20211021-03 Vragenhalfuurtje D66 AANVULLING ANTW - Spanningsproblemen

Spanningsproblemen We vernemen steeds vaker over het uitschakelen van zonnepanelen. Dit komt vaak door spanningsproblemen zo lezen we op de website van Netbeheerder Enexis (https://www.enexis.nl/storingen-en-onderhoud/spanningsproblemen). Via Buurtinzicht kan Enexis de gemeente laten zien in welke wijken / buurten dit speelt en of op korte termijn te verwachten is. D66 Dongen is benieuwd naar de Dongense situatie voor dit probleem, en heeft daarom de volgende vragen: • • •

Spelen deze problemen ook al in Dongen? Zo ja, in welke wijken spelen deze problemen? Heeft u hierover al contact met de netbeheerder gehad? o Zo ja, wat is de uitkomst van dit contact? o Zo nee, bent u dat van plan en wilt u ons daarover dan informeren? Worden inwoners door Enexis over eventuele problemen in hun wijk geïnformeerd? Zo nee, treed u dan met Enexis in overleg zodat inwoners wel geïnformeerd worden?

Algemene reactie. Ons hebben geen signalen bereikt met betrekking tot spanningsproblemen zoals door u worden bedoeld. Wij hebben contact gehad met de netbeheerder Enexis en uw vragen aan hen voorgelegd. Zij hebben ons medegedeeld uw vragen medio november 2021 van een antwoord te kunnen voorzien. In zijn algemeenheid merkt Enexis ten aanzien van de Buurtinzichttool het volgende op: (citaat) “De Buurtinzichttool is niet bedoeld om spanningsklachten in kaart te brengen. Wij gebruiken deze tool om gemeenten te helpen in het maken van keuzes binnen de Transitievisie Warmte, bijvoorbeeld in welke wijk gaan we als gemeente starten met onze verduurzamingsopgave. De tool kan verschillende scenario’s doorrekenen (denk aan autonome groei van zonnepanelen en elektrisch vervoer maar bijvoorbeeld ook 50% of 100% van de woningen binnen een gebied stappen over op een (hybride) warmtepomp. De tool geeft dan hoog over aan waar wij verwachten kabels te moeten verzwaren of waar we nieuwe trafohuisjes moeten plaatsen. Belangrijk om te melden is dat dit altijd een eerste inzicht is, uiteindelijk moet een net altijd ‘doorgerekend’ worden om te bepalen welke werkzaamheden Enexis daadwerkelijk uit moet voeren.” Zodra wij de antwoorden van Enexis hebben zullen wij uw raad op de gebruikelijke wijze informeren. Inmiddels hebben wij aanvullende informatie van Enexis ontvangen.

Hun reactie geven wij integraal en cursief weer: Spanningsklachten komen in het gehele verzorgingsgebied van Enexis voor en spelen dus ook in Dongen. Vaak betreft het wel individuele meldingen (van bijvoorbeeld 1 woning) en dat is in Dongen ook het geval. We kunnen dus geen wijk aanwijzen waar spanningsklachten vooral spelen. Hoe loopt het proces dan? Een klant meldt zichzelf met een spanningsklacht bij Enexis, wij gaan dan per geval bekijken wat de oorzaak is en lossen deze op. Dit is altijd maatwerk. Soms zit het probleem in de installatie van de melder zelf en soms zit het probleem aan de Enexis kant. Oplossingen kunnen dan bijvoorbeeld zijn het vervangen of verzwaren van een kabel maar het zou ook kunnen dat we werkzaamheden moeten verrichten in een van onze compactstations. Nogmaals, dit is altijd maatwerk en dat beoordelen we per melding.

Soms gebeurt het dat meldingen zich concentreren in een gebied (in Dongen doet deze situatie zich niet voor op dit moment) en dan gaan we natuurlijk kijken wat het achterliggende probleem is en dan kan het zomaar zijn dat we een groter deel van een net aan moeten pakken om de problemen op te lossen. Als dit het geval is en klanten kunnen hinder ondervinden van de werkzaamheden melden we dat natuurlijk altijd. Als laatste is het goed om te weten dat we, hoe graag we ook willen, ook bij het afhandelen van spanningsklachten kampen met opgelopen uitvoeringstermijnen. We doen ons best spanningsklachten zo snel mogelijk op te lossen maar de doorlooptijden zijn vaak langer dan deze een aantal jaar geleden waren.