RIB 80 - Kritische Prestatie Indicatoren schuldhulpverlening

Aan de raadsleden

Dongen, 7 oktober 2021

Uw kenmerk Zaaknummer Bijlage(n) Contactpersoon/tel.nr. Betreft

: : : : :

Raadsinformatiebrief nr. 80 / 2021-010171 1 Deniz Yerlikaya/ 14 0162 Raadsinformatiebrief KPI'sKritische Prestatie Indicatoren schuldhulpverlening

Geachte heer, mevrouw, Tijdens de meningsvormende raadsvergadering over het Beleidsplan schuldhulpverlening “Voorkóm dat het Vóórkomt” is uw Raad toegezegd de Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s) schuldhulpverlening verder uit te werken. Daarnaast is afgesproken u jaarlijks te informeren over de resultaten schuldhulpverlening. Door omstandigheden heeft dit proces helaas vertraging opgelopen. De afgelopen periode is door de organisatie gewerkt aan de uitwerking van een set indicatoren (14 KPI’s). In deze raadsinformatiebrief informeren we u over de ontwikkelde KPI’s en de resultaten van schuldhulpverlening over 2019 en 2020. Schuldhulpverlening Schuldhulpverlening staat al jaren in grote belangstelling. In Nederland heeft bijna 40% van de huishoudens te maken met één of meerdere betalingsproblemen.1 Ook in Dongen komen risicovolle of problematische (niet meer binnen redelijke termijn aflosbare) schulden voor. Door de coronapandemie was de verwachting dat we in 2020 te maken zouden krijgen met een toestroom aan hulpvragers. Tot op heden zien we nog geen significante stijging in het aantal hulpvragen. Het is een kwestie van tijd voordat de gevolgen van de coronacrisis voor de financiële situatie van inwoners van Dongen duidelijk wordt. Na economische tegenslag is meestal een vertraagd effect zichtbaar op de gemeentelijke sociale voorzieningen.

Doordat inwoners gebruik maakten van regelingen op Rijks,- of lokaal niveau, lukte het in eerste instantie nog om rond te komen. De kans bestaat dat nu deze regelingen zijn stopgezet, inwoners in de financiële problemen terecht komen. Ook dat blijft echter onzeker. Wanneer de kosten komen en hoe hoog de golf zal zijn, is niet te zeggen en gezien het unieke karakter van de huidige pandemie is er ook weinig vergelijkingsmateriaal. De komende periode zetten we dan ook extra in op het voorkomen van schulden of het eerder in beeld krijgen van situaties met beginnende schulden. KPI’s In het beleidsplan “Voorkóm dat het Vóórkomt” zijn actielijnen en gewenste resultaten aan verschillende beleidsdoelen gekoppeld. Deze actielijnen en gewenste resultaten zijn niet als opsomming aan de beleidsdoelen gekoppeld, maar kunnen uit de tekst in het beleidsplan opgemaakt worden. Op basis van het beleidsplan, input uit uw raad en samenspraak met PLANgroep gaan we monitoren op de volgende onderdelen: 1

Nederland telde op 1 oktober 2020 ruim 514 duizend huishoudens met geregistreerde problematische schulden. Dat is 7,6 procent van alle particuliere huishoudens (Bron: CBS).

• • • • • • • • • • • • • •

aantal nieuwe aanmeldingen schuldhulpverlening per jaar; aantal gemeentelijke advies- en informatie gesprekken; aantal gemeentelijke intakes schuldhulpverlening; aantal gestarte minnelijke schuldhulpverleningtrajecten; aantal inwoners budgetbeheer; aantal inwoners financieel beheer; aantal inwoners dat budget coaching ontvangt; aantal doorgeledingen WSNP aantal aanvragen hulp bij financiën dat is afgeschaald naar het voorliggend veld; aantal beëindigde minnelijke schuldhulpverleningtrajecten; % gemeentelijke intakes die plaatsvindt binnen 2 weken na aanmelding; % gemeentelijke intakes bij crisisinterventie die plaatsvindt binnen 2 werkdagen; % uitval na intake schuldhulpverlening PLANgroep; % van de huishoudens met een schuldhulpverleningstraject die na maximaal 3 jaar schuldenvrij is;

In de bijlage treft u een overzicht van de actielijnen, gewenste resultaten en de bijbehorende KPI’s over 2019 en 2020 aan. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Dongen, De secretaris, De burgemeester,

Mr. H.L.M. van Noort

Drs. M.C. Starmans-Gelijns

i

De brieven van de gemeente Dongen worden in principe niet meer of digitaal ondertekend. In uw reactie op dit schrijven s.v.p. altijd het zaaknummer vermelden.