Bijlage 4 PRINTVERSIE visie sociaal domein

Visie sociaal domein Lees hier onze missie en visie

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Klik op één van de leidende principes om te lezen wat we daar onder verstaan.

Elke inwoner is uniek

Wat betekenen de nieuwe visie en leidende principes voor de gemeente Dijk en Waard? Onze visie: Dijk en Waard is een inclusieve, gezonde, vitale en kansrijke gemeente. Een gemeente die inwoners de mogelijkheid biedt zich te ontwikkelen en waarbij iedereen de kans heeft naar vermogen mee te doen. Een gemeente waar de inwoners zich bij elkaar betrokken voelen en problemen zo veel mogelijk zelf oplossen. De gemeente heeft daarbij oog voor (kwetsbare) inwoners die ondersteuning of hulp nodig hebben. Dit organiseren we vooral door samen te werken. Inwoners, maatschappelijke partners en gemeente zijn vitaal en actief, helpen elkaar en kennen elkaar.

De kracht van de gemeente Dijk en Waard is dat zij betrokken maatschappelijke organisaties en inwoners heeft, die graag meedenken en mee willen bewegen. Inwoners, maatschappelijke organisaties en gemeente luisteren naar elkaar en werken actief samen. We richten ons op het volledig begrijpen van een probleem of een vraag. Inwoners willen en kunnen hun vragen of problemen op het gebied van gezondheid, opvoeden, werk, inkomen, schulden,

terug naar hoofdpagina

Wmo- of jeugdhulp zo veel mogelijk zelf of met behulp van hun netwerk oplossen. We staan samen met maatschappelijke organisaties naast inwoners die dit niet zelf kunnen. Met hen denken we mee en samen zoeken we naar oplossingen. Dat doen we vanuit vertrouwen, met persoonlijke aandacht en ruimte voor maatwerk. We zetten in op ontwikkeling, kansen en talenten van inwoners, om naar vermogen mee te doen in de samenleving. Dat betekent dat de ondersteuning als eerste gericht is op (het realiseren van) de basisvoorwaarden: er is werk of een andere zinvolle dagbesteding, er is een onderkomen, de financiën zijn op orde en er is een sociaal netwerk.

Daarom zetten we in op een sterke sociale basis en ‘preventie’. De investering in de sociale basis heeft als doel dat alle inwoners van Dijk en Waard zo veel als mogelijk voor zichzelf en elkaar zorgen en dat zij onderdeel zijn van een sociaal netwerk. De gemeente biedt een vangnet als dat sociale netwerk (even) niet toereikend is. Op deze manier Onze missie: willen we de inzet van formele ondersteuning daar waar mogelijk voorkomen en daar waar wel nodig tijdig en passend Een sterke, gezonde maken.

en vitale samenleving waarmee we de zorg op termijn effectief en betaalbaar houden voor iedereen.

Na vaststelling vertalen we deze visie naar een passende uitvoering, waarmee we betere en meer duurzame resultaten bereiken, met als ambitie dat inwoners zelfredzamer worden. Daarbij verwachten we een blijvende kostenbesparing binnen het sociaal domein te realiseren.

Onze vier leidende principes: Iedereen doet mee naar vermogen

Eigenkracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Bekijk de verklarende woordenlijst met uitleg over gebruikte begrippen

Iedereen doet mee naar vermogen

terug naar hoofdpagina

Iedereen kan meedoen aan sport, cultuur, onderwijs en er is goede en betaalbare zorg en ondersteuning voor iedereen die het nodig heeft. Er is een vangnet voor mensen die over te weinig middelen beschikken om de noodzakelijke uitgaven te doen.

Wat betekent dit voor mij als inwoner?

In de gemeente Dijk en Waard krijgt iedere inwoner de mogelijkheid zich te ontwikkelen op een manier die voor hem of haar zinvol is, zodat een ieder naar vermogen en duurzaam bij kan dragen en mee kan doen aan de samenleving. We werken vanuit een integrale aanpak die aansluit bij het leven van de inwoners. Hierbij kiezen we voor een positieve en activerende benadering en onderkennen we de talenten en kansen van elk individu. De inwoner denkt mee over de ondersteuning die hij of zij nodig is en wordt gewaardeerd. De belemmeringen die inwoners ervaren waardoor ze niet volledig mee kunnen doen aan de samenleving nemen we, waar mogelijk, weg. Dat betekent dat de ondersteuning als eerste gericht is op (het realiseren van) de basisvoorwaarden: er is een onderkomen, de financiën zijn op orde, er is werk of een andere zinvolle dagbesteding, en er is een breed sociaal netwerk. We beginnen met het aanpakken van deze problemen, voordat we ons op andere zaken gaan richten.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Wat betekent dit voor ons als maatschappelijke organisatie?

Wat betekent dit voor ons als gemeente?

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Iedereen doet mee naar vermogen Voor mij als inwoner betekent dit: ■

Dat ik een zinvolle dagbesteding of werk heb of ga organiseren.

■

Dat ik het vertrouwen heb dat het veilig genoeg is om stappen te maken en dat ik een stap terug kan doen als het nodig is. Dat geeft mij rust en stabiliteit. Samen met de professional werk ik aan mijn toekomst.

■

Dat ik minder stress heb en een betere (mentale) gezondheid omdat ik me niet altijd zorgen hoef te maken over mijn persoonlijke situatie.

■

Dat ik gehoord word en mij gewaardeerd voel. Er is oog voor mijn situatie, zodat mijn kansen en talentenzich maxiIn de gemeente Dijkpersoonlijke en Waard krijgt iedere inwoner de mogelijkheid te maal benut worden. ontwikkelen op een manier die voor hem of haar zinvol is, zodat een ieder

terug naar hoofdpagina

Iedereen kan meedoen aan sport, cultuur, onderwijs en er is goede en betaalbare zorg en ondersteuning voor iedereen die het nodig heeft. Er is een vangnet voor mensen die over te weinig middelen beschikken om de noodzaVoorbeeld kelijke uitgaven te doen. Aan mij is door de professional van de gemeente of maatschappelijke organisatie gevraagd of ik werk of een dagbesteding heb. In mijn geval had ik dit niet. Er is toen aan mij gevraagd of ik dit miste. Samen hebben we gekeken welke mogelijkheden er zijn om deel te nemen aan activiteiten en uiteindelijk ben ik vrijwilligerswerk gaan doen. Ik heb hierdoor meer mensen leren kennen en dat voelt goed. Ik voel ook dat ik anderen hiermee help en dat geeft mij voldoening. Ik wil straks op zoek naar een leuke opleiding en hoop dat ik daarmee later een leuke baan vind.

