2023-162 Communicatie- en participatieplan Ludgeruskwartier

Communicatieen participatieplan Ludgeruskwartier concept februari 2023

Voorwoord <Voorwoord invullen>

pag. 2/14

Inhoudsopgave Voorwoord ..................................................................................... 2 1.

Aanleiding............................................................................... 4

2.

Analyse................................................................................... 6

SWOT-analyse .............................................................................................................................. 6 Kaders ........................................................................................................................................... 6 Communicatie voorwaarden ......................................................................................................... 6 Participatie uitgangpunten ............................................................................................................ 6

3.

Strategie ................................................................................. 7

Doelgroepen .................................................................................................................................. 7 Doelstellingen ................................................................................................................................ 7 Aanpalende projecten ................................................................................................................... 7 Kernboodschap ............................................................................................................................. 7

4.

Waarom participatie?.............................................................. 8

5.

De omgeving in beeld ............................................................. 8

6.

Communicatie- en participatieaanpak................................... 11

Communicatiemiddelen............................................................................................................... 11 Uitvoering .................................................................................................................................... 11 Uitstraling..................................................................................................................................... 11 Zorg en aandacht ........................................................................................................................ 11 Opzet eerste bijeenkomsten ....................................................................................................... 12 Communicatiekalender (wordt gaandeweg bijgewerkt) ............................................................. 12 Bewonersparticipatie ................................................................................................................... 12 Participatiejournaal...................................................................................................................... 14 Organisatie van de communicatie .............................................................................................. 14

pag. 3/14

1. Aanleiding Woonbedrijf ieder1 en Gemeente Deventer werken de komende jaren intensief samen aan de vernieuwing van het Ludgeruskwartier. In het Ludgeruskwartier zijn 256 woningen van woonbedrijf ieder1, deze worden gesloopt om plaats te maken voor het terugbouwen van ongeveer 500 woningen. Dit levert een bijdrage aan de ambitie van de gemeente Deventer om in de komende 10 jaar 10.000 woningen bij te bouwen. In het verleden zijn al vaker boodschappen de buurt in gestuurd waarin gehint werd op grootschalige sloop- en nieuwbouw. De meest recente waren in 2006 bij het presenteren van de plannen voor het Landsherenkwartier en in 2012 bij de verbouwing van winkelcentrum Keizerslanden. Bij de laatste niet expliciet genoemd, maar in de visualisaties werden suggesties gedaan. Woonbedrijf ieder1 heeft in de afgelopen jaren contact gehad met haar huurders. De communicatie was tot 2021 diffuus. Dit leidde tot verwarring in de buurt. Een deel was ervan overtuigd dat de woningen gesloopt zouden worden. Een ander deel wist zeker dat de woningen gerenoveerd zouden worden. In 2022 is duidelijkheid gegeven aan de buurt en heeft woonbedrijf ieder1 gecommuniceerd dat zij het voornemen heeft om de woningen te slopen. Woonbedrijf ieder1 kan naar verwachting in 2023 een daadwerkelijk sloopbesluit nemen en bewoners betrekken bij de plannen die gemaakt worden.

In de buurt is een bewonersvertegenwoordiging actief die bekend is als projectcommissie Ludgeruskwartier. Deze groep behartigt de belangen van de huurders in het Ludgeruskwartier. Als deze vernieuwingsopgave afgerond is, zal het Ludgeruskwartier een buurt zijn waar 430- 500 woningen staan voor diverse doelgroepen. Momenteel is het een buurt met twee type woningen in de laagste huurklasse. De wijk kent nu een monotone bewonerssamenstelling. Dit wordt meer divers doordat er woningen gebouwd worden in meerdere huurklassen en voor diverse doelgroepen. Hiermee wordt het Ludgeruskwartier een buurt die vele mensen een nieuw thuis gaat bieden. Naast de fysieke veranderingen zal de samenlevingsopbouw veranderen. Er zullen een aantal groepen nieuw komen wonen in het Ludgeruskwartier. Daarnaast zal een (groot) deel van de huidige bewoners ook terug gaan keren in de vernieuwde buurt. Dit komt door de regeling die de huurders van woonbedrijf Ieder1 aangeboden krijgen. Zij kunnen terugkeren naar een nieuwe woning in het Ludgeruskwartier met behoud van hun huidige huur. Wonen in Ludgeruskwartier wordt veel beter en fijner: meer comfort, minder energiegebruik, groener en diverser. Met betrekking tot de communicatie hebben we een aantal aandachtspunten:

• Oog hebben voor het individu die nu in de buurt woont. Een groep mensen waarvan we weten dat bij een aanzienlijk aantal zorgen zijn over hun persoonlijke situatie;.

