Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordering Dordrecht 2023 - alle rapportages.pdf
Tekst van het document
10% 0% < 50
50-99
100-249 non-respons
250-499
500+
Totaal
deelname
De enquêtes zijn gewogen naar branche en winkelgebied. Dit is gebeurd door een ophoging van ondervertegenwoordigde branches per winkelgebied. Als 2 van de 4 supermarkten in een winkelgebied meewerkten kregen zij ieder een gewicht van 2, wanneer alle winkeliers binnen een branche in een winkelgebied meededen kregen zij een factor van 1. Daarmee is er voor zowel de branchering als de omvang van de winkelgebieden gecorrigeerd. Er is geen extra weging uitgevoerd voor kleine of grote bedrijven, het one man one vote principe is in dit geval toegepast.
pagina 3
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
De percentages in de figuren zijn de afgeronde percentages. In de achterliggende data bevatten de percentages ook decimalen. Het handmatig optellen van de afgeronde percentages in de figuren telt hierdoor niet altijd op tot 100%.
pagina 4
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2. Ondernemersonderzoek 2.1
Frequentie zondagopening
Tabel 1: Hoe vaak bent u open op zondag? 2023 nooit open op koopzondag
45%
wisselend open op koopzondag
10%
elke koopzondag open
44%
Totaal
100%
•
De mate waarin gebruik gemaakt wordt van de zondagopening verschilt sterk. 55% maakt er (soms) gebruik van, 44% nooit.
•
De zondagopening verschilt per branche, zoals onderstaande grafiek laat zien.
Afbeelding 2: Openstelling zondag naar branche super pers verzorging overige vers
mode en luxe vrije tijd in en om het huis overig horeca ambacht dienstverlening Totaal 0%
10%
20%
30% nooit
•
40%
50%
wisselend
altijd
60%
70%
80%
90%
100%
Er bestaan ook verschillen per winkelgebied. Afgaande op de respons is in Wielwijk (75%), op de Woonboulevard Dordt (87%), de Bieshof (58%) een meerderheid op zondag open (altijd of wisselend). In de binnenstad is dat 61% en in Sterrenburg 53%. In de Crabbehof ligt de deelname het laagst ten opzichte van andere wijkwinkelcentra (41%).
•
In de niet planmatig ontwikkelde winkelgebieden ligt dat aandeel doorgaans lager (Damplein 16%, Vogelbuurt 19% en Krispijn 35%). Voor de planmatig ontwikkelde winkelcentra geldt dat zondagopening niet verplicht is. De deelname aan de zondagopening is dus een individuele keuze van de ondernemer.
pagina 5
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Er bestaat een duidelijke samenhang tussen deelname aan de zondagopening en de omvang van het bedrijf. De deelname bij eenmansbedrijven ligt slechts op 42% tegen ruim 80% voor de groep met 11 of meer werknemers.
Afbeelding 3: Aandeel nooit open op zondag naar omvang onderneming 70% 58%
60%
54%
50% 40%
34%
30%
23% 18%
20% 13%
11%
10% 0% alleen ikzelf
2.2
t/m 5 werknemers
6 t/m 10 werknemers
11 t/m 25 werknemers
26 t/m 50 werknemers
51 t/m 100 werknemers
>100 werknemers
Reden zondagopening
Tabel 2: Wat is de belangrijkste reden dat u (wel eens) op zondag open bent? (één antwoord mogelijk) (55% van alle ondernemers) 2023 omzetverhoging
21%
klanten gaan anders naar concurrenten binnen de gemeente die wel open zijn
4%
klanten gaan anders naar andere gemeenten waar de winkels wel open zijn
3%
service voor de klant
10%
(landelijk) beleid vanuit hoofdorganisatie
6%
bijdrage leveren aan verbetering imago van mijn winkelgebied
3%
nvt/niet open op zondag
45%
•
Omzetverhoging is voor 47% van alle ondernemers die open gaan op zondag de belangrijkste drijfveer. Voor 18% is service voor de klant de belangrijkste beweegreden. Beleid vanuit de organisatie (10%) en angst voor verliezen van klanten aan concurrenten binnen of buiten de gemeente die wel open zijn (defensief) is voor 13% de belangrijkste reden.
•
Omzetverhoging is voor alle branches de belangrijkste drijfveer met uitzondering voor de ambacht/dienstverlening waar service voor de klant (63%) verreweg het belangrijkst is. Ook voor de persoonlijke verzorgingsbranche (31%) is dat een belangrijke reden. Beleid vanuit de organisatie is alleen relevant voor ketenbedrijven. Dit aspect speelt geen rol bij versspeciaalzaken en ambacht/dienstverlening.
pagina 6
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.3
Doelgroepen zondagopening
Tabel 3: Welke doelgroep(en) word(en)t er bediend met het op zondag open zijn van winkels in Dordrecht? (Meerdere antwoorden mogelijk) 2023 inwoners Dordt
87%
omliggende gemeenten
74%
recreanten/dagjesmensen
61%
verblijfstoeristen
50%
•
De doelgroepen die ondernemers met de zondagopening zeggen te bedienen is zeer breed. De klantenkring bestaat voor de meeste ondernemers uit de Dordtse bewoners al dan niet aangevuld met bewoners uit omliggende gemeenten, dagjesmensen en verblijfstoeristen.
•
Naar branche zijn er grote verschillen. De dagelijkse retail is vooral gericht op de inwoners van Dordrecht. De oriëntatie op andere doelgroepen varieert per subgroep: supermarkten bedienen ook consumenten uit omliggende gemeenten, winkels in de persoonlijke verzorging consumenten uit omliggende gemeenten en ook dagrecreanten.
•
De niet-dagelijkse detailhandel en horeca is gericht op alle doelgroepen, alleen de sector in- en om het huis trekt voornamelijk consumenten uit Dordrecht en omliggende gemeenten.
Afbeelding 4: Bereik naar branche 100%
80%
60%
40%
20%
0% super
pers verz. overige vers
inwoners Dordt
•
mode en luxe
vrije tijd
omliggende gemeenten
in en om het huis
overig
horeca
recreanten/dagjesmensen
amb. Dienstverl.
totaal
verblijfstoeristen
Uiteraard is het bereik qua doelgroepen op zondag afhankelijk van de functie en ligging van het winkelgebied waar men zich bevindt, zoals onderstaande afbeelding laat zien.
pagina 7
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
Afbeelding 5: Bediende doelgroepen op zondag 100% 80% 60% 40% 20% 0%
inwoners Dordt
2.4
omliggende gemeenten
recreanten/dagjesmensen
verblijfstoeristen
Reden niet open op zondag?
Tabel 4: Wat is de belangrijkste reden dat u niet op zondag open bent? (één antwoord mogelijk) (45% van alle ondernemers) 2023 persoonlijke redenen: geloofsovertuiging/principieel
17%
economische redenen: geen extra omzet, omzet weegt niet op tegen extra kosten
20%
gebrek aan personeel
5%
belang van zondag als vaste rustdag
44%
(landelijk) beleid vanuit hoofdorganisatie
2%
overige redenen
13%
•
Voor diegenen die niet open zijn op zondag is het belang van de zondag als rustdag en persoonlijke reden het meest genoemd (in totaal 61%). Economische redenen zijn voor een vijfde deel van de ondernemers reden om niet op zondag open te gaan. Gebrek aan personeel speelt geen belangrijke rol.
•
Overige redenen die genoemd zijn, zijn o.a. “ik heb geen zin om 7 dagen te werken”, “ben net begonnen en kijk het nog aan” of een combinatie van thuissituatie en gebrek aan personeel. Zoals al gezegd zijn de eenmanszaken en zaken met weinig personeel sterk oververtegenwoordigd bij diegenen die niet op zondag open gaan.
pagina 8
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.5
Gewenste openings- en sluitingstijden zondag
2.5.1 Openingstijden Tabel 5: Op welk tijdstip vindt u dat de winkels op koopzondagen open mogen gaan? nooit
wisselend
elke
open op koopzondag
open op koopzondag
koopzondag open
Totaal
wil geen zondagopening
50%
4%
4%
25%
8 uur of vroeger
6%
13%
3%
5%
9 uur
5%
7%
9%
7%
10 uur
12%
15%
18%
15%
11 uur
3%
5%
5%
4%
12 uur
25%
54%
58%
43%
13 uur
1%
2%
4%
2%
Totaal
100%
100%
100%
100%
Vóór 12 uur open
26%
40%
35%
31%
•
In totaal geeft een kwart van de ondernemers (25%) aan dat zij helemaal geen zondagopening willen. 75% wilt dit dus wel.
