Gespreksverslag ondernemersbijeenkomst 5-10-21

Ondernemersbijeenkomst recreatieve ondernemers 5 oktober 2021 van 16:00 -17:30 uur Het Regionaal Bureau voor Toerisme (RBT) De Langstraat, Aileen Kok (manager RBT) heeft een presentatie gegeven over de koerswijziging van het RBT en hebben een korte terugblik gegeven over de afgelopen jaren, vooruitlopend op de raadsinformatieavond die donderdag 7 oktober 2021 op de agenda staat. De gemeente Dongen wil het toerisme in Dongen door het RBT laten promoten. Levert dit voor de ondernemers een toegevoegde waarde binnen Dongen op evenals voor hun eigen onderneming en wat missen de ondernemers? Hieronder volgen de vragen van de ondernemers en de beantwoording vanuit het RBT: IJzertijdboerderij: In de promotie over De Langstraat door het RBT wordt vaak gesproken over iconen en parels. Hoe kun je voor het RBT een parel worden? Antwoord RBT Om als parel te worden aangemerkt, ben je afhankelijk van je (bijzondere) aanbod en je bezoekerstrekkracht. Het RBT vindt de IJzertijdboerderij een parel. Het nadeel van de IJzertijdboerderij is dat zij geen vaste openingstijden hebben, wat voor een toerist minder aantrekkelijk is.

Het RBT geeft als tip om de openingstijden flexibeler te maken met als bijvoorbeeld het openstellen van het terrein onder toezicht van twee vrijwilligers, waarbij bezoekers informatie kunnen krijgen via hun telefoon in combinatie met een QR-code bij de verschillende onderdelen. Het RBT biedt de IJzertijdboerderij hulp bij het zoeken naar een voor de IJzertijdboerderij geschikte oplossing. De aanwezigen van de IJzertijdboerderij geven aan dat het RBT erg actief voor hen is geweest de afgelopen jaren, wat geresulteerd heeft in veel meer bezoekers. Zij geven aan dat het RBT een meerwaarde voor Dongen is! Bed & Breakfast De Luienhoek: Werkt het RBT ook samen met ‘Keigaaf Brabant’? Antwoord RBT Dit is een commerciële partij die met een verdienmodel werkt en wat het RBT (nog) niet doet. De verschillende organisatie dienen andere belangen. Museum De Looierij: Ziet graag dat toeristen langer verblijven in De Langstraat/Dongen. De Eftelinggasten zouden na een bezoek aan de Efteling ook De Langstraat veelvuldiger moeten gaan bezoeken. Hoe kan het RBT deze gasten stimuleren of het aantrekkelijk maken om meer het Langstraatgebied te bezoeken? Antwoord RBT Het RBT is in contact met de Efteling om het Toeristisch inspiratiemagazine in de Eftelingaccommodaties neer te leggen om het gebied te promoten.

Pukkemuk: Het aantrekken van Eftelinggasten naar het gebied zal lastig worden, aangezien de Efteling hun gasten binnen hun park willen behouden, zodat zij daar meer kunnen besteden en niet daarbuiten. Door het promoten van het RBT met de Efteling als icoon voor De Langstraat, helpt het RBT de Efteling aan nog meer bezoekers, maar de Efteling zal hun gast niet stimuleren om De Langstraat te bezoeken. Dit aandachtspunt wordt door meerdere ondernemers gedragen.

