RIS324489 Beantw SV Bewonersbetrokkenheid grootschalige renovatie Diamanthorst Kornalijnhorst Robijnhorst

Datum

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN

31 maart 2026 Ons kenmerk Onderwerp

Antwoord van het college op de vragen van het raadslid De Ridder, luidend: 'Bewonersbetrokkenheid grootschalige renovatie Diamanthorst, Kornalijnhorst en Robijnhorst'

DSO/11016388 RIS324489

Het raadslid De Ridder heeft op 26 januari 2026 een brief met daarin 10 vragen aan de voorzitter van de gemeenteraad gericht. Overeenkomstig artikel 32 van het reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad, beantwoordt het college deze vragen als volgt. Woningcorporatie Haag Wonen is eigenaar van het sociale woningbouwcomplex aan de Diamanthorst en Kornalijnhorst te Mariahoeve. Haag Wonen is voornemens hier groot onderhoud/renovatie te plegen. De renovatie kent twee fases: fase 1 wordt op dit moment uitgevoerd, over fase 2 lopen nog gesprekken met bewoners. Het zou bij de renovatie gaan om twee verschillende renovatieonderdelen: reguliere renovatie aan de woning, onder meer plaatsen van HR++ glas (1) en de installatie van zonnepanelen (2). En het aanbrengen van een isolatie schil om de woningen heen. De Haagse VVD ontvangt vanuit bewoners zorgen over het proces rondom de renovatie en de bewonersbetrokkenheid. 1.

Is het college bekend met de voorgenomen grootschalige renovatie van de Diamanthorst, Kornalijnhorst en Robijnhorst? Zo ja, hoe is de gemeente betrokken bij deze grootschalige renovatie? Is er contact met bewoners of de corporatie hieromtrent?

Ja, het college is bekend met de renovatieplannen voor de Diamanthorst, Kornalijnhorst en Robijnhorst. Het betreft twee afzonderlijke projecten, die los van elkaar worden voorbereid en uitgevoerd. Voor project 1 (Kornalijnhorst en Diamanthorst) heeft de gemeente Den Haag een omgevingsvergunning verleend. Haag Wonen geeft aan dat zij in de voorbereidingsfase intensief overleg heeft gehad met de bewonerscommissie, de klankbordgroep en de Huurdersorganisatie Haag Wonen. Voor project 2 (Robijnhorst en Diamanthorst) vinden op dit moment nog technische onderzoeken en huisbezoeken plaats. De twee projecten omvatten ieder een afzonderlijk deel van de Diamanthorst. Haag Wonen geeft aan dat inmiddels ruim 160 van de 264 woningen zijn bezocht en dat er de komende periode huisbezoeken worden ingepland bij de resterende woningen om de technische situatie en bewonerswensen volledig in beeld te brengen. 2.

Is het college bekend met onder meer de klachten van bewoners waar renovatie wordt uitgevoerd in fase 1 over het langer uit hun huis moeten zijn dan de afgesproken drie weken, de slechte communicatie over de status van de renovatie en weinig reactie vanuit Haag Wonen? Zo nee, is het college bereid een inventarisatie te doen?

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/11016388

Nee, het college is niet bekend met de genoemde klachten. Klachten over corporaties worden in eerste instantie door bewoners zelf ingediend bij de corporatie. Als een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunnen bewoners zich wenden tot de onafhankelijke Klachtencommissie Wonen ZuidHolland of, indien relevant, de Huurcommissie. Het is niet de rol van de gemeente om klachten te inventariseren. Haag Wonen geeft aan dat project 1 inderdaad in het begin vertraging opliep door onvoorziene omstandigheden (zoals incidentele asbestvondsten). Bewoners zijn hierover geïnformeerd en er is tussentijds gecommuniceerd. Sinds januari 2026 is er volgens Haag Wonen geen structurele vertraging meer geweest. De bewoners worden begeleid en geïnformeerd door de bewonersbegeleider vanuit de aannemer en een sociaal projectleider vanuit Haag Wonen. De bewonersbegeleider is dagelijks bereikbaar voor bewonersvragen. Bewoners van de woningen aan de Diamanthorst, Kornalijnhorst en Robijnhorst geven bij de Haagse VVD aan dat het overleg met de eigenaar van de sociale huurwoningen, Haag Wonen, moeizaam gaat. Bij overleggen over de renovatie moeten huurders sleuren om informatie te krijgen, wordt er slecht geluisterd naar de wensen van huurders en worden rechten van de bewonerscommissie steevast genegeerd.