• Het Ludgeruskwartier profileren als een mooie plek waar je in diverse fases van je leven kan en wilt wonen;

• Het Ludgeruskwartier is een buurt die goed past in de omgeving. Je moet je als “buren” betrokken kunnen voelen bij de buurt die daar gaat ontstaan;

• Goede informatie en een goede positie voor omwonenden van het plangebied. Het plangebied wordt omsloten door buurten en een winkelcentrum. Een aantal van deze pag. 4/14

omwonenden is verenigd in een bewonersgroep of VVE. De vernieuwing van het Ludgeruskwartier heeft effect op hun omgeving;

• De buurt wordt voor huurders en kopers, jongeren en ouderen, 1-persoonshuishoudens en gezinnen;.

• De buurt wordt groener, duurzamer, veiliger en beter bereikbaar voor voetgangers, fietsers en auto’s. Woonbedrijf ieder1 heeft ingezet op een individuele communicatie aanpak. Deels om ervoor te zorgen dat alle mensen goed geïnformeerd zijn en deels om aandacht te hebben voor de vele persoonlijke situaties die ze aantreffen. Er zijn wekelijkse spreekuren en medewerkers zijn veel in de buurt en gemakkelijk te bereiken. Door deze aanpak is de relatie tussen huurders en woonbedrijf ieder1 op dit moment goed. De mate waarin de huidige huurders op de hoogte zijn van alles wat ze te wachten staat, is goed. Mensen zijn nu eenduidig geïnformeerd. Op een enkeling na is iedereen op de hoogte van het voornemen tot sloop van de woningen. Van omwonenden weten we dat ze het belangrijk vinden om betrokken te worden bij dergelijke veranderingen in hun buurt. In het verleden heeft dit tot discussies geleid. In het project van de vernieuwing van de Marke Zuid zien we ook dat de bewoners het belangrijk vinden dat ze betrokken worden bij veranderingen. Bij de vernieuwing van het winkelcentrum Keizerslanden is dit ook gebleken. Het is dus noodzaak om ons bewust te zijn van deze historie om een goede verbinding met deze groepen aan te kunnen gaan in dit project.

Wij moeten er zorg voor dragen dat alle groepen in de buurt en directe omgeving zorgvuldig geïnformeerd worden over onze plannen en -waar dat kan- betrokken worden bij het maken van de plannen. Zij maken gezamenlijk namelijk de nieuwe buurt.

pag. 5/14

2. Analyse SWOT-analyse Kansen Betrokken en nieuwsgierige bewoners Divers aanbod woningen Diverse bewonersgroepen Betrokken omwonenden Aanbod voorzieningen in de omgeving Inzet van sociale of andere media Sterktes Woningen van energielabel E en F naar A++ Woningaanbod wordt meer divers. Wijk wordt groener, klimaatadaptiever. Contact met de huidige bewoners is goed. Partners in de wijk zijn aangehaakt/betrokken en spreken uit dat ze dat willen blijven.

Bedreigingen Communicatiehistorie met diverse bewoners(groepen) en omwonenden. Deze is niet altijd even positief geweest. Communicatie buiten het gezichtsveld (sociale media door bewoners/ omwonenden) Zwaktes Bij huidige bewoners zijn meerdere belemmeringen in taal en taligheid Veel huidige bewoners met diverse problematieken. Blijven naar verwachting in de wijk wonen (terugkeerrecht). -

Kaders Vooraf dienen er heldere en realistische kaders geschetst te worden voor de stakeholders. Welke ruimte is er voor invloed, wat staat vast, wat wordt er met de input gedaan en hoe ziet het vervolgproces eruit? Dit wordt specifiek aangeduid in de uitnodiging en eveneens benoemd tijdens bijeenkomsten.

Communicatie voorwaarden • Duidelijk en overzichtelijk ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Duidelijke en eerlijke boodschap (zeggen wat je doet en doen wat je zegt); Niet overspoelen met informatie; Snel duidelijk wat de voorwaarden zijn of heldere kaders; Duidelijk en begrijpelijk proces, een checklist kunnen afwerken met stappen; Impact van het werk duidelijk (wij zijn voorspelbaar); Duidelijk waar je met vragen terecht kunt (Wij zijn er voor u).

