Presentatie SWT Rekenkamer Deventer 19 november

Transitie van sociale wijkteams naar team toegang Wmo en de Voor Elkaar REKENKAMER DEVENTER Teams

Wat heeft de rekenkamer onderzocht? • Onderzoek is wens van de raad • Sinds 2021: splitsing tussen Team Toegang Wmo en Voor Elkaar Teams • Beoogd: (1) meer ondersteuning dicht bij huis, (2) versterking sociale basis, (3) uitgaan van zelfredzaamheid, (4) meedoen naar draagkracht. Nadruk ligt op preventie. • Doel onderzoek: hoe heeft de splitsing (transitie) uitgepakt voor inwoners in de praktijk?

Hoe heeft de rekenkamer het onderzocht? • B&A groep als onderzoeker • Documentanalyse • 50 interviews + 10 groepinterviews met inwoners • 4 groepsinterviews met partners VET, Team Toegang Wmo, gemeentelijke beleidsmakers en ambtelijke opdrachtgevers • Onwikkelkamer met partners VeT, Team Toegang WMO en beleidsmedewerkers • Werksessie met de raad

Bevindingen: de ambitie • Doelstellingen: ambitie is vertaald in vier hoofddoelen 1. Meer inclusieve participatie van inwoners 2. Versterken sociale basisinfrastructuur in de wijk 3. Zelfredzaamheid inwoners neemt toe 4. Draagkracht in de wijk neemt toe (transformatie)

• Doelen weinig concreet en tijdsgebonden geoperationaliseerd • Kpi's abstract en moeilijk meetbaar (Beleidsmakers geven aan dat doelen nu worden uitgewerkt: concreter en wijkgericht) • College stuurt op strategische doelen: ruimte voor vrijheid in de uitvoering

• Raad: zoekend in kaderstellende rol bij opdrachtverstrekking

Bevindingen: de praktijk • Team Toegang Wmo: duidelijke opdracht, structuur en leerproces • Voor Elkaar Teams: minder eenduidig, verschillen in aansturing • Samenwerking vooral op casusniveau • Digitalisering en monitoring lopen achter • Wijkgericht werken beperkt zichtbaar

Bevindingen: effecten op inwoners • Inwoners waarderen de persoonlijke ondersteuning • Teams zijn onvoldoende bekend en vindbaar • Kwetsbare groepen vallen sneller buiten de boot • Collectieve activiteiten worden nauwelijks gemeten • Potentie van de transitie nog niet benut

Aanbevelingen aan het college van B&W 1. Versterk en professionaliseer de Voor Elkaar Teams • Positioneer VET als zelfstandige organisatie • Eén aansturing, gezamenlijke koers, eenduidige leerstructuur

2. Herformuleer doelen en indicatoren • Werk meer datagedreven • Stuur op effectvragen als: ‘Heb ik regie over mijn leven?’ ‘Krijg ik op tijd passende ondersteuning?’ • Maak doelen SMART en meetbaar • Combineer cijfers met inwonerservaringen

Aanbevelingen aan het college van B&W 3. Til het gezamenlijk leren en verbeteren tussen teams naar een hoger niveau • Organiseer structurele gezamenlijke reflectie en leren • Bundel inzichten van beide teams • Neem samen verantwoordelijkheid voor wijkgerichte vraagstukken

4. Verbeter de toegang tot de VET en het team Toegang Wmo • Meer fysieke aanwezigheid in wijken • Duidelijke communicatie en herkenbare contactpunten • Maak ondersteuning laagdrempeliger

Tot slot • Het onderzoek laat zien dat er al veel gedaan is – maar ook nog veel te winnen • Blij dat het college al de nodige stappen heeft gezet in de doorontwikkeling • Kans voor de raad een steviger rol te pakken in de verdere ontwikkeling

Zijn er vragen? EVENTUELE AANVULLING OF VERVOLGACTIE OMSCHRIJVEN

Datum | www.deventer.nl