naar vermogen en ik duurzaam bij kan dragen enword mee belemmerd kan doen aan de samen■ Dat in mijn ontwikkeling niet door regels of leving. processen. Dat ik een vloeiende overgang ervaar tussen verschillende Ik wist niet dat er bij Halte Werk We werken■vanuit een integrale aanpak die aansluit bij hetde leven van de inorganisaties en hulpverleners. een ondernemersloket is voor een woners. Hierbij kiezen we voor een positieve en activerende benadering en kleine ondernemer zoals ik. Mijn tip is: zorg onderkennen we de talenten en kansen van elk individu. De inwoner denkt voor vindbaarheid, communicatie.” mee over de ondersteuning die hij of zij nodig is en wordt gewaardeerd. De belemmeringen die inwoners ervaren waardoor ze niet volledig mee kunnen doen aan de samenleving nemen we, waar mogelijk, weg. Dat betekent dat de ondersteuning als eerste gericht is op (het realiseren van) de basisvoorwaarJe hebt dan niet alleen te maken met financiële armoede, maar ook met geestelijke den: er is een onderkomen, de financiën zijn op orde, er is werk of een andere Je spreekt minder mensen, je wereld wordt kleiner en regelmaat ontbreekt. zinvolle dagbesteding, en er is een breed sociaal netwerk. We beginnenarmoede.

met Met hulpgaan van diverse instanties waaronder Halte Werk en de Voedselbank en met veel doorzethet aanpakken van deze problemen, voordat we ons op andere zaken tingsvermogen heb ik de draad weer op weten te pakken en heb ik zelfs een fulltime baan nu.” richten.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Iedereen doet mee naar vermogen Voor ons als maatschappelijke organisatie betekent dit: ■

Dat we niemand buiten sluiten. We zijn samen met andere maatschappelijke organisaties gericht op talentontwikkeling, maar ook op meedoen naar vermogen van kwetsbare groepen inwoners.

■

Dat we samen met onderwijs, ondernemers en de gemeente bijdragen aan een vloeiende overgang van school naar werk, van werk naar werk en van uitkering naar werk. Zodat we de kansen en mogelijkheden voor inwoners om mee te doen vergroten.

terug naar hoofdpagina

Iedereen kan meedoen aan sport, cultuur, onderwijs en er is goede en betaalbare zorg en ondersteuning voor iedereen die het nodig heeft. Er is een vangnet voor mensen die over te weinig middelen beschikken om de noodza■ Dat we ondersteuning bieden waar nodig en loslaten waar mokelijke uitgaven te doen. gelijk. Vanuit deze stabiliteit werken we samen met de inwoner aan een toekomstbestendig perspectief. ■

Dat we samen met de inwoner kijken naar hun ontwikkeling, kansen en talenten om naar vermogen bij te dragen en mee te kunnen doen in de samenleving. We versterken de bestaanszekerheid en zorgen voor ondersteuning en activering om de positie van de inwoner op de arbeidsmarkt te verstevigen.

■

Dat we open en persoonlijk communiceren met inwoners en andere organisaties en zo goed mogelijk aansluiten bij ieders In de gemeente Dijk en Waard krijgt iedere inwoner de mogelijkheid zich te specifieke behoefte en situatie. We geven het vertrouwen dat ontwikkelen op een manier die voor hem of haar zinvol is, zodat een ieder het veilig genoeg is om stappen te maken en bieden zekerheid naar vermogen en duurzaam bij kan dragen en mee kan doen aan de samenals het nodig is om een stap terug te doen. leving. We werken vanuit een integrale aanpak die aansluit bij het leven van de inwoners. Hierbij kiezen we voor een positieve en activerende benadering en onderkennen we de talenten en kansen van elk individu. De inwoner denkt mee over de ondersteuning die hij of zij nodig is en wordt gewaardeerd. De belemmeringen die inwoners ervaren waardoor ze niet volledig mee kunnen doen aan de samenleving nemen we, waar mogelijk, weg. Dat betekent dat de ondersteuning als eerste gericht is op (het realiseren van) de basisvoorwaarden: er is een onderkomen, de financiën zijn op orde, er is werk of een andere zinvolle dagbesteding, en er is een breed sociaal netwerk. We beginnen met het aanpakken van deze problemen, voordat we ons op andere zaken gaan richten.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Iedereen doet mee naar vermogen Voor ons als gemeente betekent dit: ■

Dat we aandacht hebben voor alle leefgebieden van de inwoner. Dit doen we door het voeren van een brede intake. Op basis hiervan bepalen we samen met de inwoner en diens netwerk de route om het doel ‘iedereen doet mee’ te bereiken.

■

Dat we samen met de inwoner kijken naar zijn of haar ontwikkeling, kansen en talenten om naar vermogen bij te dragen en mee te kunnen doen in de samenleving.

■

terug naar hoofdpagina

Iedereen kan meedoen aan sport, cultuur, onderwijs en er is goede en betaalbare zorg en ondersteuning voor iedereen die het nodig heeft. Er is een vangnet voor mensen die over te weinig middelen beschikken om de noodza■ Dat we kiezen voor een positieve en activerende benadering kelijke uitgaven te doen. richting de inwoner. We werken vanuit vertrouwen. Dit doen we door meer aandacht te besteden aan wat goed gaat. ■

Dat we de bestaanszekerheid versterken door te zorgen voor een effectieve en aanpak van armoede en schulden en ondersteuning en activering. Op deze wijze verstevigen we de positie van de inwoner in de samenleving. Hierbij nemen we belemmeringen voor inwoners met een laag inkomen weg, zodat zij volwaardig mee kunnen doen.

