Aanbiedingsbrief raad rekenkamerrapport digitale dienstverlening
Tekst van het document
De gemeenteraad van Doetinchem Datum: 1 oktober 2026 Onderwerp: rekenkamerrapport Digitale dienstverlening Bijlage: rapport Beste raadsleden, Wij hebben onlangs ons onderzoek naar digitale dienstverlening in de gemeente Doetinchem afgerond. Hierbij bieden wij u onze rapportage aan. Wij willen onze bevindingen, conclusies en aanbevelingen graag aan u presenteren. Dit gebeurt in de informatieve raad van 8 oktober 2026. Het onderzoek Het onderzoek is in opdracht van de rekenkamer uitgevoerd door onderzoeksbureau Daadkracht. We hebben gekeken naar het beleid voor en het aanbod van digitale dienstverlening bij de gemeente Doetinchem. Daarnaast hebben we gekeken naar de ervaringen van inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen met de digitale dienstverlening van de gemeente. De uitkomst van het onderzoek Tijdens het onderzoek hebben wij goede ontwikkelingen gezien. Naar aanleiding van de gebruikerssessies zijn direct verbeteringen doorgevoerd. Veel informatie wordt via de website toegankelijk aangeboden. Kortom, veel gaat goed. Onze aanbevelingen hebben als doel het nog verder vergroten en waarborgen van de digitale toegankelijkheid. Toelichting onderzoek Wij geven op 8 oktober graag een toelichting op ons onderzoek. Hebt u vooraf vragen over het onderzoek? Deze kunt u mailen naar rekenkamer@doetinchem.nl. Met vriendelijke groet, namens de rekenkamer Doetinchem, A.
Kloosterman, voorzitter Raadhuisstraat 2 7001 EW Doetinchem Postbus 9020 7000 HA Doetinchem T : (0314) 377 145 W : www.doetinchem.nl E : rekenkamer@doetinchem.nl