Naast het plaatsen van zonnepanelen is er ook sprake van een collectieve warmteoplossing met een monopolypositie voor de complexen waar bewoners verplicht gebruik van moeten maken na renovatie. 3.

Is het college het met de Haagse VVD eens dat Haag Wonen transparant plannen moet kunnen overleggen over de voorgenomen renovatiewerkzaamheden alvorens huurders wordt gevraagd in te stemmen met het renovatieplan? En dat het daarbij nodig is om inzicht te bieden in kosten om bepaalde opties en keuzes uit te leggen? Zo nee, waarom niet?

Ja, het college vindt het belangrijk dat renovatieplannen voor huurders duidelijk zijn voordat zij gevraagd worden om in te stemmen. Haag Wonen geeft aan dat zij in gesprek is met de bewonerscommissie en input ophaalt bij alle bewoners via huisbezoeken om de bewoners zo goed en open mogelijk mee te nemen. Daarnaast onderzoeken Haag Wonen, de gemeente Den Haag en NetVerder (ontwikkelaar energieinfrastructuur, waaronder warmtenetten) momenteel of het gebouw kan worden aangesloten op een inloopoplossing, als mogelijke eerste stap richting het warmtenet. Een belangrijke voorwaarde hierbij is dat huurders een goed en betaalbaar aanbod krijgen. Het onderzoek vergt tijd, mede omdat partijen zorgvuldig moeten bepalen welke maatregelen nodig zijn en wat zij kunnen bijdragen. Voor Haag Wonen is dit onderzoek van belang om het gebouw toekomstbestendig te maken, met daarbij steeds de voorwaarde dat het aanbod voor bewoners betaalbaar blijft. De bewonerscommissie van de complexen Diamanthorst en Robijnhorst is geïnformeerd over de mogelijkheid van een aansluiting op een warmtenet. 4.

Kan het college in aanvulling op vraag 3 schetsen of het niet laten inzien van contracten met leveranciers van zonnepanelen die bewoners verplicht moeten afnemen volgens het college behoort tot een transparante werkwijze?

Haag Wonen heeft aangegeven dat bij beide projecten geen zonnepanelen worden geplaatst. Het college is het ermee eens dat het belangrijk is om transparant te zijn over de voorwaarden, waaronder eventuele kosten, wanneer een verhuurder zonnepanelen aanbiedt aan huurders.

2/4

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/11016388

5.

Kan het college aangeven of collectieve warmtevoorziening ook bij het ontbreken van concurrentie zal leiden tot lagere energietarieven en hoe dit bijdraagt aan het tegengaan van energiearmoede?

De gemeente Den Haag, Haag Wonen en NetVerder onderzoeken de haalbaarheid van een collectieve warmteoplossing. Een belangrijke voorwaarde is dat huurders een aantrekkelijk en betaalbaar aanbod krijgen, met een eigen aansluiting per woning. Het doel is om de kosten voor de bewoners voor het verwarmen van hun woning vergelijkbaar te houden met de kosten bij een gasaansluiting. Over tarieven kunnen op dit moment nog geen uitspraken worden gedaan, omdat het onderzoek nog niet is afgerond. 6.

Kan het college aangeven of de gemeente direct of op termijn een rol zal spelen in de collectieve warmtevoorziening via het op te richten publiek integraal warmtebedrijf? Welke invloed geeft dat de gemeente op de energietarieven voor bewoners?

De gemeente werkt momenteel intensief samen met de beoogde samenwerkingspartners EBN en NetVerder aan het bedrijfsplan voor een 100% publiek Haags Warmtebedrijf. Betaalbaarheid en tarieven zijn hierin essentiële aandachtspunten. De inzet van de gemeente is duidelijk: een aanbod doen aan bewoners dat vergelijkbaar is met de kosten voor een gasaansluiting. Na de beoogde oprichting van het Haags Warmtebedrijf staat de gemeente op enige afstand van de dagelijkse bedrijfsvoering van het bedrijf. Vanuit haar rol als aandeelhouder zal de gemeente altijd invloed kunnen uitoefenen op de financiële strategie van het bedrijf. Belangrijk onderdeel van het kunnen uitvoeren van grootschalige renovaties is de instemming van minimaal 70% van de huurders met het renovatieplan. Bij fase 1 is een deel van de voorgestelde renovatie (de zonnepanelen) niet doorgegaan omdat de 70% vereiste niet is gehaald. Bij de huurders van de Diamanthorst en Kornalijnhorst heerste lang de gedachte dat een klankbordgroep vanuit bewoners nodig was om met Haag Wonen te spreken over de renovatie. In de klankbordgroep zaten ook leden van de bewonerscommissie De Edelsteen. Haag Wonen heeft verzuimd te noemen dat de bestaande bewonerscommissie, De Edelsteen, het correcte orgaan was om namens de bewoners de gesprekken te voeren met Haag Wonen.

