Presentatie Strabo 28 maart nw.pdf

ONDERZOEK NAAR HET DRAAGVLAK VOOR HET AANPASSEN VAN DE WINKELTIJDENVERORDENING IN DE GEMEENTE DORDRECHT STARTBIJEENKOMST

2/15

DORDRECHT

Agenda  kennismaking  verslag van deskresearch  offerte bespreken  concept enquêtes

Strabo

3/15

Motie Verruiming winkeltijdenverordening feestdagen (8 november 2022) Motie Verruiming winkeltijdenverordening feestdagen (8 november 2022)

DORDRECHT

Constaterende dat: De Winkeltijdenwet gemeenten de vrijheid geeft om op bepaalde feestdagen en op de zondag winkelopenstelling toe te staan; Naburige grote gemeenten, zoals Rotterdam en Breda, de ontheffing inmiddels veel ruimer inzetten dan Dordrecht; Overwegende dat.: • De Binnenstadsvisie (2022) de gastvrijheid en de trekkracht op bezoekers vanuit de hele regio beoogt te vergroten; • Het winkelend publiek flexibiliteit steeds fijner vindt bij het doen van inkopen; • De ondernemers {DOV) de afgelopen jaren bij feestdagen consequent om verruiming van openingstijden hebben verzocht; • De sluiting van winkels op feestdagen afgelopen jaren enerzijds leidt tot onbegrip bij de consument en anderzijds tot onvrede bij ondernemers, die de winkelsluiting op die dagen als oneerlijk ervaren; Een besluit over de verruiming van de winkelopenstelling op de zondag bij veel ondernemers, sectoren en consumenten gewenst is, maar ook diepgevoelde emoties oproept en daarom een zorgvuldig proces vraagt; Verzoekt het college: • Met uitzondering van de feestdagen waarvan de wet bepaalt dat winkels dicht moeten blijven, de andere feestdagen als reguliere werkdag, of als het op een zondag valt als een reguliere zondag, in de winkeltijdenverordening op te nemen, te weten: Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, 2e Paasdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 2e Kerstdag; • Middelen uit het resultaat jaarrekening

beschikbaar te stellen aan de griffie ten behoeve van een extern draagvlakonderzoek voor de winkelopenstelling op zondag; Verzoekt de raad: De griffie de opdracht geven om voor het zomerreces 2023 een extern draagvlakonderzoek onder in ieder geval consumenten en ondernemers uit te laten voeren.

Strabo

4/15

DORDRECHT

Verslag van deskresearch

 43 onderzoeken geanalyseerd  vraagstelling  methodiek  bevindingen  bruikbare vragen

Strabo 2023

5/15

Verruimingsopties: Dordrecht en omgeving huidige situatie Dordrecht

optie Dordrecht

Zwijndrecht

Papendrech Hendrik-It Amb

s Barendrecht Ridderkerk Gravendeel

verruiming naar 06-22 of 10-18

13.00 tot 17.00

12.00 tot 16.00

gesloten

gesloten

10.00 tot 18.00

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

Nieuwjaarsdag: gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

12.00 tot 18.00

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

Goede Vrijdag:

06.00 tot 19.00

06.00 tot 22.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

1e Paasdag

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

2e Paasdag:

12.00 tot 18.00

06.00 tot 22.00

13.00 tot 17.00

12.00 tot 16.00

gesloten

gesloten

12.00 tot 18.00

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

4 mei:

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

06.00 tot 19.00

Hemelvaartsda g:

12.00 tot 18.00

06.00 tot 22.00

13.00 tot 17.00

12.00 tot 16.00

gesloten

gesloten

12.00 tot 18.00

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

1e Pinksterdag

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

2e Pinksterdag

12.00 tot 06.00 tot 13.00 tot 18.00 22.00 17.00 06.00 tot 06.00 tot 19.00 19.00 (valt deze (valt deze 06.00 tot dag op een dag op een 19.00 zondag? Dan zondag? Dan geldt 12.00 tot geldt 12.00 tot 18.00) 18.00)

12.00 tot 16.00

gesloten

gesloten

12.00 tot 18.00

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

06.00 tot 19.00

gesloten

gesloten

06.00 tot 19.00

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

1e Kerstdag

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

2e Kerstdag:

