20230525-04 TV D66 MSchouten ANTW- RIB 21 Rapportage stavaza informatieveiligheid ENSIA 2022

Te c h n i s c h e v r a a g Naam:

Marieke Schouten

Datum: 22/05/2023 Onderwerp:

Portefeuillehouder:

Raadsinformatiebrief 21 Rapoortage stand van zaken informatieveiligheid en privacy mede naar aanleiding van ENSIA 2022 M. Starmans

Behandeland ambtenaar: Veerle Ultee Vraag / vragen Van inwoners horen wij dat bijna alle schriftelijke communicatie met de gemeente via info@dongen.nl gaat. Aan inwoners wordt gevraagd om gevoelige informatie (bijvoorbeeld bankafschriften en dergelijke) gewoon via een bijlage in de mail op te sturen en andersom worden toegekende beschikkingen met daarin privacygevoelige informatie over bijvoorbeeld het vermogen van inwoners ook via een onbeveiligde bijlage (als pdf) in de mail opgestuurd. Van een aantal andere gemeentes weten we dat zij inwoners de mogelijkheid bieden om informatie beveiligd naar de gemeente op te sturen of van de gemeente te ontvangen. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van digiD of een beveiliging van een document met codes. 1. Bestaat er op dit moment in Dongen de mogelijkheid voor inwoners om privacygevoelige informatie op een beveiligde manier naar de gemeente te sturen of van de gemeente te ontvangen? Antwoord: Ja dit kan via FileCap (beveiligd e-mailen, zowel voor het verzenden als ontvangen van e-mail). Daarnaast loopt informatie-uitwisseling voor veel producten en diensten ook via e-formulieren (digitale formulieren op de website). Dit gaat uiteraard ook via een beveilgde verbinding. 2. Zo ja, worden inwoners hier op gewezen/ bij geholpen? Antwoord: Ja, wanneer zij in contact zijn met een medewerker en er informatie uitgewisseld moet worden.

Voor het invullen van formulieren zijn ook ‘hulplijnen’ beschikbaar. 3. Zo nee, wordt hier voor de toekomst over nagedacht?

Pagina 1 van 1