M13 - VVD - Motie Betere dienstverlening
Tekst van het document
Motie 13 Datum indiening: Registratienummer: Volgnummer: Status:
Onderwerp
Betere dienstverlening
De raad van de gemeente Dijk en Waard in vergadering bijeen op 8 november 2022 Constaterende dat: 1. er signalen zijn dat wanneer inwoners of ondernemers een klacht indienen zij lang moeten wachten op een antwoord of soms zelfs helemaal geen antwoord krijgen. 2. in het coalitieakkoord staat dat gemeente Dijk en Waard minimaal een 8 wil scoren op dienstverlening. 3. in het coaltieakkoord veel punten genoemd zijn ter verbetering van de dienstverlening maar een integrale inpak niet is benoemd. Overwegende dat: 1. Inwoners een betrouwbare en begripvolle gemeente verwachten die eenvoudig communiceert. 2. een goede dienstverlening zorgt voor een betrouwbare overheid. 3. we als gemeente toegankelijk en benaderbaar willen zijn. 4. goede dienstverlening de afstand tussen de politiek en inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties verkleint. Spreekt uit: dat goede dienstverlening belangrijk is voor onze inwoners en ondernemers. Draagt het College op: ● de raad te informeren over de visie en het integrale plan van aanpak van dienstverlening (zowel digitaal als het fysieke loket); ● ons te informeren over de stand van zaken m.b.t. de app van Dijk en Waard; ● dit te presenteren voor de voorjaarsnota. En gaat over tot de orde van de dag,
Femke Lammerts – VVD Dijk en Waard Kees Tesselaar - Dijk en Waards Onafhankelijke partij Joke van Ruitenbeek - Senioren Dijk en Waard Lea van der Zee - Lokaal Dijk en Waard