• Makkelijk te begrijpen ▪ ▪ ▪

Eenvoudige taal; Inzet van tolken waar nodig; Beeldend waar mogelijk.

• Betrouwbaar ▪ ▪

Laten zien dat de gemeente en woonbedrijf ieder1 gezamenlijk opdrachtgever zijn ; Boodschap overbrengen door vertrouwelingen uit omgeving.

Participatie uitgangpunten • We formuleren een duidelijke participatievraag en voorkomen daarmee dat verwachtingen worden gewekt die we niet kunnen waarmaken;

• We richten het proces transparant in en zorgen voor een heldere terugkoppeling; pag. 6/14

• We schetsen duidelijke kaders voor de participatie, waar gaat het wel over en waarover niet.

3. Strategie Doelgroepen • Huidige bewoners de huurders van woonbedrijf ieder1;

• Tijdelijke bewoners de huurders van leegstandsbeheerder Gapph

• Toekomstige bewoners huurders van woonbedrijf ieder1 en groepen die nog geïdentificeerd moeten worden;;

• Omwonenden direct aanwonenden (flat met gestapelde maisonnettes aan de Karel de Grotelaan) betrekken, omwonenden in het Ludgeruskwartier (de 9 straatjes en Keizerslandenflat) omwonenden Landsherenkwartier en Tuindorp/ Winkelcentrumgebied;

• Overige stakeholders. Doelstellingen Huidige, tijdelijke, nieuwe bewoners en omwonenden (in de bredere zin) zo goed mogelijk informeren en mee laten denken over de plannen voor de vernieuwing van het Ludgeruskwartier. Het Ludgeruskwartier wordt een buurt waar je je thuis voelt of waar je een goede buur(t) aan hebt. Het wordt weer een herkenbaar onderdeel van Keizerslanden.

Aanpalende projecten • De Marke Zuid/sporthal Keizerslanden; • Woningbouw de Marke Noord; • Locatie Flex wonen (in onderzoek); • Verkeersinfrastructuur Keizerslanden. Kernboodschap De kernboodschap wordt in overleg geformuleerd - al dan niet met behulp van een kernboodschap-sessie – en wordt indien nodig per fase bijgesteld.

pag. 7/14

4. Waarom participatie? Het inzetten van een participatieproces is essentieel om:

• Kennis, waarden, inzichten en belangen op te halen en op die manier een aanpak te ontwikkelen waar betrokkenen zich (in meer of mindere mate) in herkennen;

• Kennis, waarden, inzichten en belangen op te halen die bijdragen aan een kwalitatief goed plan met draagvlak, de relatie met stakeholders en de onderlinge relaties tussen stakeholders te onderhouden en te versterken en eventueel nieuwe gesprekspartners te ontdekken;

• Stakeholders goed te informeren over de ontwikkelingen, dilemma’s, keuzes, effecten en het besluitvormingsproces op bij de doelgroepen passende manieren.

5. De omgeving in beeld Op 31 oktober 2022 hebben we de stakeholders in kaart gebracht. Met behulp van de Ringen van invloed hebben we de participatietrede bepaald voor dit moment (meeweten, meedenken, meewerken, meebepalen). Op basis van deze stakeholdersanalyse worden de stakeholders geselecteerd en uitgenodigd om deel te nemen aan het participatieproces. Soort

Huidig niveau

Kleur *

Beslisser Beslisser Beïnvloeders Toeleveranciers

Meebepalen Meebepalen meewerken Buiten de cirkel

Groen Groen Groen Groen

Stakeholder Intern Woonbedrijf Iedereen Gemeente Deventer Stedenbouwkundige Budget adviesbureau Deventer (BAD

Gewenst niveau

Extern: Belangrijkste stakeholders (consulteren, betrekken, informeren) Nieuwe bewoners Gebruikers Buiten de cirkel Groen Ambassadeurs in de Beïnvloeders Buiten de cirkel Groen wijk VVE flat “Skyline” Beïnvloeders Buiten de cirkel Rood VVE Graaf Florishof/ Beïnvloeders Buiten de cirkel Oranje wooncommissie De Marke Zuid (het Beïnvloeders Buiten de cirkel Oranje project) Extern: Tweede ring stakeholders (informeren) Diverse Deventer Beïnvloeders Buiten de cirkel adviesraden Kind- en Toeleveranciers Buiten de cirkel jongerenwerkers Humanitas Toeleveranciers Buiten de cirkel Stichting Ludgerus Toeleveranciers Buiten de cirkel Deventer Doet Toeleveranciers Buiten de cirkel

