20210928 4vitae Narratief Evalueren Raadscommissie Sociale Leefomgeving Dordrecht.pdf

Met het oog op de wereld

Narratief evalueren Burger- en medewerkerparticipatie die de bedoeling van beleid beschikbaar maakt voor besturing

Met welk proces zijn we bezig en waar zijn we? Voorbereiding met deelcommissie

Adviesrapport 4vitae

Eerste contact “betrekken” burgers bij beleid

Thema-avond narratief evalueren

juni

nu

zomer

eind oktober

Vervolg door Raad en/of College

december

Burgerparticipatie: aaibaar, maar geen impact

De G1000 scoort zeer hoog op invloed op de agendavorming. De kwaliteit van de burgerparticipatie was goed, in die zin dat de aanpak van de Burgertop de deelnemers mogelijkheden bood om een zinvolle inbreng te leveren ….. Het experiment scoort echter negatief op responsiviteit. De politieke partijen hebben geen enkel vervolg gegeven op de uitgebrachte adviezen. Uit de literatuur is bekend dat de politieke doorwerking van de resultaten van burgerfora in het algemeen een zwakke stee is . Kansen en dilemma’s van digitale democratie, Rathenau Instituut 2015

Burgerparticipatie: aaibaar, maar geen impact

De G1000 scoort zeer hoog op invloed op de agendavorming. De kwaliteit van de Onze blik burgerparticipatie was goed, in die zin dat de aanpak van de Burgertop de deelnemers Wat is burgerparticipatie? mogelijkheden bood om een zinvolle inbreng te leveren

Medewerkers zijn ook burgers …..

Het experiment scoort echter negatief op responsiviteit. De politieke partijen hebben geen Iedereen mede-onderzoeker Impact op overheidsproces? enkel vervolg gegeven op de uitgebrachte adviezen. Uit de literatuur is bekend dat de politieke Inwoner-initiatieven? Het in gaat om zichteen enzwakke besturen doorwerking van de resultaten van burgerfora het algemeen stee is . Kansen en dilemma’s van digitale democratie, Rathenau Instituut 2015

Aanleiding

Helpt narratief evalueren? Samenleving

Zicht op samenleving Geen zicht op Kloof tussen burgers en overheid nodig uitwerking beleid Overheid/gemeente

Besturen

Democratie

Verantwoorden

Publiek, maatschappelijk, commercieel

Publiek, maatschappelijk, commercieel

• Besturen gezinsgerichtheid zorg kinderafdelingen • Vergoten oplossend vermogen ( passend) onderwijs Zicht op reizigerbeleving “vrijheid” in treinen • • Zicht op leed door jeugdbescherming Betekenis langdurige dementiezorg bespreekbaar maken • • Schaduwrapportage VN over inclusie en zeggenschap • Inzicht in therapietrouw bij groeistoornissen Impact van budgetbewust werken wijkteams • • Zicht op veiligheidscultuur en ondermijning Consumentparticipatie in innovatie en productontwikkeling •

Opgave jeugddomein als casus

Memorie van toelichting Jeugdwet zegt “Alle kinderen moeten gezond en veilig kunnen opgroeien, hun talenten ontwikkelen en naar vermogen participeren in de samenleving. Ouders zijn hiervoor eerst verantwoordelijk. De overheid komt in beeld als dit niet vanzelf gaat.”

Vanavond gaan we kijken welk zicht nodig is En hoe dat zicht kan worden verkregen En hoe daarmee te besturen

Oefenen: Zicht op zicht

Twee groepen

Data & Duiding

Sociaal Domein (2) Ontwikkelingen in het sociaal domein van Dordrecht 2016-2020

Liesbeth Heering, Willem Paul Peters, Bart van der Aa & Justin Tuit

Partner voor bestuur en beleid

• Vertellen over “zicht of niet” bij DDSD document

• Vertellen over “zicht of niet” tijdens

vergaderingen over Sociaal Domein

Instructie

Data & Duiding

Sociaal Domein (2) Ontwikkelingen in het sociaal domein van Dordrecht 2016-2020

Liesbeth Heering, Willem Paul Peters, Bart van der Aa & Justin Tuit

Partner voor bestuur en beleid

• Jullie geven zelf aan dat dit rapport onvoldoende zicht biedt. Zoek allemaal een pagina/grafiek om dat te illustreren.

• Vertel om de beurt waar je zicht op had willen •

hebben. Hou het kort: ongeveer 1 minuut.

Schrijf daarna op een gele PostIT het paginanummer én (kort) waar je zicht op had willen hebben. De volgende vertelt ondertussen.

• Vertel om de beurt kort over moment of

discussie tijdens een commissie of raadsvergadering over het sociaal domein waar je/jullie meer zicht op hadden willen hebben.

• Op een dag …. weet je nog …. toen …. • Schrijf daarna op een gele PostIT waar jullie

zicht op hadden willen hebben. Reageer alleen door zelf een verhaal te vertellen ….

Instructie

• Bekijk individueel alle PostIT’s die op de tafel liggen. • Spreek in groepjes of hier “thema’s” te ontdekken zijn. Leg die bij elkaar en schrijf het ontdekte thema op een groene postIT. Zorg dat alle gele postIT’s gebruikt worden.

