Bijlage 6 - Belangrijkste resultaten raadpleging door Binnenstadbedrijf ondernemers zondagopenstelling.pdf

Belangrijkste resultaten ‘Raadpleging zondagopenstelling binnenstad Doetinchem’

Datum: Op verzoek van: Versie:

Januari 2021 Ondernemersvereniging Doetinchem Concept

Inleiding Op verzoek van de Ondernemersvereniging Doetinchem heeft Binnenstadbedrijf Doetinchem een onderzoek uitgevoerd naar de beweegredenen en behoeften rondom winkelopening op zondag. Het onderzoek is uitgevoerd tussen 18 september en 10 oktober 2020 onder 211 ondernemers en filiaalhouders uit de binnenstad. De meerderheid van de vragenlijsten is online ingevuld. Aanvullend zijn ondernemers gevraagd deel te nemen aan de raadpleging door middel van schriftelijke enquêtes. Horecaondernemers zijn niet middels dit onderzoek bevraagd over hun behoeften rondom dit onderwerp. In totaal hebben 153 ondernemers de vragenlijst ingevuld. Dit betekent een respons-rate van 73%. Met dit aantal ingevulde vragenlijsten kunnen met een betrouwbaarheid van 95% uitspraken gedaan worden over de gehele populatie (retail)ondernemers in de Doetinchemse binnenstad.

Achtergrond

De binnenstad van Doetinchem bestaat uit een diversiteit van ondernemers: Ketens, zelfstandig ondernemers verdeeld over straten met ieder hun eigen kenmerken en profiel. Hieronder is de respons op het onderzoek uiteen gezet op relatie tot de winkel-, eigenaarschap- en straatniveau. Verdeling op straatniveau Ruim één vijfde van ondernemers die de vragenlijst heeft ingevuld is gevestigd in de Hamburgerstraat. Daarnaast bestaat 15% van de ondervraagden uit ondernemers uit de Heezenstraatjes (15%) en 13% uit de Boliestraat.

Verdeling zelfstandig ondernemer, franchise en filiaal Bijna de helft van alle ondervraagden is zelfstandig ondernemer (49%). Daarnaast is 34% filiaalmanager en runt 9% van de ondervraagden een franchise.

Verdeling relatie tot de winkel Van alle ondervraagden is 41% als ondernemer werkzaam in de winkel. Ruim een derde van de respondenten die de vragenlijst (34%) hebben ingevuld is filiaalmanager en 19% is eigenaar van het pand en als ondernemer werkzaam in de winkel.

Belangrijkste resultaten

In onderstaande paragrafen worden de belangrijkste resultaten van het onderzoek besproken en getoond. De opvallendste en belangrijkste uitkomsten worden hierbij beschreven waarna in de onderliggende grafieken de totale resultaten per vraag worden getoond. Deelname koopzondagen 2019 Winkeliers in de Waterstraat, Hamburgerstraat, Adelaarstraat en Catharinastraat hebben in 2019 het vaakst hun deuren geopend op zondag. Ondernemers gevestigd in de (Korte) Kapoeniestraat, Synagogestraat, Walstraat en de Veentjes zijn in 2019 geen enkele zondag geopend geweest.

Waterstraat

12%

Hamburgerstraat 3%3% Adelaarsstraat

88%

17%

76%

20%

Catherinastraat

40%

15%

23%

Heezenstraatjes (Heezenstraat, Heezenpoort, Korte Heezenstraat)

33%

Dr. Hubernoodstraat/ -plaats

38%

Boliestraat

17%

40%

10%

38%

19%

38%

13%

11%

Simonsplein

23%

13%

38%

17%

33%

22%

50%

Raadhuisstraat

50%

33%

Nieuwstad

33%

13%

38%

IJsselkade

33% 25%

25%

66%

33%

(Korte) Kapoeniestraat

100%

Synagogestraat

100%

Walstraat

100%

Veentjes

100%

anders, namelijk

50% 0%

10%

20%

30%

40% 40%

50%

60%

70%

10% 80%

90%

Ik heb geen enkele koopzondag meegedaan

Ik heb aan 1 tot 5 van de koopzondagen meegedaan

Ik heb aan 6 tot 10 van de koopzondagen meegedaan

Ik heb aan 11 tot 16 van de koopzondagen meegedaan

Ik heb alle koopzondagen meegedaan

100%

Meerderheid tevreden over koopzondagen 2019 In 2019 zijn in totaal 17 koopzondagen georganiseerd. Van alle ondervraagden is de meerderheid (heel) tevreden over de georganiseerde koopzondagen in 2019 (55%). Bijna één op de vijf is ontevreden over de koopzondagen in 2019 (19%). Gemiddeld geven de retailers uit de binnenstad de koopzondagen een 6,7 als rapportcijfer. Deze relatieve lage tevredenheidsscore wordt voornamelijk verklaard door de ontevredenheid over de frequentie van de koopzondagen. Enerzijds geven ondernemers aan dat het aantal koopzondagen in 2019 te weinig was. Zij willen het liefst elke zondag hun deuren openen. Anderzijds is men ontevreden over de koopzondagen in 2019 omdat men 17 koopzondagen per jaar te veel vindt.

