17102024-01 Schriftelijke beantwoording MV CDA CvanOS- ANTW RIB 24-57 Update Energieloket

Schriftelijke beantwoording mondelinge vraag raadsvergadering 17 oktober Naam:

Coert van Os

Datum: 22-10-2024 Onderwerp:

RIB 24-57 Update Energieloket

Portefeuillehouder:

René Jansen

Vraag / vragen Vanaf 1 september is er informatie beschikbaar over subsidie- en financieringsmogelijkheden, lokale/regionale leveranciers voor uitvoering en kunnen inwoners via het klantcontactcentrum terecht met al hun vragen bij de website (www.regionaalenergieloket.nl/dongen) en het telefonische klantcontactcentrum van het Regionaal Energieloket (REL). Ook de lokale energiecoöperatie Energie Dongen Samen Duurzaam heeft een eigen website met daarbij een verwijzing naar hun energieloket (www.energiedongen.nl). Naast deze websites heeft de gemeente Dongen ook nog www.duurzaamdongen.nl in het leven geroepen. 1. Hoe verschillen deze websites van elkaar? De websites kennen ieder een verschillend doel: • Energiedongen.nl is de website van de energiecoöperatie zelf, waar vanuit de coöperatie over al hun initiatieven als coöperatie communiceert. • Regionaalenergieloket.nl/dongen fungeert als digitaal loket. Dit digitale loket is er om inwoners breed van dienst te kunnen zijn per telefoon, e-mail en online over al hun verduurzamingsvragen. Op deze website kunnen inwoners terecht voor bijvoorbeeld een digitale huisscan en een overzicht van alle subsidies & leningen. Meer informatie over de marktpartij regionaalenergieloket en de samenwerking met de energiecoöperatie vindt u via RIB 57 en de antwoorden op de vragen van 10-10-24 van D66.

• Duurzaamdongen.nl is het gemeentelijke platform. Op dit platform kunnen inwoners alles vinden over gemeentelijke acties op het gebied van duurzaamheid

Pagina 1 van 2

en de warmtetransitie en wordt dit platform gebruikt voor voorlichting en ter inspiratie.

2. Waarom verwijzen deze drie websites nergens (onderling) naar elkaar? Bijvoorbeeld omdat op de ene website andere informatie te vinden is dan op de andere website. Het regionaal energieloket verwijst bij de onderwerpen waar dat nodig is, naar duurzaamdongen.nl en naar energiedongen.nl. Duurzaamdongen verwijst in nieuwsberichten en informatieblokken ook door naar het regionaal energieloket en, voor huisbezoeken van een energiecoach of informatie over de energiecoöperatie, naar energiedongen.nl. We zijn met Energie Dongen in overleg om de communicatie nog beter te gaan stroomlijnen zodat alles goed naar elkaar verwijst en inwoners de juiste antwoorden op al hun vragen weten te vinden. 3. Wat zijn de jaarlijkse kosten om www.duurzaamdongen.nl te onderhouden en online te houden? Voor het online houden van de website betalen we jaarlijks €350,-. De content wordt verzorgd en de website wordt beheerd door de gemeente zelf.

Pagina 2 van 2