RIS324007 Beantwoorden openstaande vragen over het evaluatieonderzoek Haagse Aanpak Vocht en Schimmel

Typ tekstTyp tekstTyp tekst

Co Engberts wethouder van Volkshuisvesting, Welzijn, Wijken en Zuidwest

dienst: dienstcode

Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag

Ons kenmerk

Aan de voorzitter van de commissie Ruimte

DSO/10982763 RIS324007 Contactpersoon

Tim Jacobs Dienst

Dienst Stedelijke Ontwikkeling Afdeling

DSO Wonen Telefoonnummer

14070 Datum

E-mailadres

2 december 2025

tim.jacobs@denhaag.nl

Onderwerp

Beantwoorden openstaande vragen over het evaluatieonderzoek Haagse Aanpak Vocht en Schimmel

Geachte voorzitter, In de Commissie Ruimte van 19 november 2025 zijn de resultaten van het evaluatieonderzoek naar de Haagse Aanpak vocht en schimmel behandeld (RIS323637). Tijdens de behandeling zijn nog niet alle gestelde vragen beantwoord. Met deze brief geeft het college antwoord op de nog niet beantwoorde vragen. De vragen zijn geclusterd per partij. Er zijn nog vijf te beantwoorden vragen van de SP, en nog vier van GroenLinks. SP: 1.

In het onderzoeksrapport staat dat bij ten minste één Haagse corporatie per ruimte of probleem apart een melding moet worden gemaakt via een online portaal. Wordt deze corporatie hier ook op aangesproken?

Dit is hoe het systeem voor het melden van gebreken aan de woning is ingeregeld, het college neemt dit zeker mee in de gesprekken met de corporaties om te bekijken hoe dit verbeterd kan worden. 2.

Hoe houden corporaties binnen meldprocessen en de voorlichting in de algemene zin rekening met taalbarrières? Wat is het beleid hierop?

Bij de voorlichting voor het voorkomen van vocht en schimmel in de woning en het oplossen ervan, wordt veel visueel materiaal ingezet. Ook heeft de GGD heeft een beeldkaart waarop naast visuele uitleg ook een link naar een vertaalwebsite staan. Verder heeft de GGD op haar website verschillende filmpjes die ook in andere talen beschikbaar zijn. De corporaties verwijzen op hun website naar de filmpjes van de GGD. Ze maken ook gebruik van de beeldkaart van GGD én hebben daarnaast eigen visueel materiaal over vocht en schimmel. Een van de aanbevelingen uit het evaluatieonderzoek is om meer en regelmatig in gezamenlijkheid voor te lichten. Daarmee maken we eind 2025 een start, in 2026 wordt dit verder uitgewerkt en uitgevoerd.

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

Telefoonummer 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10982763

3.

Voor één corporatie geldt dat de lange termijn-adviezen van de expert op het gebied van technische oplossingen en renovaties standaard worden meegenomen in de meerjarenbegroting. Waarom geldt dat niet voor de andere corporaties?

Dit geldt voor alle corporaties. In elk advies dat de expert opstelt gaat dit (wanneer dat relevant is) om adviezen voor op de korte termijn en adviezen voor de lange termijn zodat corporaties dat kunnen meenemen in hun meerjarenbegroting. De adviezen van de expert zijn bindend, ook de lange termijn adviezen, ook als dit niet standaard wordt meegenomen in de meerjarenbegroting. De expert zal in de steekproefsgewijze nacontrole ook een check doen op de planning voor de maatregelen voor de lange termijn, hierin wordt dan ook duidelijk hoe dit in de financiële cijfers terugkomt. 4.

Kunnen Huurcommissiezaken die door individuele huurders zijn gewonnen vanwege een klacht omtrent vocht en schimmel voortaan leiden tot complexbrede inspecties en (indien nodig) ingrepen?

Vocht en schimmel wordt, ook volgens de expert, vaak door een combinatie van factoren veroorzaakt: bouwkundig, de installatie en bewonersgedrag (verwarmen, ventileren, was drogen, douchen etc.). Daarnaast kan ook de locatie van de woning (hoek, tussenwoning, begane grond, bovenste etage) een rol spelen. En ook het aantal mensen dat er woont kan een rol spelen. Dat betekent dat een gewonnen zaak van een individuele gewonnen klacht bij de Huurcommissie niet direct kan leiden tot een complexbrede inspectie, omdat de situatie per woning kan verschillen. In Amsterdam hebben ze echter meer ervaring opgedaan met een complexgewijze aanpak. Het college onderzoekt daarom hoe ze dat doen en wat daarvan in Den Haag kan worden toegepast. 5.

Waarom is huurkorting bij schimmelwoningen – zoals toegepast in Amsterdam – nog niet in Den Haag toegepast?

