Motie 2022-11-08 Betere dienstverlening
Tekst van het document
Raadsvergadering: 08 nov 2022 Besluit: unaniem aangenomen*
Motie 13 Datum indiening Registratienummer Volgnummer Status Onderwerp:
08 november 2022 422205 6a UNANIEM AANGENOMEN
Betere dienstverlening
De raad van de gemeente Dijk en Waard in vergadering bijeen op 8 november 2022 behandelen agendapunt 6 met als onderwerp Begroting 2023 Constaterende dat: 1. er signalen zijn dat wanneer inwoners of ondernemers een klacht indienen zij lang moeten wachten op een antwoord of soms zelfs helemaal geen antwoord krijgen. 2. in het coalitieakkoord staat dat gemeente Dijk en Waard minimaal een 8 wil scoren op dienstverlening. 3. in het coaltieakkoord veel punten genoemd zijn ter verbetering van de dienstverlening maar een integrale inpak niet is benoemd. Overwegende dat: 1. Inwoners een betrouwbare en begripvolle gemeente verwachten die eenvoudig communiceert. 2. een goede dienstverlening zorgt voor een betrouwbare overheid. 3. we als gemeente toegankelijk en benaderbaar willen zijn. 4. goede dienstverlening de afstand tussen de politiek en inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties verkleint. Spreekt uit: dat goede dienstverlening belangrijk is voor onze inwoners en ondernemers.
Draagt het college op: ● de raad te informeren over de visie en het integrale plan van aanpak van dienstverlening (zowel digitaal als het fysieke loket); ● ons te informeren over de stand van zaken m.b.t. de app van Dijk en Waard; ● dit te presenteren voor de voorjaarsnota. En gaat over tot de orde van de dag, VVD F. Lammerts
DOP C.G.A. Tesselaar
SDW J.M. van Ruitenbeek
1
Lokaal Dijk en Waard L.C. van der Zee