Dat we de toegang van de Participatiewet dicht bij de inwoner organiseren en verbinden met andere ondersteuningsvormen ■ Dat we inwoners het vertrouwen geven dat het veilig genoeg is in het sociaal domein zoals bijzondere bijstand, armoedebeleid, In de gemeente Dijk en Waard krijgt iedere inwoner de mogelijkheid zich te om stappen te maken en zekerheid bieden om - als het nodig is schuldhulpverlening, Wmo, jeugd en leerplicht. ontwikkelen op een manier die voor hem of haar zinvol is, zodat een ieder - een stap terug te kunnen doen. Vanuit deze stabiliteit werken ■ Dat de relatie tussen naar vermogen en we duurzaam bij leggen kan dragen en verschillende mee kan doenvormen aan de van samenwe samen met de inwoner aan een toekomstbestendig perspecmeedoen van waardevolle daginvulling tot (betaald) werk als leving. tief. onderdeel van een integrale aanpak. We werken vanuit een integrale aanpak die aansluit bij het leven van de in■ Dat we inzetten op een effectieve en regionale samenwerking woners. Hierbij kiezen we voor een positieve en activerende benadering en in de (arbeidsmarkt)regio en aansluiten bij een gezamenlijke onderkennen we de talenten en kansen van elk individu. De inwoner denkt aanpak die aansluit bij behoefte van inwoners en werkgevers. mee over de ondersteuning die hij of zij nodig is en wordt gewaardeerd.

De belemmeringen die inwoners ervaren waardoor ze niet volledig mee kunnen doen aan de samenleving nemen we, waar mogelijk, weg. Dat betekent dat dedat inwoners volop meedoen, dan gaan ze naar hun werk, ongeacht beperking, Als we willen ondersteuning als eerste gericht is op (het realiseren achtergrond, van) de basisvoorwaarplek of inkomen uit uitkering dan wel indicatie. Dat betekent dat we werk breed opvatten: den: er is een onderkomen, de financiën zijn op orde, er is werk of een werk kan overalandere zijn en heel veel vormen van meedoen zijn werk. Het uitgangspunt is dat al het werk zinvolle dagbesteding, en er is een breed sociaal netwerk. Weheeft.” beginnen met waarde het aanpakken van deze problemen, voordat we ons op andere zaken gaan richten.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

terug naar hoofdpagina

Het versterken van de eigen kracht en samenredzaamheid betekent dat er meer tijd en aandacht gegeven kan worden aan de écht kwetsbare inwoners, die nu niet altijd worden bereikt.

Wat betekent dit voor mij als inwoner?

Samenwerking staat centraal in onze aanpak. Met inwoners, initiatieven vanuit de samenleving, maatschappelijke organisaties, het onderwijs, bedrijfsleven, werken we samen. Inwoners kunnen alleen zelf hun problemen oplossen als dit ook écht ‘samen’ gebeurt. De inwoner zelf (met zijn/haar probleem of zorgvraag), het netwerk van deze inwoner en de maatschappelijke organisaties moeten samenwerken. De professional(s) vanuit de gemeente faciliteren. Dit vraagt van de maatschappelijke organisaties en de gemeente een andere manier van werken, denken, sturen en besturen. Variaties in de samenleving zijn een gegeven en iedereen zal op een eigen manier om moeten gaan met de uitdagingen die het leven biedt. Dit vraagt dus ook niet automatisch om hulp of ondersteuning. Incidenten en moeilijkheden horen bij het leven en kunnen in de meeste gevallen opgevangen worden door de eigen draagkracht en die van het netwerk. Wij vinden daarom dat professionele ondersteuning minder vanzelfsprekend moet worden en inwoners en hun omgeving meer zelf aan zet zijn.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Wat betekent dit voor ons als maatschappelijke organisatie?

Wat betekent dit voor ons als gemeente?

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking Voor mij als inwoner betekent dit: ■

Dat ik een passende oplossing voor mijn vraag of probleem kan vinden. Een oplossing die ik, al dan niet met hulp van mijn netwerk en mensen die mogelijk hetzelfde hebben meegemaakt of met een vrijwilliger of professional, zelf aandraag en zelf ook kan oppakken. Een oplossing die mij meer verantwoordelijk maakt voor het oplossen van het probleem.

terug naar hoofdpagina

Het versterken van de eigen kracht en samenredzaamheid betekent dat er meer tijd en aandacht gegeven kan worden aan de écht kwetsbare inwoners, die nu niet altijd worden bereikt. Alles valt en staat bij een goed gesprek. Betrek inwoners vroeg in het proces en spreek duidelijke verwachtingen uit.”

■

Dat ik eenvoudig de weg kan vinden, als ik er even niet uitkom en ik één of maximaal twee vaste contactpersonen heb. Dat ik mijn verhaal maar één keer hoef te vertellen, waarmee de hulpSamenwerkingverlener staat centraal in onze Metzoveel inwoners, initiatieven vanmij verder kan aanpak. helpen om mogelijk zelfstandig uit de samenleving, maatschappelijke organisaties, het onderwijs, bedrijfsleverder te kunnen. ven, werken we samen. Inwoners kunnen alleen zelf hun problemen oplossen als dit ook écht ‘samen’ gebeurt. De inwoner zelf (met zijn/haar probleem of zorgvraag), het netwerk van deze inwoner en de maatschappelijke organisaties moeten samenwerken. De professional(s) vanuit de gemeente faciliteren. Dit vraagt van de maatschappelijke organisaties en de gemeente een andere manier van werken, denken, sturen en besturen. Gebruik eenvoudige en begrijpbare taal: appjes kunnen bijvoorbeeld ook via een spraakbericht.” Variaties in de samenleving zijn een gegeven en iedereen zal op een eigen manier om moeten gaan met de uitdagingen die het leven biedt. Dit vraagt dus ook niet automatisch om hulp of ondersteuning. Incidenten en moeilijkheden horen bij het leven en kunnen in de meeste gevallen opgevangen worden door de eigen draagkracht en die van het netwerk.

Wij vinden daarom dat professionele ondersteuning minder vanzelfsprekend moet worden en inwoners en hun omgeving meer zelf aan zet zijn.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking Voor ons als maatschappelijke organisatie betekent dit: ■

Dat we de visie van de gemeente onderschrijven en de verantwoordelijkheid nemen om de uitvoering te organiseren binnen de kaders van de visie. Dat betekent dat we werken vanuit dezelfde ambitie en doelstelling, passend bij de lokale situatie. We benutten onze verschillen in aanpak om van elkaar te leren en elkaar te inspireren.