In Amsterdam is deze aanpak op 1 september 2025 van start gegaan. Aan de hand van een vastgestelde methodiek wordt bepaald of huurders aan de hand van een geconstateerd gebrek recht zouden hebben op huurkorting bij de Huurcommissie. Totdat deze gebreken zijn opgelost krijgen de bewoners van de corporatie huurkorting zonder dat een gang naar de Huurcommissie nodig is. Gemeente Amsterdam geeft aan tevreden te zijn over de opzet van de aanpak. Uiteindelijk is het aan de corporaties om met de aanpak akkoord te gaan en deze uit te voeren. Het college wil graag dat deze aanpak ook in Den Haag wordt opgezet, en gaat hierover met de corporaties het gesprek aan. GroenLinks: 6.

Kan het college ingaan op de constatering in de evaluatie dat de gemeente haar eigen coördinerende rol (ook m.b.t. info delen) nog meer kan oppakken? Wat gaat het daarmee doen?

Het college neemt het voortouw om gezamenlijk met de samenwerkende partijen tot een plan van aanpak te komen over de uitwerking en uitvoering van de aanbevelingen. De uitvoering hiervan wordt dan ook gemonitord. In Q1 2026 wordt de raad geïnformeerd over het plan van aanpak. Eind 2026 wordt u vervolgens geïnformeerd over de resultaten van de uitwerkingen op de verschillende aanbevelingen.

2/4

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10982763

7.

Hoe is het college de aanbevelingen van de evaluatie uit te voeren, zonder extra middelen? Is dit realistisch?

Het college denkt dat veel van de aanbevelingen zonder extra middelen kunnen worden opgepakt. Zo gaan diverse aanbevelingen over het verder verbeteren van processen bij de corporaties (over melden en afhandelen en nazorg). De verantwoordelijkheid voor de uitvoering daarvan ligt bij de corporaties zelf. Zij hebben allen reeds aangegeven hiermee aan de slag te gaan en verantwoordelijkheid te willen nemen. In het eerdergenoemde plan van aanpak wordt desalniettemin nader gekeken naar wat er precies nodig is voor de nadere uitwerking van de diverse aanbevelingen. Hier wordt uw raad in Q1 2026 verder meegenomen. 8.

Kan er een algemene reactie gegeven worden op de discussienota, waarin er (1) wordt ingegaan op de probleemanalyse (2) wordt ingegaan op de voorstellen?

Het college merkt op dat het goed is dat we in Den Haag een gezamenlijke aanpak hebben om problemen met vocht en schimmel aan te pakken. Dat is een aanpak waar we best trots op mogen zijn; we zien dat andere gemeenten de Haagse aanpak als voorbeeld nemen en ook vanuit de landelijke overheid wordt de aanpak met belangstelling gevolgd. Het evaluatieonderzoek laat desalniettemin zien dat er ook verbeteringen mogelijk zijn. Daar zetten we op in. Het college en de partners willen dat de vocht- en schimmelproblemen in Den Haag verminderen. Het heeft een negatieve invloed op het woongenot en kan ook gezondheidsklachten geven. De discussienota van GroenLinks zet ook in op dit doel en verdere verbetering. Daarvoor worden twee routes voorgesteld:  Route 1: “Individuele hulp aan huurders die een melding doen”  Route 2: “Het collectief aanpakken van wooncomplexen war relatief veel meldingen van binnenkomen” De voorgestelde route voor de individuele bewoners (route 1) uit de discussienota sluit aan bij hoe de Haagse Aanpak Vocht en Schimmel er nu uitziet. Het college ziet dat de voorgestelde oplossingsrichtingen in lijn liggen met een aantal van de aanbevelingen uit het evaluatieonderzoek. Het college neemt deze voorstellen uit route 1 mee in de gesprekken en afspraken over de uitwerking van die 11 aanbevelingen. Route 2 gaat in op complexgewijze aanpak van vocht en schimmel.

Daar is verder onderzoek en overleg voor nodig met alle partijen. Er wordt contact opgenomen met Amsterdam om de werkwijze en resultaten van hun aanpak te bespreken. 9.

Er is niet ingegaan om het voorstel om afspraken te maken over een vaste standaard van de dienstverlening die bewoners van corporaties kunnen verwachten. Dus, niet voor elke corporatie anders, maar één standaard. Met vaste fysieke check woning, en bij elke stap schriftelijke registratie van de bevindingen, voor de rechtsbescherming van bewoners.

Er zijn binnen de Haagse aanpak Vocht en Schimmel afspraken gemaakt over het proces van melden, afhandelen en de inzet van de expert. Dit loopt als volgt: bij alle corporaties wordt er gestreefd om binnen 2 dagen na een melding contact met de bewoner te hebben om een afspraak te maken om de woning te bezoeken. Er vindt altijd een fysieke check plaats bij vocht en schimmel. Er wordt gestreefd om die afspraak binnen 2 weken te laten plaatsvinden; dat ligt ook aan de beschikbaarheid van de bewoner.

3/4

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DSO/10982763

Uit het evaluatieonderzoek blijkt dat er omtrent de afhandeling van schimmelmeldingen nog verbeteringen mogelijk zijn. Daar zijn ook aanbevelingen op geformuleerd en zullen worden uitgewerkt in het plan van aanpak. Met vriendelijke groet, de wethouder van Volkshuisvesting, Welzijn, Wijken en Zuidwest Co Engberts

4/4