RIB 24 - 49 Toezegging T2410 en T2412 Noodopvang de Nestel

Aan de raadsleden

Dongen, 11 juli 2024 Uw kenmerk

:

Zaaknummer RIB nr.

: : Raadsinformatiebrief nr. 49

Contactpersoon/tel.nr.

: Team communicatie en team strategie en regionale samenwerking : Toezegging T24/10 en T24/12 Tijdelijke Noodopvang

Betreft

Beste raadsleden, In deze raadsinformatiebrief komen wij tegemoet aan de volgende toezeggingen: • T24/10: Wethouder De Jong zegt toe in beeld te brengen hoe er tot nog toe richting inwoners is gecommuniceerd en te analyseren waar mogelijke belemmeringen zitten. • T24/12: Wethouder De Jong zegt toe te gaan werken aan het kenbaar maken van de ‘klankbordgroep inwoners’ en de mogelijkheid om hier zitting in te nemen. Inventarisatie informatievoorziening tijdelijke noodopvang (T24/10) Vanaf de eerste berichtgeving op 18 december 2023 over de tijdelijke noodopvang zijn de volgende communicatiemiddelen ingezet: persberichten, persgesprekken, nieuwsberichten, raadsinformatiebrieven, bewonersbrieven, brieven ondernemers, dongen.nl, bijeenkomsten, advertentie, nieuwsbrieven, bijeenkomsten klankbordgroepen en de informatiekrant. In bijlage 1 vindt u een inventarisatie met de specifieke datum van de berichtgeving, het middel en de inhoud. Analyse informatievoorziening (T24/10) Inzet middelen Wij hebben vanaf de start van het project rondom de noodopvang de keuze gemaakt voor de inzet van de communicatiemiddelen zoals hierboven aangegeven. Gedurende het project zijn hier meer middelen bijgekomen dan de middelen die wij gebruikelijk inzetten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een nieuwsbrief speciaal voor de noodopvang en een advertentie in het weekblad van Dongen.

Ons doel is altijd om alle doelgroepen tijdig, zorgvuldig en via de juiste kanalen te informeren. Hierin maken wij bewuste keuzes. Social media Uit de analyse blijkt dat de gemeente haar eigen social media kanalen niet inzet voor de communicatie rondom de noodopvang. Deze strategie is mede bepaald door een gesprekken met de communicatieadviseur uit de regio. Zij hebben al jaren ervaring met de opvang van asielzoekers en de communicatie daaromheen. Op basis van ervaringen was het advies: zet je eigen social media kanalen niet in voor berichten over de asielopvang. Meerdere gemeenten hebben dit in een eerder stadium wel gedaan, maar zijn hier later mee gestopt. Het levert enkel heel veel negativiteit op in de reacties onder deze berichten. Door de reacties bij berichten ontstaat het tegenovergestelde van wat je wilt: er ontstaat een negatiever beeld. Bovendien zorgt negatief sentiment op een platform voor een lager bereik van het account, wat gevolgen kan hebben voor alle andere berichten. Ook voor gemeente Dongen is het een tweestrijd:

• •

we willen onze inwoners zo goed mogelijk en tijdig informeren. we willen geen platform bieden om de heftige discussies, die dit onderwerp oproept, te voeren.

We houden vast aan de eerder gekozen strategie qua inzet van middelen: geen inzet van gemeentelijke social media accounts voor de communicatie over asielopvang. Dat gemeente Dongen haar eigen social media accounts niet inzet wil niet zeggen dat er via social media platforms niet over wordt gepubliceerd en gesproken. Alle nieuwsberichten van gemeente Dongen worden altijd geplaatst door Dongen Nieuws. De website van Dongen Nieuws heeft een bereik van 4000 bezoekers per dag. Dongen Nieuws plaatst de berichten ook door op hun Facebook pagina: het bereik van de Facebook pagina van Dongen Nieuws is groot: ruim 9000 mensen, veelal inwoners van Dongen. Ter vergelijking; de facebook pagina van gemeente Dongen: 4700 mensen. Intensiveren berichtgeving De gemeente Dongen blijft inzetten op de huidige communicatiemiddelen. Effectieve communicatie kan echter niet zonder herhaling. Wij blijven daarom berichten over de noodopvang herhalen via onze middelen en zullen dit de komende periode intensiveren. Kenbaar maken klankbordgroep en oproep (T24/12) Een bericht over de klankbordgroep voor inwoners met een oproep aan inwoners om zich aan te melden is verspreid: - Op 21 juni via de Nieuwsbrief gemeente Dongen.

- Op 27 juni via de Nieuwsbrief tijdelijke noodopvang Dongen - Op 27 juni in de Informatiekrant van gemeente Dongen - Via www.dongen.nl/opvang als standaard bericht sinds januari 2024 - Op www.dongen.nl/actueel als nieuwsbericht op 3 juli - Via de lokale media op 3 juli

Wij beschouwen de toezegging hiermee als afgehandeld en hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Dongen, De gemeentesecretaris,

Dr. G.W. Goedmakers

De burgemeester,

Ir. J.C. Slagboom