RIS324394 Aansturing capaciteit en prioritering bij de Haagse Milieuservice (HMS)

RIS-nummer: 324394

Schriftelijke vragen: aansturing, capaciteit en prioritering bij de Haagse Milieuservice (HMS) Indiener: Carlos Martinez van Andel, Hart voor Den Haag

Datum: 13 januari 2026

Aan de voorzitter van de gemeenteraad,

Overeenkomstig art. 32 van het Reglement van orde stelt raadslid Carlos Martinez van Andel, Hart voor Den Haag, de volgende vragen: De afgelopen dagen bereiken Hart voor Den Haag zeer veel signalen uit de stad over niet opgehaald afval, overvolle en afgesloten ondergrondse containers en tegelijkertijd onvoldoende gladheidsbestrijding op wegen en fietspaden. De Haagse Milieuservice (HMS) is verantwoordelijk voor zowel afvalinzameling als sneeuw- en gladheidsbestrijding. Het college heeft aangegeven dat de inzet van HMS over deze taken wordt verdeeld. Hart voor Den Haag maakt zich zorgen over de prioritering, de beschikbare capaciteit en de bestuurlijke aansturing van HMS.

1) Kan het college uiteenzetten hoe binnen de Haagse Milieuservice de prioritering wordt vastgesteld tussen afvalinzameling en sneeuw- en gladheidsbestrijding? Wie neemt deze besluiten en op basis van welke criteria? Welke rol speelt het college van burgemeester en wethouders in deze prioritering? Wordt dit operationeel volledig aan HMS overgelaten of geeft het college hier actief sturing aan? Graag een inhoudelijke toelichting. 2) Kan het college aangeven hoeveel personeel er momenteel beschikbaar bij HMS is voor: afvalinzameling sneeuw- en gladheidsbestrijding? Graag uitgesplitst naar vaste medewerkers, tijdelijke krachten en inhuur. 3) Kan het college aangeven of er momenteel sprake is van personeelstekorten bij HMS? 4) Zo ja: om hoeveel fte gaat het; sinds wanneer bestaan deze tekorten; welke gevolgen hebben deze tekorten concreet voor de dienstverlening? 5) Kan het college aangeven hoe binnen HMS de inzet van personeel en materieel verdeeld wordt op momenten dat meerdere taken tegelijk urgent zijn, zoals bij winterweer en is hiervoor een vast calamiteiten- of prioriteitenplan? 6) Kan het college aangeven of het klopt dat de inzet voor gladheidsbestrijding momenteel ten koste gaat van de afvalinzameling? Zo ja, acht het college deze afweging verdedigbaar gezien de huidige afvalproblematiek in de stad? Graag een inhoudelijke toelichting.

Pagina 1 van 2

7) Hoe beoordeelt het college de huidige prestaties van HMS, gezien de grote hoeveelheid klachten over zowel afvalophoping als onvoldoende gestrooide wegen en fietspaden? 8) Kan het college aangeven welke concrete prestatie-indicatoren of afspraken het college richting HMS hanteert om te beoordelen of de dienstverlening op orde is? Worden deze momenteel gehaald? 9) Deelt het college de mening van Hart voor Den Haag dat het tegelijkertijd falen van afvalinzameling én gladheidsbestrijding wijst op structurele problemen binnen HMS, zoals capaciteitstekorten of onvoldoende aansturing? Zo nee, waarom niet? 10) Welke maatregelen heeft het college inmiddels genomen om HMS beter te ondersteunen of aan te sturen in deze situatie? 11) Zijn er extra middelen, personeel of prioriteitswijzigingen ingezet? 12) Is het college bereid om tijdelijk extra capaciteit (bijvoorbeeld via externe inhuur of samenwerking met andere diensten) in te zetten om zowel afvalinzameling als gladheidsbestrijding weer op orde te brengen? Zo nee, waarom niet? 13) Acht het college de huidige organisatie en taakverdeling binnen HMS toekomstbestendig, met name in piekperiodes zoals de jaarwisseling en winterse omstandigheden? Zo ja, waarop baseert het college dat oordeel? 14) Is het college bereid om de gemeenteraad te informeren over eventuele structurele verbetermaatregelen binnen HMS, zodat herhaling van deze

situatie in de toekomst wordt voorkomen? 15) Kan het college aangeven of het juist is dat de voorraad strooizout van de gemeente Den Haag gedurende week 1 en 2 van 2026 op was? Kan het college toelichten hoe dit mogelijk is en hoe het dit in de toekomst gaat voorkomen?

Carlos Martinez van Andel Hart voor Den Haag

Pagina 2 van 2