2023-142 Afschrift Brief aan Wmo Adviesraad centrale nieuwe inkoop dd 09-11-2023

Bezoekadres Hoge Ham 62 5104 JJ Dongen

Aan de Wmo Adviesraad

Contact Postbus 10153 5100 GE Dongen T 14 0162 +31 162 38 32 00 (buitenland) info@dongen.nl www.dongen.nl

Dongen, 9 november 2023 Uw kenmerk Zaaknummer

: :

-

Bijlage(n)

:

-

Contactpersoon/tel.nr.: Betreft

: :

Mariëtte de Bruijn/ 0611007028 Reactie op uw brief van 15 maart 2023

D/23/907565

Beste leden van de Wmo Adviesraad, In uw brief van 15 maart 2023 stelt u ons een aantal vragen, enerzijds over de gewijzigde (centrale) inkoop jeugd per 1 januari 2023 en anderzijds over de doorontwikkeling van het Cliëntervaringsonderzoek ofwel CEO Jeugd. In deze brief gaan wij specifiek en uitsluitend in op uw vragen over de gewijzigde (centrale) inkoop per 1 januari 2023. Op 11 mei 2023 heeft u een reactie ontvangen op uw vragen over de het ‘CEO Jeugd nieuwe stijl’. Hierna volgt per vraag aangaande de nieuwe inkoop jeugd onze reactie. Op welke wijze, wanneer en door wie zijn de jeugdigen/ouders -die op 1 januari 2023 hulp ontvingen- geïnformeerd over de gewijzigde inkoop? Eind 2022 was het voornemen vanuit het regionale programmateam, dat met de inkoop bezig is, wel om door middel van een brief de jeugdigen/ouders die op 1 januari 2023 jeugdhulp ontvingen, te informeren over de gewijzigde inkoop. Het was daarbij aan iedere gemeente vrij om deze te versturen. Uiteindelijk heeft geen enkele gemeente dat gedaan, omdat: 1. De nieuwe inkoop in principe geen impact had op kinderen/gezinnen die al in zorg waren. Hun zorg kon doorlopen voor de duur van de beschikking. 2. De brief daardoor meer vragen op zou roepen dan beantwoorden. Als er specificaties per aanbieder waren, dan was de vraag aan de aanbieders om dit met hun specifieke cliënten op te pakken.

De brieven van de gemeente Dongen worden in principe niet meer of digitaal ondertekend. In uw reactie op dit schrijven s.v.p. altijd het zaaknummer vermelden. De gemeente Dongen gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waartoe zij zijn verstrekt. Indien u daarover inhoudelijk meer wilt weten, dan kunt u contact opnemen met de behandelend ambtenaar van onze gemeente.

Welke regeling/procedure is van toepassing als de huidige indicatie verloopt en de hulpvrager opnieuw ondersteuning wenst? Als jeugdigen aan het einde van de looptijd van hun beschikking nog zorg nodig hebben, dienen aanbieders tijdig met jeugdige/ouders het gesprek aan te gaan. Daarbij maakt de aanbieder met hem/hen een stand van zaken op en geeft hierin aan wat gedaan is, welke resultaten zijn bereikt en waarvoor nog ondersteuning nodig zou zijn. Hiermee gaat de jeugdige en/of diens ouders naar de gemeentelijke toegang. Hoe is de rechtsbescherming geregeld (bezwaar/beroep). Rechtsbescherming kent meerdere invalshoeken: 1. Al vanaf de aanvraag kan er gebruik worden gemaakt van onafhankelijke cliëntondersteuning Gemeente Dongen: Cliëntondersteuning en Gemeente Dongen: Jeugdstem. 2. Ingeval van bezwaar en beroep tegen de door de gemeente afgegeven beschikking, is in de tekst van die beschikking standaard opgenomen hoe dit moet worden gedaan en waaraan een bezwaar dient te voldoen. Bestaat er een klachtenprocedure voor belanghebbenden? Ook hier zijn er twee invalshoeken: 1. Een inwoner kan tegen een medewerker van de gemeenten een klacht indienen. Op de website staat hierover meer informatie: Gemeente Dongen: Klacht indienen. 2. Verder hebben alle gecontracteerde zorgaanbieders via de inkoopvoorwaarden opgelegd gekregen om een duidelijke klachtenprocedure te hebben.

Een inwoner zou zich in voorkomende situaties tot de eigen zorgaanbieder dienen te wenden. Wanneer worden de (nieuwe) procedures en gewijzigde regels inkoop jeugd in begrijpbare taal voor de Dongense burgers gepubliceerd? Wij hebben geen publicaties gedaan over de nieuwe inkoop, ook niet in specifiek begrijpbare taal. Immers, voor de inwoner verandert er door een nieuwe inkoop in directe zin niets. Zij melden zich met een ondersteuningsvraag bij De Entree of een andere verwijzer en komen (indien aan de orde) aldus bij een gecontracteerde zorgaanbieder terecht, die de (nieuwe) inkoopregels kent. Het is uw raad overigens bekend dat we momenteel werken aan een gevisualiseerde versie van de Verordening jeugdhulp gemeente Dongen 2023. Wij vinden het eerder belangrijk dat de inwoner deze regels en procedures kent, dan hoe een inkoopstelsel is opgebouwd. Indien u nadere vragen heeft, kunt u ze stellen aan ondergetekende via mariette.de.bruijn@dongen.nl of via 0611007028. We hopen u hiermee op dit thema uit uw brief van 15 maart 2023 alsnog voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet,

Drs G.P. Kunst Wethouder

De brieven van de gemeente Dongen worden in principe niet meer of digitaal ondertekend. In uw reactie op dit schrijven s.v.p. altijd het zaaknummer vermelden. De gemeente Dongen gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waartoe zij zijn verstrekt. Indien u daarover inhoudelijk meer wilt weten, dan kunt u contact opnemen met de behandelend ambtenaar van onze gemeente.