Handreiking Voorkomen van bijplaatsingen van VANG RWS (toegevoegd ter informatie voor DD 25/3).pdf

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

36

Checklist Basis op orde communicatie Bij het op orde brengen van de communicatie zijn de volgende aspecten van belang: • Consistente informatie (eenduidige communicatie) • Eenvoudige te interpreteren, liefst visueel ondersteund • Duidelijke informatiestickers op afvalcontainers (denk ook aan handelingsperspectief bij storing bak) • Zorg dat communicatie in een duidelijk herkenbare stijl is, eventueel met een apart schoon logo, dat op alle uitingen terug kan komen • Duidelijke informatie op gemeente website (eventueel in meerdere talen) • Periodiek huis aan huis informatie flyers • Periodiek campagne-achtige communicatie (abri’s /straat) Mogelijke voorbeelden waar aan gedacht kan worden zijn: • Langere openingstijden van de milieustraat • Meerdere lokale kleine afvalbrengstations (eventueel een mini kringloop) • Tijdelijk open containers plaatsen (bv. bij nieuwbouwwijken /periodiek als vorm van voorjaarsschoonmaak) • Ophaalservice uitbreiden (bv. vaker ophalen/mogelijkheid leenbusjes voor wegbrengen grofvuil) • Ophaalservice eenvoudige benaderbaar (idealiter via meerdere kanalen, zoals telefoon, website en app) • Pasjes afschaffen /eenvoudig maken om nieuw pasje te krijgen • Lage(re) tarieven voor wegbrengen grofvuil

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

37

Checklist sociale cohesie Sociale cohesie gaat over de verbindingen tussen mensen in een wijk. Vaak is het lastig om exact te duiden wat de sociale cohesie is ergens. Onderstaande vragen kunnen helpen bij het in beeld brengen van de mate van sociale cohesie in een buurt. Indicatoren die samengaan met sociale cohesie: • Zijn er wijkinitiatieven (geïnitieerd door de buurt)? Vaak zie je dat er bij een sterkere sociale cohesie, meer wijkinitiatieven zijn. • Wat is de gemiddelde doorlooptijd in de wijk? Hoe lang wonen mensen er gemiddeld? Wanneer mensen gemiddeld 3 jaar of minder ergens (verwachten te) wonen, zie je dat er vaak lagere sociale cohesie is. Als bewoners gemiddeld langere tijd wonen in een wijk zie je vaker hogere sociale cohesie.

Bij onderstaande vragen geldt hoe vaker het antwoord nee is, hoe lager de mate van sociale cohesie vermoedelijk is • Kennen bewoners elkaar? Herkennen ze bijvoorbeeld buurtgenoten bij naam en van gezicht? • Maken bewoners op straat vaak een praatje met elkaar? • Groeten mensen elkaar? • Spreken buurtbewoners elkaar aan op ‘asociaal gedrag’ (denk bijvoorbeeld aan graffiti spuiten/ ruzie en vechten/brutale kinderen/etc.) • Voelen mensen solidariteit naar elkaar? Kunnen ze bij elkaar terecht met vragen/in geval van nood? • Voelen mensen zich betrokken bij de andere bewoners in de wijk? • Zijn bewoners gehecht aan andere buurtbewoners? Vinden ze het jammer als mensen verhuizen? • Voelen bewoners zich thuis in de buurt?

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

38

Checklist Voorbereiding gedragsinterventie(s) Zet de belangrijkste punten nogmaals op een rij, om zo te bepalen welke gedragsinterventies zouden passen bij de specifieke hotspotlocatie. Denk daarbij aan: • Hoe is de sociale cohesie in het deel van de wijk waar de container staat? Zijn er bijvoorbeeld wijkinitiatieven? • Is er een school of sportvereniging in de buurt? • Zijn er sleutelfiguren in het betreffende deel van de wijk? Mensen die veel aanzien genieten, door een meerderheid gekend worden (zoals bijvoorbeeld een lokale ondernemer, een Imam, persoon van een koffie-/buurthuis, etc.) • Voert een taal of cultuur de boventoon in het betreffende deel van de wijk? • Zijn er mensen die al burgerinitiatieven doen, of die hebben aangegeven zoiets te willen doen? • Welke type bijplaatsing vormt het grootste probleem bij de hotspotlocatie? • Laat eens iemand anders (extern of i.i.g. minder betrokken bij de problematiek) naar de hotspotlocatie kijken. Wat ziet deze persoon? Is dat overeenkomstig met het bestaande beeld van de wijk? Andere ogen werpen soms een ander perspectief op het probleem en daarmee dus ook een andere oplossing.

