RIS323061 Beantwoording SV Verhuizing Oekraïners SOZA

Datum

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN

10 september 2025 Ons kenmerk Onderwerp

Antwoord van het college op de vragen van het raadslid mevrouw Faïd, luidend: ‘Verhuizing Oekraïners SOZA’

OCW/10937651 RIS323061

Het raadslid mevrouw Faïd heeft op 14 augustus 2025 een brief met daarin zeventien vragen aan de voorzitter van de gemeenteraad gericht. Overeenkomstig artikel 32 van het reglement van orde voor vergaderingen en andere werkzaamheden van de raad, beantwoordt het college deze vragen als volgt. 1.

Kan het college aangeven waar de bewoners van SOZA daadwerkelijk terecht komen? Klopt het dat er ook mensen naar andere locaties dan Arendsdorp en de Bezuidenhoutseweg moeten verhuizen? Zo ja, welke locaties zijn dat? En om welke aantallen gaat het dan?

Het klopt dat een deel van de bewoners van SoZa naar een derde locatie zullen verhuizen, namelijk het Gulden Huis. Daar zullen circa 70 mensen vanuit SoZa naartoe verhuizen. 2.

Kan het college aangeven wie bepaalt waar welke bewoner heen gaat?

Deze logistieke puzzel is gelegd door medewerkers van de gemeente, die deze afweging maken op basis van duidelijke indelingscriteria. Denk hierbij aan onderwijs of benodigde zorg. Per persoon is gekeken welke wensen en behoeften er zijn en op welke locatie deze personen het beste kunnen worden opgevangen. Er is geprobeerd zoveel als mogelijk tegemoet te komen aan individuele wensen en behoeften. We hebben echter te maken met een beperkt aantal beschikbare plekken en dat betekent dat niet iedereen altijd tevreden is met de uitkomst. 3.

Op welke wijze worden de bewoners betrokken bij de keuze voor een nieuwe woonlocatie? Kan het college aangeven of zij bijvoorbeeld mogen weigeren of zelf een voorkeur kunnen aangeven?

Na de afweging zoals uitgelegd onder vraag 2, is aan iedereen vervolgens de ruimte geboden om in gesprek te gaan met de gemeente over eventuele wensen en voorkeuren. Wanneer er ruimte was om tegemoet te komen aan deze wensen, is dat gedaan. Eenieder kan altijd de opvangplek weigeren, maar de gemeente biedt geen alternatieve opvangmogelijkheid aan. Deze is er simpelweg niet. 4.

Is er een mogelijkheid om bezwaar te maken voor de bewoners? Zo nee, kan het college aangeven waarom niet? Zo ja, hoe ziet die procedure eruit?

Ja de mogelijkheid om bezwaar in te dienen is geboden. Er zijn 26 bezwaren ingediend. Alle bezwaren zijn in behandeling genomen en waar mogelijk is er tegemoet gekomen aan het verzoek. Iedereen die bezwaar heeft ingediend, heeft een persoonlijk onderbouwde reactie ontvangen. Ook is er een spreekuur georganiseerd waar bewoners van SoZa hun vragen konden stellen.

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10937651

5.

Uit onze contacten blijkt dat er ook mensen van een zelfstandige ruimte naar een gedeelde ruimte moeten verhuizen. Kan het college aangeven hoe dat rijmt met de publieke belofte dat “niemand erop achteruit zal gaan?”

In SoZa hadden de meeste mensen een eigen slaapkamer. De overige voorzieningen waren gedeeld. Een aantal mensen gaat van deze losse slaapkamers met gedeelde sanitaire faciliteiten (gedeeld met tien anderen) naar een appartement met eigen faciliteiten. De meeste appartementen worden gebruikt om gezinnen in op te vangen. In sommige gevallen zijn twee alleenreizende mensen (soms met kind) ingedeeld om een appartement te delen. Dat wil zeggen dat ze eigen slaapkamers hebben, maar sanitair en woonkamer delen. Niemand gaat er op het gebied van (opvang)voorzieningen op achteruit. Dat betekent niet dat iedereen tevreden is met de veranderingen. 6.

Kan het college aangeven wie bepaalt welke bewoners mogen doorverhuizen naar een zelfstandige ruimte en wie er “terug wordt gezet” naar een gedeelde woonruimte?

Zie antwoord op vraag 5. 7.

Kan het college aangeven op welke wijze de individuele behoeften van bewoners met bijvoorbeeld specifieke zorgvragen wordt meegenomen in deze afweging?

Alle specifieke zorgvragen zijn zorgvuldig beoordeeld en meegewogen in de indeling. Tegelijkertijd is het, door de omvang van deze groep, niet mogelijk om elke individuele zorgvraag met een unieke, persoonlijke aanpak in de indeling te verwerken. 8.

Is het mogelijk voor bewoners om een gedeelde woonruimte te weigeren? Zo nee, kan het college aangeven waarom bewoners dat niet kunnen?