Antwoord RBT Het RBT is in gesprek met de Efteling om tickets voor hen te mogen verkopen. De Efteling laat ticketverkoop bij afzonderlijke ondernemingen niet altijd toe en het RBT wil hierop inspelen om voor alle accommodaties in De Langstraat een verkooppunt te worden van Eftelingtickets voor de verblijfsaccommodaties, waaraan de verblijfsaccommodaties ook wat aan kunnen verdienen. Daarnaast is het een service die de kleinere ondernemer dan aan zijn gast kan aanbieden. Tevens wil het RBT bereiken dat de gasten van de verblijfsaccommodaties van de Efteling bij een volgend bezoek wel de regio De Langstraat gaan bezoeken. Dit wordt gepromoot middels het Toeristisch inspiratiemagazine, die bij een eerste bezoek is bekeken. Bed&Breakfast De Pimpelmees: • De wens van de gedachten is dat de gasten van de Efteling De Langstraat bezoeken. De gasten komen met name voor de iconen/highlights en reizen soms door naar De Langstraat maar komen niet specifiek voor de verblijfsaccommodaties. • Voor de B&B is het lastig om via hun eigen website het RBT te promoten, aangezien 75% van de boekingen via booking.com tot stand komen. Is er een mogelijkheid om deze grote speler te omzeilen? Antwoord RBT • Het bereik dat de Efteling heeft naar hun gasten, sluit het RBT zoveel mogelijk op aan om de regio De Langstraat met daarin ook de verblijfsaccommodaties te blijven promoten.

Daarbij is het belangrijk hoe je welke woorden en teksten het beste gebruikt om goed gevonden te worden. Een workshop Duits behoort tot mogelijkheden om de Duitse markt naar de regio te krijgen. Het is belangrijk dat een ondernemer weet wat de Duitsers graag willen en zodat zij op de juiste manier ontvangen worden. Duitsers besteden namelijk veel geld in en rondom hun verblijf. Blijf aan het RBT vragen waar jullie behoefte en wensen liggen, zodat het RBT bij veel animo hierin kan meedenken en uitwerken. • Misschien dat het RBT in de toekomst een boekingsmodule voor de verblijfsaanbieders kan gebruiken. Dit is een (veel) meer jarenplan, wat te zijner tijd moet worden bekeken. Door de vraagstelling van de ondernemers kan de Efteling negatief belicht worden. Naast de Efteling, waarop het RBT in positieve mee kan liften qua promotie, zijn er ook nog meerdere partijen (ook soms iconen zoals het schoenenmuseum of Heusden vesting) die wel van betekenis zijn voor de ondernemers. Het partnership van VisitBrabant is hierbij een belangrijk voorbeeld. Het RBT heeft laatst 80!! touroperators door Brabant, en ook door De Langstraat geloodst. Deze groep stuurt de individuele reismarkt aan en zij waren heel enthousiast over het TOTALE aanbod. Voor alle aanwezige ondernemers geldt dat zij positief zijn over de komst van het RBT.

Zij vinden de organisatie zeer professioneel, goed en breed doordracht en zijn voorstander om te blijven participeren in het RBT en waar mogelijk de legesinkomsten van de toeristenbelasting hiervoor in te zetten. Belangrijk is ook te blijven inzetten op recreatieve initiatieven zoals o.a. wandel- en fietspaden in het buitengebied, waardoor Dongen voor de toerist nog aantrekkelijk wordt. Herstart toeristisch kwartaaloverleg: Tijdens de bijeenkomst is gevraagd welke ondernemer graag wil deelnemen aan het toeristisch kwartaaloverleg, dat voor de Corona onder de naam ‘Stuurgroep Verrassend Dongen’ en daarvoor het ‘TRAP’ werd gehouden. Inmiddels hebben zes kandidaten zich beschikbaar gesteld en denkt nog één ondernemer na om aan te sluiten. Meerdere belangstellenden wordt niet uitgesloten. De ondernemers zijn de ogen en oren van de gemeente en het is belangrijk om deze doelgroep te blijven informeren over nieuwe ontwikkelingen en om hun kritische opmerkingen op te pakken en waar mogelijk om te buigen naar een positieve oplossing. Medio januari 2022 zal een start worden gemaakt met dit kwartaaloverleg en is het de bedoeling om bij verschillende ondernemers in deze sector te vergaderen. Dit is uiteraard niet alleen bij de ondernemers die deelnemen aan dit overleg.

Hiermee kunnen de verschillende ondernemers met elkaar kennismaken en zijn verdere zakelijke samenwerkingen in de toekomst niet uitgesloten.