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

39

Bijlage 2 formulieren ter ondersteuning voor monitoring Beeldkwaliteit rondom containers

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

40

Voorbeeld monitoringsformulier

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

41

Voorbeeld schouwformulier

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

42

Script informerend, beïnvloedend en activerend buurtonderzoek t.b.v. schoon Doelen • • •

Informatie ophalen t.b.v. analyse, keuze en optimalisatie interventie(s) Attitude- en gedragsbeïnvloeding, door de aandacht/het luisterend oor voor de mensen en mensen via de vragen over bepaalde dingen na te laten denken en te informeren Motiveren tot participatie/actie

Inzet mensen Zet mensen in die langs de deuren gaan, die bepaalde affiniteit en bekendheid met de wijk hebben. Zorg dat deze mensen toegankelijk en benaderbaar zijn voor de bewoners. Wanneer een andere taal dan Nederlands overheerst is het handig als i.i.g. één van deze mensen die andere taal beheerst. Eventueel kan een informatieflyer worden uitgedeeld, waarop de regels m.b.t. afval aanbieden duidelijk vermeld staan.

Opbouw script Voor een buurtonderzoek t.b.v. schoon, raden we de volgende opbouw aan: 1. Introduceren /vriendelijke benadering 2. Achterhalen hoe de bewoner de wijk ervaart 3. Ingaan op de afvalcontainers en bijplaatsingen (belangrijk om ook naar gedrag van andere mensen te vragen vanuit sociaal wenselijkheid) 4. Polsen voor inzet/participatie en afronden

Script Hieronder staan voorbeeldvragen die gebruikt kunnen worden bij een buurtonderzoek. Deze vragen kunnen eventueel aangevuld worden met vragen uit de checklist sociale cohesie (toevoegen bij vragen over de buurt), als de mate van sociale cohesie nog onduidelijk is. Dik gedrukte tekst niet benoemen.

Introductie Goedemiddag, fijn dat ik u tref! Voorstellen wie u bent – namens de gemeente…. We vinden uw mening belangrijk en willen graag weten wat u vindt van de buurt. Mag ik u daarover een paar vragen stellen?

Over de buurt Hoe lang woont u al in deze buurt? Hoe zou u deze buurt omschrijven? Wat komt er in u op? Wat vindt u fijn aan deze buurt? Zijn er ook dingen die u minder prettig vindt aan/beter zouden kunnen in deze buurt? Welke suggesties heeft u hiervoor? Vindt u dat er voldoende voorzieningen zijn in deze buurt? (denk aan afvalcontainers, prullenbakken, bankjes, etc.)? Wat zou u qua voorzieningen graag beter zien?

Over de afvalcontainers Dan heb ik nog een aantal vragen die over de (ondergrondse) afvalcontainers gaan hier in uw buurt. Ervaart u wel eens problemen bij het weggooien van afval in de afvalcontainer? Zoja, wat voor soort problemen?

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

43

Vindt u zelf de regels duidelijk rondom het aanbieden van afval? Kunt u bijvoorbeeld aangeven wat in welke container hoort? En wat moet u doen als de container vol is, of de klep niet open gaat? Wat moet u doen met grofvuil dat er niet in past, bijvoorbeeld een stoel? Denkt u dat het voor andere bewoners duidelijk is wat de regels zijn met betrekking tot het aanbieden van afval? Wat is wel en wat is niet duidelijk? Ziet u wel eens dat mensen afval naast de container zetten? Hoe komt het denkt u dat er toch mensen zijn die afval naast de afvalcontainer zetten? Wat zou er volgens u moeten gebeuren om te voorkomen dat mensen afval naast de container plaatsen? Zou u zelf iets willen doen voor deze buurt /om deze buurt schoon te houden? Heeft u zelf een idee van wat dit zou kunnen zijn? En is daar iets voor nodig om te realiseren?

Afronding Heel erg bedankt voor u tijd! Mocht u hier nog vragen over hebben, kunt u bellen/appen/e-mail sturen naar… (eventueel kaartje overhandigen met contactgegevens)

Handreiking voorkomen van bijplaatsingen

44