Mensen kunnen de opvangplek weigeren, maar de gemeente biedt geen alternatieve opvangmogelijkheid aan. Deze is er simpelweg niet. 9.

Kan het college aangeven of er onafhankelijke ondersteuning beschikbaar is voor mensen die moeten verhuizen? Zo nee, waarom niet?

Woonbegeleiders op locatie staan elke dag tot de beschikking van de bewoners. De woonbegeleiders begeleiden ook de mensen die moeten verhuizen. Daarnaast is een verhuisbedrijf ingeschakeld om de verhuizing uit te voeren. Bij overige hulpvragen kunnen de Oekraïense ontheemden terecht bij diverse hulpverlenende instanties zoals de GGZ of VluchtelingenWerk. 10. Uit verhalen van bewoners komt een beeld naar voren dat er mogelijkerwijs tegen betaling van forse bedragen “geregeld” kan worden dat iemand een betere accommodatie krijgt toegewezen. Is de gemeente van deze verhalen op de hoogte? Het college herkent zich op geen enkele wijze in dit signaal en neemt afstand van deze aantijging.

2/4

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10937651

11.

Is het college bereid uitgebreid onderzoek te doen naar mogelijke fraude bij toewijzing van individuele woonruimtes? Zo nee, waarom niet?

Betrokken medewerkers werken hard om de wensen en behoeften van bewoners zoveel als mogelijk tegemoet te komen. Er wordt te allen tijde integer gehandeld. Tot op heden zijn er geen aanwijzingen, geruchten of signalen bij het college bekend die op mogelijke fraude zouden wijzen. 12. Is er ooit een anoniem tevredenheidsonderzoek geweest waarbij de Oekraïners in eigen taal is gevraagd hoe zij vinden dat er met hen wordt omgegaan? Zo, ja, kan het college de resultaten van dat onderzoek naar de raad sturen? Zo nee, waarom niet? Nee er is geen anoniem tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de Oekraïners. Wel wordt er op iedere opvanglocatie door het sociaal beheer fors ingezet op het leggen van contact met de bewoners, om hun vragen, wensen en zorgen zo goed mogelijk in beeld te hebben en waar mogelijk te beantwoorden. 13. Is het college bereid om de huidige werkwijze en gedragingen van de gecontracteerde beheerders uitgebreid te evalueren waarbij ook de bewoners zelf worden betrokken? Zo nee, waarom niet? Bewoners hebben te allen tijde de mogelijkheid om via de klachtenprocedure rechtstreeks contact op te nemen met de gemeente, onafhankelijk van het beheer ter plaatse. Bij signalen van vermeende onjuiste behandeling door het locatiebeheer, wordt door het locatiemanagement namens de gemeente direct een onderzoek ingesteld en passende maatregelen genomen.

Het functioneren van het sociaal beheer kan nader worden geëvalueerd indien daartoe aanleiding bestaat. 14. Kan het college aangeven waar Oekraïners, zo mogelijk anoniem, terecht kunnen met klachten over de opvang en de behandeling door de opvangorganisatie of werkgevers? Zoals benoemd bij vraag 13, kunnen Oekraïense ontheemden altijd via de klachtenprocedure van de gemeente Den Haag anoniem een klacht indienen. Daarnaast kunnen zij ook terecht bij VluchtelingenWerk, met wie er geregeld contact is over de signalen die zij doorkrijgen. 15.

Wat zijn de totale kosten (voor de gemeente en het rijk) van het verlengen van de opvang aan de Wassenaarsweg 76 tot 2031? Kan het college deze uitsplitsen?

De opvang van 550 Oekraïense ontheemden aan de Wassenaarseweg 76 kost ongeveer 7,6 miljoen euro per jaar. Dit bedrag betreft de kosten voor de locatie (huur, energie, schoonmaak, onderhoud, afvalinzameling), voor het sociaal beheer en voor de sociale voorzieningen (bemiddeling naar werk, opleiding en dagbesteding). Deze kosten worden volledig vergoed door het Rijk. 16. Kan het college aangeven wie er verantwoordelijk is voor het onderhoud van het gebouw? Gedurende de huurovereenkomst is de gemeente Den Haag verantwoordelijk voor het onderhoud van de locatie.

3/4

Gemeente Den Haag Ons kenmerk

OCW/10937651

17.

Kan het college aangeven wat voor een type opvang (zelfstandig of gedeelde ruimten) is (en wordt) gerealiseerd aan de Wassenaarsweg 76?

Het gebouw aan de Wassenaarseweg 76 (Arendsdorp) is een oud verzorgingstehuis. Er zijn op deze locatie woonplekken gecreëerd, waarbij de voorzieningen door één of door twee gezinnen worden gedeeld. Deze zijn allemaal eerder al gereed gemaakt voor het opvangen van Oekraïense ontheemden. Zie voor verdere toelichting over de locatie: RIS322219. Het college van burgemeester en wethouders, de secretaris, de burgemeester, Ilma Merx

Jan van Zanen

4/4