Oranje Oranje Groen Oranje Rood pag. 8/14

Fietsersbond / VVN Geldfit (+ vergelijkbare initiatieven) Zorgpartijen (Dimenz, WMO, UB, Tactus, huisartsen, thuiszorg) Het Open Hof/ Alevetische vereniging Circulus

Toeleveranciers Toeleveranciers

Buiten de cirkel Buiten de cirkel

Oranje Groen

Toeleveranciers

Buiten de cirkel

Groen

Toeleveranciers

Buiten de cirkel

Oranje

Toeleveranciers

Voor elkaar Teams (kinder, jongeren, ouderen) Bijzonder zorgteam Ludgerus Bewoners anderstaligen Bewoners laaggeletterden Bewoners ouderen (geen netwerk) Bewoners eenoudergezinnen Wijk team WijDeventer Bewindvoerders Flat Karel de Grotelaan (direct naast ingang open hof) Ondernemers winkelcentrum Bewoners Meiboomstraat Ludgerus aanleunwoningen Bewoners Landsherenkwartier 112 nooddiensten Projectcommissie Huidige bewoners Veiligheidsregio

Toeleveranciers

Meeweten/meede Groen nken Meeweten Groen

Gebruikers

Buiten de cirkel

Gebruikers

Buiten de cirkel

Gebruikers

Buiten de cirkel

Gebruikers

Buiten de cirkel

Gebruikers

Buiten de cirkel

Groen

Gebruikers Gebruikers

Buiten de cirkel Mee weten

Oranje Oranje

Gebruikers

Meeweten

Oranje

Gebruikers

Buiten de cirkel

Oranje

Gebruikers

Buiten de cirkel

Oranje

Gebruikers

Buiten de cirkel

Oranje

Gebruikers Gebruikers Gebruikers Toeleveranciers

Oranje Groen Groen Oranje

Bouwers Scholieren + ouders Groen in de wijk

Toeleveranciers Gebruikers Gebruikers

Buiten de cirkel meedenken Meedenken Meedenken/mee werken Meeweten Buiten de cirkel Meeweten

Groen Oranje Groen pag. 9/14

Vrouwen Toeleveranciers Meewerken Groen adviescommissie/ Adviescommissie wonen Welstandscommissie Beslisser Meewerken Groen Enexis Beslisser Meedenken Groen Architect Beïnvloeders Meewerken Groen Bomenstichting Beïnvloeders Meedenken Groen WMO Beïnvloeders Meeweten Groen * groen = men staat positief tegenover het project/de veranderingen, oranje = neutraal (of weten we niet), rood = negatief.

pag. 10/14

6. Communicatie- en participatieaanpak Communicatiemiddelen De middelen die gebruikt worden zijn vooral posters, brieven, nieuwsbrieven en het belangrijkste middel; persoonlijke contacten. Het is wenselijk om middelen in te zetten die aansluiten bij de doelgroep. Bij de huidige huurders hebben we al eens een animatie laten maken omdat we daarmee ook de laaggeletterde ontvangers de mogelijkheid bieden om ons verhaal (herhaaldelijk) te bekijken en te horen. Digitaal is er tot nu toe weinig informatie te vinden op de website van Woonbedrijf ieder1 en nog niks op die van de gemeente. Bij de participatiemomenten is het van groot belang dat de middelen toegankelijk zijn voor alle deelnemers. We moeten zorgen dat niemand het gevoel heeft dat ze niet serieus genomen worden.

Uitvoering Woonbedrijf Ieder1 en gemeente Deventer werken samen aan de vernieuwing van het Ludgeruskwartier. Dat moet overal uitgestraald worden. Woonbedrijf Ieder1 heeft ‘the lead’ in de communicatie. Zij produceren communicatiemiddelen en organiseren bijeenkomsten of communicatiemomenten. De communicatieadviseurs van beide organisaties voeren regelmatig overleg en er gaat geen communicatie over het Ludgeruskwartier naar buiten zonder dat beide partijen daar kennis van hebben genomen. De uitgangspunten voor de communicatie en participatie zijn vastgelegd in de Intentieovereenkomst Plus Ludgeruskwartier tussen de gemeente en woonbedrijf Ieder1.

