20231012-01 TV VVD FdenBroeder ANTW- BWB Aanpak NCNP bureaus

Te c h n i s c h e v r a a g Naam:

Frans den Broeder

Datum:

2-10-2023

Onderwerp:

RV 1e Begrotingswijziging 2023 BWB

Portefeuillehouder:

I.C.H. Jansen

Behandeland ambtenaar: Daan Danen

Vraag / vragen In maart 2023 heeft de Rijksoverheid bij monde van Staatssecretaris Marnix van Rij een pakket van maatregelen aangekondigd om de groei van WOZ-bezwaren door no-cure-nopay bureau's aan te pakken. Het raadsvoorstel benoemt sechts deze problematiek, maar gaat verder niet in op de destijds aangekondigde maatregelen.

Graag willen wij weten wat de stand van zaken is bij de BWB over de implementatie van de destijds aangekondigde maatregelen: -

Zijn deze maatregelen al doorgevoerd?

-

Zo ja, ziet men al effecten hiervan op het aantal bezwaren van NCNP bureau’s?

Er is momenteel een wetsvoorstel in voorbereiding met het oogmerk de NCNPbedrijven een halt toe te roepen door –onder meer- een reductie van de proceskostenvergoeding in dit type bezwaar- en beroepsprocedures en een verplichte uitbetaling van die proceskosten aan de belanghebbende en niet aan de gemachtigde (in dit geval het NCNP-bedrijf). Dit voorstel, waaraan door de belastingsamenwerkingen waaronder de BWB actief is meegewerkt, wordt dit najaar behandeld bij de belastingplannen van het kabinet voor 2024. Het is momenteel afwachten of door de Tweede en Eerste Kamer wordt ingestemd met de voorstellen. Voor het jaar 2023 is samen met de BWB een communicatiecampgane opgevoerd en deze bestond uit de volgende acties: 1. TV- en radio commercials via regionale omroep; 2. Online banners bij regionale omroep; 3. Google Ads campagne; 4. Gebruik maken van Zelf WOZ bezwaar maken.nl. Om burgers te bereiken die geen bezwaar willen maken bij de BWB. (zie hiervoor bijgaande mail “Memo aansluiting bij ZelfWOZbezwaarmaken.nl” van 16-2-2023); 5. Plaatsen van sociale mediaberichten via de deelnemers. Wekelijks werden door BWB kant en klare mediaberichten gedeeld met de communicatieadviseurs van onze deelnemers met het verzoek deze te delen op de diverse kanalen; 6. Plaatsen nieuwsberichten op website BWB;

Pagina 1 van 2

7. Berichten in huis aan huis bladen; 8. Plaatsen animatievideo op website BWB. Deze Video is ook gedeeld met de communicatieadviseurs deelnemers met verzoek deze te delen op de diverse kanalen; 9. Krantenartikelen in BN de Stem; 10. Aanpassen Website BWB met het verantwoordingsdocument, waarin wordt uitgelegd hoe de BWB de WOZ waarde voor belastingjaar 2023 heeft bepaald; 11. Aanpassingen aanslagbiljet door - teksten te optimaliseren; - plaatsen QR code waarmee rechtstreeks bezwaar gemaakt kan worden; - en de flyer aan te passen. 12. Persberichten Waarderingskamer; 13. Animatie video Waarderingskamer gedeeld met deelnemers met verzoek deze te delen op de diverse kanalen. Jaar

Totaal bezwaren

Aandeel NCNP

% NCNP van het totaal

2022

8.300

4.600

55%

2023

21.000

9.800

47%

Ondanks dat er in 2023 fors meer bezwaren zijn binnengekomen blijkt uit de tabel hierboven dat naar verhouding meer burgers zelf bezwaar hebben ingediend.

Pagina 2 van 2