W.5 HSP Verbeteren in afhandeling van klachten
Tekst van het document
GEMEENTERAAD Stuknummer:
Uitslag stemming: RIS-nummer:
verworpen
308596
Motie: Verbeteren inzicht in afhandeling van klachten Indiener: Peter Bos, Haagse Stadspartij
De raad van de gemeente Den Haag, in vergadering bijeen op donderdag 15 april 2021, ter bespreking van de Brief van de wethouder Wonen, Wijken en Welzijn: Versterking Haags Pandbrigade en beleidskader ‘Handhaven met ambitie’ ( RIS306211) en Jaarplan VTH Den Haag 2021 (RIS307467). Constaterende, dat: ■ Het college aangeeft dat de meldingsbereidheid van misstanden laag is in Den Haag; • Het college die meldingsbereidheid wil vergroten.
Overwegende, dat: ■ Bewoners aangeven vaak niks terug te horen na het doen van meldingen bij de Haagse Pandbrigade; ■ Bewoners soms juist overvallen worden door de acties van de Pandbrigade omdat meldingen lange tijd op de plank blijven liggen; ■ Bewoners vaak niet worden meegenomen in de langdurige processen die helaas horen bij de praktijk van de Haagse Pandbrigade; ■ Bewoners daarnaast regelmatig door de mensen, waartegen zij een klacht hebben ingediend, onder druk worden gezet om geen nieuwe klachten in te dienen. Verzoekt het college: ■ Om te komen met een digitaal volgsysteem, vergelijkbaar met de MyCleanCity App, zodat bewoners online kunnen zien wat er met hun klacht gebeurd en zo ook makkelijk nieuwe informatie kunnen doorgeven aan de Haagse Pandbrigade bijvoorbeeld over intimidatie.
En gaat over tot de orde van de dag.
Peter Bos Haagse Stadspartij
Pagina 1 van 1