■

Dat we een goede samenwerkingspartner zijn van de gemeente. We weten wanneer we bepaalde partners missen en bespreken dit tijdig met de gemeente. We organiseren in samenwerking Samenwerkingmet staat centraal in onze aanpak. Met inwoners, initiatieven vanandere lokale organisaties en initiatieven, en nemen deze uit de samenleving, maatschappelijke organisaties, het onderwijs, bedrijfslemee in onze subsidieaanvraag of inkooptraject. We kijken hierbij ven, werken wegoed samen. Inwoners kunnengemeentelijke alleen zelf hun problemen oplossen naar de te behalen doelen en samenhang. als dit ook écht ‘samen’ gebeurt. De inwoner zelf (met zijn/haar probleem of ■ Dat we vraag- en signaalgericht werken, niet aanbodgericht. We zorgvraag), het netwerk van deze inwoner en de maatschappelijke organisawerken hierbij samen in de keten en komen indien nodig achter ties moeten samenwerken. De professional(s) vanuit de gemeente faciliteren. de voordeur van inwoners. Dit vraagt van de maatschappelijke organisaties en de gemeente een andere Dat we effecten en inspanningen manier van■werken, denken, sturen en besturen. inzichtelijk maken en tijdig afstemmen en bijsturen. Variaties in de samenleving zijn een gegeven en iedereen zal op een eigen manier om moeten gaan met de uitdagingen die het leven biedt. Dit vraagt dus ook niet automatisch om hulp of ondersteuning.

Incidenten en moeilijkheden horen bij het leven en kunnen in de meeste gevallen opgevangen worden door de eigen draagkracht en die van het netwerk. Wij vinden daarom dat professionele ondersteuning minder vanzelfsprekend moet worden en inwoners en hun omgeving meer zelf aan zet zijn.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

terug naar hoofdpagina

Het versterken van de eigen kracht en samenredzaamheid betekent dat er meer tijd en aandacht gegeven kan worden aan de écht kwetsbare inwoners, die nu niet altijd worden bereikt. ■ Dat we inzetten op het versterken van een passend collectief preventief aanbod en minder op het organiseren van individueel preventief aanbod, omdat we ervan uitgaan dat door van elkaar te leren en vanuit gelijkwaardigheid in gesprek gaan dit tot meer zelf oplossend vermogen leidt. ■

Wij helpen inwoners (en hun netwerk) zoveel mogelijk zélf oplossingen te vinden en te organiseren. Dat doen we ook door het geven van informatie en goede voorlichting waarmee we vragen en/of problemen later voorkomen. Denk aan het creëren van bewustwording over- en anticiperen op een toekomstige woonsituatie en financiële vraagstukken om schulden te voorkomen. Een ander voorbeeld zijn vragen over wel/niet zwanger worden of voorlichting over wat zwangerschap en het krijgen van een kind inhoudt en betekent.

■

Dat we (ervarings)deskundige vrijwilligers inzetten om inwoners en mantelzorgers te ondersteunen en signalen op te vangen in de wijk. De professional ondersteunt de vrijwilliger waar nodig.

We vinden het positief dat ervaringsdeskundigen in de gelegenheid zijn gesteld zich uit te spreken en serieus worden genomen en een rol kunnen hebben in de hulpverlening.”

Sluit als gemeente aan bij initiatieven van andere organisaties om inwoners/doelgroep te betrekken.”

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking Voor ons als gemeente betekent dit: ■

Een andere manier van werken en denken; we werken minder vanuit zorgaanbod, maar gaan meer vanuit het samen met inwoner(s) en hun netwerk zoeken naar een passende oplossing. De inwoner staat centraal en zijn/haar vraag is leidend; regels en wetten zijn geen doel op zich.

■

Dat we open en persoonlijk communiceren en zo goed mogelijk aansluiten bij ieders specifieke behoefte en situatie. Methoden als ‘omgekeerde toets’, ‘morele oordeelsvorming’, ‘beschermjassen’ en ‘de nieuwe route’ worden hierbij toegepast. Samenwerking staat centraal in onze aanpak. Met inwoners, initiatieven van■ Dat we kiezen voor een positieve en activerende benadering uit de samenleving, maatschappelijke organisaties, het onderwijs, bedrijfslerichting de inwoner. We werken vanuit vertrouwen. Dit doen we ven, werken we samen. Inwoners kunnen alleen zelf hun problemen oplossen door aandacht te besteden aan wat goed gaat. We onderkennen als dit ook écht ‘samen’ gebeurt. De inwoner zelf (met zijn/haar probleem of de talenten en kansen van onze inwoners. De inwoner denkt zorgvraag), het netwerk van deze inwoner en de maatschappelijke organisamee over de ondersteuning die zij nodig heeft. Onze dienstverties moeten samenwerken. De professional(s) vanuit de gemeente faciliteren. lening is aanvullend op de eigen verantwoordelijkheid van de Dit vraagt van de maatschappelijke organisaties en de gemeente een andere inwoner. manier van werken, denken, sturen en besturen. ■ Dat we meer aandacht hebben voor preventie en vroegsignalezodat we sneller problemen in beeld hebben en een kwetsbare Variaties in deren, samenleving zijn een gegeven en iedereen zal op eigen inwoners eerder bereiken.

manier om moeten gaan met de uitdagingen die het leven biedt. Dit vraagt ■ automatisch Dat we bij de gebruikIncidenten maken vanendemoeilijktheorie dus ook niet ominzet hulpopofpreventie ondersteuning. van . meeste gevallen opgevangen worheden horen bij het‘positieve leven engezondheid’ kunnen in de den door de en die vanlaagdrempelig het netwerk. Wij daarom ■ eigen Dat draagkracht onze dienstverlening en vinden toegankelijk is. dat Dit professionele ondersteuning minder vanzelfsprekend moet wordenheldere en inwobereiken we door het organiseren van begrijpelijke, en ners en hun omgeving meer zelf aan zet zijn. vindbare informatievoorzieningen. ■

Dat we de verantwoordelijkheid voor de regie nemen en zoveel mogelijk voorkomen dat tweedelijns zorg ingezet moet worden. Wanneer deze wel is ingezet, stuurt de regisseur van de gemeente samen met de aanbieder van voorzieningen en zorg op een zo snel mogelijke uitstroom naar lichtere zorg of uitstroom uit zorg.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

terug naar hoofdpagina

Het versterken van de eigen kracht en samenredzaamheid betekent dat er meer tijd en aandacht gegeven kan worden aan de écht kwetsbare inwoners, die nu niet altijd worden bereikt. ■ Dat we meer integraal samenwerken door kennis, Investeer in ervaring en expertise te bundelen. goede samenwerking met elkaar, elkaar ■ Dat beleid vooral ondersteunend en faciliterend is weten te vinden.” aan de uitvoering. ■

Dat we vanuit goed opdrachtgeverschap duidelijke kaders bieden. Kaders die ondersteunend en faciliterend zijn voor maatschappelijke partners en initiatieven, om invulling te geven aan deze visie en leidende principes.