12.00 tot 18.00

06.00 tot 22.00

13.00 tot 17.00

12.00 tot 16.00

Strabo gesloten 2023

gesloten

gesloten

8.00 tot 22.00 6.00 tot 23.00

Reguliere zondag

24 december:

12.00 tot 18.00

12.00 tot 18.00 12.00 tot 18.00

Rotterdam

Breda

06.00 tot 19.00

6/15

DORDRECHT

Vraagstelling  evaluatie van zondagopenstelling  meningspeiling voorafgaand aan verruiming zondagopenstelling  bulk in periode 2013-2015  In welke mate is er draagvlak en wat zijn de maatschappelijke effecten en economische effecten van een verruiming van de zondagopenstelling? Ommen, 2016

Strabo 2023

7/15

Methodiek

DORDRECHT

 bewoners en omwonenden (bewonerspanel, schriftelijk/online, face-to-face)  ondernemers (schriftelijk via brief of langsbrengen)  winkelpersoneel (via werkgever online/schriftelijk)  Het Bewonerspanel is een digitaal panel van inwoners van de gemeente die zich zelf hebben aangemeld en die graag hun mening geven via korte internetenquêtes. Dit is wat anders dan een volledig representatieve steekproef onder de totale bevolking. Het Bewonerspanel is geschikt om verschillende soorten meningen te inventariseren en om een beeld te krijgen van de mate waarin die meningen onder de bevolking voorkomen. (OCD, Papendrecht 2020)

Strabo 2023

8/15

Bevindingen

DORDRECHT

 zondag wordt steeds meer een normale winkeldag  koopzondag heeft voor- en tegenstanders zowel onder winkeliers(grootwinkelbedrijf vs. kleine zelfstandige) als consumenten (jong vs. oud, wel/niet gelovig)  personeel: jong positiever dan oud  open op feestdagen minder populair bij consument en personeel

Strabo 2023

9/15

DORDRECHT

Voor en tegen ONDERNEMERS

INWONERS

Tegen • niet rendabel • rustdag • sociale redenen (andere bezigheden) • principieel/in verband met geloof • gebrek aan personeel

Tegen • geen behoefte • zondagrust • religieuze redenen • winkeliers verdienen een vrije dag • behoefte om bij gezin te zijn • zondag andere bezigheden

Voor • service voor de klant • voorkomen afvloeiing naar andere gemeente • omzetverhoging • afvloeien omzet naar concurrent die wel open gaat • verbetering imago winkelgebied Strabo 2023

Voor • op zondag weleens iets nodig • gezelligheid • geen tijd op andere dagen • rustiger dan op zaterdag • gratis parkeren

10/15

Offerte

DORDRECHT

 Vraagstelling: “Het in kaart brengen van het draagvlak voor aanpassingen aan de winkelopenstelling op zondagen in Dordrecht. Tevens dient inzicht verkregen te worden in de vorm en onder welke voorwaarden dit zou kunnen. Dit houdt in: een onderzoek onder bezoekers en inwoners van Dordrecht, Dordtse ondernemers en werknemers in retail en horeca én onder bezoekers van buiten de gemeentegrenzen.”  Deskresearch;  Onderzoek onder Dordtse ondernemers/bedrijfsleiders in alle winkelgebieden (605 verkooppunten in de detailhandel en 255 in de horeca verspreid over Dordrecht volgens );  Onderzoek onder Dordtse werknemers (van de ondernemers/bedrijfsleiders)in alle winkelgebieden (882 verkooppunten in de detailhandel en horeca verspreid over Dordrecht);  Onderzoek onder inwoners/bewoners van Dordrecht;  Onderzoek onder inwoners van de gemeenten rondom Dordrecht;  Onderzoek onder dagjesmensen en verblijfstoeristen.