•
43% vindt dat winkels op de huidige openingstijd om 12 uur en 2% zelfs om 13.00 uur open mogen gaan.
•
31% vindt dat winkels eerder open mogen dan 12 uur, waarbij 10 uur de meest aangewezen tijd lijkt.
•
Per branche zijn er duidelijk verschillen zoals onderstaande tabel laat zien.
Tabel 6: Op welk tijdstip vindt u dat de winkels op koopzondagen open mogen gaan? Pers.
overige
mode en
Super.
verz.
vers
luxe
vrije tijd
in en om het huis
overig
horeca
ambacht diensten
Totaal
wil geen zondagopening
8%
18%
36%
20%
19%
37%
24%
12%
28%
25%
8 uur of vroeger
16%
0%
8%
1%
4%
4%
12%
2%
9%
5%
9 uur
19%
0%
7%
1%
2%
6%
8%
13%
12%
7%
10 uur
17%
0%
17%
9%
23%
14%
15%
19%
17%
15%
11 uur
0%
0%
0%
3%
0%
2%
7%
10%
6%
4%
12 uur
37%
76%
28%
60%
53%
35%
35%
44%
28%
43%
13 uur
3%
6%
3%
5%
0%
1%
0%
0%
0%
2%
Totaal
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Vóór 12 uur open
52%
0%
33%
14%
29%
26%
41%
45%
44%
31%
•
52% van de supermarktondernemers vindt dat winkels voor 12 uur open mogen gaan. 16% zelfs al om 8 uur.
•
Andere branches die naar verhouding positief staan tegenover vervroegde zondagopening zijn horeca en ambacht/dienstverlening. pagina 9
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Opvallend is dat winkels in de branche persoonlijke verzorging een sterke voorkeur voor de huidige openingstijd hebben.
Afbeelding 6: Gewenste openingstijden op zondag super
52%
40%
pers verzorging
82%
overige vers
33%
mode en luxe
18% 31%
14%
36%
66%
vrije tijd
29%
in en om het huis
26%
20% 53% 37%
41%
horeca
45%
ambacht dienstverlening
44%
Totaal
35%
10%
20%
vroeger open
24% 44%
12%
28%
31% 0%
19%
37%
overig
pagina 10
8%
28%
45% 30%
40%
huidige tijd
50%
25% 60%
70%
geen zondagopening
80%
90%
100%
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.5.2 Sluitingstijden Tabel 7: Op welk tijdstip vindt u dat de winkels op koopzondagen uiterlijk moeten sluiten? nooit
wisselend
elke
open op koopzondag
open op koopzondag
koopzondag open
50%
4%
4%
wil geen zondagopening
Totaal 25%
16 uur
1%
0%
0%
1%
17 uur
23%
50%
47%
37%
18 uur
16%
25%
27%
22%
19 uur
1%
2%
3%
2%
20 uur
2%
6%
7%
4%
21 uur
2%
2%
4%
3%
22 uur
6%
11%
8%
7%
Totaal
100%
100%
100%
100%
Na 18 uur open
11%
21%
22%
16%
•
Voor een verlenging van de koopzondag die officieel een sluitingstijd van 18.00 uur kent, is minder belangstelling dan voor een vervoegde opening.
•
In totaal gaf een kwart van de ondernemers (25%) aan dat zij helemaal geen zondagopening willen.
•
16% vindt dat winkels langer open mogen. Onder de ondernemers die nu (wisselend) op koopzondag open zijn ligt dit op 21-22%.
•
37% vindt dat winkels tot 17 uur (onofficiële koopzondagtijd) en 22% op de maximaal toegestane tijd van 18.00 uur open mogen zijn.
•
Per branche zijn er ook hier weer duidelijk verschillen zoals onderstaande tabel laat zien die sterk overeenkomen met de mening over de openingstijden.
Tabel 8: Op welk tijdstip vindt u dat de winkels op koopzondagen uiterlijk moeten sluiten? Pers.
overige
mode en
Super.
verz.
vers
luxe
vrije tijd
in en om het huis
overig
horeca
ambacht diensten
Totaal
wil geen zondagopening
8%
18%
36%
20%
19%
37%
24%
12%
28%
25%
16 uur
0%
0%
1%
0%
4%
1%
4%
0%
0%
1%
17 uur
3%
76%
25%
60%
51%
35%
34%
21%
22%
37%
18 uur
49%
6%
13%
15%
19%
22%
19%
32%
27%
22%
19 uur
9%
0%
3%
0%
0%
0%
0%
5%
4%
2%
20 uur
16%
0%
3%
2%
0%
0%
8%
14%
5%
4%
21 uur
8%
0%
5%
1%
4%
0%
4%
3%
5%
3%
22 uur
7%
0%
13%
3%
4%
4%
8%
14%
10%
7%
Totaal
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Na 18 uur open
40%
0%
24%
5%
7%
4%
19%
35%
24%
16%
pagina 11
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
Afbeelding 7: Gewenste sluitingstijden op zondag super
40%
52%
pers verzorging
82%
overige vers
24%
mode en luxe
5%
vrije tijd
7%
in en om het huis
8%
39%
36%
75%
20%
70%
4%
overig
18%
19%
58%
37%
19%
horeca
53%
24%
35%
ambacht dienstverlening
53%
24%
Totaal
48%
16% 0%
12% 28%
58%
10%
20%
later open
30%
40%
huidige tijd
25%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
geen zondagopening
2.5.3 Openings- en sluitingstijden Tabel 9: Openings- en sluitingstijden op zondag naar branche super
pers
overig
mode en
verz.
vers
luxe
8%
18%
36%
20%
19%
37%
24%
12-17 uur
3%
70%
19%
51%
45%
26%
12-18 uur
30%
6%
8%
8%
4%
10%
13-17/18 uur
3%
6%
1%
5%
0%
eerder open
16%
0%
11%
11%
langer open
3%
0%
3%
2%
eerder en langer open
36%
0%
21%
eerder open en vroeger dicht
0%
0%
100%
100%
geen zondagopening
Totaal
•
vrije tijd
in en om
overig
horeca
het huis
amb.
12%
28%
25%
30%
7%
16%
29%
4%
17%
12%
10%
0%
0%
0%
0%
2%
21%
22%
18%
29%
21%
18%
4%
1%
0%
19%
1%
4%
3%
4%
3%
19%
16%
22%
12%
1%
0%
4%
1%
4%
0%
0%
1%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
25% wil helemaal geen zondagopening, 40% wil de huidige tijden blijven hanteren. De overige 35% wil een verruiming; 31% vindt dat winkels op zondag eerder open gaan en 16% dat winkels op zondag langer open.
•
Er bestaan er grote verschillen naar branche, waarbij 92% van de supermarkten open wil zijn op zondag, tegenover 64% van de versspeciaalzaken.
•
Het antwoord ‘geen zondagopening’ is vrijwel uitsluitend gegeven door respondenten die zelf geen gebruik maken van de zondagopening.
pagina 12
Totaal
diensten
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.6
Belang zondag als rustdag
Tabel 10: In hoeverre vindt u het belangrijk om de zondag als rustdag te behouden? Is dit……(één antwoord mogelijk) nooit open op
wisselend open op
koopzondag
koopzondag
elke koopzondag open
totaal
zeer belangrijk
43%
7%
7%
23%
belangrijk
18%
4%
8%
12%
neutraal
23%
36%
22%
24%
onbelangrijk
6%
22%
22%
14%
zeer onbelangrijk
6%
26%
30%
18%
weet niet
5%
6%
12%
8%
100%
100%
100%
100%
Totaal
•
In totaal vindt 35% van de ondernemer het belangrijk of zeer belangrijk om de zondag als rustdag te behouden. Hier staat een in omvang vrijwel vergelijkbare groep tegenover van 33% van de ondernemers het onbelangrijk of zeer onbelangrijk vinden om de zondag als rustdag te behouden.
•
De overige 32% staat hier neutraal tegenover of heeft hier geen mening over (8%).
•
Het was te verwachten dat de groep die hecht aan zondagsrust het grootst is onder de ondernemers die nooit op zondag open is (61% (zeer) belangrijk) tegen slechts 15% van de ondernemers die elke zondag open is.
pagina 13
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.7
Scenario’s
Respondenten is een tweetal scenario’s voorgelegd:
•
-
“Alle koopzondagen mogen winkels open zijn tussen 6.00 en 22.00 uur”
-
“Alle koopzondagen mogen winkels open zijn tussen 10.00 en 18.00 uur”
Inclusief de respondenten zonder uitgesproken mening is een meerderheid tegen het volledig vrijlaten van de huidige zondagsopeningstijden is (24% voor en 52% tegen).
