RIS324134 Afdoening motie Versterk de nazorg en communicatie bij vocht en schimmel

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan de gemeenteraad

DSO/11002132 RIS324134 Contactpersoon

Mildred Theunisz Dienst

Dienst Stedelijke Ontwikkeling Afdeling

DSO Wonen Telefoonnummer

14070 Datum

E-mailadres

3 februari 2026

mildred.theunisz@denhaag.nl

Onderwerp

Afdoening motie: ‘Versterk de nazorg en communicatie bij vocht en schimmel’

Uw raad heeft, tijdens het debat over ‘Commissiebrief inzake Resultaten evaluatieonderzoek Haagse Aanpak Vocht en Schimmel’ op 4 december 2025, de door het raadslid de heer Ahraui ingediende motie: ‘Versterk de nazorg en communicatie bij vocht en schimmel’ (RIS324134) aangenomen. Hierbij informeert het college de raad over de afdoening van de motie. De motie luidt als volgt: Overwegende, dat: • schaamte, taalbarrières, gebrek aan vertrouwen of andere kwetsbare omstandigheden drempels vormen voor bewoners om te melden wanneer vocht- en schimmelproblemen spelen of niet volledig verholpen zijn; • uit de resultaten van het evaluatieonderzoek is gebleken dat nog onvoldoende wordt bijgehouden of problemen na afhandeling zijn opgelost en dat nazorg vrijwel niet plaatsvindt; • er verwarring en frustratie ontstaat bij bewoners van huizen met vocht- en schimmelproblemen wanneer zij tegenstrijdige informatie ontvangen of niet beschikken over een duidelijk aanspreekpunt.

Constaterende, dat: • problemen aan de woning aanpakken, waar nodig persoonlijk contact onderhouden met bewoners en het bieden van nazorg onder de verantwoordelijkheid valt van corporaties en verhuurders; • de Rotterdamse corporatie Woonstad Rotterdam een team van case regisseurs heeft opgericht die contactpersoon zijn voor bewoners die vocht- en schimmelproblemen ervaren in hun woning; • er in Rotterdam zeer positieve ervaringen zijn opgedaan over deze case regisseurs omdat zij zorgen voor uitgebreide nazorg en het persoonlijk contact met bewoners onderhouden.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/11002132

Verzoekt het college: • te onderzoeken op welke manieren de Haagse Aanpak Vocht en Schimmel versterkt kan worden wat betreft nazorg en toegankelijke communicatie richting bewoners en hierbij het Rotterdamse voorbeeld van casemanagers als voorbeeld te nemen; • de raad te informeren over de uitkomsten. Het college geeft op de volgende manier antwoord op de motie: Het Evaluatieonderzoek Haagse Aanpak Vocht en Schimmel (RIS323637) heeft op basis van de resultaten elf aanbevelingen geformuleerd om de aanpak verder te verbeteren en optimaliseren. In januari en februari 2026 vinden de eerste gesprekken met de vijf corporaties, de GGD en de vocht- en schimmelexpert plaats om te bespreken hoe de aanbevelingen uit het evaluatieonderzoek van de Haagse Aanpak Vocht en Schimmel uitgewerkt worden. Dit resulteert in een plan van aanpak. Aanbeveling 1 tot en met 3 uit het onderzoek gaan over voorlichting en communicatie. In Q1 2026 staat een overleg met GGD, corporaties, gemeente Den Haag, de vocht- en schimmelexpert en een trainer gepland. Het doel van deze bijeenkomst is om met elkaar meer kennis en vaardigheden uit te wisselen over het contact en gesprek met de bewoner bij vocht- en schimmelproblemen. In die bijeenkomst worden aspecten zoals taalbarrière, schaamte en gebrek aan zelfvertrouwen om een melding te doen of vragen te stellen, ook meegenomen.

Dit is een eerste stap in de uitwerking van de aanbevelingen rondom voorlichting en communicatie. Aanbeveling 11 uit het evaluatieonderzoek gaat in op het versterken van de nazorg bij vocht- en schimmelproblemen in de woning. De aanbeveling luidt: ‘Overweeg om nazorg (i.c.m. nacontrole) door de woningcorporatie standaard onderdeel te maken van de Haagse aanpak’. Hiermee sluit de aanbeveling aan bij de oproep in de motie om nazorg te versterken. De ervaring van de Rotterdamse casemanager zal meegenomen worden in de verdere uitwerking van deze aanbeveling. Deze uitwerking is terug te vinden in het plan van aanpak. Uw raad wordt eind Q1 2026 over het plan van aanpak geïnformeerd. Het college beschouwt de motie hiermee als afgedaan. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

2/2