Powerpointpresentatie Stand van zaken WMO 21 juni 2022.pdf
Tekst van het document
Wachttijden WMO Stand van zaken
Terugblik - 7 december 2021 presentatie aan commissie over de stand van zaken rondom de wachttijden bij de afhandeling WMO aanvragen - 1 maart 2022 presentatie van het plan van aanpak wachttijden WMO
Wat hebben we gedaan?
1. Extra capaciteit middels inhuur 2. Inrichting werkproces 3. Telefonische bereikbaarheid van 4 naar 3 uur 4. Afstemming inwoners en zorgaanbieders
Verloop afhandeling
1 jan 28 feb 2022 2022
22 maart 2022
19 april 2022
16 mei 2022
9 juni 2022
Beschermd wonen
28
11
11
1
4
7
Dagbesteding begeleiding
283
155
144
124
113
107
WRHV
454
344
454
253
195
233
afhandeltermijn
6 weken onderzoeksperiode na het ontvangen van de melding, gevolgd door 2 weken voor de besluitvorming na aanvraag. Op dit moment zitten we gemiddeld op de 8 weken termijn voor besluitvorming. Streven is binnen de onderzoeksperiode een besluit te nemen (afhandeling binnen 6 weken na datum melding).
Niet de eerste keer, wel de laatste keer!
- Extra Formatie; naast de extra inhuur (inmiddels aan het afschalen) nog geen vraag voor structurele uitbreiding. - Inrichting werkprocessen; verschuiven van werk, systemen beter gebruiken, efficiënt inrichten van de processen - Toegang (eerste contact met inwoners); wijkgericht werken - Personele zorg (juiste mensen op juiste plek, rolduidelijkheid en luisteren) Naast bovenstaande maatregelen is het tijdig interveniëren en inspelen op veranderende maatschappelijke vraagstukken essentieel. Daarbij spelen opleiden van personeel en op een andere manier (pro-actief) kijken naar cijfers een belangrijke rol.
Vragen?