•
Eveneens inclusief de respondenten zonder uitgesproken mening is een meerderheid voor een vervroegde opening (10.00 uur in plaats van 12.00 uur) (58% voor en 25% tegen).
•
Indien de 23% of 16% zonder uitgesproken mening buiten beschouwing wordt gelaten liggen de verdelingen op respectievelijk 32%/68% en 70%/30%.
•
In hoeverre men bezwaar heeft tegen de mogelijkheid van verruiming komt in de volgende paragraaf aan bod.
Afbeelding 8: Ik leg u twee scenario’s voor. Kunt u aangeven of u er voor of tegen bent.
alle koopzondagen mogen winkels open zijn tussen 6.00 en 22.00 uur
24%
52%
alle koopzondagen mogen de winkels open tussen 10.00 en 18.00 uur
58%
0%
20% voor
pagina 14
23%
25%
40% tegen
60%
16%
80% weet niet
100%
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.8
Gebruik verlenging zondagopenstelling
Tabel 11: Zou u zelf gebruik maken van een verlenging van de zondagopenstelling (eerder open en/of later dicht) alle koopzondagen mogen winkels open zijn tussen 6.00 en 22.00 uur voor
tegen
weet niet
Totaal
ja, voor 12 uur open
21%
11%
19%
15%
ja, tussen 18 en 22 uur open
5%
1%
0%
2%
beiden
17%
2%
5%
6%
44%
57%
63%
55%
winkels open zijn
0%
25%
7%
15%
Wij zijn reeds langer open
5%
1%
2%
2%
Anders
8%
3%
3%
4%
totaal
100%
100%
100%
100%
ik zou er geen gebruik van maken, maar heb er geen bezwaar tegen als andere winkels open zijn ik zou er geen gebruik van maken, en heb er wel bezwaar tegen als andere
•
25% van de ondernemers geeft aan gebruik te willen maken van een verruimde zondagopenstelling (inclusief de 2% die reeds langer open is). 20% wil dan (ook) vroeger open, 8% (ook) later open blijven.
•
70% geeft expliciet aan er geen gebruik van te zullen maken: 55% van de ondernemers zegt zelf er geen bezwaar tegen te hebben als andere ondernemers hier gebruik van maken, maar geven zelf aan er geen gebruik van te maken en 15% gaat er geen gebruik van maken maar heeft er wel bezwaar tegen wanneer andere ondernemers wel open gaan.
•
4% heeft gekozen voor de categorie ‘anders’. Als toelichting geven zij vaak aan dat het hoofdkantoor hier over bepaald en zij geen inzicht hebben of zal worden gekozen voor deelname.
•
Minimaal 81% (22%+55%+2% die reeds langer open is) zou dus gebruik maken van de verlening of er geen bezwaar tegen hebben.
•
Hoe meer personeel een onderneming kent, hoe groter de eventuele deelname. Ter illustratie: van de éénmanszaken zal 17% er gebruik van maken, van de onderneming men met maximaal 10 personeelsleden 22% en van de onderneming met meer dan 10 personeelsleden zou 33% er gebruik van maken.
pagina 15
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
Tabel 12: Wat is voor u de belangrijkste reden om daar gebruik van te maken? (één antwoord mogelijk) totaal omzetverhoging
10%
service voor de klant
9%
klanten gaan anders naar concurrenten binnen de gemeente die wel open zijn
3%
klanten gaan anders naar andere gemeenten waar de winkels wel eerder/later open zijn
2%
(landelijk) beleid vanuit hoofdorganisatie
1%
bijdrage leveren aan verbetering imago van mijn winkelgebied
1%
overige redenen
4%
n.v.t., maakt er geen gebruik van
70%
•
Omzetverhoging en een service aan de klant worden het meest genoemd als reden om gebruik te zullen maken van een verlening van de openingstijden. Ook vrees dat de klant elders gaat winkels (3%+2%) wordt als reden genoemd.
•
Overige redenen zijn onder andere dat ze al langer open zijn (horeca) maar ook een combinatie van bovenstaande redenen “klantenstroom, omzet verhoging, maar ook groei in populariteit voor Dordrecht.
•
Eenmanszaken wijken ook hier in hun antwoord iets af van de ondernemingen met meer personeel: 32% noemt het belang van de rustdag en 18% een economische reden.
Zie de bijlage voor een overzicht van alle toelichtingen. Tabel 13: Wat is voor u de belangrijkste reden om daar geen gebruik van te maken? (één antwoord mogelijk) totaal belang van zondag als vaste rustdag
22%
economische redenen: geen extra omzet, omzet weegt niet op tegen extra kosten
19%
persoonlijke redenen: geloofsovertuiging/principieel
9%
gebrek aan personeel
6%
(landelijk) beleid vanuit hoofdorganisatie
2%
ik wil wel open, maar naburige winkels hebben afgesproken niet op zondag open te gaan
1%
overige redenen
10%
n.v.t., maakt er wel gebruik van
30%
•
Het belang van een vaste rustdag voor zichzelf of het personeel (22%) en het feit dat het niet rendabel zal zijn (geen extra omzet of omzet weegt niet op tegen extra kosten, 19%) worden het meest genoemd als reden om zelf geen gebruik te maken van een eventuele verlening. Ook de geloofsovertuiging (van zichzelf alsmede het personeel) of het lastig verkrijgen van personeel speelt bij een deel van de ondernemers een rol.
•
Indien men heeft gekozen voor overige redenen en het antwoord heeft toegelicht blijkt dat het vaak niet opgaat voor de desbetreffende onderneming (is al langer open (horeca) of werkt op afspraak).
pagina 16
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Eenmanszaken wijken ook hier in hun antwoord iets af van de ondernemingen met meer personeel: 32% noemt het belang van de rustdag en 18% een economische reden.
Zie de bijlage voor een overzicht van alle toelichtingen.
2.9
Effect verlenging zondagopenstelling
Wat zijn de gevolgen van een verlenging van de zondagopenstelling voor het personeel of de ondernemer? Tabel 14: Heeft een verlenging van de zondagopenstelling gevolgen voor u of uw personeel? (meerdere antwoorden mogelijk) Totaal ja, meer personeel nodig
7%
ja, huidig personeel meer uren
7%
ja, zelf meer uren
8%
nee
11%
weet niet
3%
n.v.t., maakt geen gebruik van
70%
•
Van de 15% van de bedrijven die aangeven dat het gevolgen heeft betekent dit voor de eenmanszaken en kleinere zaken dat de ondernemer of manager zelf meer uren moet gaan draaien. Bij grotere bedrijven (25 of meer personeelsleden) leidt dit tot meer uren voor het huidig personeel en het aantrekken van nieuw personeel
•
Er is dus sprake van enerzijds verzwaring van de werkdruk voor kleine ondernemers, anderzijds het creëren van nieuwe arbeidsplaatsen bij grotere bedrijven naast het bieden van meer (goedbetaalde) uren op zondag.
Tabel 15: Verwacht u dat uw personeel er bezwaren tegen heeft om op zondag (meer) te werken? (één antwoord mogelijk) 2023 ik heb geen personeel
5%
geen bezwaar tegen werken op zondag
19%
matig bezwaar tegen werken op zondag
4%
veel bezwaar tegen werken op zondag
2%
n.v.t.
70%
•
Slechts 1 op de 5 bedrijven die gebruik willen maken van verlenging van de zondagopenstelling verwacht matig tot veel bezwaar tegen (meer) werken op zondag. De meerderheid verwacht geen problemen.
pagina 17
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.10
Toelichtingen – gebruik verlenging zondagopenstelling
Respondenten is gevraagd of zij zelf gebruik gaan maken van een verlenging van de zondagopenstelling. Indien zij aangaven dit te zullen doen, is gevraagd om een toelichting. Hieronder vindt u in willekeurige volgorde de gegeven toelichtingen: •
Als je gesloten bent kun je geen omzet maken.
•
Als niet iedereen meedoet is het voor de winkelende klanten ongezellig om door de stad te lopen.
•
Als winkels om ons heen eerder openen, openen wij mogelijk ook eerder.
•
Ben graag vrij en flexibel als ondernemer bovendien is mijn bedrijf erg rustig heeft niemand last van als ik open ben.
•
Bezoekers komen niet terug als ze merken dat er veel dicht is.
•
De CAO voor bakkers is op zondag 100% extra loon.
•
De keuze voor de klant is groot.
•
De markt is om 10.00 uur al open.
•
De zondag is tegenwoordig een winkel dag geworden en momenteel ervaren wij veel drukte tussen 12 en 5. Door dit over de dag verspreiden willen wij een betere doorstroming van klanten hebben waardoor de omzet ook kan stijgen.