Pas toen de huurdersorganisatie Haag Wonen en de Woonbond betrokkenheid kregen werd deze onduidelijkheid rechtgezet. Voor de VVD zit de pijn in deze fout in de rechten die een klankbordgroep niet heeft en een bewonerscommissie wel volgens de wet. Volgens bewoners heeft Haag Wonen het bestaan van beide groepen (de bewonerscomissie en klankbordgroep) gebruikt om bewoners tegen elkaar uit te spelen onder de noemer: wie spreekt er nu namens de bewoners. Tevens begrijpt de Haagse VVD dat in de brochure voor de renovatie in fase 2 is benoemd dat alles in fase 1 goed besproken zou zijn met de klankbordgroep, terwijl de klankbordgroep het niet eens was met de ingeslagen weg. Het is niet voor het eerst dat Haag Wonen niet zorgvuldig omgaat met bewonersbetrokkenheid bij ingrepen in het vastgoed (Weigeliaplein) of andere gebreken (Visserijbuurt). 7.

Is het college het met de Haagse VVD eens dat het, zacht gezegd, niet chique is en wantrouwend werkt als Haag Wonen suggereert in een brochure voor fase 2 dat bewoners het eens waren met de werkwijze voor fase 1? Zo nee, waarom niet?

Het college kent de genoemde brochure niet en kan deze niet achterhalen. Haag Wonen kan de vraag en de suggestie niet plaatsen. Het betreft twee afzonderlijke projecten waarbij steeds apart toestemming wordt gevraagd.

3/4

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/11016388

8.

Is het college het met de Haagse VVD eens dat Haag Wonen de bewoners hadden moeten wijzen op de bestaande bewonerscommissie als gesprekspartner voor het op te stellen renovatieplan? Zo nee, waarom niet?

Nee. Haag Wonen geeft aan dat bij de start van project 1 bleek dat niemand uit de toenmalige bewonerscommissie in het te renoveren complex woont. Daarom heeft Haag Wonen ook de bewoners van het te renoveren complex bij de participatie betrokken, in eerste instantie via een klankbordgroep. Haag Wonen geeft aan dat de klankbordgroepen in beide projecten (voor de duur van het project) dezelfde rechten en ondersteuning krijgen als gebruikelijk is bij een bewonerscommissie. Tijdens de eerste bijeenkomst heeft Haag Wonen aan de nieuwe klankbordgroep gevraagd of zij zich willen aansluiten bij de bewonerscommissie. De bewonerscommissie kreeg daarbij de ruimte om hun rol en rechten toe te lichten. De meeste, maar niet alle, klankbordgroep-leden hebben zich toen aangesloten bij de bewonerscommissie. De Huurdersorganisatie Haag Wonen (HOHW) is vanaf het begin van het project betrokken, bij alle stappen is afstemming met hen geweest. Ten behoeve van de representativiteit van de bewonerscommissie en de mate waarin de achterban wordt geïnformeerd en geraadpleegd is de HOHW gevraagd om de bewonerscommissie hierin te ondersteunen. Haag Wonen ziet zowel de klankbordgroep als de bewonerscommissie als belangrijke gesprekspartner. 9.

Is het college het met de Haagse VVD eens dat Haag Wonen heeft gehandeld in strijd met de overlegwet? Zo nee, waarom niet?

Nee. De corporatie betrekt bewoners zo breed mogelijk en heeft de bewonerscommissie geïnformeerd en geconsulteerd. Adviezen van de bewonerscommissie en klankbordgroep worden betrokken bij besluitvorming en afwijkingen worden gecommuniceerd en gemotiveerd. 10. Is het college bereid om in gesprek te gaan met de bewonerscommissie De Edelsteen en Haag Wonen om te zien of de voorgenomen renovatie wel volgens de overlegwet en andere regelgeving wordt voorbereid? Zo nee, waarom niet? Nee. Het college gaat graag met bewoners in gesprek, maar is in deze situatie geen partij. Daarbovenop heeft de gemeente geen rol in de Wet op het overleg huurders verhuurder (Overlegwet). De Huurcommissie en kantonrechter zijn geëquipeerd om uitspraak te doen of een verplichting uit de Wet op het overleg huurders en verhuurder is geschonden door één van de partijen. In het algemeen kunnen huurders ook terecht bij de Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland als zij het idee hebben dat een corporaties klachten niet of niet goed afhandelt. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de locoburgemeester, Ilma Merx

Mariëlle Vavier

4/4