20220630-03 TV D66 MSchouten ANTW - Rapportage Dashboard Sociaal Domein 2021

Te c h n i s c h e v r a a g Naam:

Marieke Schouten

Datum: 21 juni 2022 Onderwerp: Portefeuillehouder:

Rapportage Dashboard Sociaal Domein 2021 – Bestuursrapportage jeugd HvB Q4 2021 D. Kunst

Behandeland ambtenaar: Vraag / vragen In de rapportage kunnen wij niets terugvinden van de doorlooptijden van de behandeling van de aanvragen binnen team Jeugdzorg, WMO of Inkomen. In RIB 79 van december 2021 ontwikkelingen procesregie Entree hebben wij echter kunnen lezen dat de medewerkers het erg druk hebben en dat er sprake is van kwetsbare personele bezettingen in sommige teams. Op dat moment werd er bijvoorbeeld expliciet aangegeven dat de complexe jeugdzorg in Dongen onder druk stond door het capaciteitsvraagstuk. Begin december stonden er nog 35 gezinnen in complexe situaties en kwetsbare kinderen op de wachtlijst. Daarom hebben wij de volgende vragen: 1. Zijn uit de gegevens van het Dashboard Sociaal Domein ook de doorlooptijden van de behandeling van de aanvragen te herleiden? Zo ja, kan er globaal aangegeven worden per categorie hoe lang deze doorlooptijden waren in 2021 en zijn er bepaalde categorieën waarbij de doorloop tijden erg afwijken van de andere categoriëen? Zo nee, op welke wijze houdt het college grip op de doorlooptijden van de aanvragen? De ambtelijke organisatie is permanent in gesprek over de dienstverlening, kwaliteit en wachtlijstbeheersing. Het dashboard Sociaal Domein maar ook de KPI’s zijn daarbij van belang. Voor de aanvragen m.b.t. Inkomen is dit momenteel in het dashboard af te lezen.

Daaruit blijkt dat de meeste aanvragen (het gaat dan om algemene bijstand, bijzondere bijstand, meedoenregeling, individuele inkomenstoeslag en colllectieve zorgeverzekering) binnen de wettelijke termijn worden afgehandeld. Dit percentage ligt voor de verschillende categoriëen rond de 90 % in 2021. Voor Wmo is de ervaring dat werkprocessen binnen de termijn van 8 weken worden afgewerkt. Vertraging kan ontstaan door de complexiteit van de casus, wachten op onafhankelijk (sociaal)medisch advies, vertraging in levering middel of

Pagina 1 van 2

ondersteuningsplan zorgaanbieder. We communiceren dan met de aanvrager over de te verwachte doorlooptijd. Voor wat betreft jeugdhulpaanvragen geldt het volgende. Globaal kan aangegeven worden dat voor de jeugdhulpaanvragen die door team Jeugd behandeld worden geldt dat er momenteel sprake is van een wachtlijst (stand per 21-06: 13 zaken op de wachtlijst). Vanwege de wachtlijst kan de doorlooptijd per casus oplopen. Deze getallen fluctueren wekelijks. Ten aanzien van het Team procesregie zie antwoord vraag 2. 2. A. Hoe staat het op dit moment met de complexe jeugdzorg in Dongen en de samenwerking met de andere partners op dit gebied (oa. huisartsen, wijk GGD, Zorg en Veiligheidshuis)? B. Hoe lang is op dit moment de wachtlijst voor deze complexe zorg? Op dit moment heeft het team procesregie in de gemeente Dongen haar formatie grotendeels op orde. Er staat 1 vacature voor een procesregisseur uit. Sinds januari 2022 is er erg hard gewerkt om de wachtlijsten weg te werken, met succes. De 35 gezinnen die op de wachtlijst stonden zijn reeds geholpen, of worden op dit moment geholpen, en staan dus niet meer op de wachtlijst. Daarnaast is er de afgelopen maanden flink geinvesteerd in contacten met ketenpartners. Er hebben verschillende overleggen plaatsgevonden met als doel kennismaking en verbeteren van de samenwerking.

Onder andere Veilig Thuis, het Zorg- en Veiligheidshuis en CIT zijn bij ons langsgeweest. Daarnaast sluiten wij op reguliere basis aan bij huisartsenoverleggen in Dongen en hebben we goed contact met de wijk GGD’ers en Politie. Een knelpunt is dat er nog steeds lange wachtlijsten zijn bij de Raad voor de Kinderbescherming en de Jeugdbescherming. B. Hoe lang is op dit moment de wachtlijst voor deze complexe zorg? Antwoord: De wachtlijst voor complexe zorg is afhankelijk van wachttijden bij de (jeugdhulp)aanbieders en daar hebben wij beperkt invloed op. Op het moment van schrijven (20 juni 2022) staat er 1 iemand op de wachtlijst van het team procesregie. De wachtlijst voor een procesregisseur binnen de gemeente Dongen is op dit moment maximaal 6 weken. We streven er uiteraard naar om de inwoners van Dongen zo snel mogelijk te ondersteunen.

Pagina 2 van 2