Strabo 2023

11/15

Deskresearch

DORDRECHT

 Optie (tegen meerkosten): Inzet Perfectplace  Aan de hand van mensen die locatiegegevens delen in apps op hun telefoon (AVG Proof) beschikt Perfect Place over druktebeelden en verplaatsingspatronen.  Het betreft vergelijk van drie straten/polygonen in drie verschillende gemeenten;  Er is data van in ieder geval twee jaar gelijken;  Met deze inzichten kan zicht worden verkregen over de bezoekmomenten over de dagen van de week en uren op een dag;  De analyses van bezoekmomenten kunnen gemaakt worden (in ieder geval) op maandniveau, waarbij dus een gemiddelde over de zondagen in die maand gegeven wordt. Hiermee kunnen dus trends inzichtelijk gemaakt worden;  Prijsstelling voor deze drie gemeenten is € 4.500,--.

Strabo 2023

12/15

DORDRECHT

Ondernemers + personeel

 Winkeliers: alle winkeliers in Locatus-lijst (exclusief winkels op een woonadres)  Horeca: : alle horeca in Locatus-lijst  Voorstel: exclusief afhaalhoreca, avond- en nachthoreca. criterium voor publiek geopend en open voor 18.00 uur.  Commerciële publiekgerichte dienstverlening: (excl. tankstations, makelaars en banken)  Methode Ondernemers: breng- en haalmethode: hoge respons en breed draagvlak, zowel schriftelijk, face-to-face, als online in te vullen. Verwachte respons minimaal 60%.  Keuze: Brief vooraf verstuurd door gemeente Dordrecht met aankondiging of door Strabo  Methode personeel: kaartje met QR-code met link naar online enquête.

Strabo 2023

13/15

DORDRECHT

Inwoners Dordrecht  Straatinterviews in acht winkelgebieden  De Bieshof;  Woonboulevard;  Wielwijk;  Sterrenburg;  Stadspolders;  Binnenstad/centrum;  Maasplaza;  Crabbehof.  Keuze: 400 of 600 of 800 enquêtes ofwel 50/75/100 per winkelgebied  Representatieve steekproef voor Dordrecht, indicatief per winkelgebied  Weging achteraf (leeftijd en postcode)

Strabo 2023

14/15

DORDRECHT

Inwoners Regio  Straatinterviews in vijf winkelgebieden  Papendrecht;  Sliedrecht;  Zwijndrecht  Hendrik-Ido-Ambacht  ‘s Gravendeel  Keuze: 400 of 600 of 800 enquêtes ofwel 80 of 120 of 160 per winkelgebied  Representatieve steekproef voor totale regio, indicatief per kern  Weging achteraf (leeftijd en postcode)

Strabo 2023

15/15

DORDRECHT

Dagjesmensen en verblijfstoeristen

 Straatinterviews  Twee locaties, namelijk de binnenstad (kernwinkelgebied) en bij het Dordts Museum.  Keuze: 200 of 300 enquêtes

Strabo 2023

16/15

Menukaart 1. DESKRESEARCH Inclusief Perfect Place

€ 4.500 € 9.000

5. ONDERZOEK ONDER INWONERS RONDOM DORDRECHT 400 enquêtes

DORDRECHT

600 enquêtes 2. ONDERZOEK ONDER DORDTSE ONDERNEMERS

€ 800 enquêtes 9.900  Straatinterviews € Inclusief handling brief Strabo  Twee locaties, namelijk de binnenstad 12.800(kernwinkelgebied) en bij het Dordts Museum. 6. ONDERZOEK DAGJESMENSEN EN  Keuze: 200 of 300 enquêtes VERBLIJFSTOERISTEN 3. ONDERZOEK ONDER DORDTSE € 200 enquêtes WERKNEMERS 5.500 300 enquêtes 4. ONDERZOEK ONDER INWONERS VAN DORDRECHT 400 enquêtes 600 enquêtes 800 enquêtes

€ 7. RAPPORTAGE + OVERIGE KOSTEN (incl. 7.900 onvoorzien/overleg) € 10.900 € Strabo 13.500 2023

€ 8.400 € 11.400 € 13.900

€ 4.900 € 6.200 € 9.700

17/15

Planning Onderdeel

Startbijeenkomst (overleg #1)

Deskresearch uitvoeren Bespreken deskresearch (overleg #2) Voorbereiding onderzoeken Uitvoering onderzoeken

