt ons centrum gemiddeld rond de 3.000 leerlingen van 126 schoolgroepen. Gemiddeld komt circa 51% van de groepen komt uit Dordrecht en 20% uit de nabije omgeving (Alblasserdam, H.I.Ambacht, Hardinxveld, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht). Na een introductie in ons natuurlokaal, gaan leerlingen op excursie. Om buiten te ervaren, wat binnen is verteld. De wandelexcursies met gids zijn daarbij het populairst (gemiddeld 110 groepen). Met de schoolboot vertrekken jaarlijks circa 16 groepen. Aandeel Dordtse leerlingen gestegen met 249% Het aandeel van Dordtse leerlingen is de afgelopen jaren flink toegenomen. Waar in 2019 slechts 592 leerlingen deelnamen aan het educatieprogramma, zien we een toename van 249% naar 1.829 leerlingen in 2024.

Ook recreatieve educatie populair Bij Biesboschcentrum Dordrecht zijn educatie- en recreatie op een toegankelijke manier met elkaar verweven. Inwoners en dagrecreanten kunnen onder leiding van een gids of zelfstandig op excursie te gaan, om de flora en fauna te voet of vanaf het water te ontdekken. Dit laatste kan met per fluisterboot, kano en sup of met grotere groepen op excursieboot De Sterling. Daarnaast biedt de tentoonstelling in het centrum een laagdrempelige, informele vorm van educatie.

TOTAAL AANTAL TICKETS EXCURSIES

WANDEL

KANO-FLUISTERBOOT

EXCURSIEBOOT

KINDERACTIVITEITEN *133 tickets vallen onder de

14.647

RECREATIE Veelzijdig aanbod Het Biesboschcentrum faciliteert diverse vormen van recreatie die in een gezonde relatie staan tot de natuur en waarmee bezoekers die natuur tegelijkertijd van heel dichtbij kunnen ervaren. Denk hierbij aan wandelen, fietsen, het klimbos of de mogelijkheden van duurzame waterrecreatie die onze haven biedt, met fluisterboten, kayaks en sups.

DORDRECHT

OMGEVING

OVERIG Z-H

16%

11%

29%

REST NL BUITENLAND

28%

MEER DATAGEDREVEN

VAAR-RECREATIE

3.218

TOTALEN

10.500

297*

FLUISTERBOOT

KAJAK | KANO

SUP

VERHUURDE VAARTUIGEN

9.839

3.704

5.278

857

VAARUREN

23.762

8.755

13.112

1.894

DEELNEMERS

27.703

16.623

10.223

857

VOLWASSENEN

KINDEREN

7.808

1.332

8%

Dordrecht, de regio en Zuid-Holland grootste aantal water-recreanten Meer dan de helft van de boekingen (56%) staan op het conto van inwoners uit Zuid-Holland. Wat dit betreft heeft het centrum lokale en regionale meerwaarde. Totaal stappen er jaarlijks ongeveer 28 duizend bezoekers in een vaartuig, voor een vaartocht van circa tweeënhalf uur.

TOEKOMST

766

eerder genoemde wandelexcursies. 164 tickets zijn als separate kinderactiviteit te benoemen.

ZONNEPONT

AANTAL TICKETS

Zonnepont Voor wandelaars heeft ons werkgebied een grote waarde. De Zonnepont haalt en brengt wandelaars naar het eiland. Hier maken zij kennis met een stuk natuur dat anders te voet onbereikbaar is. Het tochtje op de pont is een belevenis op zichzelf.

GROEN-WINKEL

Groen-winkel Bij een bezoekerscentrum hoort een winkel. Leuk om na een bezoek aan de Biesbosch nog even rond te snuffelen en een souvenir te kopen. Ons productaanbod pas bij die functie. De producten zijn waar mogelijk duurzaam en lokaal geproduceerd.

16.011

Data beter beschikbaar Om haar dienstverlening jaarlijks te kunnen verbeteren en bij te blijven met de bezoekerstrends en is het voor Biesboschcentrum Dordrecht belangrijk om over heldere data te beschikken. Vanuit het programma Florerend Biesboschcentrum hebben we al flinke stappen gemaakt in de gegevens verkrijging en verwerking. We zijn steeds beter in staat om binnen onze systemen data inzichtelijk te maken. Dit gebeurt nu periodiek en zien in de toekomst voordelen dit real-time te kunnen doen. Tellingen en routering Momenteel maken we gebruik van een algemene teller om de bezoekaantallen in ons centrum bij te houden. We zijn echter ook benieuwd hoe mensen zich verplaatsen door ons pand. Welke route lopen ze en welke onderdelen hebben hun belangrijkste interesse? Is dat de winkel, tentoonstelling of bijvoorbeeld het toilet? Dergelijke informatie geeft het centrum beter inzicht in het gebruik.

VERKOCHTE ARTIKELEN

TOTALEN

9.303

HOND

163

HORECA

KLIMBOS AANTAL KLIMMERS

AANTAL GASTEN

20.000

90.000

*Voor deze cijfers is een inschatting gemaakt aan de

*Voor deze cijfers is een inschatting gemaakt aan

hand van cijfers die aangeleverd zijn door het Klimbos.

de hand van cijfers die aangeleverd zijn door Biezz.

Van kwantitatief naar kwalitatief De meeste informatie die het centrum voor handen heeft is kwantitatief. Getallen die de omvang van de dienstverlening en activiteiten uitdrukken. Aanvullend kwalitatief onderzoek helpt het centrum om de verhalen achter de cijfers te begrijpen en de behoeften, wensen en het perspectief van bezoekersgroepen beter te doorgronden. Vaak zien we nu, dat mensen tevreden zijn, maar door te meten weten we het daadwerkelijk.

...

FACTSHEET BIESBOSCHCENTRUM DORDRECHT ONE PAGER v004 16 FEBRUARI 2025