■

Dat we met behulp van goede data-analyse meer, sneller en beter inzicht krijgen en onze uitvoering kunnen bijsturen, dan wel het beleid kunnen aanpassen.

■

Dat we een goede gesprekspartner zijn voor maatschappelijke organisaties en inwoners en zij ons weten te vinden. Met onze voornaamste maatschappelijke partners hebben wij regelmatig contact en bespreken we de gewenste effecten van de ondersteuning van inwoners. We staan open voor elkaars feedback en leren en ontwikkelen continue.

■

Dat we inzetten op het subsidiëren, contracteren, monitoren en evalueren van een passend collectief preventief aanbod en niet of minder op een individueel preventief aanbod.

■

Dat we partnerschappen aangaan met een minder groot aantal aanbieders. Wij leggen de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van ondersteuning bij aanbieders die onze visie omarmen en stellen duidelijke doelen en kwaliteitseisen.

■

Dat we een beperkt aantal samenwerkingspartners inkopen of subsidiëren. Zij zijn verantwoordelijk voor de organisatie van een passend aanbod aan initiatieven binnen de gemeente binnen de geldende opdracht.

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

terug naar hoofdpagina

Wat betekent dit voor mij als inwoner?

Wat betekent dit voor ons als maatschappelijke organisatie? (Kostbare) individuele maatwerkvoorzieningen, zoals intensieve psychologische hulp en behandeltrajecten en persoonlijke begeleiding, aanpassingen in een woning, beschermd wonen, zijn minimaal ingezet. We kiezen voor de meest bij de inwoner passende, effectieve en betaalbare zorg en ondersteuning. Door aan te sluiten bij de vraag die leeft en de persoonlijke omstandigheden, zijn oplossingen eerder voorhanden. Deze zijn duurzamer en op termijn voordeliger. We zetten onder andere in op het aanbieden van vrij toegankelijke collectieve voorziening(en), waarvan zonder indicatie gebruik gemaakt kan worden.

Wat betekent dit voor ons als gemeente?

De gemeentelijke strategische adviseurs sociaal domein over de nieuwe aanpak: “De financiële uitdagingen leidden tot het gevoel van urgentie om met een goede visie te komen. Want hoe kunnen we goede zorg blijven bieden, die ook naar de toekomst toe te organiseren en te betalen blijft? Hiervoor moeten we de transformatie op gang brengen en daarvoor hebben we heldere uitgangspunten nodig. Onze leidende principes zijn dan ook ‘uitgangspunten voor transformatie’. Het idee is dat mensen in eerste instantie vooral zelf- en samenredzaam zijn. Als er toch zorg of ondersteuning nodig is, dan moet die goed aansluiten op wat nodig is en in samenhang en zo veel mogelijk gericht op preventie worden georganiseerd. We willen een kwaliteitsslag maken door over de domeinen heen te werken en schotten weg te nemen, en we willen daarnaast meer zelfredzaamheid en zodoende de groei van de zorgvraag afvlakken, zodat zorg op termijn betaalbaar blijft. Precies op die tweeledigheid hebben wij onze leidende principes willen formuleren. Zodat steeds een juiste inhoudelijke keuzes gemaakt kunnen worden. Of dat nu in een-op-een contact met een inwoner is, of beleidsmatig of financieel.”

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

terug naar hoofdpagina

Voor mij als inwoner betekent dit: ■

Dat er goed naar mijn vraag/probleem is geluisterd en ik (al dan niet met hulp van mijn netwerk of professional) heb gezocht naar een passend antwoord of oplossing. Deze sluiten zoveel mogelijk aan bij mijn situatie.

■

Dat mijn volledige gezinssituatie in beeld gebracht is, alvorens er naar een oplossing is gekeken.

■

Dat een oplossing eerder in het gezin te vinden is, dan buiten het gezin. Er is niet direct een onderzoek ingezet waarbij ik of mijn kind een stempel krijgt.

■

Dat een huisarts mij niet automatisch verwijst naar tweedelijns zorg, maar ik word verwezen naar de gemeentelijke toegang.

■

Dat ik, indien mogelijk, zelf financieel bijdraag aan de oplossing. Ik neem zoveel mogelijk zelf verantwoordelijkheid voor de oplossing en ik werk mee aan het oplossen van mijn probleem. Hierdoor kan ik zelf een maatschappelijke bijdrage leveren en draag ik mijn steentje bij aan het betaalbaar en bereikbaar houden van de zorg voor iedereen. (Kostbare) individuele maatwerkvoorzieningen, zoals intensieve psychologiDat ik niet direct deendoor mij gevraagde zorg ontvang, maar er sche hulp ■en behandeltrajecten persoonlijke begeleiding, aanpassingen eerst goed wordt gekeken wat er aan de hand is met mij (of de in een woning, beschermd wonen, zijn minimaal ingezet. We kiezen voor mijn kind). Er is gezocht naar de meest passende oplossing binmeest bij de inwoner passende, effectieve en betaalbare zorg en ondersteunen mijn situatie en omgeving. ning. Door aan te sluiten bij de vraag die leeft en de persoonlijke omstandigheden, zijn oplossingen eerder voorhanden. Deze zijn duurzamer en op termijn voordeliger. We zetten onder andere in op het aanbieden van vrij toegankelijke collectieve voorziening(en), waarvan zonder indicatie gebruik gemaakt kan worden.