•
De zondagen zijn dagen waarin men vrij is. Onze dienstverlenende producten kunnen wij goed inzetten voor hen die dat graag willen.
•
Door de koopzondag af te schaffen werpen we ons terug in een economisch en maatschappelijk stenentijdperk ten opzichte van andere steden om ons heen. Dordt hoort open op zondag, de leegstand gaat niet verbeteren door verkoopmomenten te verminderen.
•
Doordeweeks te lage omzet.
•
Het beleid moet voor alle klanten duidelijk en gelijk zijn.
•
Hoe meer we open zijn hoe beter. Vooral in onze productcategorie zijn er op elk tijdstip wel klanten, vooral omdat volgend jaar supermarkten stoppen met de verkoop van rookwaren.
•
horeca traditioneel open op zondag, anders loop ik klanten mis.
•
Ik ben al maandag dicht vanwege te weinig klandizie, zondag is een goede dag om een goede omzet te draaien.
•
Ik denk dat we inmiddels zover zijn dat we met respect voor andere geloofsuiting en prima langer open kunnen op de zondagen en alle andere feestdagen behalve 1e kerstdag en dodenherdenking gewoon tot 19:00.
•
Ik heb meerdere horecabedrijven, en ben 7 dagen open va 10.00u. Beschikbaarheid trekt publiek.
•
ik vind dat je elke dag overal terecht moet kunnen.
•
Ik werk zelf flexibel qua tijden en bemerk dat steeds meer mensen dat doen. Ik hoef het met mijn Haarstudio het natuurlijk ook niet van de loop te hebben. Heb een groot klantenbestand en werk alleen op afspraak.
•
Klanten gaan meestal naar Rotterdam.
•
Klanten geven aan er behoefte aan te hebben.
•
Klanten klagen dat we te kort open zijn op zondag en bij opening staat er al een hele lange rij.
•
Klantendagen op zondag.
pagina 18
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Langere openingstijden betekent een meer gespreid aantal klanten over de dag. Wat ertoe leidt dat de winkelervaring aangenamer is.
•
Makkelijk.
•
meer klandizie, hogere omzet, betere service.
•
meer omzet betekent grotere kans op overleven/voortbestaan.
•
Meer omzet want klanten gaan anders naar andere gemeenten.
•
mensen die doordeweeks werken komen vaker zaterdag/zondag.
•
Mijn klanten werken tot laat in de avond en hebben geen gelegenheid om tot 22.00 levensmiddelen te kopen, graag latere sluiting dan 22:00 uur.
•
Naar Barendrecht of Rotterdam
•
Om 12 uur is het heel druk in de winkel, dit blijft zo heel de dag.
•
Omzet verdwijnt nu via speedbezorgers.
•
omzetverhoging is één drijfveer, maar gaat ook om levendigheid in de straat.
•
Onze werkzaamheden kunnen dan uitgevoerd worden buiten werktijd van de klant.
•
Openingstijden worden bepaald door het hoofdkantoor.
•
Paar uurtjes eerder omdat mensen voor 12 uur op de stoep staan voor ontbijt en warm vers brood.
•
Toto spel begint eerder.
•
Veel klanten willen eerder dan 12.00 naar de winkel komen.
•
veel toeristen.
•
Verdere spreiding geeft geen extra omzet en is dus zinloos.
•
we hebben naast een winkelfunctie ook een horecafunctie.
•
Wij draaien de zondagen erg goed, dus er zal behoefte aan zijn.
•
wij moeten overleven en concurreren met andere steden.
•
Wij zien dat onze klanten korter op het consumeermoment boodschappen gaan doen. Dit is een landelijke trend. Dus ook meer vraag van klanten naar langere openingstijden op zondag.
•
Wij zijn een horeca onderneming en voor ons is het gehele weekend belangrijk dus ook de zondag en de koopavonden.
•
zondag zijn mensen vaak later buiten.
pagina 19
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.11
Toelichtingen - geen gebruik, geen bezwaar
Respondenten is gevraagd of zij zelf gebruik gaan maken van een verlenging van de zondagopenstelling. Indien zij aangaven dit niet te zullen doen maar er geen bezwaar tegen te hebben dat anderen dit wel doen, is gevraagd om een toelichting. Hieronder vindt u in willekeurige volgorde de gegeven toelichtingen: •
Zondagen zijn mensen geneigd om langer uit te slapen en de rest van de dag rustig aan te doen.
•
Zondag wordt doorgebracht met gezin/kinderen.
•
Zondag open betekent omzetverschuiving, geen verhoging.
•
Zondag is voor mij een rustdag/kerk.
•
Zondag is voor mij een rustdag, ik heb dan de hele week gewerkt. Ook de zaterdag al. Ik hecht waarde aan één weekenddag.
•
Zondag is onze vrije dag, los van geloof o.i.d.
•
Zondag is in verhouding tot de rest van de week (en vergeleken met andere steden) in Dordrecht geen drukke winkeldag. Maar dat kan natuurlijk ook komen doordat niet alles open is.
•
zondag is een dure dag qua kosten personeel, verlichting etc.
•
Zoals eerder gemeld, sinds dit jaar gesloten en geen op en of aanmerkingen.
•
Zie boven daarom ga ik open wanneer ik ah werk ben of wanneer er iets bijzonders is in de stad.
•
winkeltje is hobby.
•
Winkelen moet een luxe zijn, beperkte tijden is dan beter.
•
Wij zijn vooral in de lunch.
•
wij zijn voldoende dagen open.
•
Wij zijn van di t/m za geopend. Zondag en maandag is het voor ons weekend.
•
Wij zijn open met speciale dagen om Dordrecht, anders draaien wij geen omzet.
•
Wij zijn elke dag open.
•
Wij zijn een kleine, zelfstandige speciaalzaak. Er is meer dan alleen werken, prive, gezin, is belangrijker dan het eventuele economisch belang.
•
Wij zijn een groothandel en hebben geen koopavond of koopzondag.
•
Wij zijn een christelijk bedrijf, dus gaan (voolopig) nog niet open op zondag.
•
Wij willen graag weekend vieren op zondag.
•
Wij vinden de huidige situatie prima.
•
weinig bezoekers.
•
Heb dan weekend.
•
Weegt niet af tegen personeelskosten, en energiekosten
•
We zijn ruim open, twee avonden. Ik vind dat voldoende.
•
We willen het graag gelijk houden als centrum
•
we werken de rest van de week al
•
We vinden tijd met gezin (en kerk) belangrijk op deze dag, om rust te houden.
•
We leven in een 24/7 samenleving. Één dag niet naar de winkel hoeven is geen ramp.
•
We kunnen straks wel 24 uur open. Één dag niks is niet teveel gevraagd.
•
We hebben in het verleden geprobeerd langer open te gaan, maar had geen zin, kwamen niet meer klanten.
pagina 20
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
We hebben het een periode geprobeerd maar het had voor ons niet voldoende effect. + wij vinden dat je altijd wel open kunt zijn, niet nodig.
•
We hebben doordeweeks veel werkzaamheden, die ons erg uitputten, waardoor we genoodzaakt zijn om de zondag te rusten.
•
Wat mij betreft bepaalt iedere ondernemer zelf zijn/haar openingstijden, uiteraard met inachtneming van wet en regelgeving omtrent overlast etc.
•
waarschijnlijk verplaats je dan de omzet naar ander tijdstip.
•
Vrije tijd is voor ons belangrijk, vandaar PS. We gaan open als we er zin in hebben.
•
vrije dag op zondag.
•
Vooralsnog is het onbekend of het omzetverhogend werkt aangezien het nog niet van toepassing is. Mochten ondernemers in de straat eerder open gaan, zou ik hier wel in meegaan als probeersel.
•
Voor mij moet er een vast punt zijn in de week.
•
Verwacht geen klanten op zondagavond.
•
Vanwege geloofsovertuiging gaat Kippie landelijk niet open op zondag.
•
Vanaf 13.00-17.00 is al lang weg, tussen 16.00 en 17.00 rustig en voor 13.00 stil.
•
Vanaf 12:00 is prima, voor die tijd is de stad vaak leeg.
•
tijd voor gezin gaat boven meer geld verdienen.
•
Tijd met gezin is als zo weinig in deze maatschappij.
•
Thuissituatie heeft wel een geloofsovertuiging m.b.t. zondagsrust.
•
Spreekt voor zich.
•
Personeel ziet dit als een rustdag en ons personeel kost 200%
•
personeel verdient meer rust.
•
op zondag werken wordt extra belast, dus meer kosten.
•
Op zondag is het voor bijna iedereen rustig opstarten, om 12.00 uur is het altijd nog rustig in de stad.
