D66 Dijk en Waard Pas

Vragen voor het vragenkwartiertje conform art. 33 RvO

Datum indiening: Registratienummer:

Aan het college Onderwerp: Werking Dijk en Waard pas Inleiding Wij hebben eind vorige week vernomen dat de Dijk en Waardpas, een belangrijk instrument voor veel inwoners met een beperkt inkomen problemen geeft. De pas werkt niet en de helpdesk kan het probleem niet verhelpen. Vragen 1. Is het college op de hoogte van het feit dat de Dijk en Waard pas problemen geeft bij het gebruik hiervan? 2. Is het bekend bij het college dat als er gebeld wordt met het telefoonnummer dat op de website van de DijkenWaardPas staat, men niet verder geholpen kan worden maar doorverwezen wordt naar een e-mailadres? 3. Weet het college dat er op e-mails naar het e-mailadres niet gereageerd wordt? 4. Is het college het eens met de fractie van D66 dat dit niet onder de noemer goede dienstverlening valt en wat gaat het college doen om dit z.s.m. te regelen?

1