Uitstraling Woonbedrijf ieder1 gebruikt voor de communicatie-uitingen de projecthuisstijl ‘Klaar voor Morgen’. Deze is uitstekend geschikt voor de eerste fases van het proces. Huurders zijn hier bekend mee. Het is merkbaar dat de nieuwsbrieven en posters goed bekeken en begrepen worden. In een later stadium, richting bouw van huizen voor de verkoop, kan een eigen projecthuisstijl gewenst zijn.

Zorg en aandacht Herkenbaarheid van uitingen is van belang zodat de huurders de (belangrijke) informatie goed herkennen. Minstens zo belangrijk is de zorg en aandacht waarmee we de huurders te woord staan over onze plannen en op weg helpen met de zaken waar zij tegen aan lopen. De boodschap die we te vertellen hebben is een heftige. We nemen ons niet alleen voor een huis te slopen maar voor het overgrote deel van de mensen ook een thuis. Thuis is voor velen de veilige haven in hun bestaan, zeker voor de mensen waar wij de nodige zorg op hebben in het Ludgeruskwartier. Daar kunnen we natuurlijk ook een heel positieve boodschap tegenover zetten/aan koppelen: bijvoorbeeld geen huurstijging, veel comfortabeler huis, betere voorzieningen, meer groen etc.... Hoe deze zorg ten uitvoer wordt gebracht, wordt het wijkteam uitvoerig in meegenomen zodat de huurder dit ervaart ongeacht wie ze spreken. pag. 11/14

Opzet eerste bijeenkomsten • Huidige bewoners: kleine groepen bijeen laten komen – niet de hele buurt in 1x en persoonlijk contact;

• Bijeenkomsten in “markt” vorm. Informatie verspreiden in ruimte. Genoeg goed geïnformeerde professionals beschikbaar om mensen adequaat te kunnen informeren en aandacht te hebben voor hun persoonlijke verhaal. Mensen voelen zich gehoord. Er is tijd en ruimte om een gesprek aan te gaan met kleine groepjes en individuen;

• Bij de uitwerking van het plan tijdig betrekken omwonenden: binnen de kaders van het Ambitiedocument Plus Ludgeruskwartier op diverse momenten mee laten denken over de uitwerking van het stedenbouwkundig plan.

Communicatiekalender (wordt gaandeweg bijgewerkt) Alle communicatiemomenten staan hieronder in een communicatiekalender. Zo weten we met wie, wanneer, wat en hoe er gecommuniceerd wordt. Dit is een groei-document: we vullen het continu aan. Het communicatieplan is het kader van waaruit wij activiteiten benoemen in de kalender. Daarin wordt ook benoemd wie van de partijen trekker is, waarbij communicatie naar belanghebbenden wordt meegenomen. Voor elke actie uit de communicatiekalender zal een uitvoeringsplan (draaiboek) gemaakt worden waarin gedetailleerd omschreven wordt wat er allemaal georganiseerd moet worden om uitvoering mogelijk te maken. Denk daarbij aan: omschrijving kernboodschap, kosten, faciliteiten, communicatiemiddelen, planning e.d. Gedetailleerde omschrijvingen komen dus niet terug in dit stuk. Datum

Omschrijving

Doelgroep

Actiehouder

25 Januari 2023

Informatiebijeenkomst Ludgeruskwartier Huidige huurders informeren over de stavaza/ wat te komen staat in 2023 Kennismaking beheerplan (inzet Gapph (leegstandsbeheer) Ontwerpsessies (Stedenbouwkundig/ woningen) -

Huidige bewoners

Woonbedrijf Ieder1, gemeente sluit aan

Huidige bewoners (apart) Toekomstige bewoners/ Direct omwonenden (bij elkaar) Sociale partners (apart) Huidige bewoners/ Toekomstige bewoners/ Direct omwonenden/ omwonenden binnen 500 mtr/

Woonbedrijf Ieder1 Gemeente Stedenbouwkundig bureau

27 Maart/ mei 2023

Mei-juni 2023

Terugkoppeling eerste ontwerp Ludgeruskwartier -

Juliseptemb er 2023

Besluitvorming RvC Woonbedrijf ieder1 & college en gemeenteraad Sloopbesluit RvC Woonbedrijf Raadsbesluit OR? Ingang Sociaal Plan -