•
Op zondag is het familiedag.
•
op dit moment geen toegevoegde waarde om extra open te zijn, in toekomst misschien wel.
•
Omdat alles open gaat om 12.00u, daarvoor nog erg rustig.
•
Niet open op zondag.
•
niet alles hoeft altijd open.
•
Naast extra omzet, ook bezetting lastig.
•
mijn reden is mijn gezin met kleine kinderen, op zondag werk ik gewoon niet.
•
Maar één dag vrij per week.
•
Loonkosten stijgen, klanten komen op ander moment niet vaker.
•
langer open is niet rendabel.
•
Kleine winkel en ben al ongeveer 6 dagen per week aan t werk, en er zijn weinig/geen winkels open rondom mijn winkel.
•
Klein winkeltje, 1 parttimer in dienst, ik werk zelf al fulltime.
•
Klandizie op zondag neemt erg af.
•
is bij ons al zo lang ik hier werk.
•
Ik wil niet 7 dagen per week open zijn.
•
ik werk alleen en zondag is voor mijn gezin.
•
Ik sta al 6 dagen per week in de winkel, zondag is mijn enige vrije dag.
pagina 21
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Ik heb een gezin en vind het erg prettig als we ook een dag als gezin vrij hebben.
•
Ik denk niet dat het veel zin heeft voor de omzet. Géén personeel.
•
Ik ben nooit buiten deze tijden open.
•
Iedereen start rustig op op zondag, tussen 12 en 13 uur vaak nog erg rustig.
•
Hoofkantoor bepaald hoe laat we open gaan i.o.m. Gemeente.
•
Het open zijn op zondag is slechts het uitsmeren van de verkoop(of eerder aankoopmomenten). Men gaat niet meer kopen op deze extra dag , enkel op een ander moment. Een moment waar de winkelier opdraait voor de extra kosten aan energie en personeel.
•
Het liefst ben ik elke dag open. Helaas kan ik zelf dat niet doen.
•
Het is in de ochtend te rustig.
•
Het is doodstil op zondag.
•
Helaas moet ik naast de winkel er al bij werken voor inkomsten. Hierdoor werk ik al heel vaak op zondag. Dus op zondag open zijn is niet meer mogelijk.
•
Hanggroepen voor de deur naast café.
•
Geloofsovertuiging.
•
Geen zin om 7 dagen in de week te werken.
•
Geen echt winstoogmerk.
•
Er zijn voldoende werkdagen en maar één rustdag.
•
En wij hebben zelf ook een dag rust nodig.
•
Eenmanszaak, zondag rustdag.
•
Eenmanszaak, onmogelijk alle dagen open te zijn.
•
Dit is mijn enige vrije dag in de week.
•
Deze tijden brengen geen extra omzet.
•
Denk niet dat dat veel extra omzet oplevert.
•
De boog kan niet eindeloos gespannen staan.
•
Buiten de standaard uren maken we niet genoeg omzet en beleid hoofdorganisatie.
•
Ben 6 dagen open, zondag vrij.
•
Bakker, supermarkt, (dag)horeca, etc. Moet open kunnen op momenten dat consument daar voldoende gebruik van maakt dus dat betekend voor deze ondernemingen mogelijk ook op zondagochtend. Rustdagen zijn heel belangrijk maar het is aan de ondernemer om te bepalen welke dag daarvoor geschikt is.
•
Als zelfstandige op zondag vrije tijd hebben is wel prettig.
•
Als er geen eenheid komt, gaat het niet slagen. Allemaal gewoon dezelfde tijden open
•
Algemene bezinning tot een rustdag.
•
6 dagen per week open is voldoende.
•
10 uur open vroeg genoeg op zondag. Wij gaan 12 uur open, ervaring is dat ervoor weinig klanten komen.
pagina 22
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.12
Toelichtingen - geen gebruik, wel bezwaar
Respondenten is gevraagd of zij zelf gebruik gaan maken van een verlenging van de zondagopenstelling. Indien zij aangaven dit niet te zullen doen en er tevens bezwaar tegen te hebben dat anderen er gebruik van maken, is gevraagd om een toelichting. Hieronder vindt u in willekeurige volgorde de gegeven toelichtingen: •
Zwaar op tegen.
•
Zondag is rustdag en we gaan naar de kerk.
•
Wil zondag rustdag maar is financieel niet mogelijk.
•
Wij merken dat de zondag laat op gang komt en vroeg stopt.
•
Te weinig personeel, deel personeel gaat ook naar de kerk.
•
Rust is nodig!
•
Ruimere openingstijden heeft verdere spreiding van kopers tot gevolg meer stille uren, meer kosten en klant koopt er niet meer door.
•
Personeelstekort en 1 dag rust zou goed zijn. Klanten die weten dat de winkels op zondag dicht zijn komen op zaterdag.
•
Open op zondagmiddag is al een aanslag op je privéleven, laat staan de hele dag.
•
Op zondagmorgen blijven de consumenten nog weg (uitslapen, uitgebreid ontbijten).
•
Op zondag weinig tot geen publiek, dus heeft het ook geen zin om langer open te zijn.
•
Of iedereen open of iedereen dicht.
•
Moet er meer personeel aangenomen worden.
•
Mensen komen niet eerder dan 12.00 uur.
•
Levert geen extra omzet op.
•
Je zal wel moeten aangezien het personeel niet voor het oprapen ligt.
•
Je gaat er niet meer door verkopen, 6 dagen zult gij arbeiden.
•
Ik wil wel open maar niet elke week werken.
•
Ik vind het van belang dat er meer rust in de stad komt.
•
Ik hecht aan mijn vrije zondag als vaste dag.
•
Het is voor de hele maatschappij heilzaam één rustdag per week te hebben.
•
Het is heel belastend voor mensen om op zondag te werken.
•
Geprobeerd. Omzet weegt niet op tegen de kosten. Personeel wil liever niet werken op zondag, en je kan ze niet verplichten. Je bent dus echt afhankelijk van bereidheid personeel.
•
Geloofsovertuiging spreekt voor zich, daarbij is een dag van complete rust zeer goed om je weer op te laden voor een nieuwe werkweek.
•
Geen zin om open te gaan. Het is mijn rustdag.
•
Een dag hebben we nodig vanwege het belang van het gezin en uitrusten.
•
Door een vaste rustdag uit het zeven dagen systeem te halen, zijn bedrijven constant bezig, personeel dus ook. Als de 1 werkt is de ander vrij. Het is verwarrend voor de consument, slecht voor het milieu en de omzet is ronduit slecht op zondag. Waar doen we het dan wel voor?
•
De zondagsopenstelling ontwricht het gezinsleven doordat in veel gevallen één van de ouders moet werken.
•
De kosten zijn hoger dan de omzet.
pagina 23
Deel 1: Ondernemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Belang van het gezin en een dag om uit te rusten.
•
Als kleine onderneming wordt er al meer dan 55 uur gewerkt.
•
Alleen al personeelskosten zijn hoger dan omzet, zeker gezien de toeslagen op zondag.
•
Veel mensen kampen met psychische problemen en overbelasting. Een 24 uurs economie draagt daar zeker aan bij. Een rustdag is zo belangrijk voor de mensen en vooral ook voor kinderen. De zondag lekker de natuur ingaan of sociale contacten onderhouden; een heel belangrijk aspect voor ons welzijn. Bovendien komen klanten wel op een nadere dag als ze weten dat je zondags niet open bent.
pagina 24
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht 2023
Opdrachtnummer: Dataverzameling: Oplevering:
3267 april 2023 juni 2023
Projectbegeleiding:
Drs. J.P. Verwaaijen Drs. M. Caspers
Strabo bv Marktonderzoek en Vastgoedinformatie Postbus 15710 1001 NE Amsterdam Bezoekadres: Herengracht 560 1017 CH Amsterdam T: 020-6260817 info@strabo.nl www.strabo.nl
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
Inhoudsopgave 1.
Inleiding ....................................................................................................... 2
2.
Werknemersonderzoek ................................................................................... 3 2.1
Zondagsopening werkgever ...................................................................... 3
2.2
Werken op zondag ................................................................................... 3
2.3
Gebruik langere zondagopening door werkgever .......................................... 4
2.4
Stellingen ............................................................................................... 5
2.5
Effect langere zondagopening .................................................................... 6
2.6
Reden niet (vaker) werken op zondag......................................................... 6
2.7
Reden wel werken op zondag .................................................................... 7
2.8
Toelichtingen .......................................................................................... 7
2.9
Steekproef ............................................................................................ 10
pagina 1
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
1. Inleiding In opdracht van de gemeente Dordrecht heeft Strabo bv een draagvlakonderzoek inzake de wijziging van de winkeltijdenverordening uitgevoerd onder inwoners van de gemeente Dordrecht. Dit betreft een deelonderzoek (deel 2) en bestaat verder nog uit een onderzoek onder Dordtse ondernemers (deel 1) in alle winkelgebieden, een onderzoek onder inwoners van Dordrecht (deel 3) en de randgemeenten van de gemeente Dordrecht (deel 4) en een onderzoek onder dagjesmensen en verblijfstoeristen (deel 5).