• Bespreek als groep over welk “zicht-thema’s” je wil vertellen aan de andere groep.

• Overleg wie de spreker zal zijn. • De sprekers vertellen aan de andere groep.

impact Zicht op uitwerking publieke goederen betekenis

Het gaat niet om wat u wilt weten van mensen Het gaat om wat mensen willen dat u weet

Wat is een verhaal? vertelling? observatie? narratief?

Een narratief een verslag van gebeurtenissen waarbij je je afvraagt wat er gaat gebeuren, en dan kom je erachter. Een narratief is een kaart van kennis en ervaring, een manier om gehoord te worden, een spel met jezelf en de toehoorders en een pakketje betekenissen. Cynthia Kurtz, working with stories, 2014

Wat is warme data?

• Warme data is data die iets zegt over een de samenhang, interacties en betekenissen van een systeem. In een sociaal systeem als een maatschappij gaat het daarbij over hoe mensen het systeem samen maken.

• Voorbeelden van warme data zijn narratieven en antwoorden daarover zoals hoofdpersonen, aard relaties, inschattingen mensen, duidingen impact en gedragingen, geobserveerde veranderingen, afwegingen.

Warme vragen

Wat is warme data?

• Warme data is data die iets zegt over een de samenhang, interacties en betekenissen van een systeem. In een sociaal systeem als een maatschappij gaat het daarbij over hoe mensen het systeem samen maken.

• Voorbeelden van warme data zijn narratieven en antwoorden daarover zoals hoofdpersonen, aard relaties, inschattingen mensen, duidingen impact en gedragingen, geobserveerde veranderingen, afwegingen.

Warme vragen

50 antwoorden

Warme data Achter ieder blokje zit een narratief: ook dat is warme data

Meer warme data

Meer warme data

Verhalen worden dus minimaal 2 keer geduid Door de verteller Door de groep stakeholders vanuit de patronen/ signalen

Visualisatie

Wat is een signaal?

Leed? Helpt niet?

“Normaal” Innovatie? Toeval?

Oefenen: kruip in de huid van de aanbieder

Signaal 1 - Impact van zorg op kind/gezin/systeem

Dan leest u deze vijf verhalen met uw management team. Toch?

Stel, u bent directeur van een aanbieder. U bent druk en heeft maandag een kwartier om uw zorg beter aan te sluiten op de opgave.

Signaal 2 - Impact op kosten

Dan leest u deze zes verhalen met uw management team. Toch?

Stel, u bent directeur van een aanbieder. U bent druk en heeft dinsdag een kwartier om uw zorg beter aan te sluiten op de opgave.

Instructies

• Lees individueel de narratieven. • Kijk naar de antwoorden bij de narratieven. Vraag: begrijp je het verhaal nu beter of anders? • Welke signalen zitten in de verhalen over het wel of juist niet realiseren van de opgave? Schrijf je inzichten op losse gele PostIT’s.

• Cluster met z’n allen de inzichten die bij elkaar horen. Geef ze een naam op een groene PostIT. • Overleg in kleine groepjes welke aanpassingen je als team of organisatie gaat doen om aan de opgave uit de jeugdwet te voldoen? Schrijf die ook op groene PostIT’s.

• Individueel: Schrijf op roze PostIT’s het verschil tussen welk zicht jij nodig had en welke je hebt gekregen.

• Plak de groene en roze postIT’s op de wand.

Signaal 3 - Impact op kosten en zorg

Dan leest u verhaal 311 even zelf. Toch?

Stel, u bent directeur van een aanbieder. U bent druk en heeft woensdag één minuut om uw zorg beter aan te sluiten op de opgave.

Hoe te besturen op patronen met signalen

Narratief evalueren

t x te

Overheid/gemeente

Democratie

ng

h atc

Op

Kloof tussen overheden en samenleving

eli

sm

Besturen

Samenleving

do

Mi

gav e

n o C

Be

Verantwoorden

Hoe te besturen op patronen met signalen

Narratief evalueren

t x te

Op

ng

h atc

Democratie

eli

sm

Besturen

Besturen doe je Samenleving door te evalueren of aanbieders acteren op signalen van afwijkingen van beoogde en onbewoonde Kloof tussen overheden en samenleving effecten van zorg en beleid. En evalueren of je zorglandschap compleet Overheid/gemeente is (zorgplicht)

do

Mi

gav e

n o C

Be

Verantwoorden

Hoe wil de commissie verder?

Instructies

• Loop langs de wand • Noteer voor jezelf • Claims: Wat zou je in ieder geval willen vasthouden? • Concerns: Wat zijn je zorgen? • Issues: Welke zaken moeten nog verder onderzocht worden? • Schrijf die per stuk op individuele PostITs en hang ze erbij. Zoveel je wil. • Afsluiting: noem allemaal 3 die de avond tot op heden samenvatten. Schrijf die op een PostIT en hang die ook op.

• Wij maken hier foto’s van en gebruiken die voor het adviesrapport. • De commissie neemt het vanaf nu over.

Met het oog op de wereld

Besturen met de opgave, verantwoorden op de bedoeling De nieuwe besturingsfilosofie voor het sociaal domein