Toekomstige openstelling - Tweede derde van ondernemers geeft voorkeur aan maandelijkse koopzondag Indien ondernemers zelf mochten bepalen hoe vaak het koopzondag is in de Doetinchemse binnenstad, geeft twee derde van de winkeliers in de binnenstad (65%) de voorkeur voor een maandelijks koopzondag (eventueel met extra koopzondagen in december). Slechts 14% van de ondervraagden geeft de voorkeur aan een wekelijkse koopzondag. 9% heeft de voorkeur voor helemaal geen koopzondagen. Deze laatste groep bestaat voornamelijk uit ondernemers die in 2019 ook niet geopend waren op koopzondagen. Geen koopzondagen

14%

9%

Maandelijkse koopzondag (laatste zondag van de maand)

12% 31%

Maandelijkse koopzondag en extra koopzondagen in december (zoals in 2019) Twee keer per maand koopzondag

34%

Wekelijkse koopzondag

Vier op de tien ondernemers tegen mogelijkheid tot algehele zondagopenstelling Slechts 20% van de ondervraagde winkeliers is voor de mogelijkheid dat winkels in de binnenstad elke zondag open mogen. 43% van de retailers is tegen en een derde van hen geeft aan niet voor maar ook niet tegen de mogelijkheid te zijn dat de winkels in de binnenstad de mogelijkheid krijgen om elke zondag open te gaan.

Ik ben daar voor 20% 43%

Ik ben daar niet voor, maar ook niet tegen Ik ben daar tegen

37%

Raadpleging Levendigheid binnenstad is belangrijkste voordeel van algehele zondagopenstelling De belangrijkste voordelen van een algehele zondagopenstelling zijn volgens ruim een derde van de winkeliers dat het bijdraagt aan de levendigheid in de binnenstad (36%). Daarnaast ziet 31% dat een algehele zondagopenstelling in het belang is voor het behoud van de binnenstad in de toekomst en om de voorkomen dat er omzet afvloeit naar andere binnensteden. Echter, 31% vindt dat een algehele zondagopenstelling geen enkel voordeel heeft. zondagopenstelling Draagt bij aan levendigheid van de binnenstad

36%

Geen voordelen

31%

Is van belang voor het behoud van de binnenstad in de…

30%

Om te voorkomen dat omzet afvloeit naar andere…

28%

Ik kan meer service bieden aan klanten/ bezoekers

25%

Ik genereer extra omzet

23%

Draagt bij aan de versterking van de concurrentiepositie…

23%

Biedt mij als ondernemer meer vrijheid/ flexibiliteit

13%

Om te voorkomen dat omzet afvloeit naar concurrenten…

12%

Om afvloeiing van omzet naar internet te beperken

11%

Ik kan dan meer personeel aannemen

4%

Anders, namelijk

13%

Weet niet/ wil niet zeggen

13% 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Omzetverschuiving in de week is belangrijkste nadeel wekelijkse zondagopenstelling De belangrijkste nadelen van een algehele zondagopenstelling zijn volgens de ondervraagde retailers dat het zorgt voor een verschuiving van omzet in de week (49%), zij geen (zondag)rust meer hebben en te hoge personele kosten (41%). Slechts 13% ziet geen enkel nadeel aan een algehele zondagopenstelling in de binnenstad.

Zorgt voor verschuiving omzet in de week

49%

Geen (zondags)rust meer

44%

Te hoge personele kosten

41%

Zorgt voor teveel versnippering van…

38%

Ik genereer geen extra omzet

28%

Biedt onvoldoende voordelen voor mijn klanten/…

13%

Geen nadelen

13%

Zorgt voor oneerlijke concurrentie (bijvoorbeeld door…

7%

Anders, namelijk

9%

Weet niet/ wil niet zeggen

8% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Eén vijfde van retailers gaat gebruik maken van algehele zondagopenstelling Derhalve zal slechts 18% van de winkeliers in de binnenstad gebruik maken van de mogelijkheid om elke zondag hun winkel te openen. 33% van hen zal hier geen enkele zondag gebruik van maken, 36% wil hier eens per maand gebruik van maken en 13% geeft aan dat zij tweemaal per maand hun deuren zullen openen.

Niet 18% 33%

13%

36%

Eens per maand (de gebruikelijke koopzondag – laatste zondag van de maand) Tweemaal per maand (bijvoorbeeld eerste en laatste zondag van de maand) Iedere zondag

Houding ondernemers: Algehele zondagopenstelling biedt weinig toegevoegde waarde Afgaande op de gegeven antwoorden op de stellingen blijkt dat een algehele zondagopenstelling weinig toegevoegde waarde heeft voor de binnenstad. Volgens de meerderheid van de ondervraagde ondernemers draagt een algehele zondagopenstelling niet bij een de bestrijding van de leegstand (57%), draagt het niet bij aan de versterking van de concurrentiepositie van Doetinchem (50%) en zorgt het voor lege winkelstraten op andere dagen (39%). Daarnaast valt op dat slechts 52% aangeeft dat zij collega-ondernemers gunnen om elke zondag open te kunnen en dat een derde van hen aangeeft geen bezwaar te hebben tegen wekelijkse koopzondagen, zolang zij er zelf niet aan mee hoeven doen.

Ik heb geen bezwaar tegen wekelijkse koopzondagen, zolang ik er maar niet aan mee hoef te doen Ik gun andere ondernemers dat zij elke zondag open kunnen Wekelijkse koopzondagen zorgen voor lege winkelstraten op andere dagen Wekelijkse koopzondagen zijn voor mij alleen interessant indien dit wordt gecombineerd met aanvullende activiteiten/ evenementen op zondagen

40%

28%

16%

31%

32%

28%

32%

39%

Een algehele zondagopenstelling draagt bij aan de bestrijding van de leegstand

52%

39%

34%

57%

Wekelijkse koopzondagen zijn noodzakelijk om de concurrentiepositie van de Doetinchemse binnenstad te versterken

50%

28%

26%

24%

17%

26%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% (Helemaal) mee oneens

Neutraal

(Helemaal) mee eens