De gemeentelijke strategisch adviseurs sociaal domein over de nieuwe aanpak: “De financiële uitdagingen leidden tot het gevoel van urgentie om met een goede visie te komen. Want hoe kunnen we goede zorg blijven bieden, die ook naar de toekomst toe te organiseren en te betalen blijft? Hiervoor moeten we de transformatie op gang brengen en daarvoor hebben we heldere uitgangspunten nodig. Onze leidende principes zijn dan ook ‘uitgangspunten voor transformatie’. Het idee is dat mensen in eerste instantie vooral zelf- en samenredzaam zijn. Als er toch zorg of ondersteuning nodig is, dan moet die goed aansluiten op wat nodig is en in samenhang en zo veel mogelijk gericht op preventie worden georganiseerd. We willen een kwaliteitsslag maken door over de domeinen heen te werken en schotten weg te nemen, en we willen daarnaast meer zelfredzaamheid en zodoende de groei van de zorgvraag afvlakken, zodat zorg op termijn betaalbaar blijft. Precies op die tweeledigheid hebben wij onze leidende principes willen formuleren. Zodat steeds een juiste inhoudelijke keuzes gemaakt kunnen worden. Of dat nu in een-op-een contact met een inwoner is, of beleidsmatig of financieel.”

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

terug naar hoofdpagina

Voor ons als maatschappelijke organisatie betekent dit: ■

Dat we ons inspannen om te voorkomen dat inwoners in de tweedelijns zorg belanden.

■

Dat we sturen op resultaten, effectiviteit en duurzaamheid van de geboden (tweedelijns) zorg.

■

Dat we sturen op uitstroom uit de zorg.

■

Dat we samenwerken met kinderopvang, scholen en bedrijven.

■

Dat we mogelijk geen samenwerkingspartner van de gemeente zijn, omdat er minder zorgaanbieders en maatschappelijke organisaties zijn waarmee de gemeente een inkoopcontract sluit of een subsidie aan verstrekt.

■

Dat we geen dingen dubbel doen, de zorg op één plek houden - het liefst thuis - en onder regie van één zorgaanbieder. Ook hebben we regelmatig afstemming met elkaar met onder andere als doel het bevorderen van het zelfoplossend vermogen van het gezinmaatwerkvoorzieningen, of de inwoner. (Kostbare) individuele zoals intensieve psychologische hulp ■en behandeltrajecten en persoonlijke aanpassingen Dat we zichtbaar maken dat wij eenbegeleiding, bijdrage leveren aan de in een woning,uitvoering beschermd wonen, zijnenminimaal kiezen voor de van de visie leidende ingezet. principesWe van de gemeenmeest bij de inwoner passende, effectieve en betaalbare zorg en te. We zijn bereid om te ontwikkelen en te leren. Weondersteuhandelen ning. Door aankostenbewust te sluiten bijen dekunnen vraag die leeft en maken de persoonlijke inzichtelijk dat wij ditomstandoen. digheden, zijn Met oplossingen eerder voorhanden. zijn duurzamer en op elkaar bedenken we creatieve Deze oplossingen voor vraagstuktermijn voordeliger. Wejong zetten onder in tijdig op het aanbiedenom vanlatere vrij ken voor en oud en andere geven we voorlichting toegankelijke collectieve voorziening(en), waarvan zonder indicatie gebruik problemen voor te zijn. gemaakt kan worden.

De gemeentelijke strategisch adviseurs sociaal domein over de nieuwe aanpak: “De financiële uitdagingen leidden tot het gevoel van urgentie om met een goede visie te komen. Want hoe kunnen we goede zorg blijven bieden, die ook naar de toekomst toe te organiseren en te betalen blijft? Hiervoor moeten we de transformatie op gang brengen en daarvoor hebben we heldere uitgangspunten nodig. Onze leidende principes zijn dan ook ‘uitgangspunten voor transformatie’. Het idee is dat mensen in eerste instantie vooral zelf- en samenredzaam zijn. Als er toch zorg of ondersteuning nodig is, dan moet die goed aansluiten op wat nodig is en in samenhang en zo veel mogelijk gericht op preventie worden georganiseerd. We willen een kwaliteitsslag maken door over de domeinen heen te werken en schotten weg te nemen, en we willen daarnaast meer zelfredzaamheid en zodoende de groei van de zorgvraag afvlakken, zodat zorg op termijn betaalbaar blijft. Precies op die tweeledigheid hebben wij onze leidende principes willen formuleren. Zodat steeds een juiste inhoudelijke keuzes gemaakt kunnen worden. Of dat nu in een-op-een contact met een inwoner is, of beleidsmatig of financieel.”

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

terug naar hoofdpagina

Voor ons als gemeente betekent dit: ■

Dat we sturen op de resultaten, rechtmatigheid, doelmatigheid, uitgaven en uitstroom van de ingezette zorg. Dat betekent dat wanneer professionele ondersteuning nodig is, we deze slim inzetten. We voorkomen liever dan dat we genezen en richten ons op preventie op de gebieden waar deze het meest effect sorteert. Ondersteuning is zoveel mogelijk kort, licht en probleemoplossend (van zorgen voor, naar zorgen dat) en kent realistische doelen. De tijdelijkheid van ondersteuning moet vanaf het eerste moment duidelijk zijn voor alle betrokkenen en de hulp is meer gericht op zelfstandig functioneren dan op (Kostbare) individuele zoals intensieve psychologigenezen/maatwerkvoorzieningen, het wegnemen van het probleem. We verliezen daarbij sche hulp en behandeltrajecten begeleiding, aanpassingen nooit de veiligheid en vanpersoonlijke onze inwoners uit het oog. in een woning, beschermd wonen,over zijn goede minimaal ingezet. We kiezen voor de ■ Dat we beschikken data-analyses om te kunnen meest bij de inwoner passende, effectieve en betaalbare zorg en ondersteusturen. ning. Door aan te sluiten bij de vraag die leeft en de persoonlijke omstan■ Dat we heldere uitvoeringskaders opstellen met daarin de te bedigheden, zijn oplossingen eerder voorhanden. Deze zijn duurzamer en op halen doelen en resultaten voor maatschappelijke organisaties. termijn voordeliger.

We zetten onder andere in op het aanbieden van vrij ■ collectieve Dat we tijdig sturen op de afgesproken resultaten en doelen toegankelijke voorziening(en), waarvan zonder indicatie gebruik met aanbieders van maatwerkvoorzieningen. gemaakt kan worden.

■

Dat we de meest betaalbare, effectieve en passende maatwerkvoorziening inzetten.