Juni 2023

Woonbedrijf Ieder1 Gemeente Stedenbouwkundig bureau

Bewonersparticipatie De participatie is van belang in dit proces. Om goed te kunnen voldoen aan de (te verwachten) voorwaarden uit de omgevingswet kiezen wij ervoor om de participatieladder te gebruiken. We

pag. 12/14

beschrijven per trede wat we verwachten van participanten. Wees je bewust van de trede van participatie en welke houding er van ons bij hoort (doe wat je zegt en zeg wat je doet). Daarnaast maken we participatieschema’s. Per fase worden deze schema's vastgesteld. Welke participanten en welke trede daarbij past. Vertrekpunt bij de participatie is dat wij de participanten zoveel mogelijk gebruik laten maken van trede 2 (raadplegen) en waar mogelijk doorgroeien naar trede 4 (coproduceren). De 6 treden van de participatieladder zijn: 1 Informeren Informeren is ook participeren. Het is niet interactief, je vertelt de stakeholders in de projectomgeving simpelweg wat er gaat gebeuren. 2 Raadplegen Het plan is klaar en je legt het voor aan de omgeving. Eventueel maak je verschillende varianten. Vervolgens trek je je terug met de ingewonnen informatie en kom je tot een definitief plan. 3 Adviseren Bij deze trede wordt de omgeving al eerder betrokken. Je gaat in gesprek met de omgeving en gebruikt deze informatie om tot een eerste plan te komen. Deze leg je vervolgens voor volgens trede 2. Hierdoor hebben de stakeholders meer invloed. 4 Coproduceren In plaats van je na het advies terug te trekken om het plan uit te werken, betrek je stakeholders ook bij het maken van het plan. Je doet het samen. Bijvoorbeeld door een deel van de plannen open te laten voor de invulling van de omgeving.

Denk aan speeltuinen en details als stoeptegels, type groen etc. 5 Meebeslissen Deze stap op de ladder gaat nog een stapje verder. De omgeving wordt actief betrokken bij de besluitvorming. Niet alleen van een gekaderd deel van het project, zoals bij de vorige trede, maar in zoveel mogelijk facetten. 6 Zelf organiseren De ultieme vorm van participatie is om het geheel aan de omgeving over te laten. Stakeholders komen met plannen en ideeën en de overheidsinstantie of planontwikkelaar heeft een faciliterende rol. Ontwerp Stedenbouwkundigplan Doelgroep

1

2

Huurders (plangebied)

V

V

Huurders georganiseerd (Projectcommissie LK)

3

4

5

6

V

Toekomstige bewoners

V

V

Direct omwonenden (plangebied)

V

V

Omwonenden (straal 500 meter rond plangebied)

V

V

Ondernemers winkelcentrum Keizerslanden

V

V

VET team (sociaal wijkteam gemeente Deventer

V

V

Sociale partners in Keizerslanden

V

pag. 13/14

Partner organisaties voor maken plannen

V

Bestuur

V

Politiek

V

Participatiejournaal Alle activiteiten die wij ondernemen in het kader van communicatie en participatie worden bijgehouden in een participatiejournaal. Hiermee maken we inzichtelijk wat er allemaal plaatsgevonden heeft. Het bijhouden van een participatiejournaal kan van pas komen wanneer hier verantwoording voor afgelegd moet worden in bijvoorbeeld rapportages of bij mogelijke (bezwaar)procedures. Voorbeeld van een PARTICIPATIE JOURNAAL Project: Projectleider:

datum

Ludgeruskwartier

actie

afzender

bijzonderheden

Organisatie van de communicatie Uitgebreide omschrijving van de rollen en verantwoordelijkheden van alle deelnemers aan het project. Woonbedrijf ieder1 Directie/ MT: opdrachtgevers/ beslissers Projectmanager: project- en budgetverantwoordelijk Consulent Klant en Wonen: verantwoordelijk voor contacten met de huurders/ verantwoordelijk voor het organiseren en uitvoeren van alle communicatie. Tevens opsteller en uitvoering van Sociaal plan en Beheerplan. Communicatieadviseur: strategisch adviseur/ regievoerder van communicatie en participatie Gemeente Deventer B&W: opdrachtgevers/ beslissers Projectmanager: project- en budgetverantwoordelijk Projectondersteuner Communicatieadviseur

pag. 14/14