Deelrapportages onderzoeken

Bespreken resultaten onderzoeken stakeholders (overleg #3) Eindrapportage Bespreken Eindrapportage

Inhoud

Wie

• kennismaking • toelichting werkwijze en aanpak • inventarisatie van aanpassingen op bg+Strabo aanpak • suggesties voor deskresearch vanuit bg (begeleidingsgroep) • verslag Deskresearch Strabo • opstellen concept vragenlijsten • bespreken verslag Deskresearch • bespreken en accorderen concept bg+Strabo vragenlijsten • vaststellen procedure • Inhoudelijke voorbereiding Strabo • Communicatie met ondernemers en Strabo + gemeente bewoners • Ondernemers Strabo • Personeel Strabo • Bewoners Dordrecht Strabo • Bewoners omgeving Dordrecht Strabo • Toeristen/dagjesmensen Strabo • Ondernemers Strabo • Personeel Strabo • Bewoners Dordrecht Strabo • Bewoners omgeving Dordrecht Strabo • Bespreken van de resultaten en verwerken van opmerkingen uit dit bg+Strabo overleg in de rapportages • Opstellen concept rapportage en advies Strabo Strabo aan begeleidingsgroep • Bespreken concept rapportage en advies 2023

Wanneer

datum

wk 1

wk 9 1/3

wk 2-3

wk 10-11-12

wk 4

wk 13 28/3

wk 5

wk 14

wk 5

wk 15

wk 6 wk 6 Wk 7-8 Wk 7-8 Wk 7-8 wk 8 wk 8 wk 9-11 wk 9-11

wk 16-18 wk 16-18 wk 19-21 wk 19-21 wk 18-21 wk 20 wk 21 wk 22-23 wk 22-23

wk 12

wk 25 20/6

wk 13

wk 26

18/15

Vragenlijsten

DORDRECHT

Itemlist Ondernemers 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Deelname zondagopenstelling: Hoe vaak bent u open op zondag? Reden open of dicht op zondag? Doelgroep die bediend wordt op zondag. Wat is de belangrijkste reden dat u (wel eens) op zondag open bent? Gewenste tijdstip openstelling op zondag (open/dicht) Mening over beperkte verlenging van de zondagopenstelling (van 10-18 i.p.v. 12-18 uur) of vervat in scenario/keuzes 7. Mening over ruime verlenging van de zondagopenstelling (van 6 tot 22 uur in plaats van 12-18 uur dicht) of vervat in scenario/keuzes 8. Zou u zelf gebruik maken van een verlenging van de zondagopenstelling (eerder open en/of later dicht) 9. Reden om daar wel/niet gebruik van te maken? + toelichting 10. Gevolgen verlenging van de zondagopenstelling voor het personeel? 11. Verwacht u dat uw personeel er bezwaren tegen heeft om op zondag (meer) te werken? 12. Functie, aantal werknemers, branche en locatie

Strabo 2023

19/15

Vragenlijsten

DORDRECHT

Itemlist Bewoners 1. Frequentie bezoek aan winkels op zondag in de gemeente Dordrecht 2. Waar in de gemeente Dordrecht wordt de koopzondag bezocht 3. Reden dat consument (wel/niet) op zondag winkelt of boodschappen doet 4. Effect van zondagbezoek op winkelgedrag andere momenten van de week 5. Type winkels die bezocht worden 6. Combinatie van zondagbezoek met andere activiteiten (spin-off voor horeca oa) 7. Bezoek aan koopzondagen in andere plaatsen en motivatie 8. Op welk tijdstip winkels op zondag open/dicht 9. Mening over beperkte of ruim verlenging van de zondagopenstelling (opties) of vervat in scenario/keuzes 10. Maakt men gebruik van een verlenging van de zondagopenstelling en effect van verlenging op winkelgedrag op zondag en andere momenten van de week 11. Invloed verlenging op zondagsbeleving 12. Belang van behouden zondag als rustdag te behouden 13. Ervaren van overlast in de woonomgeving door de openstelling van winkels op zondag 14. Profiel: postcode, leeftijd, huishoudensamenstelling en geslacht.

Strabo 2023