■

Dat we het lerende klimaat van onze gemeente faciliteren, doordat we samen in werkgroepen van inwoners, maatschappelijke organisaties en gemeentelijke organisatie meer slimme, creatieve en effectieve oplossingen voor vraagstukken bedenken.

■

Dat we de toegang versterken, zodat de professionals meer tijd kunnen nemen voor gesprekken met inwoners en tot betere oplossingen kunnen komen, die aansluiten bij de leefwereld van de inwoner.

■

Dat we eenvoudige problematiek simpel en snel oplossen, dat we processen vereenvoudigen en we over minder schijven werken. Dit betekent een verbetering van de dienstverlening aan onze inwoners. Enerzijds omdat gestreefd is naar lagere caseloads, en rollen en verantwoordelijkheden duidelijk zijn. Anderzijds omdat de kaders van waaruit wij hulp leveren helder zijn en de middelen efficiënt zijn ingezet.

De gemeentelijke strategisch adviseurs sociaal domein over de nieuwe aanpak: “De financiële uitdagingen leidden tot het gevoel van urgentie om met een goede visie te komen. Want hoe kunnen we goede zorg blijven bieden, die ook naar de toekomst toe te organiseren en te betalen blijft? Hiervoor moeten we de transformatie op gang brengen en daarvoor hebben we heldere uitgangspunten nodig. Onze leidende principes zijn dan ook ‘uitgangspunten voor transformatie’. Het idee is dat mensen in eerste instantie vooral zelf- en samenredzaam zijn. Als er toch zorg of ondersteuning nodig is, dan moet die goed aansluiten op wat nodig is en in samenhang en zo veel mogelijk gericht op preventie worden georganiseerd. We willen een kwaliteitsslag maken door over de domeinen heen te werken en schotten weg te nemen, en we willen daarnaast meer zelfredzaamheid en zodoende de groei van de zorgvraag afvlakken, zodat zorg op termijn betaalbaar blijft. Precies op die tweeledigheid hebben wij onze leidende principes willen formuleren. Zodat steeds een juiste inhoudelijke keuzes gemaakt kunnen worden. Of dat nu in een-op-een contact met een inwoner is, of beleidsmatig of financieel.”

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Elke inwoner is uniek

terug naar hoofdpagina

Wat betekent dit voor mij als inwoner?

Wat betekent dit voor ons als maatschappelijke organisatie? Iedere inwoner is uniek met een ‘eigen verhaal en achtergrond’. Alleen oprechte interesse hierin maakt dat er beter aangesloten is bij de inwoner en er sprake is van ‘samen’. Vanuit het samen is gekeken naar een meest passend antwoord op het vraagstuk van de inwoner. We bieden daarbij maatwerk. Dit maatwerk betekent dat inwoners met eenzelfde vraag niet per se hetzelfde antwoord krijgen. Door aan te sluiten bij de vraag die leeft en de persoonlijke omstandigheden, sluiten oplossingen beter aan. We geven extra aandacht aan inwoners voor wie kansen niet vanzelfsprekend zijn. Soms is er alleen maar naar een inwoner geluisterd en is dit al voldoende.

Wat betekent dit voor ons als gemeente?

Daar waar het kan en nodig is, is een collectief aanbod of collectieve voorziening voor een vraag van inwoners geboden. Dit aanbod of deze voorziening is zo slim en creatief mogelijk ingezet.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Elke inwoner is uniek

terug naar hoofdpagina

Voor mij als inwoner betekent dit: ■

■

Dat er echt aandacht en tijd is om naar mij te luisteren en dat ik, samen met anderen (familie, netwerk, professional), zoek naar een passend antwoord op mijn vraag. Dat mijn antwoord of oplossing leidend is, in plaats van de oplossing van de professional. Dit is dan ook goed, ik ben immers zelf verantwoordelijk. Er hoeft niet voor mij gezorgd te worden, als ik dat zelf kan.

■

Dat wanneer mijn netwerk en de professional zorgen over mijn gezin hebben, zij ook niet altijd weten hoe er mee om te gaan. Maar we kunnen er open over spreken en een oplossing vinden Iedere inwoner is uniek met een ‘eigen verhaal en achtergrond’. Alleen opdie bij ons past. rechte interesse hierin maakt dat er beter aangesloten is bij de inwoner en er sprake is van ‘samen’. Vanuit het samen is gekeken naar een meest passend antwoord op het vraagstuk van de inwoner. We bieden daarbij maatwerk. Dit maatwerk betekent dat inwoners met eenzelfde vraag niet per se hetzelfde antwoord krijgen. Door aan te sluiten bij de vraag die leeft en de persoonlijke omstandigheden, sluiten oplossingen beter aan. We geven extra aandacht aan inwoners voor wie kansen niet vanzelfsprekend zijn. Soms is er alleen maar naar een inwoner geluisterd en is dit al voldoende.

Voorbeeld Dit antwoord is op mijn situatie afgestemd en helpt om me zo veel mogelijk zelfstandig op te stellen. Ik ben en blijf zelf verantwoordelijk. De oplossing die ik, mogelijk met anderen, bedenk voor mijn situatie is niet altijd hetzelfde als bij anderen in mijn omgeving. Ik mocht bijvoorbeeld mijn auto behouden, ondanks dat er sprake was van een schuld. Mijn auto helpt mij om op mijn werk te komen en mijn schuld af te kunnen lossen. Daarnaast breng ik met deze auto mijn kinderen naar school omdat per fiets of lopend te ver is. Ik heb hierdoor het gevoel wel gewoon mee te kunnen doen en dat niet alles van mij is afgepakt. Ik ben hier blij om en voel mij geholpen.

Daar waar het kan en nodig is, is een collectief aanbod of collectieve voorziening voor een vraag van inwoners geboden. Dit aanbod Help of deze mevoorziening mijn eigenisprobleem op te lossen in plaats van het uit handen te nemen en luister naar mij!” zo slim en creatief mogelijk ingezet.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Elke inwoner is uniek

terug naar hoofdpagina

Voor ons als maatschappelijke organisatie betekent dit: ■

Dat we goed luisteren naar de signalen van inwoners en maatschappelijke partners en oog hebben voor diversiteit. Er is gezocht naar collectieve oplossingen in samenwerking met elkaar.

■

Dat we signalen over kwetsbare inwoners sneller opvangen en oppakken. Indien nodig komen we achter de voordeur van de inwoner wanneer deze dat ook een goed idee vindt (vroegsignalering).