Methode en response In totaal zijn er in weken 16 tot en met 18 van 2023 173 succesvolle enquêtes afgenomen onder werknemers in Dordrecht. Daarmee liep het werknemersonderzoek parallel met het ondernemersonderzoek, waarbij ondernemingen in de detailhandel, daghoreca en ambachten en diensten zijn benaderd. Alle 717 bedrijven die bij het ondernemersonderzoek zijn benaderd zijn, indien zij personeel hebben, tevens gevraagd mee te werken aan het werknemersonderzoek. Werknemers van deze bedrijven zijn hierbij, in overleg met de werkgever, met behulp van een QR-code die doorlinkte naar een online enquête, benaderd. Deze QR-code kon uitgedeeld worden aan het personeel of opgehangen worden in de personeelsruimte. Dit heeft in totaal 173 volledige enquêtes opgeleverd. De enquêtes zijn gewogen naar het totaal aantal werknemers per branche.1 De percentages in de figuren zijn de afgeronde percentages. In de achterliggende data bevatten de percentages ook decimalen. Het handmatig optellen van de afgeronde percentages in de figuren telt hierdoor niet altijd op tot 100%.
1
Op basis van het door de ondernemers opgegeven aantal werknemers per branche is een totaal aantal werknemers per
branche bepaald en dus het aandeel in de werkgelegenheid per branche. Het aandeel afgenomen enquêtes per branche is hier tegenover gezet. Door middel van een weegfactor is een over- of ondervertegenwoordiging per branche gecompenseerd.
pagina 2
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2. Werknemersonderzoek
2.1
Zondagsopening werkgever
Tabel 1: Is het bedrijf waar u werkt op zondag open? 2023 nooit open op zondag
40%
wisselend open op zondag
7%
elke zondag open
53%
Totaal
100%
•
60% van werknemers geeft aan dat hun werkgever op zondag open is waarbij bij 53% van alle werknemers het bedrijf zelfs iedere zondag geopend is. ook in de ondernemersenquête bleek dat bedrijven met (veel) personeel vaker op zondag open zijn dan eenmanszaken.
•
Dit aandeel varieert sterk naar type winkelgebied, branche en grootte van de onderneming (aantal werknemers). In de binnenstad, in de dagelijkse sector maar vooral in de sector ‘in en om het huis’ en horeca en bij ondernemingen met relatief veel personeel ligt het aandeel dat elke zondag open is aanzienlijk hoger dan in de wijkcentra, mode-sector en kleine ondernemingen (maximaal 5 personeelsleden).
2.2
Werken op zondag
Tabel 2: ‘Werkt u zelf wel eens in het bedrijf op zondag?’ (Eén antwoord mogelijk) en ‘Hoe vaak werkt u op zondag’ (Eén antwoord mogelijk) 2023 Nee, nooit Winkel gesloten
40%
Winkel open
9%
Ja, namelijk:
50%
elke zondag
13%
2/3 keer per maand
18%
1 keer per maand
14%
1 keer per kwartaal
2%
minder dan 1 keer per kwartaal
3%
totaal
•
50%
100%
50% van de respondenten geeft aan wel eens op zondag te werken en de andere helft werkt dus nooit op zondag, grotendeels doordat de winkel waar zij werken niet zondag open is.
•
Jonge werknemers (<25 jaar, 60%) werken iets vaker op zondag dan oudere respondenten (45-plus, 39%).
pagina 3
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.3
Gebruik langere zondagopening door werkgever
Tabel 3: Stel dat de winkels in Dordrecht op zondag langer open mogen. Denkt u dan dat dit bedrijf daar gebruik van gaat maken? Nu nooit op
Nu reeds op
zondag open
zondag open
ja, ik verwacht van wel
2%
43%
26%
nee, ik verwacht van niet
91%
35%
58%
weet niet/geen mening
8%
22%
16%
100%
100%
100%
Totaal
•
2023
Een meerderheid (58%) van de werknemers verwacht niet dat hun werkgever gebruik zal maken van de ruimere zondagopeningstijden. 26% verwacht niet dat hun werkgever er gebruik van gaat maken. Dit cijfer wordt sterk beïnvloed door de bedrijven die nu nooit op zondag open zijn waarvan 91% van de werknemers niet verwacht dat dat zal veranderen en slechts 2% denkt dat dit wel het geval zal zijn. Onder werknemers van de bedrijven die nu wisselend of iedere zondag open zijn denkt echter 43% dat zij langer open zullen gaan.
•
Vooral in de dagelijkse sector (26%) en ‘in en om het huis’ (56%) verwachten werknemers dat hun werkgever gebruik zal maken van een ruimere zondagopening. Daar tegenover staan werknemers in de mode, horeca en dienstensector die juist bovengemiddeld vaak verwachten dat de openingstijden niet zullen veranderen (respectievelijk 74%, 56% en 81%).
pagina 4
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.4
Stellingen
Afbeelding 4: Stel dat de winkel waar u werkt wel langer open gaat op zondag, verwacht u dan:
een toename van het aantal werknemers in de winkel
13%
een verschuiving van vast naar flexibel personeel
72%
25%
vermindering van de kwaliteit van het werk door minder ervaren personeel
52%
22%
39%
dat mijn werkgever aan me zal vragen op zondag te werken
45%
58%
dat mijn werkgever me zal verplichten op zondag te werken
16%
27%
24%
0%
15%
60%
20% ja
•
15%
40% nee
16%
60%
80% weet niet
Per saldo verwachten de Dordtse werknemers dat hun werkgever hen zal vragen op zondag te werken. 58% verwacht dit tegenover 27% die dit niet verwacht. Echter verwacht een naar verhouding beperkt deel dat zij hiertoe verplicht zullen worden. Dit betreft met 24% overigens nog steeds een substantiële groep. Met uitzondering van de horeca kan personeel niet formeel verplicht worden te werken op zondag.
•
Per saldo verwachten de werknemers echter niet dat langere zondagopening leidt tot een toename van het aantal werknemers of een verschuiving van vast naar flexibel personeel. Vooral bij de ondernemingen met relatief veel personeel denken werknemers dat er meer op flexibel personeel zal worden ingezet.
pagina 5
100%
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.5
Effect langere zondagopening
Tabel 5: Als de winkel waar ik werk langer op koopzondag open gaat, wil ik ….… Werkt nu nooit
Werkt nu wel op
op zondag
zondag
vaker werken op koopzondag
1%
20%
10%
niet vaker werken op koopzondag
9%
43%
26%
nooit werken op koopzondag
80%
16%
48%
weet niet/geen mening
6%
16%
11%
Niet van toepassing / niet open op zondag
4%
6%
5%
100%
100%
100%
totaal
•
2023
Circa de helft van alle werknemers zegt nooit te willen werken op zondag maar dit is inclusief de werknemers die nu niet werken op zondag, vaak doordat hun werkgever gesloten is op zondag.
•
Als we specifiek kijken naar de groep die nu al (wel eens) op zondag werkzaam is, wil 20% hiervan vaker werken. 43% van hen wil niet vaker werken en opvallend genoeg is er ook een deel (16%) dat nu reeds op zondag werkt maar dit liever niet doet.
•
Het animo om vaker te gaan werken op zondag is het grootste onder jonge werknemers (<25 jaar, 18%) en neemt af naarmate de werknemer ouder wordt. Van de 55-plussers zou 6% vaker willen werken en wil 50% liever nooit op zondag werken.
