20231003-08 Art 35 VVD FdenBroeder ANTW- BWB aanpak groei WOZ bezwaarschriften

Gemeente Dongen

Aan de raadsfractie van de VVD T.a.v. Frans den Broeder

Dongen, 11 oktober 2023

Uw kenmerk Zaaknummer Bijlage(n) Contactpersoon/tel.nr. Betreft

0 Daan Danen Beantwoording vragen ex. art. 35 RvO inzake bezwaarschriften NCNP bedrijven

Geachte meneer Den Broeder,

In antwoord op uw brief van 3 oktober vindt u hieronder de beantwoording van uw schriftelijk gestelde vragen over BWB aanpak groei WOZ bezwaarschriften. In het raadsvoorstel wordt aangegeven dat het aantal WOZ-bezwaarschriften fors is gestegen van 8.300 in 2022 tot 21.000 dit jaar. Van deze 21.000 bezwaarschriften kwamen er 9.800 van NCNP bureaus. Wij maken ons zorgen over deze forse stijging, want dit leidt tot een toenemende werkdruk en dus toenemende kosten bij de BWB en het geeft aan dat bewoners steeds meer weerstand geven tegen de oplopende kosten: 1.

Hoeveel bezwaarschriften kwamen in 2022 van NCNP bureaus? In 2022 zijn 4.600 bezwaarschriften ingediend door NCNP bureaus. Dit betreft het aantal bezwaarschriften van alle deelnemers van de BWB.

2.

Welke acties is het college van plan ondernemen om het aantal bezwaren terug te brengen? En welke reductieambities heeft het college hierbij? Allereerst merkt het college op dat het een recht van iedere inwoner is om bezwaar te maken tegen zijn of haar WOZ-waarde. Opwerpen van beperkende maatregelen moeten in goede balans zijn met het recht op bezwaar maken. De inzet van de Rijksoverheid en in het verlengde daarvan de aanpak van de BWB is er vooral op gericht om de bezwaren ingediend door middel van NCNP-bureaus te beperken. Het college omarmt het gebruik van de communicatiecampagne van de BWB welke vanaf 2022 wordt ingezet. Deze aanpak is vooraf besproken met de deelnemers, via het algemeen bestuur van de BWB. Zo wordt dit jaar ingezet op het strak regisseren van de afwikkeling van bezwaren van de 'No Cure No Pay' bedrijven om het verdienmodel van deze bedrijven (aanspraak maken op proceskostenvergoeding en immateriële schadevergoeding) terug te dringen. In dat kader wordt eveneens samengewerkt met diverse andere samenwerkingsverbanden en is ook voor 2023 een communicatiecampagne opgezet. Het aantal deelnemers aan deze campagne is ten opzichte van 2022 fors uitgebreid van 3 naar 9 deelnemende organisaties waarbij het primaire doel is om burgers en bedrijven direct met de BWB contact op te laten nemen.

Gemeente Dongen Zo wordt dit jaar ingezet op het strak regisseren van de afwikkeling van bezwaren van de 'No Cure No Pay’ bedrijven om het verdienmodel van deze bedrijven (aanspraak maken op proceskostenvergoeding en immateriële schadevergoeding) terug te dringen. In dat kader wordt eveneens samengewerkt met diverse andere samenwerkingsverbanden en is ook voor 2023 een communicatiecampagne opgezet. Het aantal deelnemers aan deze campagne is ten opzichte van 2022 fors uitgebreid van 3 naar 9 deelnemende organisaties waarbij het primaire doel is om burgers en bedrijven direct met de BWB contact op te laten nemen. Daarnaast werkt onze communicatieafdeling samen met de BWB om de communicatiecampagne zo goed mogelijk in Dongen uit te rollen. De campagne gaat met name in op de volgende aspecten: De inwoners informeren over de totstandkoming van de WOZ-waarde Wanneer inwoners twijfelen over de WOZ-waarde kunnen ze op verschillende manieren in contact treden met de BWB Het voor de inwoners makkelijker maken om via de BWB bezwaar te maken (d.m.v. QRcode) Ook wordt er gebruik gemaakt van Google Ads om ervoor te zorgen dat de BWB bovenaan de zoekresultaten tevoorschijn komt als gaat om de zoekterm "bezwaar maken WOZ”.

Het hoge aantal bezwaarschriften wat in 2023 door de BWB is ontvangen is hoofdzakelijk te verklaren door de afkoeling van de huizenmarkt begin 2023, terwijl de peildatum voor de WOZ-waarde op 1 januari 2022 ligt. Het college onderschrijft de reductie-ambitie van het algemeen bestuur. Hier zijn door de samenwerkingsverbanden geen landelijke of regionale harde targets op vastgesteld. Eerst worden effecten afgewacht van de communicatiecampagne 2023.

Met vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Dongen,