Elkaar fysiek kunnen ontmoeten in ontzettend belangrijk.”

■

Dat we iedereen uniek behandelen en verschillen accepteren. Voor collectieve vraagstukken bedenken we een slimme en creatieve oplossing. Hierdoor maken we meer tijd vrij voor Iedere inwoner is uniek met een ‘eigen verhaal en achtergrond’. Alleen opindividuele situaties. Dit doen we in samenwerking met andere rechte interesse hierin maakt dat er beter aangesloten is bij de inwoner en maatschappelijke partners en de gemeente. er sprake is van ‘samen’. Vanuit het samen is gekeken naar een meest passend antwoord op het vraagstuk van de inwoner. We bieden daarbij maatwerk. Dit maatwerk betekent dat inwoners met eenzelfde vraag niet per se hetzelfde antwoord krijgen. Door aan te sluiten bij de vraag die leeft en de persoonlijke omstandigheden, sluiten oplossingen beter aan. We geven extra aandacht aan inwoners voor wie kansen niet vanzelfsprekend zijn. Soms is er alleen maar naar een inwoner geluisterd en is dit al voldoende. Daar waar het kan en nodig is, is een collectief aanbod of collectieve voorziening voor een vraag van inwoners geboden. Dit aanbod of deze voorziening is zo slim en creatief mogelijk ingezet.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Elke inwoner is uniek

terug naar hoofdpagina

Voor ons als gemeente betekent dit: ■

■

Dat we denken en handelen vanuit de individuele situatie en oplossingsgericht werken. We doen wat nodig is om het gewenste effect te bereiken. We bieden maatwerk passend bij elke inwoner en diens situatie. Dit maatwerk betekent dat inwoners met eenzelfde vraag niet per se hetzelfde antwoord krijgen. Dat we samen met de inwoner zoeken naar oplossingen, zonder direct een maatwerkvoorziening in te zetten. Wij hebben tijd om de kwetsbare groep inwoners te bereiken (vroegsignalering) en hiermee voorkomen wij inzet van tweedelijns zorg.

■

Dat we denken en handelen vanuit een individuele situatie, probleem, vraag en niet automatisch antwoorden zoeken in bestaande oplossingen.

■

Dat de professionals voldoende ruimte, steun en veiligheid van hun organisatie ervaren om out of the box te handelen. We dragen dit soort besluiten samen en zetten hier indien nodig een moreel beraad voor in.

■ Dat we signalen uit het maatschappelijk veld met elkaar omzetIedere inwoner is uniek met een ‘eigen verhaal en achtergrond’. Alleen opten in een passend (collectief) aanbod met heldere kaders. rechte interesse hierin maakt dat er beter aangesloten is bij de inwoner en er sprake is van ‘samen’. Vanuit het samen is gekeken naar een meest passend antwoord op het vraagstuk van de inwoner. We bieden daarbij maatwerk. Dit maatwerk betekent dat inwoners met eenzelfde vraag niet per se hetzelfde antwoord krijgen. Door aan te sluiten bij de vraag die leeft en de persoonlijke omstandigheden, sluiten oplossingen beter aan. We geven extra aandacht aan inwoners voor wie kansen niet vanzelfsprekend zijn. Somsen is is erondersteunend alleen maar Deze visie onderschrijft aan voor hoe wij willen werken, eigen kracht en samen.” naar een inwoner geluisterd en is dit al voldoende. Daar waar het kan en nodig is, is een collectief aanbod of collectieve voorziening voor een vraag van inwoners geboden. Dit aanbod of deze voorziening is zo slim en creatief mogelijk ingezet.

Iedereen doet mee naar vermogen

Eigen kracht en samenredzaamheid door samenwerking

Betaalbare en effectieve zorg en ondersteuning

Elke inwoner is uniek

Verklarende woordenlijst

terug naar hoofdpagina

De nieuwe route

Tweedelijns zorg

Anke Siegers is auteur van het boek ‘De nieuwe route’. De Nieuwe Route zorgt voor hernieuwd eigenaarschap over de situatie en de oplossingen bij alle betrokkenen samen. Het is een kanteling in denken, organiseren en doen, die leidt tot een gelijkwaardige samenwerking tussen cliënt en organisatie, inwoners en overheid, leefwereld en systeemwereld.

Zorg van alle hulpverleners waarvoor je een verwijzing nodig hebt. Dit zijn bijvoorbeeld alle specialisten in het ziekenhuis. Maar ook revalidatie en psychische hulp vallen onder tweedelijnszorg. Zonder verwijzing kun je niet bij deze zorgverleners terecht.

Omgekeerde toets

Vrij toegankelijke voorzieningen

Met inzet van de omgekeerde toets wordt langs een afwegingskader eerst en vooral gekeken naar het te behalen effect voor de inwoner op de langere termijn in plaats van de wetten en regels als uitgangspunt te nemen. Bekijk een toelichtende video.

Vrij toegankelijke- of algemene- voorzieningen zijn voorzieningen waar eenieder gebruik van kan maken. Bijvoorbeeld het consultatiebureau, het lokale (wijk)team, de school, de sportclub, de peuterspeelzaal, jongerenwerk, ontmoetingsplekken, buurthuizen, algemene voorzieningen, inloop dagbesteding.

Kwetsbare inwoner

Maatwerkvoorzieningen

Mensen die relatief kwetsbaar zijn voor gezondheidsproblemen, sociaal isolement, of minder bij machte om regie uit te oefenen over hun leven of de zorg die zij nodig hebben. Zij komen ook als eerste in aanraking met de veranderingen in het sociaal domein. Zorgmijders vallen ook vaak onder deze groep.

Maatwerkvoorzieningen voorzien in persoonlijke hulp wanneer vrij toegankelijke voorzieningen niet toereikend zijn. Kinderen kunnen hier alleen gebruik van maken als ze worden doorverwezen door de huisarts of als de gemeente daar toestemming voor geeft. Voor een maatwerkvoorziening is altijd een beschikking van de gemeente nodig. Voorbeelden van maatwerkvoorzieningen: intensieve vormen van opvoedhulp, psychologische hulp en behandeling en persoonlijke begeleiding. Ook pleegzorg hoort hierbij. Net als een scootmobiel, aanpassingen in een woning, dagbesteding, beschermd wonen of huishoudelijke hulp.