2.6
Reden niet (vaker) werken op zondag
Tabel 6: Wat zijn de belangrijkste redenen dat u niet (vaker) wilt werken op koopzondagen? (Maximaal 2 antwoorden mogelijk) 2023 ik wil sociale dingen doen met familie/vrienden op zondag
45%
ik wil zondag als vaste vrije dag
28%
geloofsovertuiging principieel
12%
de winkel open op zondag is niet rendabel
10%
ik wil sporten of hobby uitoefenen op zondag
6%
ik heb geen opvang voor mijn kinderen
2%
•
Sociale activiteiten op zondag (45%) worden het vaakst genoemd, samen met de zondag als vaste vrije dag (28%): “Als iemand die grotendeels in het weekend werkt is het al vervelend om dingen te spontaan te plannen met familie en vrienden. Met om 12 uur beginnen op de zondag kan ik op zaterdagavond iets meer doen, maar als ik op zondag eerder zou moeten beginnen valt iets plannen op zaterdagavond ook weg”. Andere werknemers merken op: “Ik wil iets meer rust voor mezelf zodat je niet altijd ‘aan’ staat” en “1 uurtje eerder zal niet tot meer verkoop leiden. En elke zondag open is het verschuiven van verkoop doordeweeks”.
pagina 6
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.7
Reden wel werken op zondag
Tabel 7: Wat zijn de belangrijkste redenen dat u (wisselend) wilt werken tijdens een koopzondag? (Maximaal 2 antwoorden mogelijk) (20% van de werknemers) 2023 ik verdien meer op zondag
6%
het hoort nu eenmaal bij het werk
4%
zondag is een fijne dag om te werken
3%
ik kan zo de omzet helpen verhogen
2%
ik kan zo meer uren werken
2%
het maakt me niet uit op welke dagen ik werk
2%
ik wil de klanten ter wille zijn
1%
•
De betere verdiensten op zondag worden het vaakst genoemd (6%) al betreft het een betrekkelijk kleinere groep. De betere verdiensten worden met name door jonge werknemers (< 35 jaar) genoemd.
2.8
Toelichtingen
Respondenten is de mogelijkheid geboden om afsluitend een opmerking te maken over de koopzondag. Hier is veel van gebruik gemaakt. Hieronder een overzicht (in willekeurige volgorde) van deze toelichtingen: •
Zonde dat op zondag alle winkels open zijn, en op maandag en dinsdag bijna alle winkels dicht.
•
Zo snel mogelijk de uren ruimer maken, we lopen een beetje achter bij andere steden.
•
Wij zijn op zondag geopend van 12:00 tot 18:00, mijn ervaring is dat het vanaf 16:00 al een stuk rustiger is qua aanloop, nog ruimere openingstijden op zondag lijkt mij niet zinvol.
•
We moeten ophouden het 24 uur model te willen. Er is al veel personeelstekort. De druk moet niet omwille dagjesmensen die zich vervelen maar niets gericht kopen verhoogd worden. En daarbij, als we altijd open moeten zijn: wanneer mag de detailhandel dan inkopen doen en uitrusten?
•
Waarom niet 1x koopzondag in een maand in Dordrecht. Zoals vroeger.
•
Voor horeca maakt die zondag geen verschil, wij zijn toch al open en werknemers verdienen niets extra.
•
Verruimde openingstijden op zondag levert omzet op. Dus langer open op zondag en feestdagen.
•
Van 9.00 tot 17.00 of 18.00 zou ook prima zijn.
•
Prima dat winkels open zijn op zondag, maar langere openingstijden vind ik belachelijk.
•
Niet rendabel, geen personeel voor, winkelmedewerkers zijn ook graag in het weekend vrij!
•
Mijn mening is dat we op zondag gesloten moeten zijn. Zowel vanuit principieel opzicht, maar ook om nog een normaal privé leven te kunnen hebben.
•
Liever niet. Het is altijd al een zwaar onderbezette dag. En het spontaan activiteiten plannen in het weekend is al lastig op zaterdagavond en met eerder beginnen wordt dat nog lastiger.
•
Lekker afschaffen ... er is overal personeelstekort. Vind je het gek in deze 24-7 cultuur.
pagina 7
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Langer open is niet nodig, 12 tot 5 en voor supermarkten tot 6 is lang genoeg
•
Koopzondag niet langer maken, wij zijn elke dag toch open
•
Ik wil ook nog privé dingen kunnen doen naast mijn werk, zondag een dag vrij is daar een belangrijk onderdeel van.
•
Ik wil niet werken op een zondag! Ik wil andere belangrijke dingen doen op mijn vrije zondag.
•
Ik vind dat het fijner en overzichtelijker zou zijn als alle winkeliers in de binnenstad dezelfde openingstijden hanteren.
•
Ik snap niet dat Dordrecht m.b.t. de koopzondag maar ook tot de winkeltijden tijdens feestdagen zo een verschillend beleid hanteert in vergelijking met aangrenzende gemeenten. Slecht voor de concurrentiepositie van Dordtse ondernemers en het helpt niet in het groter maken van de stad.
•
Ik hoop dat het in onze branche niet doorzet, i.v.m. al een tekort aan personeel in onze sector. Dat zou het ook iets minder aantrekkelijk maken voor een nieuwe garde aan potentiële opticiens of contactlensspecialisten.
•
Het zou ten goede komen voor gezinnen en de ouderen als de winkels dicht zouden zijn. Zodat er een vaste dag in de week is waar iedereen vrij is en elkaar kan ontmoeten.
•
Het veroorzaakt een verwatering van de klandizie op reguliere openingstijden en een versnippering van openingstijden door bijvoorbeeld personeelstekort met kwalitatief minder aantrekkelijk winkelaanbod tot gevolg.
•
Het lijkt mij niet verstandig om langer open te zijn op zondag. Veel mensen zien zondag al als een vrije dag, dus denk ik niet dat er meer klanten afkomen op de winkels op zondag. Oftewel minder omzet, terwijl er wel meer personeel wordt ingezet. Niet rendabel dus.
•
Het is nu al lastig personeel te vinden. Laat staan op zondag.
•
Het is niet rendabel voor winkels zoals ons. Zelf ga ik ook nooit op zondag naar de winkels.
•
Het is handig, maar onnodig naar mijn mening. Wellicht dat het handig is dat supermarkten open zijn maar minder essentiële winkels mogen naar mijn mening dicht.
•
Gewoon van 12 tot 17 is lang genoeg. We hebben ook nog een sociaal leven.
•
Geef mensen een vaste vrije dag en geniet dan met elkaar en niet werken.
•
Er is genoeg open. Zelfs tegenwoordig op feestdagen. Het is wel een keer klaar zo.
•
Er is geen animo voor onder we werknemers.
•
Dit zal de kwaliteit van het personeel verminderen door lange werkdagen, zowel door de week als in het weekend, het personeel houd hier door minder tijd over om leuke dingen te doen.
•
Dichtgooien.
•
Deze mag afgeschaft worden van ons personeel i.v.m. geloofsovertuiging.
•
Denk dat koopzondag buiten het centrum niet relevant is.
•
De vragen betreffende de langere openingstijden hebben geen betrekking op het restaurant waar ik werk. Deze is al tot 's avonds laat open.
•
De huidige uren werken prima. Uit cijfers van andere vestigingen die vanaf 9, 10 of 11 uur open zijn zie je geen hogere omzet. Het is momenteel al zo lastig om collega's te vinden en dat wordt alleen maar moeilijker bij verlenging van de openingstijden waardoor er weer meer druk op de huidige medewerkers komt.
•
Als ze de winkels in de binnenstad op zondag langer open willen kunnen ze beter zorgen dat er minder leegstand is. En iedereen open of niemand.
•
Alleen de laatste of eerste zondag van de maand koopzondag.
pagina 8
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
•
Al vaker geprobeerd open te zijn maar dat is niet rendabel.
•
Afschaffen! Personeelsgebrek is groot in detailhandel en horeca. Kosten zijn te hoog. Omzet totaal niet hoger door ruimere openingstijden.
•
12-17 is prima
pagina 9
Deel 2: Werknemersonderzoek Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.9
Steekproef
Tabel 8: In welke branche werkt u? 2023 supermarkt
10%
drogisterij/parfumerie
9%
verswinkel
14%
Modewinkels (kleding + schoenen)
7%
warenhuis
2%
boekwinkel/ kantoorvakhandel
1%
woonwinkel (meubels, keukens, vloeren, sanitair etc.)
14%
bouwmarkt/tuincentrum
12%
horeca
5%
ambacht/dienstverlening
16%
juwelier/optiek
5%
overig
6%
Totaal
100%
Tabel 9: In welk winkelgebied is het bedrijf gevestigd? 2023 Binnenstad
26%
Sterrenburg
15%
Damplein
5%
Bieshof
9%
Crabbehof
2%
Maasplaza
1%
Admiraalsplein/Wielwijk
2%
Oud/NW -Krispijn
3%
Vogelbuurt
4%
Stadspolders/Pearl Buckerf
5%
Woonboulevard Dordt
14%
elders
14%
Totaal
100%
•
De respons is allereerst reeds goed verdeeld over de verschillende branches maar deze is vervolgens nog, op basis van het aantal werkzame personen per branche, gewogen. Daarnaast zijn de 173 volledige werknemersenquêtes goed verspreid over de diverse winkelgebieden binnen Dordrecht, waarbij 26% van de respondenten werkzaam is in de binnenstad, 15% in Sterrenburg, 31% is andere wijkverzorgende centra en 14% op de woonboulevard Dordt.
pagina 10
Deel 3: Bewonersonderzoek Dordrecht Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht 2023
Opdrachtnummer: Dataverzameling: Oplevering:
3267 april 2023 juni 2023
Projectbegeleiding:
Drs. J.P. Verwaaijen Drs. M. Caspers
Strabo bv Marktonderzoek en Vastgoedinformatie Postbus 15710 1001 NE Amsterdam Bezoekadres: Herengracht 560 1017 CH Amsterdam T: 020-6260817 info@strabo.nl www.strabo.nl
Deel 3: Bewonersonderzoek Dordrecht Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
Inhoudsopgave 1.
