RIS323155 Samen digitaal vooruit - i-Visie gemeente Den Haag 2025-2035

30 september 2025

Ons Kenmerk

DBV/10921579 RIS323155

Voorstel van het college inzake Samen digitaal vooruit - i-Visie gemeente Den Haag 2025-2035 Inleiding: waarom deze i-Visie We leven in een tijd van grote maatschappelijke vraagstukken én van snelle technologische vooruitgang. Het digitale tijdperk biedt nieuwe kansen om onze stad beter te dienen en vraagstukken aan te pakken, maar brengt ook uitdagingen en risico’s met zich mee. De nieuwe i-Visie volgt op de Haagse visie digitalisering en dienstverlening (RIS205093) die liep van 2020-2023. Hierin stonden ambities voor het verbeteren van de digitalisering. In de Rapportage uitvoeringsagenda digitalisering & dienstverlening 2023 (RIS318928) is aangegeven dat er vanaf 2024 aparte visies op dienstverlening en digitalisering komen. De Visie dienstverlening 2024-2029 is in 2024 vastgesteld (RIS319384). Aansluitend op dit fundament hebben wij een stevige digitale ambitie geformuleerd. De ambitie is: volwaardige digitale dienstverlening en bedrijfsvoering in 2035. De grote maatschappelijke vraagstukken voor de stad zijn al in beeld gebracht en digitale ontwikkelingen hebben bijna overal invloed. In de i-Visie worden de technische ontwikkelingen gekoppeld aan concrete verwachtingen over de digitale samenleving van 2035. Veel opgaven zijn gemeentebreed, en vragen dus ook op digitaal gebied om een gemeentebreed antwoord.

Het belang van inwoners en ondernemers, zoals ook verwoord in wet- en regelgeving, ligt aan de basis van deze visie. De i-Visie geeft inzicht in welke onderwerpen de komende jaren expliciet gemeentebreed aandacht krijgen en zorgt voor samenhang in de onderwerpen onderling. Dit wordt benoemd in tien speerpunten die richting geven aan hoe de gemeente de digitalisering verder wil vormgeven. De speerpunten zijn gegroepeerd vanuit twee perspectieven: de digitale dienstverlening voor de stad en de voorwaarden voor de gemeentelijke organisatie. Voor de stad 1. Digitale dienstverlening invullen conform de vastgestelde visie op dienstverlening, in samenhang met, en gebruikmakend van, de andere hier genoemde speerpunten. 2. Digitale inclusie waarborgen zodat iedereen kan (blijven) meedoen; 3. Participatie in de digitale stad bevorderen zodat inwoners en ondernemers nog meer deel uitmaken van de ontwikkeling van de stad, hun wijk en buurt; 4. De technologie (IT & OT – Operationele technologie) in en voor de stad ontwikkelen voor een efficiënte, veilige en weerbare stad; 5. Digitale innovatie (Smart City en AI) voor nieuwe vormen van dienstverlening, samenwerking en bedrijfsvoering in de slimme stad. Toepassingen worden getoetst aan het (nog vast te stellen) Haags ethisch kader en AI-beleid; 6.

Samenwerking met (stedelijke) partners, andere overheden, het bedrijfsleven, onderwijs en onderzoek versterken;

Gemeente Den Haag

Spui 70 Den Haag

Postbus 12600 2500 DJ Den Haag

T 14070 www.denhaag.nl

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DBV/10921579

Voorwaarden voor de gemeentelijke organisatie 7. Leiderschap en vakmanschap ontwikkelen in relatie tot (toepassing van) digitale technologie om de organisatie mee te laten ontwikkelen met de maatschappij, te investeren in ons personeel om de (digitale) ambities waar te kunnen maken, een moderner en aantrekkelijker werkgever te worden en arbeidsmarktkrapte beter op te vangen; 8. Data beter inzetten door ontsluiting, standaardisatie en uitwisseling zodat beleid, dienstverlening en uitvoering beter ontwikkeld en gemonitord kunnen worden; 9. Toegankelijkheid, veiligheid en bescherming van gegevens verzorgen en waarborgen zodat digitale ontwikkelingen verantwoord gebeuren en inwoners en ondernemers de gemeente kunnen vertrouwen; 10. Een betrouwbaar en toekomstbestendig IT-fundament bieden, zodat dienstverlening en bedrijfsvoering op moderne manier efficiënt geleverd kunnen worden. Digitale autonomie is daarbij een belangrijk aandachtspunt. Op 4 juli 2025 heeft het kabinet De Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) gepubliceerd. Deze strategie bevat zes prioriteiten en vier interventies voor versnelling van de digitalisering van de Nederlandse overheid. De voorliggende i-Visie is volledig in lijn met deze strategie. Uitwerking: hoe nu verder? Met het vaststellen van deze i-Visie geeft de raad de richting aan en daarmee ‘wat’ de komende jaren uitgewerkt moet worden.

De i-Visie zet de stip aan de horizon, het is niet de belofte dat alles in 2035 is gerealiseerd. We kunnen wel aangeven dat de gemeente op alle speerpunten al stappen zet. De i-Visie gaat daar duidelijk richting aan geven en is de basis voor uitwerking zodat ambities gerealiseerd kunnen worden. We gaan de i-Visie uitwerken via verdiepend beleid. En we gaan de visie, waar mogelijk aansluitend op bestaande programma’s, doorvertalen in programma’s, uitvoeringsagenda’s en domein-specifieke informatieplannen met bijbehorende begrotingen voor realisatie. Een volledige financiële doorrekening richting 2035 is op het niveau van de visie niet mogelijk. De uitvoering van deze visie vraagt om zorgvuldige afwegingen binnen de begrotingscyclus. De financiële consequenties komen aan bod bij die uitwerking en zullen dan, voorzien van dekking, in besluitvorming betrokken worden. Bij de uitwerking houden we rekening met het belang van inwoners en ondernemers, wet- en regelgeving (denk bijvoorbeeld aan privacy), uitvoerbaarheid, kosten, duurzaamheid, milieubelasting, samenwerking met ketenpartners en andere belangrijke factoren. Voorstellen voor realisatie worden op dit soort factoren beoordeeld en gewogen. De maatschappij en technologie zijn continu in beweging. We zullen de i-Visie en uitwerking daar aan toetsen, en voorstel doen tot bijsturing als dat nodig is.

Zo houden we de focus op de maatschappelijke opgaven en sturen we op de digitale aspecten die daarvoor nodig zijn.

2/3

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

DBV/10921579

Gezien het vorenstaande stelt het college de raad voor het volgende besluit te nemen: de raad van de gemeente Den Haag, gezien het voorstel van het college van 9 september 2025, I.

in te stemmen met de ambitie: volwaardige digitale dienstverlening en bedrijfsvoering in 2035;

II.

dientengevolge in te stemmen met de i-Visie zoals vastgelegd in "Samen digitaal vooruit i-Visie gemeente Den Haag 2025-2035";

III.

de tien speerpunten vast te stellen als uitgangspunt voor verdere digitalisering in de periode 2025-2035.

Aldus besloten in de openbare raadsvergadering van De griffier,

De voorzitter,

3/3