Inleiding ...................................................................................................... 2
2.
Onderzoeksresultaten .................................................................................... 3 2.1
Frequentie zondagbezoek Dordrecht ........................................................... 3
2.2
Locatie zondagbezoek Dordrecht ................................................................ 4
2.3
Reden zondagbezoek ............................................................................... 5
2.4
Extra zondagbezoek of substitutie? ............................................................ 5
2.5
Branche zondagbezoek ............................................................................. 6
2.6
Combinatiebezoek ................................................................................... 7
2.7
Gebruik koopzondagen buiten Dordrecht ..................................................... 7
2.8
Gewenste openingstijden zondag ............................................................... 9
2.9
Belang zondag als rustdag ....................................................................... 11
2.10
Scenario’s .......................................................................................... 12
2.11
Effect langere zondagopening op winkelgedrag ........................................ 13
2.12
Overlast woonomgeving door zondagopening .......................................... 14
pagina 1
Deel 3: Bewonersonderzoek Dordrecht Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
1. Inleiding In opdracht van de gemeente Dordrecht heeft Strabo bv een draagvlakonderzoek inzake de wijziging van de winkeltijdenverordening uitgevoerd onder inwoners van de gemeente Dordrecht. Dit betreft een deelonderzoek (deel 3) en bestaat verder nog uit een onderzoek onder Dordtse ondernemers (deel 1) en Dordtse werknemers (deel 2) in alle winkelgebieden, een onderzoek onder inwoners van de randgemeenten van de gemeente Dordrecht (deel 4) en een onderzoek onder dagjesmensen en verblijfstoeristen (deel 5). Methode en response In totaal zijn er in weken 19, 20 en 21 van 2023 935 succesvolle enquêtes afgenomen onder inwoners van Dordrecht. Enquêtes zijn op doordeweekse dagen afgenomen onder bezoekers van alle winkelconcentraties in Dordrecht. De enquêtes zijn gewogen naar leeftijd van hoofden van huishoudens en postcode. Zodoende wordt een representatief beeld verkregen. De percentages in de figuren zijn de afgeronde percentages. In de achterliggende data bevatten de percentages ook decimalen. Het handmatig optellen van de afgeronde percentages in de figuren telt hierdoor niet altijd op tot 100%.
pagina 2
Deel 3: Bewonersonderzoek Dordrecht Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2. Onderzoeksresultaten 2.1
Frequentie zondagbezoek Dordrecht
Tabel 1: Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar op zondag een winkel bezocht in de gemeente Dordrecht? (één antwoord mogelijk) 2023 wekelijks
32%
2-3 keer per maand
20%
Eén keer per maand
13%
1-5 keer per half jaar
10%
één keer per jaar
4%
nooit
22%
totaal
100%
•
78% van de Dordtenaren heeft in het afgelopen jaar op zondag wel eens een winkel bezocht in de eigen gemeente. 22% heeft dit niet gedaan.
•
32% van alle inwoners en 41% van de koopzondagbezoekers bezoekt wekelijks minimaal een winkel op zondag.
•
Naar leeftijd bestaan er grote verschillen in het gebruik en de frequentie hiervan. Zo heeft 90% van de 35-minners winkels bezocht op zondag tegenover 66% van de 55plussers. Daarnaast ligt de frequentie van het bezoek ook aanmerkelijk hoger onder de jonge dan onder oudere inwoners: van de 35-minners bezoekt 49% wekelijks winkels op zondag tegenover slechts 22% van de 55-plussers.
Tabel 2: Wat is de belangrijkste reden dat u nooit winkelt op zondag in Dordrecht? (één antwoord mogelijk) 2023 geen winkelbehoefte: niks nodig op zondag
6%
persoonlijke redenen: geloofsovertuiging/principieel
5%
belang van zondagsrust
5%
geen tijd op zondag
2%
ik gun winkeliers een vrije dag
1%
anders, namelijk:
2%
Winkel wel op zondag/NVT
78%
totaal
100%
•
22% van alle Dordtenaren bezoekt dus geen winkels op zondag. Maar waarom doen zij dit niet? 6% van allen (of 27% van de niet-koopzondaggebruikers) heeft op zondag niks nodig, 5% (of 22%) noemt een principiële persoonlijke reden en eveneens 5% (of 22%) noemt de rust op zondag als reden om op zondag geen winkels te bezoeken.
pagina 3
Deel 3: Bewonersonderzoek Dordrecht Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.2
Locatie zondagbezoek Dordrecht
Tabel 3: Waar (in welk winkelgebied) in de gemeente Dordrecht bezoekt u winkels op zondag? (meerdere antwoorden mogelijk) 2023 Binnenstad
47%
Sterrenburg
24%
Crabbehof
14%
Admiraalsplein/Wielwijk
12%
Oud/NW -Krispijn (Krispijnseweg/Brouwersdijk e.o.)
11%
Bieshof
10%
Vogelbuurt (Adelaarstraat e.o.)
9%
Damplein
7%
Stadspolders/Pearl Buckerf
5%
Maasplaza
5%
Woonboulevard Dordt
3%
elders
3%
Winkel niet op zondag/NVT
22%
•
De binnenstad en in mindere mate Sterrenburg worden op zondag het meest bezocht van de Dordtse winkellocaties. 47% van alle inwoners en 60% van de gebruikers van de zondagopening bezoekt winkels in de binnenstad, 24% of 31% bezoekt winkels in Sterrenburg.
•
Indien uitsluitend wordt gekeken naar gebruikers van de zondagopening, zijn de verschillen naar leeftijd niet significant: jongeren (<35 jaar) bezoeken de Binnenstad, Sterrenburg of andere centra in dezelfde mate als oudere inwoners (55-plus).
pagina 4
Deel 3: Bewonersonderzoek Dordrecht Draagvlakonderzoek wijziging winkeltijdenverordening Dordrecht, 2023
2.3
Reden zondagbezoek
Tabel 4: Wat is de belangrijkste reden dat u (wel eens) op zondag winkelt of boodschappen doet? (één antwoord mogelijk) 2023 winkelbehoefte: heb vaak iets nodig op zondag
38%
geen tijd op andere dagen
16%
gezelligheid / recreatief winkelen
14%
minder druk dan op andere dagen
3%
gemakzucht
1%
anders
6%
Winkel niet op zondag/NVT
22%
totaal
100%
•
38% van alle inwoners (of 48% van de gebruikers) noemt het feit dat men op zondag iets nodig heeft als reden op winkels op die dag te bezoeken en dit is daarmee de meest genoemde reden.
•
16% van alle inwoners (of 20% van de gebruikers) geeft aan op andere dagen geen tijd te hebben voor boodschappen of om te winkelen.
•
Naar leeftijd bestaan er onder de gebruikers van de zondagopening grote verschillen per genoemde reden. 55-plussers noemen relatief vaak winkelbehoefte of de gezelligheid, 55-minners noemen naar verhouding vaak het tijdgebrek op andere dagen.
2.4
Extra zondagbezoek of substitutie?
Tabel 5: Wanneer u op zondag winkels in Gemeente Dordrecht bezoekt, gaat u dan een keer extra winkelen of doet u dit dan in plaats van winkelbezoek op een andere dag? (één antwoord mogelijk) 2023 keer extra winkelen
45%
in plaats van doordeweekse dag
15%
in plaats van zaterdag
7%
in plaats van koopavond
2%
weet niet
8%
Winkel niet op zondag/NVT
22%
totaal
100%
•
Zondagopening leidt tot meer winkelbezoek. 45% van alle Dordtenaren (of 58% van de gebruikers) gebruikt de zondagopening om een keer extra te winkelen.
•
24% van alle Dordtenaren (of 31% van de gebruikers) geeft aan dat er sprake is van substitutie: zij bezoeken een winkel op zondag in plaats van op een ander moment.